ANALISIS PERBANDINGAN PERSEPSI TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENJADI PESERTA BPJS
SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Mencapai Derajat Serjana Keperawatan (S. Kep) Pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang
Oleh : BAIQ FATHIN AYU RAKHMAWATI NIM. 201010420311213
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
KATA PENGANTAR Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat allah SWT, berkat rahmat dan bimbingannya saya dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “ Analisis HubunganPersepsi
Terhadap
Minat
Masyarakat
Menjadi
Peserta
Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana keperawatan (S.kep) pada Program Studi
Ilmu
Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.
Bersama ini perkenankanlah saya mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya dengan hati yang tulus kepada: 1. Prof.Ir.Dr.Sujono.M.Kes pembimbing 1 yang telah memberikan bimbingan, masukan, serta dorongan dalam penyusunan proposal skripsi ini. 2. Ibu Nur Lailatul Masrusoh, MNS selaku pembimbing II yang telah sabat memberikan dorongan, motivasi, serta bimbingan dalam proses penyusunan proposal skripsi ini 3. Ibu Nurul Aini, S.Kep. Ns M.kep selaku Ketua Program Studi Ilmu keperawatan Fakultas Ilmu kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang. 4. Kedua orang tua dan seluruh keluarga saya yang selalu meberikan doa,support dan motivasi selama ini, serta memberikan dukungan moril dan materi. 5. Kepala Puskesmas Dinoyo Malang yang telah memberikan izin penelitian dalam penelitian ini. 6. Teman-teman PSIK E 2010 semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan namanya satu persatu yang turut membantu dalam menyelesaikan proposal skripsi ini.
Penulis hanya mampu berdoa semoga amal kebaikannya mendapat imbalan dan diterima sebagai ibadah oleh ALLAH SWT. Penulis menyadari bahwa penyusunan proposal skripsi ini masih banyak kekurangan yang disebabkan oleh keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang penulis miliki, oleh karena itu ktritik dan saran bersifat membangun sangat penulis harapkan. Semoga ALLAH SWT senantiasa memudahkan
setiap
langkah-langkah
kita
menuju
kebaikan
dan
menganugerahkan kasih sayang-Nya untuk kita semua
Malang, 24 Januari 2015
Baiq Fathin Ayu R
selalu
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ................................................................................ i LEMBAR PERSETUJUAN...................................................................... ii LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................... iii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN PENULISAN ............................... iv KATA PENGANTAR ............................................................................... v MOTTO ......... .......................................................................................... vii LEMBAR PERSEMBAHAN.................................................................... viii ABSTACT ................................................................................................. x ABSTRAK ................................................................................................. xi DAFTAR ISI ............................................................................................. xii DAFTAR TABEL ..................................................................................... xv DAFTAR GAMBAR.................................................................................. xvi DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xvii BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1 1.1 Latar Belakang ..................................................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................... 5 1.3 Tujuan Penelitian................................................................................................. 5 1.3.1 Tujuan Umum ..................................................................................... 5 1.3.2 Tujuan Khusus .................................................................................... 5 1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................................. 6 1.5 Keaslian Penelitian .............................................................................................. 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 8 2.1 Konsep Prilaku Konsumen ............................................................................... 8 2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen ........................................................ 8 2.1.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ............ 9 2.1.3 Proses Pengambilan Keputusan Pembeli terhadap Produk Baru 11 2.2
2.3 2.4 2.5.
Konsep Persepsi................................................................................................... 12 2.2.1 Pengertian Persepsi.............................................................................. 12 2.2.2 Pengorganisasian Persepsi ................................................................. 13 2.2.3 Karakteristik Konsumen yang Mempengaruhi Persepsi .............. 14 2.2.4 Proses Pembentukan Persepsi .......................................................... 14 2.2.5 Pengukuran Persepsi .......................................................................... 15 Minat Konsumen ................................................................................................ 16 2.3.1 Minat ..................................................................................................... 16 Jaminan Kesehatan Masyarakat ......................................................................... 17 2.4.1 Prinsip-prinsi Jamninan Kesehatan Masyarakat ............................ 18 Badan Penyelenggara Jaminan Sosial ................................................................ 19 2.5.1 Peserta BPJS ........................................................................................ 19 2.5.2 Pendaftaran BPJS ................................................................................. 19 2.5.3 Alur Pendaftaran BPJS ...................................................................... 20 2.5.4 Iuran BPJS ........................................................................................... 20
2.5.5 Pelayanan.............................................................................................. 22 2.5.6 Tempat Pelayanan............................................................................... 23 2.5.7 Fasilitas ................................................................................................. 24 BAB III KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN ...... 26 3.1 Kerangka Konsep ............................................................................................... 26 3.2 Hipotesis Penelitian ............................................................................................ 28 BAB IV METODE PENELITIAN .......................................................... 29 4.1 Desain Penelitian ................................................................................................. 29 4.2 Populasi, Sampeldan Sampling ......................................................................... 29 4.2.1 Populasi ................................................................................................ 29 4.2.2 Sampel .................................................................................................. 31 4.2.3 Tekhnik Sampling ............................................................................... 29 4.3 Kerangka Penelitian ............................................................................................ 31 4.4 Identifikasi Varibel ............................................................................................. 33 4.5 Definisi Operasional ........................................................................................... 33 4.6 Tempat dan Waktu Penelitian ........................................................................... 35 4.7 Instrumen Penelitian .......................................................................................... 35 4.8 Prosedur Pengumpulan Data ............................................................................ 38 4.9Analisa Data ................................................................................................................. 39 4.10 PreAnalisis ............................................................................................................. 40 4.10.1 Teknik Analisa Data ......................................................................... 41 4.11Etika Penelitian ......................................................................................................... 42 BAB V HASIL PENELITIAN DAN ANALISA DATA 5.1 Karakteristik Responden.................................................................................... 44 5.2 Perbandingan Persepsi Masyarakat Terhadap program BPJS ..................... 46 5.3 Minat Masyarakat Menjadi Peserta BPJS ........................................................ 47 5.4 Perbandingan Persepsi dan Minat Masyarakat Peserta BPJS dan Bukan Peserta BPJS ............................................................................................ 48 5.5 Perbandingan Persepsi terhadap Minat Masyarakat Mendaftar Sebagai Peserta BPJS .......................................................................................... 49 BAB VI PEMBAHASAN ............................................................................................ 52 6.1 Gambaran Persepsi Masyarakat Terhadap BPJS ........................................... 52 6.2 Minat Masyarakat Mendaftar Sebagai Peserta BPJS ..................................... 54 6.3 Perbandingan Persepsi dan Minat Masyarakat Peserta BPJS dan Bukan Peserta BPJS ........................................................................................... 55 6.4 6.5 6.6
Perbandingan Persepsi Terhadap Minat Masyarakat Mendaftar Menjadi Peserta BPJS ..................................................................... 56 Keterbatasan Penelitian ..................................................................................... 56 Implikasi Untuk Keperawatan .......................................................................... 57
BAB VIIPENUTUP..................................................................................................... 59 7.1 Kesimpulan .......................................................................................................... 59
7.2
Saran ...................................................................................................................... 60 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel
4.1 Persepsi Menurut Skala Likert ........................................................................34 4.2 Definisi Oprasional Penelitian........................................................................34 5.1 Karakteristik Responden .................................................................................45 5.2 Persepsi Masyarakat Peserta BPJS Terhadap Program BPJS ....................46 5.3 Minat Masyarakat Menjadi Peserta BPJS ......................................................48 5.4 PerbandinganPersepsiTerhadapMinatMasyarakatPeserta BPJS MendaftarSebagaiPeserta BPJS .............................................................................50 Tabel 5.5 PerbandinganPersepsiTerhadapMinatMasyarakat Bukan Peserta BPJS MendaftarSebagaiPeserta BPJS ...................................50
DAFTAR GAMBAR 2.1 2.2 3.1 4.2
Faktor dalam Keputusan Konsumen ..................................................................11 Proses Pembentukan Persepsi ..............................................................................15 Kerangka konsep.....................................................................................................27 Kerangka Penelitian ................................................................................................32
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian Lampiran 2. Lembar Konsultasi Pembimbing 1 Lampiran 3. Lembar Konsultasi Pembimbing 2 Lampiran 4. Angket Persetujuan Lampiran 5. Lembar Pemohonan Izin Menjadi Responden Lampiran 6. Lembar Persetujuan Menjadi Responden Lampiran 7. Lembar Kuesioner Lampiran 8. Validitas dan Reabilitas Lampiran 9. Data Hasil Penelitian Persepsi Masyarakat Lampiran 10. Data Hasil Penelitian Minat Masyarakat Lampiran 11. Data Hasil Analisis Uji Korelasi Uji Mann Whitney dan Spearman Rank Lampiran 12. Dokumentasi
Daftar Pustaka Abdul Hamid, Warga menilai pelayanan BPJS di RSCM. Memuaskan. 2014, http://www.aktual.co/jakartaraya/181713warga-menilai-pelayanan-bpjs-dirscm-memuaskan, diperoleh 25 Agustus 2014 Ahmad Reza. Balada rumah sakit wong cilik (23 agustus 2014).Harian Nasional, hlm 15 Ari Dwi, ( 22 Januari 2014), Sejak di luncukan ,3,5 juta orang peserta mendaftar BPJS, Vivanews. Amirullah. 2002. Perilaku Konsumen. Yogyakarta : Graha Ilmu Birokrasi BPJS Dinilai Rumit, (20 maret 2014). HaluanKepri, hlm 25 Pasien BPJS keluhkan minimnya Obat gratis.(24 maret 2014).Lampung post, hlm 18 Dodds, William B., Kent B. Monroe, and Dhruv Grewal. 1991. Effect of Price, Brand, and Store Information on Buyers’ Product Evaluations, Journal of Marketing Research, Vol. XXVIII, pp. 307‐19. Etta dan Sopiah.2013. Prilaku Konsumen. Yogyakarta : ANDI Fahrizal, (21 agustus 2014),Warga lebih menyukai Jamkesmas dari pada BPJS,Dnaberita. Halim. (2014). Testimoni peserta BPJS Kesehatan : Iuarannya Murah, Manfaatnya Banyak.Kompasiana. hlm 25. Hidayat, Aziz Alimul. 2007. Metode Penelitian Keperawatan dan Teknik Analisa Data. Jakarta : Salemba Medika ________________. 2009. Metode Penelitian Kebidanan dan Teknik Analisa Data. Jakarta : Salemba Medika. https://Detik.com+2014+maret+13+TNI+dan+PNS+dapat+langsung+menikmati +BPJS+%2Cdiah+ratna http://www.jamsosindonesia.com/sjsn/bpjs Jumlah penduduk miskin maret 2014. 2014. http://www.bps.go.id/getfile.php?news=1116 . diperoleh 13 November 2014 Kemenkes RI . 2013. Buku Pegangan Sosialisasi Jaminan Keaehtn Nasional , Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. National Health Insurance (JKN) officially launched. What benefits and how to access?,2014, http://aiphss.org, diperoleh 28 September 2014.
Nursalam. 2008. Konsep Dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan Pedoman Skripsi, Tesis, Dan Instrumen Penelitian Keperawatan. Jakarta : Salemba Medika _______. 2013. Metode Penelitian Ilmu Keperawatan: Pendekata Praktisi Edisi 3. Jakarta : Salemba Medika Notoatmodjo. 2003. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan.Jakarta : Rineka Cipta Nova, Feni, M. 2005. Hubungan Minat Menonton Televisi dengan Motivasi Belajar Siswa. Skripsi (tidak diterbitkan). Pekanbaru Optimalisasi perencanaan dan anggaran menuju BPJS.( 12 Juni, 2012). Buletin Buk edisis II. Hlm 2 Pendaftaran Peserta oleh BPJS keseharan, 2014, http://bpjskesehatan.go.id/index.php/pages/detail/2014/15, diperoleh Agustus 2014. Peraturan Menkes RI No. 59 Tahun 2014 tentang Tarif JKN, 2013, http://kesehatan.go.id/. 18 Agustus 2014 Peserta JKBM Banyak Migrasi ke BPJS Kesehatan. (17 September 2014). Bisnis. Hlm 30 Philip Kotler.2001.Marketing Management. Pearson Education, Limited PKMK FK UGM. 2013. Monitoring Pelaksanaan Jamninan Kesehatan oleh BPJS Kesehatan Tahun 2014. Fakultas Kedokteran Universitas Cajah Mada Yogyakarta Sandjaja, Soejanto. 2006. Pengaruh Keterlibatan Orang Tua terhadap Minat Membaca Anak Ditinjau dari Pendekatan Stres Lingkungan. Tersedia: www.google.com Silalahi Uber. 2012. Metode Penelitian Sosial. Bandung : Refika Aditama Sue L. T. 2012.Consumer Interest Research (CIR) Primer for Policy-Making Purposes Sugiyono.2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & R&D. Bandung : Alfabeta _______. 2012. Statistika Untuk Upenelitian. Bandung : Alfabeta Sunaryo. 2004. Psikologi Untuk Perawatan. Jakarta: EGC Triono, Soewartoyo. 2013. Mengoptimalkan Peran Intelektual Dalam Mengakses Jaminan Sosial. Universitas Diponegoro Taufik H, Funny M. Hubungan Antara Atribut Produk dengan Minat Beli Konsumen. Wuryandari Mya. Perbedaan Persepsi Suami Istri Terhadap KualitasPernikahan Antara Yang MenikahDengan Pacaran Dan Ta’aruf. Universitas Diponogoro
