ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK INDOSAT OOREDOO AN ANALYSIS THE INFLUENCE OF PRODUCT, PRICE, PROMOTION, AND PLACE ON PURCHASING DECISION PRODUCT INDOSAT OOREDOO SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan untuk Memperoleh Gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Oleh: DIDIN JOHAN MUCHIDIN 20120410223
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA 2016
HALAMAN PERNYATAAN Dengan ini saya, Nama
: Didin Johan Muchidin
Nomor mahasiswa
: 20120410223
Menyatakan bahwa skripsi ini dengan judul: “ANALISIS PENGARUH PRODUK,
HARGA,
PROMOSI,
DAN
TEMPAT
TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK INDOSAT OOREDOO” tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini disebutkan dalam Daftar Pustaka. Apabila ternyata dalam skripsi ini diketahui terdapat karya orang atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain maka saya bersedia karya tersebut dibatalkan.
Yogyakarta, November 2016 Materai, 6000,-
Didin Johan Muchidin
MOTTO
“Stay Hungry, Stay Foolish” -Steve Jobs-
“Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life. Don’t be Trapped by dogma – which is living with the result of the noise others’ opinions down out your own inner voice. and most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. everything else is secondary.” -Steve Jobs-
HALAMAN PERSEMBAHAN Kupersembahkan skripsi ini untuk semua pihak yng telah memberikan motivasi, semangat dan dukungan yang tiada henti sampai skripsi ini terselesaikan. Untuk kedua orang tua saya Bapak Supardi, S.E dan Ibu Estri Martani yang telah memberikan semangat kuliah kepada saya, yang tidak pernah lelah membiayai saya dan akhirnya kuliah saya bias selesai. Kedua adik saya Hasan dan Hafit semoga skripsi ini dapat memotivasi kalian untuk lebih giat belajar. Terima kasih keluarga besar saya yang telah memberikan semangat dan motivasi kepada saya. Terima kasih untuk Adita Damarika yang selalu memberi support, masukan, nasehat dan motivasi kepada saya sehingga skripsi ini bias selesai dengan baik dan lancar. Sahabat seperjuangan Danta, Ichwan, Arif, Dodok, dan Erik yang selalu bersama dari awal kuliah sampai akhir kuliah dan akhirnya kita bias lulus walaupun wisudanya tidak bias bersama. Teman kampus Galih Pratama, Oviean Dicky, Ziadi, Fandi, Galang Bagus Permadi dan Anang yang selalu bersama pada saat kita berada di kampus. Kepada Ika Perdana dan Alvian terima kasih yang telah membantu saya belajar. Keluarga cemara Dhimas (kentung), Anthony, Yoga Bintoro, Yoga Pandu, Dicky DAW, Incess, Dinia, dan Ajeng.
Semua Angkatan Manajemen 2012, yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu terimakasih sudah menjadi teman pada saat kita lagi kuliah dan berbagi pengalaman dan ilmu.
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL........................................................................................ i HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ................................ ii HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii HALAMAN PERNYATAAN ......................................................................... iv HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .............................................. v INTISARI......................................................................................................... viii ABSTRAK ....................................................................................................... xi KATA PENGANTAR ..................................................................................... x DAFTAR ISI .................................................................................................... xii DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xv BAB I
PENDAHULUAN ........................................................................... 1 A. Latar Belakang Penelitian......................................................... 1 B. Rumusan Masalah Penelitian ................................................... 5 C. Tujuan Penelitian ...................................................................... 6 D. Manfaat Penelitian .................................................................... 6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 8 A. Landasan Teori ......................................................................... 8 B. Hasil Penelitian Terdahulu ....................................................... 20 C. Kerang Teori dan Penurunan Hipotesis .................................... 22 D. Model Penelitian ....................................................................... 26
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 27 A. Obyek dan Subyek Penelitian ................................................... 27 B. Jenis Data dan Sumber Data ..................................................... 28 C. Populasi dan Sampel................................................................. 28 D. Teknik Pengambilan Sampel .................................................... 29 E. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 30 F. Definisi Operasional Variabel .................................................. 31 G. Uji Kualitas Instrumen ............................................................. 34 H. Analisis Data dan Uji Hipotesis ............................................... 35
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................... 37 A. Gambaran Umum Obyek dan Subyek Penelitian ..................... 37 B. Uji Kualitas Instrumen ............................................................. 40 C. Analasis Data dan Uji ............................................................... 43 D. Pembahasan .............................................................................. 46 BAB V
SIMPULAN DAN SARAN............................................................. 51 A. Simpulan ................................................................................... 51 B. Saran ......................................................................................... 52
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 53 LAMPIRAN .................................................................................................. 55
DAFTAR TABEL 4.1. Jenis Kelamin Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo .............. 38 4.2. Usia Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo ............................. 39 4.3. Pendapatan Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo .................. 39 4.4. Pendidikan Responden Pengguna Produk Indosat Ooredoo .................. 40 4.5. Hasil Uji Validitas .................................................................................. 41 4.6. Hasil Uji Reliabilitas............................................................................... 42 4.7. Hasil Uji Regresi Linear Berganda ......................................................... 43
DAFTAR GAMBAR 2.1. Marketing Mix ........................................................................................ 16 2.2. Tahapan Keputusan Pembelian............................................................... 18 2.3. Model Penelitian ..................................................................................... 26
