Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA UD MPM MOTOR SAMBI KEDIRI
SKRIPSI Diajukan untuk Penulisan Skripsi Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Nusantara PGRI Kediri
OLEH : MOHAMAD KHORIDIN NPM: 11.1.02.02.0214
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI 2015
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
simki.unpkediri.ac.id || 1||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
simki.unpkediri.ac.id || 2||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
simki.unpkediri.ac.id || 3||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA UD MPM MOTOR SAMBI KEDIRI Mohamad Khoridin 11.1.02.02.0214 Fakultas Ekonomi, Program Studi Manajemen
[email protected] Dr. Sri Aliami1 , Rony Kurniawan,S.E, M.M.2 UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi dari Perkembangan usaha bisnis dalam era globalisasi saat ini semakin pesat yang ditandai dengan tingkat persaingan antar perusahaan yang semakin tinggi dan ketat. Meningkatnya permintaan sepeda motor berdampak pada menjamurnya UD motor. Hal ini membuat konsumen semakin selektif dalam menentukan pilihannya Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimana atribut produk, promosi, kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian, adakah pengaruh atribut produk, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan subyek penelitian adalah seluruh konsumen UD MPM Motor Sambi Kediri sebanyak 2093 orang. Sampel di tentukan dengan teknik purposive sampling, dengan responden 100 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan angket (kuesioner) dan wawancara. Sedangkan teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisa deskrisi presaentase dan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 22,391 + 0,182 X1 + 0,275 X2+ 0,324 X3 Dengan menggunakan SPSS 20 diketahui hasil uji F sebesar 16,000 dengan nilai signifikansi = 0,000 < 0,05 yang berarti “ada pengaruh signifikan atribut produk, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada UD MPM Motor Sambi Kediri” diterima. Uji t dari variabel atribut produk diperoleh thitung 1,699 dengan nilai signifikan sebesar sebesar 0,049< 0,05. promosi diperoleh thitung 2,078 dengan nilai signifikan sebesar sebesar 0,040< 0,05. Uji t dari variabel kualitas pelayanan diperoleh thitung 2.078 dengan nilai signifikan sebesar 0,000. < 0,05. Sehingga atribut produk (X1), promosi (X2), dan kualitas pelayanan (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian(Y). Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa atribut produk, promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Disarankan perusahaan terus menigkatkan faktor-faktor yang menjadi pengaruh terhadap keputusan pembelian, karena dengan meningkatkan faktor-faktor tersebut maka akan meningkatkan kepercayaan konsumen. Kata Kunci : Atribut Produk, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian.
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
simki.unpkediri.ac.id || 4||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
I. PENDAHULUAN
menjamin agar produk tersebut dapat
A. Latar Belakang Masalah
memenuhi kebutuhan dan keinginan
Salah satu jenis bisnis yang saat ini berada dalam persaingan
adalah
yang diharapkan pembeli”. Menurut Gitosudarmo
(2000:237),
promosi
penjualan sepeda motor. Meningkatnya
adalah “kegiatan yang di tujukan untuk
permintaan sepeda motor berdampak
mempengaruhi
pada menjamurnya UD motor. Hal ini
konsumen menjadi mengenal produk
membuat konsumen semakin selektif
yang
dalam menentukan pilihannya. UD MPM
menjadi sedang dan membeli produk
Motor
tersebut”
Sambi
Kediri
merupakan
di
konsumen
tawarkan
dan
Menurut
konsumen
Arya,
Wincof
2001),
kualitas
perusahaan penjual sepeda motor merek
(dalam
dagang honda (dealer honda). Dalam
pelayanan adalah tingkat keunggulan
penjualan produk UD MPM Motor Sambi
yang
Kediri mendapat persaingan baik dari
atas tingkat keunggulan tersebut untuk
sesama dealer honda maupun dari produk
memenuhi keinginan pelanggan.
diharapkan
yang lain, sehingga sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dalam
Tjiptono,
agar
dan
Produk-produk
pengendalian
sepada
motor
Honda idealnya memiliki atribut produk dan
seperti kulitas, fitur dan desain yang
mempengaruhi keputusan pembelian
dapat menarik minat konsumen. Selain
tidak
bauran
itu promosi dan kualitas pelayanan baik
pemasaran.Menurut Kotler (2005:116)
menjadi salah satu faktor yang selalu
”bauran pemasaran terdiri atas 4P untuk
digunakan oleh produsen sepeda motor
produk barang yaitu harga (price),
Honda untuk mengenalkan produk-
promosi (promotion), barang (produc),
produk baru, yang bertujuan agar agar
tempat (place) dan 3P tambahan untuk
konsumen mengetahui dan berminat
produk jasa yaitu orang (people), proses
untuk membeli produk tersebut.
bisa
meningkatkan
lepas
dari
(process), dan bukti fisik”. Atribut
Dari uraian yang dikemukakan
dapat dijadikan sebagai daya tarik
maka penelitian ini mencoba untuk
tersendiri
meneliti
bagi
melakukan
konsumen
pembelian.
dalam Menurut
hal
”Analisis
judul
adalah
yang
Produk,
yang
Pelayanan
merupakan
komponen
sifat-sifat
produk
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
yaitu
dengan
mengambil topik yang berkaitan dengan
Gitosudarmo (2000:188), atribut produk “suatu
tersebut
Pengaruh
Promosi,
dan
terhadap
Atribut Kualitas
Keputusan
simki.unpkediri.ac.id || 5||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
Pembelian Sepeda Motor Honda Pada UD MPM Motor Sambi Kediri”.
UD MPM Motor Sambi Kediri.
B. Identifikasi Masalah Merujuk
3. Sobjek yang diteliti adalah konsumen
D. Rumusan Masalah
pada
latar
belakang
Bedasarkan batasan masalah di
masalah di atas, maka masalah dalam
atas,
penelitian ini sebagai berikut :
penelitian sebagai berikut :
1. Atribut produk yang ditawarkan oleh
1. Bagaimana pengaruh atribut produk
UD MPM Motor Sambi Kediri kepada
terhadap keputusan pembelian sepeda
konsumen seragam dengan kompetitor
motor merek Honda pada UD MPM
lainnya, sehingga terjadi persaingan
Motor Sambi Kediri?
yang
ketat
dalam
hal
keputusan
konsumen untuk membeli produk. 2. Persaingan
strategi
memperkenalkan
perusahaan
dan
meyakinkan
terhadap produk yang dibutuhkan oleh
peneliti
merumuskan
masalah
2. Bagaimana pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor merek Honda pada UD. MPM Motor Sambi Kediri? 3. Bagaimana
pengaruh
konsumen agar tepengaruh mengambil
pelayanan
keputusan pembelian semakin bersaing
pembelian sepeda motor merek Honda
ketat.
pada UD. MPM Motor Sambi Kediri?
3. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang
kuat
terhadap
keputusan
pembelian.
promosi, dan kualitas pelayanan secara terhadap
keputusan
pembelian sepeda motor merek Honda
memudahkan
dalam
pembahasan, maka penelitian ini dibatasi pada :
pada UD. MPM Motor Sambi Kediri? E. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah diatas,
1. Faktor-faktor
yang
mempengaruhi
tujuan dari penelitian ini adalah untuk
keputusan pembelian sepeda motor
menganalisis:
Honda pada UD MPM Motor Sambi
1. Atribut
Kediri
keputusan
4. Bagaimana pengaruh atribut produk,
simultan
C. Batasan Masalah Untuk
terhadap
kualitas
ditinjau
atribut
produk,
promosi, dan kualitas pelyanan. 2. Produk berupa sepeda motor yang menjadi objek
penelitian adalah
sepeda motor yang diproduksi tahun 2011-2015. Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
produk
signifikan pembelian
berpengaruh
terhadap produk
keputusan
sepeda
motor
merek Honda pada UD MPM Motor Sambi Kediri. 2. Promosi
berpengaruh
signifikan
terhadap keputusan pembelian produk simki.unpkediri.ac.id || 6||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
sepeda motor merek Honda pada UD
klarifikasi mengenai suatu fenomena
MPM Motor Sambi Kediri.
sebab akibat sejumlah variabel yang
3. Keputusan pembelian berpengaruh signifikan pembelian
terhadap produk
keputusan
sepeda
motor
merek Honda pada UD MPM Motor
berkenaan dengan masalah dan unit yang diteliti antara fenomena yang diuji Sugiyono (2009). 2. Pendekatan Penelitian
Sambi Kediri. 4. Atribut
Dalam
produk,
promosi,
kulitas
penelitian
menggunakan
metode
pendekatan merupakan
pelayanan
secara
simultan
kuantitatif,
kuantitatif
berpengaruh
signifikan
terhadap
salah
jenis
satu
ini
penelitian
adalah
yang
keputusan pembelian produk sepeda
spesifikasinya
sistematis,
motor merek Honda pada UD MPM
terencana, dan terstruktur dengan jelas
Motor Sambi Kediri.
sejak awal hingga pembuatan desain penelitiannya C. Tempat dan Waktu Penelitian
II. METODE PENELITIAN
1. Tempat dan Waktu Penelitian
A. Identifikasi Variabel Penelitian
Pelaksanaan
1. Variabel Bebas (Independent)
penelitian
di
Dalam penelitian ini yang
lakukan pada UD MPM Motor Sambi
menjadi variabel bebas (independent)
yang bergerak di Bidang penjualan
adalah “Atribut produk, Promosi,
sepeda motor yang beralamat di Jalan
Kualitas pelayanan”.
Raya Kediri Blitar 2. Waktu Penelitian
2. Variabel Terikat (Dependent) Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat (dependent)
Dalam penelitian ini, peneliti penelitian
deskriptif. Deskriptif adalah salah satu jenis penelitian yang tujuannya untuk
mengenai
gambaran setting
dilakukan pada bulan Mei- juli 2015.
Populasi
1. Teknik Penelitian
menyajikan
sosial
ini
1. Populasi
B. Teknik dan Pendekatan Penelitian
teknik
penelitian
D. Populasi dan Sampel
adalah “Keputusan Pembelian”.
menggunakan
Pelaksanaan
lengkap atau
dalam
penelitian
adalah seluruh konsumen UD. MPM Motor Sambi Kediri yang berjumlah 2.039 konsumen. 2. Sampel Penulis
mengambil
sampel
berdasarkan formula slovin (Dalam
dimaksudkan untuk eksplorasi dan Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
simki.unpkediri.ac.id || 7||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
Ridwan, 2005:65) dengan perkiraan kesalahan sebesar 10%.
F. Teknik Analisis Data 1. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas
n=
=
= 95,32 = 100
Menurut Ghozali (2005 : 110),
uji
Pengumpulan Data
untuk
menguji
1. Pengembangan Instrumen
model
E. Instrumen
Penelitian
Instrumen
dan
yang
Teknik
digunakan
normalitas
bertujuan
apakah
regresi,
dalam variable
pengganggu atau residual memiliki
dalam penelitian ini adalah kuesioner.
distribusi normal.
Angket atau kuesioner yang dibagikan
b. Uji Multikolinieritas Menurut Ghozali (2005 :
merupakan kuesioner tertutup. 110),
2. Validasi Instrumen
uji
multikolinearitas
bertujuan menguji apakah pada
a. UjiValiditas Menurut Arikunto (2006),
model regresi ditemukan adanya
validitas adalah suatu ukuran yang
korelasi
menunjukkan
(independen). Pada model regresi
kevalidan
atau
antar
kesahihan suatu instrumen. Suatu
yang
instrumen yang valid atau sahih
variabel
mempunyai validitas tinggi.
korelasi.
b. Uji Reliabilitas
baik
variabel
bebas
seharusnya
antar
independen tidak
ada
c. Uji Heteroskedatisitas Menurut Ghozali (2005 :
Menurut Arikunto (2006), uji reliabilitas adalah alat yang
110),
menunjukkan sejauh mana suatu
bertujuan untuk menguji apakah
alat ukur dapat dipercaya atau
dalam
dapat diandalkan. Suatu instrumen
ketidaksamaan
dikatakan reliabel jika dapat di
residual
percaya untuk mengumpulkan data
pengamatan lain. Model regresi
penelitian.
yang baik adalah yang tidak terjadi
3. Teknik Pengumpulan Data a. Kuesioner b. Studi Pustaka
uji
heteroskedastisitas
model
regresi
terjadi
variance
satu
pengamatan
dari ke
heteroskedastisitas. d. Uji Autokorelasi Menurut Ghozali (2005 :
c. Wawancara
110), uji autokorelasi bertujuan
d. Dokumentasi
untuk menguji apakah dalam suatu model regresi linear ada korelasi
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
simki.unpkediri.ac.id || 8||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
antara kesalahan pengganggu pada
Menurut Ghozali, (2005:84),
periode t dengan kesalahan t-1
uji
(sebelumnya).. Pada model regresi
menunjukkan
yang
tidak
variabel independen atau bebas
mempeunyai masalah autokorelasi.
yang dimasukkan dalam model
baik
seharusnya
2. Analisis Linear Berganda persamaan
analisis
linear
berganda sebagai berikut:
statistik
F
pada
dasarnya
apakah
semua
mempunyai
pengaruh
secara
bersama-sama
terhadap
variabel
dependen/terikat.
Y = β0 + β1 x1 + β2x2+ β3x3
III. HASIL DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Dimana : Y
= Keputusan pembelian
β0
= Konstanta
β1,2,3
= Koefisien Regresi
x1
= Atribut produk
x2
= Promosi
x3
= Kulitas pelayanan
UD MPM Motor Sambi Kediri adalah cabang dari PT Mitra Pinasthika Mulia
merupakan
distributor,
penyedia pelayanan purna jual dan suku cadang sepeda motor Honda untuk wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur.
3. Koefisien Determinasi Menurut Ghozali (2005:83), koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi
B. Gambaran Umum Responden Deskripsi data dalam penelitian ini bermaksud untuk menjelaskan secara deksirptif
data-data
berdasarkan
variabel dependen.
yang
tanggapan/
diperoleh jawaban
responden penelitian yakni menyangkut
4. Uji Hipotesis
data responden dan deskripsi variabel
a) Uji t (Parsial) Menurut Ghozali (2005:84), pengujian
secara
dimaksudkan seberapa
yang
parsial
untuk
jauh
melihat
pengaruh
variabel
independen
individual
dalam
ini
satu secara
menerangkan
variasi variabel dependen. b) Uji F (Simultan)
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
penelitian. C. Hasil Uji Instrumen 1. Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengukur
keterkaitan
item
pertanyaan dalam suatu variabel. Pengujian
validitas
selengkapnya
dapat dilihat pada table 4.2 beriku ini:
simki.unpkediri.ac.id || 9||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel
D. Hasil Analisis Data 1. Uji Asumsi Klasik
Nomor Item
rhitung
rtabel
Ket
1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8
0,561 0,542 0,500 0,397 0,402 0,355 0,840 0,829 0,817 0,829 0,816 0,901 0,769 0,750 0,769 0,761 0,732 0,745 0,743 0,804 0,750 0,779 0,849 0,839 0,842 0,839 0,843 0,844 0,837 0,861
0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197
Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Atribut Produk
Promosi
Kualitas Pealayanan
Keputusan Pembelian
a. Uji Normalitas
Gambar 4.2 Hasil Uji Normalitas Sumber : data hasil olah SPSS, 2015
Berdasarkan hasil analisis data dengan menggunakan SPSS versi 20 pada gambar 4.2 di atas, maka dapat diketahui bahwa data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, maka produk regresi memenuhi asumsi normalitas b. Uji Multikolinearitas
Sumber :data hasil olah SPSS, 2015
Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas
2. Uji Reliabilitas
Coefficientsa
Hasil uji reliabilitas antara variabel atribut produk, promosi,
Model
Collinearity Statistics Tolerance
kualitas pelayanan dan keputusan
VIF
(Constant)
pembelian dapat dilihat pada Tabel
Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas Cronbach Aplha
Atribut Produk
.997
1.003
Promosi
.999
1.001
Kualitas Pelayanan
.997
1.003
1
4.3 berikut ini :
Nilai r alpha hitung 0,694
No
Variabel
0,60
X1
Atribut Produk Promosi Kualitas Pelayanan Keputusan Pembelian
0,60 0,60
0,863 0,780
Reliabel Reliabel
produk
0,60
0,861
Reliabel
multikolinearitas
X2 X3 Y
Keterangan
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber :data hasil olah SPSS, 2015
Reliabel
Berdasarkan tabel 4.8 di atas tersebut diketahui bahwa dalam
Sumber :data hasil olah SPSS, 2015 Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
regresi
tidak
terjadi
atau
korelasi
yang sempurna antara variabelsimki.unpkediri.ac.id || 10||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
variabel bebas, yaitu karena nilai
tidak ada pola yang jelas, serta
atribut
dan
titik-titik menyebar di atas dan di
kualitas pelayanan VIF lebih kecil
bawah angka 0 pada sumbu Y,
dari 10 dan nilai Tolerance lebih
maka
besar dari 0,1.
Heteroskedastisitas.
produk,
promosi
c. Uji Autokorelasi
terjadi
2. Analisa Regresi Linear Berganda
Tabel 4.9 Hasil Uji Autokorelasi
Tabel 4.10 Analisis Regresi Linier Berganda
Model Summaryb Model
tidak
Coefficients a
Durbin-Watson
1
Model
1.824
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan,
Std.
t
Sig.
Beta
Error
Promosi, Atribut Produk b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
(Constant)
Sumber :data hasil olah SPSS, 2015
22.391
6.679
3.352
.001
.182
.199
.164
1.699
.049
.275
.132
.195
2.078
.040
.324
.089
.341
3.632
.000
Atribut
Nilai durbin watson (dw)
Produk 1
yang dihasilkan adalah 1,824.
Promosi
Nilai
Kualitas
du
(3,100)
=
1,7364
Pelayanan
sehingga 4 - du= 4 - 1,7364 = a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
2,2636. Dengan demikian dapat
Sumber :data hasil olah SPSS, 2015
disimpulkan nilai durbin watson
Berdasarkan hasil perhitungan diatas
(dw) terletak antara du < d < 4- du
maka dibuat fungsi regresi sebagai
yang
berarti
tidak
ada
autokorelasi. d. Uji Heteroskedastisitas
berikut : Y = 22,391 + 0,182 X1 + 0,275 X2+ 0,324 X3
α = 22,391 Artinya apabila atribut produk
(X1),
promosi
(X2),
dan
kualitas
pelayanan
(X3)
diasumsikan Gambar 4.3 Hasil Uji Heteroskidastisitas Sumber :data hasil olah SPSS, 2015
tidak
memiliki pengaruh sama sekali
(=
0)
maka
Berdasarkan hasil analisis
keputusan pembelian (Y)
data dengan menggunakan SPSS
memiliki nilai sebesar
20 pada Gambar 4.3 di atas,
22,391.
maka dapat diketahui bahwa Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
simki.unpkediri.ac.id || 11||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
β1 =0,182 Besarnya
koefisien
Berdasarkan
diketahui nilaiAdjust R Square adalah
(X1),
0,182,
sebesar 0,432. Hal ini menunjukkan
setiap
besarnya pengaruh atribut produk,
atribut
promosi
sebesar
peningkatan
1
akan
sebesar 43,2%, berarti masih ada
meningkat sebesar 0,182.
variabel lain yang mempengaruhi
koefisien
regresi
promosi
sebesar
0,275,
sebesar 56,8% akan tetapi variabel
(X2),
tersebut tidak diteliti dalam penelitian
artinya
peningkatan
pembelian
ini.
1
4. Uji Hipotesis Uji
akan
β3 = 0,324 Besarnya regresi
artinya
untuk
terhadap variabel terikat.
kualitas
a. Uji t ( Uji Parsial ) Tabel 4. 12 Hasil Uji Parsial (t)
setiap
pelayanan
maka
keputusan
pembelian
akan
meningkat
test)
mengetahui
koefisien
peningkatan 1 kualitas
Coefficientsa Model
Unstandardize Standardiz d Coefficients
t
Sig.
3.3
.00
52
1
1.6
.04
99
9
2.0
.04
78
0
3.6
.00
32
0
ed Coefficien ts
B
sebesar0,324.
Std.
Beta
Error
3. Koefisien Determinasi (Constant)
Tabel 4.11 Hasil Uji Determinasi
Atribut Produk
Model Summary
22.39 1
6.679
.182
.199
.164
.275
.132
.195
.324
.089
.341
1
R
Adjusted R
Std. Error
Square
Square
of the Estimate
.458
(individual
pengaruh dari tiap-tiap variabel bebas
pelayanan (X3), sebesar 0,324,
t
digunakan
meningkat sebesar 0,275.
.697a
pelayanan
pembelian
promosi maka keputusan
1
kualitas
terhadap keputusan pembelian adalah
setiap
el
dan
produk, maka keputusan
β2 =0,275 Besarnya
R
4.11
regresi artribut produk
artinya
Mod
tabel
.432
4.503
a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Promosi, Atribut Produk
Sumber :data hasil olah SPSS, 2015
Promosi Kualitas Pelayanan
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber :data hasil olah SPSS, 2015
Berdasarkan perhitungan di atas maka diketahui bahwa :
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
simki.unpkediri.ac.id || 12||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
1) Variabel
atribut
produk
Nilai signifikansi sebesar 0,000.
memperoleh nilai thitung sebesar
Nilai tersebut jauh lebih kecil
1,699 sementara ttabel sebesar
dari
1,661 yang berarti t hitung > ttabel.
kesalahan) yang telah ditentukan
Nilai signifikansi sebesar 0,049.
yakni sebesar 0,05 yang artinya
Nilai tersebut jauh lebih kecil
H0 ditolak dan H1 diterima.
dari
Berdasarkan perhitungan di atas
nilai
α
(batas
nilai
nilai
α
(batas
bahwa
nilai
kesalahan) yang telah ditentukan
terbukti
yakni sebesar 0,05 yang artinya
pelayanan (X2) secara parsial
H0 ditolak dan H1 diterima.
atau
Berdasarkan perhitungan di atas
signifikan terhadap
terbukti bahwa atribut produk
pembelian (Y).
individu
kualitas
berpengaruh
(X1) secara parsial atau individu
b. Uji F ( Uji Simultan )
berpengaruh signifikan terhadap
Tabel 4. 13 Hasil Uji Simultan (F)
keputusan pembelian (Y).
ANOVAa
2) Variabel promosi memperoleh nilai
thitung
sebesar
keputusan
Model
Sum of
2,078 Regres
yang berarti thitung > ttabel. Nilai
sion 1
Residu
3 121.673
1946.74
96
0
Total
F
Sig.
Square
365.020
al
tersebut jauh lebih kecil dari nilai α (batas nilai kesalahan) yang
Mean
Squares
sementara ttabel sebesar 1,661
signifikansi sebesar 0,040. Nilai
df
2311.76
16.00 0
.000b
20.279
99
0
telah ditentukan yakni sebesar
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
0,05 yang artinya H0 ditolak dan
b. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Promosi, Atribut Produk
H1
diterima.
perhitungan bahwa
di
Berdasarkan atas
promosi
terbukti
(X2)
Sumber :data hasil olah SPSS, 2015
Dari
perhitungan
di
atas
secara
diketahui bahwa nilai Fhitung sebesar
parsial atau individu berpengaruh
16.000 > Ftabel sebesar 2.70 atau nilai
signifikan terhadap
sig. sebesar 0,000 < 0,05 yang
keputusan
pembelian (Y). 3) Variabel
kualitas
artinya H0 ditolak dan H4 diterima. pelayanan
Berdasarkan perhitungan di atas
memperoleh nilai thitung sebesar
membuktikan
3,632 sementara ttabel sebesar
serempak (simultan) atribut produk
1,661 yang berarti t hitung > ttabel.
(X1), promosi (X2) dan kualitas
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
bahwa
secara
simki.unpkediri.ac.id || 13||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
pelayanan signifikan
(X3)
berpengaruh
terhadap
B. Implikasi
keputusan
pembelian (Y).
Untuk
meningkatkan
persaingan agar perusahaan tidak
IV. KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN
rugi maka, keputusan pembelian konsumen UD MPM Motor Sambi
SARAN
harus ditingkatkan.
A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian
C. Saran Berdasarkan penelitian yang
dan analisis yang telah dilakukan, maka
dilakukan maka saran yang dapat
dapat disimpulkan bahwa: 1. Atribut
produk
berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Honda pada UD MPM
2. Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Honda pada UD MPM Motor
atribut
produk
yang lebih inovatif dalam produk motor
Honda
akan
semakin
membeli produk Honda. 2. Melakukan promosi yang lebih kreatif
sehingga
perhatian
menarik
konsumen
untuk
membeli produk Honda. Selain itu
Sambi Kab. Kediri. 3. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Honda pada UD MPM
4. Atribut produk, promosi dan pelayanan
secara
berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Honda pada UD MPM Motor Sambi Kediri.
dapat menambahkan hadiah atau doorprize sebagai bagian dari promosi UD MPM Motor Sambi Kediri . 3. Mempertahankan
Motor Sambi Kab. Kediri.
bersama-sama
1. Menambahkan
membuat konsumen memutuskan
Motor Sambi Kab. Kediri.
kualitas
diberikan adalah:
pelayanan
kualitas
yang
baik
dan
meningkatkan sistem pelayanan agar
lebih
baik
konsumen akan
sehingga
merasa
lebih
puas. 4. Bagi peneliti yang akan datang diharapkan
untuk
mengembangkan hasil penelitian dengan
mengkaji
faktor-faktor
lain selain atribut produk, promosi Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
simki.unpkediri.ac.id || 14||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
dan kualitas pelayanan yang dapat mempengaruhi
keputusan
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2002. Perilaku Konsumen, Edisi Revisi, Refika Aditama : Jakarta.
pembelian. Purnama, Lingga. 2001. Strategic Marketing Plan. Jakarta. PT. Gramedia Pustaka.
DAFTAR PUSTAKA Alma,
Buchori. 2002, Pengantar Penerbit : Alfabita Bandung.
Bisnis,
Arikunto, Suharsimi. 1998, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Edisi Ketiga. Jakarta : PT. Rineka Cipta Chandara, Gregorius. 2002, Strategi dan Program Pemasaran. Edisi 1, PT. Andi Yogyakarta. Gitosudarmo. 2000, Manajemen Pemasaran. Edisi Pertama, Cetkan Keenam. Yogyakarta, Penerbit BPFE. Gitosudarmo, Indriyo. 2008. Manajemen Pemsaran. Edisi Kedua. Penerbit : BPFE Yogyakarta.\ Ghozali, Imam. 2005. Analisis Multivariance dengan Program SPSS. Semarang. Penerbit Universitas Diponegoro.
Ika Putri Iswayanti. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk , Kualitas Pelayanan, Harga dan Tempat terhadap keputusan pembelian pada rumah makan Soto Angkring Mas Boed di Semarang. Skripsi. Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa Benyamin Mohan. Jilid 2. Jakarta : Indeks. ___________. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium, Jakarta, PT> Prehalindo. Kotler,
Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 8, Jilid 1, Erlangga. Jakarta.
Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen
Riduwan. 2005. Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru Karyawan dan Penelitian Pemula. Bandung : Alfabeta. Rosvita Dua Lembang. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Cuaca terhadap Keputusan Pembelian Teh Siap Minum dalam Kemasan Merek Teh Botol Sosro. Skripsi. Schiffman dan Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Jakarta : Penerbit PT. Indeks. Swasta Basu dan Irawan. 2002. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta. Liberti. Simamora, H. 2000. Manajemen Pemasaran Internasional. Jilid 2, Jakarta, Penerbit : Salemba Empat. Subagyo Ahmad. 2010. Marketing In Busisness. Edisi. Pertama. Penerbit : Matra Wacana Media. Jakarta. Sugiono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung. Alfabeta. Singarimbun, Masri. 1995. Metode Penelitian Survei. Jakrta : LP3ES Suliyanto. 2005. Analisis Data dalam Aplikasi Pemasaran. Cet. 1, Penerbit Ghalia Indonesia, Bogor. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset.
Widya Handayani.2012.Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Hanphone Samsung Galaxy Series. simki.unpkediri.ac.id || 15||