ALGEMENE VOORWAARDEN EASYBOW
1.2.7
Versie Aug 2005
Artikel 1: ALGEMEEN Artikel 1.1: Toepasselijkheid 1.1.1
1.1.2
1.1.3 1.1.4
1.1.5
1.1.6
1.1.7
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en alle leveringen van EasyBOW, de daaruit voort vloeiende voorzieningen en de daarmee samenhangen de werkzaamheden ongeacht of deze krachtens schriftelijke, mondelinge en/of elektronische overeen komst geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeen gekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Op drachtgever zijn niet van toepassing. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Op drachtgever dan wel van derden ten behoeve van Op drachtgever worden dan ook uitdrukkelijk van de hand gewezen door EasyBOW, tenzij deze door EasyBOW uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Niet van toepassing EasyBOW is te allen tijde bevoegd wijzigingen dan wel aanvullingen in de Algemene Voorwaarden EasyBOW aan te brengen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden EasyBOW zullen verder van toepassing zijn, tenzij te gen eventuele wijzigingen, binnen 30 (dertig) dagen na dagtekening van de wijziging, schriftelijk bezwaar wordt gemaakt. Wijzigingen in, alsmede aanvullingen op de Algemene Voorwaarden EasyBOW en/of de tussen EasyBOW en Opdrachtgever gesloten overeenkomsten, zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door EasyBOW zijn vastge legd. Indien met Opdrachtgever meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle ver plichtingen uit de met EasyBOW gesloten overeen komst. De aanduidingen boven de artikelen van deze voor waarden hebben uitsluitend tot doel de leesbaarheid te vergroten. De inhoud en strekking van het onder een bepaalde aanduiding opgenomen artikel beperkt zich derhalve niet tot die aanduiding.
Artikel 1.2: Definities 1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4 1.2.5
1.2.6
1.2.8
1.2.9 1.2.10 1.2.11 1.2.12 1.2.13
1.2.14 1.2.15 1.2.16 1.2.17
1.2.18
1.2.19
1.2.20
In de Algemene Voorwaarden EasyBOW worden onder meer de navolgende woorden en termen met een hoofdletter geschreven. Alle van de navolgende woorden en termen in het enkelvoud hebben dezelfde betekenis als in het meervoud en vice versa. (A)DSL: (Asymetrical) Digital Subscriber Line. (A)DSL is een transmissie-techniek die het mogelijk maakt om een 'breedbandig' signaal tesamen met een ISDN of te lefoniesignaal door een koperen bekabeling ('twisted pair') te verzenden. Dit 'breedbandig' signaal wordt in combinatie met telefonie over dezelfde koperlijn aan geboden. Algemene Voorwaarden Derden: Onder Algemene Voorwaarden Derden worden onder meer begrepen de door derden gehanteerde leverings voorwaarden, licentievoorwaarden, garantievoor waarden en overige voorwaarden. Back-up: Reserve kopieën van digitale data en/of bestanden. Derden Producten: Alle door EasyBOW geleverde producten en diensten, de daaruit voortvloeiende voorzieningen en de daar mee samenhangende werkzaamheden die afkomstig zijn van derden en waarvan eventuele intellectuele ei gendomsrechten, industriële eigendomsrechten en an dere rechten in beginsel niet bij EasyBOW berusten. EasyBOW: EasyBOW dan wel een aan EasyBOW verbonden onder neming of partner die de rechtsbetrekking met Op drachtgever aangaat en de Algemene Voorwaarden
1.2.21 1.2.22 1.2.23
EasyBOW van toepassing heeft verklaard. EasyBOW Producten: Alle door EasyBOW geleverde producten en diensten, de daaruit voortvloeiende voorzieningen en de daar mee samenhangende werkzaamheden die niet afkom stig zijn van derden en waarvan eventuele intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten en andere rechten bij EasyBOW berusten. fileOcean: fileOcean is een Product voor de centrale opslag van digitale data en/of bestanden in een computer net werk. Fixed Price: Zoals nader omschreven in artikel 6.3. Fouten: Zoals nader omschreven in artikel 5.6. Garantie: Zoals nader omschreven in artikel 5.8. Identificatiegegevens: Log-in-naam, passwords, adresseringsgegevens en/of andere codes. iNode: iNode is een Product dat bestaat uit het direct en/of in direct (middels derden) verschaffen van toegang tot Internet en/of andere overeengekomen netwerken. Nacalculatie: Zoals nader omschreven in artikel 6.4. Onderhoud: Zoals nader omschreven in artikel 2.2. Opdrachtgever: Een ieder die verzoekt en opdracht geeft tot levering van Producten. Open Source Software: Een Product waarvan de source code vrij en algemeentoegankelijk en beschikbaar is gemaakt door de ontwikkelaars, zoals gedefinieerd op http://www.opensource.org. Procesdata: De binnen de EasyBOW Producten door Opdrachtgever en/of door derden ingevoerde en/of gegenereerde ge gevens. Producten: Alle door EasyBOW geleverde EasyBOW Producten en/of Derden Producten, de daaruit voortvloeiende voorzieningen en de daarmee samenhangende werkzaamheden. iNode valt onder Producten. Support: Zoals nader omschreven in artikel 2.2. Systeembeheer: Zoals nader omschreven in artikel 3.2 Voorschot: Zoals nader omschreven in artikel 6.5. Werkdagen: Normale Nederlandse werktijden (9:00-18:00) en da gen (maandag t/m vrijdag) uitgezonderd nationale feestdagen.
Artikel 1.3 Bevestiging 1.3.1
Mondelinge toezeggingen, opdrachten dan wel andere uitlatingen van welke aard dan ook van werknemers van EasyBOW zijn uitsluitend rechtsgeldig en bindend indien schriftelijk bevestigd door bevoegde verte genwoordigers van EasyBOW.
Artikel 1.4 Aanbiedingen 1.4.1 1.4.2
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Aanbiedingen zijn gebaseerd op de door Opdracht gever verstrekte gegevens, inlichtingen en/of wensen overeenkomstig artikel 1.6.
Artikel 1.5 Overeenkomsten 1.5.1
1/11
Indien een offerte, contract dan wel een ander gelijk soortig juridisch bindend document door EasyBOW wordt opgestuurd aan Opdrachtgever en Opdracht gever laat na dit document ondertekend te retourneren
1.5.2
1.5.3 1.5.4
1.5.5
1.5.6
1.5.7
Artikel gever 1.6.1
1.6.2
1.6.3
1.6.4
aan EasyBOW, aanvaardt Opdrachtgever door betaling van de vergoedingen aan EasyBOW de inhoud van dit document en de Algemene Voorwaarden EasyBOW. Een overeenkomst tussen EasyBOW en Opdrachtgever waarvoor geen nader contract en/of duur is overeen gekomen heeft een duur van minimaal 1 (één) (ka lender)kwartaal (3 kalendermaanden) indien de levering betrekking heeft op de levering van een Pro duct zoals doch niet beperkt tot Onderhoud en Sup port, waarvoor periodiek een bedrag in rekening wordt gebracht. Indien deze overeenkomst niet dan wel niettijdig wordt opgezegd, vindt voortzetting van deze overeenkomst plaats telkenmale voor de duur van 1 (één) (kalender) kwartaal (3 kalendermaanden). Voor diensten die EasyBOW van derden betrekt en aanbiedt als onderdeel van haar oplossing gelden de duur en opzegtermijnen van de derde partij. Opzegging van de overeenkomst, als omschreven in artikel 1.5.2, vindt plaats door middel van een aange tekende brief die uiterlijk 1 (één) kalendermaand voor het verstrijken van de duur van de overeenkomst door de wederpartij is ontvangen. Ieder der partijen is gerechtigd de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven zonder rechter lijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien de andere partij ook na schriftelijk sommatie stellende een redelijke termijn in gebreke blijft zijn verplichtingen na te komen. EasyBOW heeft overigens het recht met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst middels een buitengerechtelijke verklaring de overeenkomst en/of de aanbiedingen te ontbinden dan wel te annuleren in dien Opdrachtgever een natuurlijke persoon is bij overlijden van Opdrachtgever, indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, Opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend of indien Op drachtgever’s onderneming wordt geliquideerd of beëindigd, anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoegen van ondernemingen. In deze gevallen is elke vordering van EasyBOW op Opdrachtgever di rect en volledig opeisbaar. Na het einde van de overeenkomst, om welke reden dan ook, kan Opdrachtgever geen rechten meer aan de overeenkomst ontlenen, onverlet latende het voort bestaan van de verplichtingen van partijen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren na het einde van de overeenkomst, zoals o.a. doch niet beperkt tot de verplichtingen omtrent eigendomsrechten, geheim houding en concurrentiebeding. 1.6
Medewerking/Informatieplicht
Opdracht
Alle opdrachten worden door EasyBOW uitgevoerd op basis van de door Opdrachtgever aan EasyBOW ken baar gemaakte gegevens, informatie, wensen en/of ei sen. Opdrachtgever zal EasyBOW alle medewerking verle nen en steeds tijdig alle, voor een behoorlijke uitvoe ring van de overeenkomst, nuttige en noodzakelijke gegevens en/of overige informatie verschaffen. Op drachtgever zal instaan voor de juistheid van deze ge gevens en/of overige informatie. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens, informatie en/of wensen niet, niet tijdig en/of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van EasyBOW staan, of indien Opdracht gever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen vol doet, heeft EasyBOW in ieder geval het recht op beëindiging of ontbinding van de overeenkomst of op schorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft zij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen. Indien zich tussentijds wijzigingen dan wel nieuwe fei ten mochten voordoen in eerder ter beschikking ge stelde gegevens, informatie, wensen en/of eisen, zal EasyBOW te allen tijde gerechtigd zijn in overleg met Opdrachtgever de overeenkomst aan deze nieuwe om
1.6.5
1.6.6
standigheden aan te passen dan wel te ontbinden of te beëindigen. Indien Opdrachtgever functionele verbeteringen dan wel andere wijzigingen aanbrengt in de Producten (na daartoe eerst de vereiste schriftelijke toestemming te hebben ontvangen van EasyBOW zoals nader uiteen gezet in artikel 2.1.3), is de Opdrachtgever verplicht deze aanpassingen aan EasyBOW mede te delen in de gevallen dat EasyBOW Onderhoud, Support dan wel andere diensten levert met betrekking tot de aan Op drachtgever geleverde Producten. Ingeval EasyBOW activiteiten verricht op locatie anders dan haar eigen, zal Opdrachtgever kosteloos voor de door EasyBOW in redelijkheid gewenste faciliteiten, zo als een werkruimte en telecommunicatiefaciliteiten zorgdragen.
Artikel 1.7 Geheimhouding/Concurrentiebeding 1.7.1
1.7.2
1.7.3
1.7.4
EasyBOW en Opdrachtgever verbinden zich over en weer tot geheimhouding van alle gegevens en informa tie over elkaars organisatie, elkaars cliënten, de be standen en de Producten, waarvan partijen kennis nemen bij werkzaamheden ten behoeve van elkaar of ten behoeve van cliënten van Opdrachtgever. Ge gevens en informatie mogen slechts gebruikt worden ter uitvoering van de tussen partijen gesloten overeen komst. EasyBOW is gerechtigd de naam en het logo van Op drachtgever of diens cliënten waaraan rechten op de Producten zijn verleend op de EasyBOW website en/of een referentielijst te plaatsen en deze aan derden ter informatie beschikbaar te stellen. Opdrachtgever en haar cliënten zullen gedurende en tot 12 (twaalf) maanden na het beëindigen of ontbin den van de overeenkomst geen directe dan wel indi recte zakelijke, arbeids- of andere gelijksoortige relaties aangaan met enig medewerker van EasyBOW, behoudens schriftelijke toestemming van EasyBOW. Opdrachtgever dient zorg te dragen dat haar cliënten aan voornoemde verplichting zullen voldoen. Bij overtreding van het bepaalde in artikel 1.7.3 is Op drachtgever zonder nadere ingebrekestelling een direct opeisbare boete van Euro 50.000,- (vijftigduizend) per overtreding verschuldigd, onverminderd het recht van EasyBOW om vergoeding van de volledig geleden schade te eisen.
Artikel 1.8 Aansprakelijkheid 1.8.1
1.8.2
1.8.3
1.8.4
2/11
De totale aansprakelijkheid van EasyBOW wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst zal met inachtneming van artikel 1.8.2 en 1.8.3 beperkt blijven tot vergoeding van directe schade en dan tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW), tot een maximum van Euro 50.000,- (vijftigduizend). Indien de overeenkomst tevens uit een duurovereen komst bestaat, met een looptijd van meer dan 1 (één) jaar en de aansprakelijkheid van EasyBOW vloeit voort uit deze duurovereenkomst, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (exclusief BTW) daadwerkelijk betaald door Opdrachtgever aan EasyBOW op basis van de duurovereenkomst voor 1 (één) jaar (zijnde het jaar waarin de schade zich heeft voorgedaan) tot een maximum van Euro 50.000,(vijftigduizend). EasyBOW heeft zich ter zake van schade verzekerd. EasyBOW is in ieder geval niet aansprakelijk voor ver dere schade en zal deze verdere schade ook niet ver goeden, die Opdrachtgever uit hoofde van het met EasyBOW gesloten contract, hoe en uit welke hoofde dan ook ontstaan, zulks met inbegrip van mogelijke aanspraken op Opdrachtgever van derden, mocht lijden, dan door deze verzekering gedekt wordt en uit gekeerd, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld. De totale aansprakelijkheid van EasyBOW voor schade door dood of lichamelijk letsel zal in geen geval meer bedragen dan Euro 1.000.000,- (éénmiljoen) waarbij
een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. 1.8.5 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a) De redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade; b) De redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of be perking van schade, voor zover Opdrachtgever aan toont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade. 1.8.6 Aansprakelijkheid van EasyBOW voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, vernietiging of zoekraken van bestanden en/of gegevens, vertragingsschade, geleden verlies, schade veroorzaakt door het gebrekkig ver schaffen van informatie en/of medewerking door Op drachtgever, schade door bedrijfsstagnatie of vorderingen van derden op Opdrachtgever, is uitgeslo ten. 1.8.7 Buiten het in artikel 1.8.1 en 1.8.4 genoemde geval rust op EasyBOW geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een ac tie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. 1.8.8 De aansprakelijkheid van EasyBOW ontstaat slechts in dien Opdrachtgever EasyBOW onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en EasyBOW ook na die termijn toerekenbaar in de nako ming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat EasyBOW in staat is adequaat te reageren. 1.8.9 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever binnen 60 (zestig) dagen na het ontstaan van de schade EasyBOW daarvan schriftelijk per aangetekend schrijven op de hoogte stelt en daarbij die maatrege len treft waardoor de schade zoveel als mogelijk wordt beperkt. 1.8.10 Opdrachtgever vrijwaart EasyBOW tegen alle aan spraken van derden wegens aansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product, systeem dan wel dienst door Opdrachtgever aan een derde geleverd en welk product, systeem dan wel dienst mede be stond uit hetgeen door EasyBOW is geleverd. 1.8.11 EasyBOW aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan ook, ontstaan door Derden Producten, die EasyBOW aan Opdrachtgever heeft geleverd. Indien mogelijk zal EasyBOW haar rechten tot het vorderen van schadevergoeding bij de leverancier van het Derde Product in kwestie overdra gen aan Opdrachtgever. 1.8.12 EasyBOW is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die het gevolg is van het niet tijdig leve ren van Support, Onderhoud en Garantie. Artikel 1.9 Overdracht 1.9.1 De tussen EasyBOW en Opdrachtgever gesloten over eenkomst en de daaruit voortvloeiende rechten en ver plichtingen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toe stemming van EasyBOW. Artikel 1.10 Niet-toerekenbare Tekortkoming 1.10.1 Geen der partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting, indien zij daartoe verhinderd is ten gevol ge van een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is, noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder voornoemde omstandigheden vallen eveneens omstandigheden die buiten de macht van EasyBOW liggen en bedrijfsrisico’s van EasyBOW, zoals maar echter niet beperkt tot tekortkomingen van toeleveranciers van EasyBOW, het niet tijdig beschik baar zijn van noodzakelijke gegevens, informatie en/of specificaties, wijzigingen in dergelijke verstrekte ge gevens, niet geheel kloppende specificaties en/of func tionele omschrijvingen van Derden Producten en/of door derden geleverde producten, slechte weersom
standigheden, brand, explosie, uitval elektriciteit, sto ringen in netwerken, overstroming, ziekte, gebrek aan personeel, stakingen, prikacties, langzaam-aan-acties of andere arbeidsconflicten, ongelukken, daden van overheidswege, de onmogelijkheid om een vereiste vergunning of toestemming te verkrijgen, materiaal schaarste, diefstal en transportbelemmeringen. 1.10.2 Indien de niet-toerekenbare tekortkoming van tijdelij ke aard is, kan EasyBOW de overeenkomst opschorten totdat de desbetreffende situatie zich niet meer voor doet, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. 1.10.3 EasyBOW behoudt het recht, indien zich een niet toerekenbare tekortkoming voordoet, om betaling te vorderen van reeds verrichte prestaties voordat de niettoerekenbare tekortkoming bekend was. 1.10.4 Indien de niet-toerekenbare tekortkoming van één der partijen gedurende meer dan drie maanden voort duurt, hebben beide partijen afzonderlijk het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn betreffende de ontbinding. Artikel 1.11 Nietigheid 1.11.1 Indien één of meer bepalingen van de overeenkomst nietig zijn, nietig zijn verklaard, vernietigbaar zijn dan wel hun rechtsgeldigheid op andere wijze hebben ver loren, zullen de overige bepalingen van de overeen komst onverkort van kracht blijven. 1.11.2 Partijen zullen ten aanzien van bepalingen die nietig zijn, nietig zijn verklaard, vernietigbaar zijn dan wel hun rechtsgeldigheid op andere wijze hebben verloren in overleg met elkaar treden teneinde een vervangen de regeling te treffen, in dier voege dat partijen er naar zullen streven dat de strekking van de overeen komst in zijn geheel in stand blijft. Artikel 1.12 Toepasselijk Recht en Geschillenregeling 1.12.1 Op alle door EasyBOW met Opdrachtgever gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepas sing, tenzij partijen schriftelijk anders overeenge komen zijn. 1.12.2 Geschillen tussen partijen, die niet in overleg kunnen worden opgelost, zullen worden opgelost middels arbi trage van de Stichting Geschillenoplossing Au tomatisering (SGOA), volgens het arbitragereglement van de SGOA. Met wederzijdse goedkeuring van partij en kan eventueel voorafgaand aan de arbitrage ge tracht worden het geschil op te lossen middels andere door de SGOA aangeboden voorzieningen voor het op lossen van geschillen. 1.12.3 Indien de SGOA zich onbevoegd verklaart of indien partijen zulks gezamenlijk overeenkomen zullen ge schillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Nederlandse rechter te Den Haag. 1.12.4 Het voorgaande zal geen belemmering vormen voor partijen om een procedure in kort geding aanhangig te maken voor aanvang van een minitrial of arbitrage procedure, om zodoende haar bestaande rechten veilig te stellen. Artikel 2. EASYBOW PRODUCTEN Artikel 2.1 Gebruiksrecht Producten 2.1.1 2.1.2 2.1.3
2.1.4
3/11
EasyBOW verleent Opdrachtgever het niet-exclusieve recht tot het gebruik van de Software Producten, met daarbij behorende documentatie. Het gebruiksrecht is beperkt tot het uitsluitend voor ei gen gebruik aanwenden van de Producten. Het is Opdrachtgever verboden de Producten op enigerlei wijze zelf en/of middels derden te kopiëren, dupliceren of te wijzigen, zonder daaraan voorafgaand de schriftelijke toestemming van EasyBOW te hebben ontvangen. Het gebruiksrecht op de Producten is niet overdraag
2.1.5
2.1.6 2.1.7
2.1.8
baar aan derden (onder derden vallen moeder- en/of dochtermaatschappijen van Opdrachtgever). Opdrachtgever is niet bevoegd onder welke titel dan ook of op welke wijze dan ook de Producten ter be schikking te stellen aan derden (onder derden vallen moeder- en/of dochtermaatschappijen van Opdracht gever). Reverse engineering of decompilatie van de Producten door Opdrachtgever is verboden, tenzij expliciet rech tens toegelaten. Het gebruiksrecht gaat in nadat betaling door Op drachtgever heeft plaatsgevonden en aan de overige op Opdrachtgever rustende verplichtingen zijn voldaan. De omvang van het gebruiksrecht op Derden Pro ducten wordt bepaald door de Algemene Voorwaarden Derden zoals uiteengezet in artikel 4. Voor zover in het voorgaande niet wordt afgeweken van de Algemene Voorwaarden Derden is het voorgaande van overeen komstige toepassing.
2.4.4
2.4.5
Artikel 2.5 Adviezen 2.5.1
Artikel 2.2 Support en Onderhoud 2.2.1
2.2.2
Support op de EasyBOW Producten omvat het geven van mondelinge (telefonisch) en schriftelijke (e-mail) adviezen met betrekking tot het gebruik en de werking van de Producten. Opdrachtgever is gerechtigd tot 3 (drie) respons uren per kwartaal. Indien deze toege kende uren overschreden worden zal het dan geldende uurtarief in rekening worden gebracht. Onderhoud in het kader van de fileOcean en iNode om vat systeem updates, security checks en algemeen systeemonderhoud op de EasyBOW Producten.
2.5.2
2.5.3
Artikel 2.3 Support en Onderhoud Algemeen 2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
Indien Opdrachtgever nieuwe updates weigert te in stalleren die door EasyBOW aan Opdrachtgever zijn aangeboden, behoudt EasyBOW het recht voor om de overeenkomst te beëindigen, dan wel de overeen komst aan deze weigering aan te passen. EasyBOW zal uitsluitend Support en Onderhoud ver strekken op de meest recente updates van de Pro ducten. EasyBOW is naar eigen inzicht gerechtigd Support en Onderhoud te verstrekken op oudere ver sies, releases, etc. van de Producten. EasyBOW is gerechtigd Onderhoud en Support te wei geren indien de Producten, dan wel de omgeving waar in voornoemde Producten opereren door Opdrachtgever in welke vorm of op welke wijze dan ook zijn gewijzigd. Voor het verrichten van Onderhoud, Support en/of an dere diensten heeft EasyBOW toegang nodig tot de server van Opdrachtgever. Opdrachtgever verleent EasyBOW bij voorbaat toegang tot haar server. Op drachtgever is er mee bekend dat indien EasyBOW werkzaamheden verricht op de server EasyBOW toe gang heeft tot de daar aanwezig bestanden. EasyBOW zal alleen gebruik maken dan wel inzage hebben in de bestanden van Opdrachtgever voor zover zulks vereist is voor de uitvoering van Onderhoud, Support en/of andere diensten onder de voorwaarden zoals uiteen gezet in de Algemene Voorwaarden EasyBOW.
Artikel 2.4 Additionele Support, Onderhoud en/of Func tionaliteit 2.4.1
2.4.2
2.4.3
EasyBOW biedt Opdrachtgever, afhankelijk van het Product, de mogelijkheid om additioneel Support en/of Onderhoud te nemen en/of additionele functionaliteit te implementeren, naast Support en Onderhoud zoals uiteengezet in 2.2. Additionele Onderhoud, Support en/of Functionaliteit, op de Producten geschiedt op basis van een periodiek Voorschot en tegen nader overeen te komen voor waarden. Voor zover in de nader overeen te komen voorwaarden niet wordt afgeweken, geldt hetgeen arti kel 2.3 bepaalt. Additioneel Onderhoud omvat het ter beschikking
stellen van (softwarematige) updates, met inbegrip van documentatie, van de aan Opdrachtgever geli centieerde Producten die een kwalitatieve (Fout herstel) dan wel functionele verbetering van het ter beschikking gestelde Product inhouden. EasyBOW is niet verplicht om op actieve wijze Opdrachtgever op de hoogte te houden van eventuele updates. Indien additioneel Onderhoud een functionele verbe tering inhoudt is EasyBOW gerechtigd om extra kosten in rekening te brengen ter compensatie van deze func tionele verbetering. EasyBOW is gerechtigd de implementatie van de door Opdrachtgever gewenste additionele functionaliteit te weigeren indien deze gewenste functionaliteit naar het zelfstandig inzicht van EasyBOW niet behoort te worden geïmplementeerd.
Alle Producten die als adviezen kunnen worden aange merkt dan wel een adviserend karakter hebben, zoals maar niet beperkt tot Support (artikel 2.2), etc., zullen uitsluitend naar beste weten en kunnen worden ge geven. EasyBOW is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk indien de werkzaamheden die voortvloeien uit het advies tot gevolg hebben dat een project van Op drachtgever niet binnen het vastgestelde budget, de vastgestelde tijd en eventuele andere vooraf vastge stelde voorwaarden kan worden volbracht. EasyBOW zal adviezen geven op basis van door EasyBOW aangegeven randvoorwaarden en informatie verkregen van Opdrachtgever zoals vermeld in artikel 1.6. Indien blijkt dat niet alle relevante informatie reeds verkregen was en/of indien zich andersoortige problemen en/of inzichten mochten voordoen, zoals maar niet beperkt tot incompatibilitieitsproblemen (producten die onverenigbaar zijn met elkaar) kan het gegeven advies aan deze nieuwe situatie worden aan gepast.
Artikel 2.6 Installatie en Implementatie 2.6.1
2.6.2 2.6.3
2.6.4
2.6.5
EasyBOW Producten zijn ontwikkeld voor gebruikt in een kantooromgeving. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een addequate plaatsing van de EasyBOW Producten binnen de kantooromgeving. Een adequate plaatsing bevindt zich minimaal 1 (één) meter van de grond, in een ruimte die vrij is van stof en vreemde gassen, niet in direct zonlicht of naast een hittebron en in een omgevingstemperatuur die zich bevindt tussen de 10 en 30 graden Celcius. EasyBOW of door EasyBOW erkende installateurs zul len de Producten installeren en/of implementeren, dan wel doen installeren en/of implementeren. Alvorens tot installatie en/of implementatie kan worden overgegaan zal Opdrachtgever er op zijn kos ten voor zorgdragen dat aan alle door of middels EasyBOW opgegeven condities is voldaan, teneinde een succesvolle installatie en/of implementatie te be werkstelligen. Opdrachtgever zal zorgdragen en is volledig ver antwoordelijk dat de vereiste Algemene Voorwaarden Derden verkregen zijn om de installatie rechtmatig te laten plaatsvinden. Indien door toedoen van Opdrachtgever de installatie en/of implementatie niet binnen de overeengekomen tijd heeft kunnen plaatsvinden, zal Opdrachtgever be talingen verrichten alsof de installatie en/of implemen tatie heeft plaatsgevonden, onverminderd de verplichtingen van EasyBOW om op een opnieuw vast te stellen tijdstip te installeren en/of te implementeren.
Artikel 2.7 Back-ups 2.7.1
4/11
Voor zover mogelijk is Opdrachtgever zelf ver antwoordelijk voor het tijdig maken van Back-ups. Hier vallen onder meer onder Back-ups van bestanden op de fileOcean, websites die de Opdrachtgever host op
2.7.2
de iNode en email en aan e-mail gerelateerde bestan den. EasyBOW zal de procedures die eventueel nodig zijn voor de beveiliging van data en voor het maken van Back-ups op verzoek aan Opdrachtgever kenbaar maken. Indien het niet mogelijk is voor Opdrachtgever om Backups te maken (en het voor EasyBOW wel mogelijk is om Back-ups te maken), of indien is overeenge komen dat EasyBOW geheel dan wel deels zal voorzien in het maken van Back-ups, zal EasyBOW Back-ups maken. EasyBOW is in geen enkel geval aansprakelijk voor deze Back-ups voor wat betreft maar niet beperkt tot het geheel dan wel deels verloren gaan van Backups en/of fouten in de Backups.
3.1.4 3.1.5
Artikel 2.8 Werkzaamheden 2.8.1
2.8.2
2.8.3
2.8.4
2.8.5
2.8.6 2.8.7
Alle werkzaamheden, Onderhoud, Support dan wel an dere diensten, zullen in de regel ononderbroken en op Werkdagen en onder normale arbeidsomstandigheden worden uitgevoerd. Voor elke onafgebroken periode waarin EasyBOW voor minder dan 3 (drie) uur werkzaamheden op een locatie anders dan bij EasyBOW verricht is EasyBOW ge rechtigd minimaal 3 (drie) uur in rekening te brengen. Van een onafgebroken periode is sprake indien de tijd waarin geen werkzaamheden worden verricht, tussen de ene periode en de volgende periode waarin wel werkzaamheden worden verricht, niet meer dan 1 (één) uur bedraagt. Werkzaamheden verricht buiten Werkdagen worden aangemerkt als overwerk. Bij overwerk voor of na Werkdagen wordt het dan geldende tarief vermeerderd met een toeslag van 50%. Bij overwerk tijdens week enden feestdagen wordt het dan geldende tarief ver meerderd met een toeslag van 100%. Indien is overeengekomen dat werkzaamheden in fa sen zullen plaatsvinden, is EasyBOW gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever de re sultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft geaccepteerd. Slechts indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeen gekomen is EasyBOW gehouden bij de uitvoering van werkzaamheden tijdige en verantwoord gegeven aan wijzingen van Opdrachtgever op te volgen. EasyBOW is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de in houd of omvang van de overeengekomen werkzaam heden wijzigen of aanvullen; indien echter dergelijke aanwijzingen worden opgevolgd, zullen de desbetref fende werkzaamheden worden vergoed op basis van Nacalculatie. EasyBOW is gerechtigd om, zonder uitdrukkelijke toe stemming van Opdrachtgever, derden in te schakelen bij de uitvoering van werkzaamheden. Na een schriftelijke, elektronische of telefonische mel ding van een probleem door Opdrachtgever zal EasyBOW die maatregelen nemen die leiden c.q. mogelijkerwijs kunnen leiden tot herstel.
Artikel 3. EasyBOW Producten
3.1.6 3.1.7
3.1.8
Artikel 3.2 Systeembeheer EasyBOW Producten 3.2.1 3.2.2
3.2.3 3.2.4
Artikel 3.1 EasyBOW Producten Algemeen 3.1.1 3.1.2
3.1.3
De EasyBOW Producten geschiedt uitsluitend op een door EasyBOW goedgekeurde locatie en op de door EasyBOW goedgekeurde apparatuur. EasyBOW kan naar eigen inzicht Opdrachtgever de mogelijkheid bieden om zelf in beperkte mate aanpas singen, uitbreidingen en/of wijzigingen door te voeren in de aangeboden EasyBOW Producten. Indien deze mogelijkheid aan Opdrachtgever wordt geboden is Op drachtgever verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle aanpassingen, uitbreidingen en/of wijzigingen en de daaruit voortvloeiende gevolgen. In het kader van de toegang tot en het gebruik van de EasyBOW Producten beschikt Opdrachtgever direct of indirect over apparatuur en programmatuur die vol
doet aan de door EasyBOW vastgestelde en aan de Opdrachtgever direct of indirect medegedeelde normen en/of eisen. Opdrachtgever dient tevens te blijven vol doen aan de in dit lid gestelde voorwaarden. Indien en voor zolang apparatuur en/of programmatuur hieraan niet voldoen, wordt de op EasyBOW rustende ver plichting tot verschaffen van toegang tot de iNode en het gebruik ervan door EasyBOW opgeschort. Opdrachtgever stelt EasyBOW in de gelegenheid te controleren of de in artikel 3.1.3 van dit artikel bedoel de normen en/of eisen in acht worden genomen. Indien Opdrachtgever na de in artikel 3.1.4 bedoelde controle alsnog de in artikel 3.1.3 bedoelde normen en/of eisen niet in acht neemt, heeft EasyBOW het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëin digen of te ontbinden zonder voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst. Opdrachtgever is verplicht aanwijzingen van EasyBOW omtrent de EasyBOW Producten op te volgen. EasyBOW is gerechtigd om logfiles en dergelijke te be kijken met als doel het gebruik van de EasyBOW Pro ducten te analyseren. De resultaten van een dergelijke analyse zullen niet aan derden (onder derden vallen niet de aan EasyBOW verbonden moeder en/of doch termaatschappijen) ter beschikking worden gesteld. Dit geldt niet voor cijfers en data aangaande het ge bruik van de EasyBOW Producten die niet direct her leidbaar zijn tot het gebruik van Opdrachtgever. Opdrachtgever heeft zelf invloed op het te behalen beveiligingsniveau en het functioneren van de EasyBOW Producten. Een voorbeeld hiervan zijn de web-applicaties die Opdrachtgever zelf op Opdracht gever’s iNode-webserver plaatst. Deze applicaties zijn buiten EasyBOW om ontwikkeld en EasyBOW heeft geen kennis van hun functioneren. Bij fouten in deze applicaties is het mogelijk dat de beveiliging van iNo de in gevaar komt of dat de iNode niet meer functi oneert. Daarnaast heeft onder meer het gebruik van WiFi in de LAN, Opdrachtgever’s gebruik van Identifi catiegegevens, het “up to date” houden van de eindge bruikers terminals (clients) en de gebruikte software binnen en buiten het netwerk invloed op het te beha len beveiligingsniveau en het functioneren van de EasyBOW Producten. De verantwoordelijkheid voor hetgeen uiteengezet in artikel 3.1.8 ligt geheel bij Op drachtgever, EasyBOW kan de nodige adviezen hiertoe verstrekken na verzoek daartoe van Opdrachtgever.
3.2.5
3.2.6
5/11
EasyBOW zal Systeembeheer verstrekken op de EasyBOW Producten. Systeembeheer omvat het door EasyBOW direct en/of indirect (middels derden) geheel dan wel deels behe ren van de EasyBOW Producten. Het beheer zal con creet bestaan uit het verstrekken van Onderhoud en Support. Opdrachtgever is verplicht tot afname van Onderhoud voor de iNode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Systeembeheer door EasyBOW geschiedt remote en/of op locatie van Opdrachtgever. Er is in beginsel 24 uur per dag controle op de EasyBOW Producten. Indien Opdrachtgever een storing constateert dient dit onmiddellijk te worden gemeld bij EasyBOW. Na melding van een storing door Opdracht gever zal EasyBOW die maatregelen nemen die leiden c.q. mogelijkerwijs kunnen leiden tot herstel. De kosten voor het opheffen van de storing komen voor rekening van Opdrachtgever indien blijkt dat de oorzaak van de storing het gevolg is van zijn on oordeelkundig gebruik dan wel te wijten is aan zijn handelen of nalaten in strijd met de overeenkomst. EasyBOW stelt Opdrachtgever van tevoren op de hoogte van voorgenomen Onderhoud voor wat betreft de EasyBOW Producten, indien dit Onderhoud leidt tot problemen met betrekking tot het verkrijgen van toe gang tot de EasyBOW Producten dan wel het niet-be schikbaar zijn van de EasyBOW Producten. In dat geval zal Onderhoud zoveel mogelijk plaatsvinden van
3.2.7
20.00 tot 06.00 uur, tenzij er sprake is van nood-On derhoud. EasyBOW is gerechtigd 24 uur per dag en 7 dagen per week nood-Onderhoud te verstrekken zon der Opdrachtgever van tevoren op de hoogte te stellen indien hier niet voldoende tijd voor is. Overig Onderhoud zal plaatsvinden gedurende Werk dagen.
3.4.4 3.4.5
De iNode kan alleen worden geleverd in combinatie met een door EasyBOW gespecificeerde (A)DSL lijn. Indien blijkt dat een door Opdrachtgever opgegeven ISDN/PSTN aansluiting niet geschikt is voor (A)DSL In ternet toegang, zal EasyBOW samen met Opdracht gever zoeken naar alternatieve Internet connectiviteit die EasyBOW voor Opdrachtgever zal beheren.
Artikel 3.3 Verplichtingen EasyBOW Producten
Artikel 3.5 Browser
3.3.1
3.5.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.3.5 3.3.6
3.3.7
EasyBOW draagt zorg voor de levering van de EasyBOW Producten. EasyBOW zal, naar beste ver mogen en voor zover beïnvloedbaar door EasyBOW, streven naar een beschikbaarheidspercentage van 99% op jaarbasis. In het artikel 3.3.1 genoemde percentage wordt niet meegerekend de tijd dat de EasyBOW Producten niet beschikbaar zijn op verzoek van de klant en de tijd waarin Onderhoud wordt verricht. EasyBOW garandeert onder andere niet dat de tele foonlijnen, het Internet en/of andere netwerken op timaal gebruik en toegang bieden, wanneer EasyBOW van het gebruik en/of de levering van deze verbindin gen afhankelijk is van derde telecommunicatieleveran ciers. EasyBOW heeft geen verplichtingen ten aanzien van de beschikbaarheid, betrouwbaarheid dan wel andere per formance-eisen ten aanzien van telefoonlijnen, het In ternet en/of ander netwerken en de daaruit voortvloeiende voorzieningen. EasyBOW zal er naar streven alle nuttige en nodige maatregelen te treffen om de goede werking en de continuïteit van de EasyBOW Producten te verzekeren. EasyBOW zal streven naar een naar de stand der tech niek voldoende fysieke en logische beveiliging tegen onrechtmatige toegang door derden tot de door EasyBOW gebruikte computerapparatuur en computer programma’s en/of opgeslagen Procesdata in het ka der van de in de overeenkomst overeengekomen voorziening(en). EasyBOW zal Procesdata (inclusief e-mail en/of overige bestanden) geregeld scannen op virussen, spam, etc. Opdrachtgever geeft EasyBOW bij voorbaat toestem ming om dit te doen. Het scannen op virussen, spam, etc. geeft geen honderd procent garantie dat problemen aangaande virussen, spam, etc. zullen worden voorkomen. EasyBOW is nimmer aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor het aanwezig zijn van dan wel de gevolgen van virussen, spam, etc.
3.5.2
3.5.3
Artikel 3.6 Gebruik Van Identificatiegegevens 3.6.1
3.6.2
3.6.3
Artikel 3.4 Toegangslijnen 3.4.1
3.4.2 3.4.3
Voor alle toegangslijnen (zoals doch niet beperkt tot LAN en ISDN/PSTN) geldt dat aansluitingspunten maximaal 5 (vijf) meter verwijderd mogen zijn van de locatie waar de Producten geplaatst moeten worden. Deze afstand zal niet door EasyBOW of door EasyBOW erkende installateurs worden overbrugd in het geval van: boren, meerdere verdiepingen, over platforms of onder vloeren door. In deze gevallen zal Opdracht gever zelf moeten zorgen voor adequate overbrugging van de toegangslijnen tot de Producten. Daarnaast is Opdrachtgever verantwoordelijk voor 220V net spanning aansluitpunten binnen één meter van de locatie waar de Producten geplaatst moeten worden. EasyBOW of door EasyBOW erkende installateurs brengen geen veranderingen aan op de telefooncentra le of verdeelkast. De afstand tussen de locatie van de Opdrachtgever en de wijkcentrale van KPN Telecom, is één van de facto ren die de daadwerkelijke snelheid van de (A)DSL lijn bepaalt. De afstand tot de wijkcentrale in combinatie met de kwaliteit van het koperpaar beperken de mogelijk beschikbare (A)DSL snelheid voor Opdracht gever. Tijdens de postcode check in het registratie proces wordt aangegeven welke snelheden theoretisch mogelijk zijn, gelet op de afstand tussen de locatie van de Opdrachtgever en de wijkcentrale van KPN Tele com.
De EasyBOW Producten zijn toegankelijk voor Op drachtgever middels een browser. De iNode is geop timaliseerd voor de door EasyBOW aangeven browsers. De browsers waarvoor de EasyBOW Pro ducten bij het totstandkomen van de overeenkomst is geoptimaliseerd zullen door EasyBOW nader kenbaar worden gemaakt. EasyBOW is niet verplicht de toegang tot de EasyBOW Producten middels de in artikel 3.5.1 bedoelde brow sers optimaal te houden. EasyBOW is gerechtigd, zon der tot enige vorm van (schade)vergoeding gehouden te zijn, wijzigingen aan te brengen in de EasyBOW Pro ducten die invloed kunnen hebben op de door Op drachtgever gehanteerde en/of door EasyBOW geadviseerde browsers. Indien een geval als beschreven in artikel 3.5.2 zich mocht voordoen dan zal EasyBOW zich na redelijkheid inspannen om Opdrachtgever in staat te stellen de overgang te maken naar een andere browser. Hierbij opkomende kosten aan de zijde van Opdrachtgever zijn voor haar eigen rekening.
3.6.4
EasyBOW zal Identificatiegegevens uitsluitend aan Op drachtgever ter beschikking stellen voor gebruik van Producten. Opdrachtgever zal zorgvuldig omgaan met deze Identificatiegegevens. Opdrachtgever zal bij ver lies, diefstal en/of andere vormen van onrechtmatig gebruik EasyBOW hiervan in kennis stellen, zodat par tijen passende maatregelen kunnen nemen. Opdrachtgever draagt alle verantwoordelijkheid, aan sprakelijkheid en kosten veroorzaakt door het gebruik van de Identificatiegegevens, gebruikt en/of verspreid door Opdrachtgever. In geen geval is EasyBOW aan sprakelijk voor het misbruik en/of onrechtmatig ge bruik van de Identificatiegegevens. Indien redelijkerwijs kan worden vermoed dat misbruik of onrechtmatig gebruik is gemaakt van de Identifi catiegegevens van Opdrachtgever, kan EasyBOW Op drachtgever aanwijzingen geven, die uitgevoerd dienen te worden. Indien is vastgesteld dat misbruik wordt gemaakt van de Identificatiegegevens dan wel dat Opdrachtgever geen gehoor heeft gegeven aan de aanwijzingen als bedoeld in artikel 3.6.3, is Opdrachtgever direct in ver zuim.
Artikel 3.7 Wijzigingen in de EasyBOW Producten 3.7.1
3.7.2
6/11
EasyBOW is gerechtigd na schriftelijke aankondiging met inachtneming van een redelijke termijn en zonder enige vergoeding aan Opdrachtgever verschuldigd te zijn, tot het aanbrengen van toevoegingen en/of wijzi gingen in de EasyBOW Producten voor wat betreft doch niet beperkt tot: a) toegangsprocedures, zoals: - procedures betrekking hebbende op operationele regels; - beveiligingseisen. b) het wijzigen van een derde provider/toeleverancier, locatie, hardware, programmatuur en overige facilitei ten van belang voor het leveren van de EasyBOW Pro ducten. Indien de wijzigingen een aantoonbare en dermate grote negatieve verandering tot gevolg hebben op de werkwijze van Opdrachtgever’s onderneming en/of de functionaliteit van de EasyBOW Producten mag Op drachtgever, na eerst daartoe de achteruitgang op
schrift te hebben aangetoond, EasyBOW schriftelijk verzoeken tot het aanbieden van een alternatief. In dien EasyBOW dan geen redelijk alternatief biedt heeft Opdrachtgever het recht het gebruik van de EasyBOW Producten te beëindigen, zonder dat EasyBOW tot eni ge schadevergoeding ter zake dan wel restitutie van reeds betaalde gelden is gehouden. Artikel 3.8 Dataverkeer van Opdrachtgever 3.8.1
3.8.2
3.8.3
3.8.4
3.8.5
3.8.6
3.8.7
EasyBOW heeft geen controle over en/of inzicht in de inhoud van het dataverkeer van en/of naar Opdracht gever. EasyBOW treedt slechts op als een doorgeef luik. EasyBOW geeft geen garanties ten aanzien van de inhoud van data voor wat onder meer betreft betrouw baarheid en volledigheid. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van dataverkeer afkomstig van Opdrachtgever. Voor zover van toepassing geldt de gedragscode, zoals uiteen gezet in artikel 3.11, voor Opdrachtgever en haar ge bruikers. Opdrachtgever vrijwaart en houdt EasyBOW schade loos voor iedere vorm van claim, aanklacht of geding van een derde in verband met (de inhoud van) het da taverkeer of de informatie afkomstig van Opdracht gever. In afwijking van hetgeen is bepaald in artikel 7, blijft Procesdata het (intellectuele) eigendom van Opdracht gever. Opdrachtgever verleent aan EasyBOW, om niet, het eeuwigdurend gebruiksrecht en bewerkingsrecht van Procesdata. Procesdata kan alleen aan derden ter beschikking worden gesteld wanneer deze niet direct herleidbaar is tot Opdrachtgever. Delen van de Procesdata wordt in beginsel zolang de overeenkomst voortduurt bewaard. Na het einde van de overeenkomst is EasyBOW niet gehouden tot het bewaren van Procesdata. EasyBOW zal medewerking verlenen aan het overzet ten van Procesdata en/of overige data naar een andere applicatie zoals verzocht door Opdrachtgever. EasyBOW garandeert nimmer dat de aanwezige Procesdata en/of overige data gedurende de overeen komst en/of na het einde van de overeenkomst kan worden overgezet naar een andere applicatie. Op drachtgever is volledig verantwoordelijk voor de volle digheid en juistheid van Procesdata en/of overige data vanaf het moment van het inlezen van Procesdata en/of overige data in een andere applicatie. Alle kosten verbonden aan het overzetten van Proces data en/of overige data op verzoek van Opdrachtgever naar een andere applicatie zijn volledig voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 3.9 Verplichtingen Opdrachtgever iNode 3.9.1
3.9.2
Opdrachtgever dient te beschikken over een domein naam, uitgegeven en geregistreerd door een daartoe bevoegde instelling, overeenkomstig de door desbe treffende instelling gehanteerde Algemene Voor waarden Derden. Onder nader overeen te komen voorwaarden kan EasyBOW de uitgifte van een domeinnaam voor Opdrachtgever op zich nemen. Op drachtgever vrijwaart en houdt EasyBOW schadeloos voor iedere vorm van claim, aanklacht of geding in verband met (het gebruik van) de domeinnaam namens of door Opdrachtgever. Indien middels de iNode persoonsgegevens en/of ove rige gegevens/data worden getransporteerd dan wel commerciële en/of overige activiteiten worden ont plooid middels de iNode, vrijwaart Opdrachtgever EasyBOW voor alle aansprakelijkheid, kosten of schade als gevolg van claims van derden in geval deze per soonsgegevens en/of overige gegevens/data worden geëxporteerd dan wel commerciële en/of overige ac tiviteiten worden ontplooid in strijd met de relevante (privacy)wetgeving en/of andere regelgeving ter zake.
Artikel 3.10 Persoonsgegevens 3.10.1 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de be scherming van (persoons)gegevens die worden ver zonden dan wel bewerkt/verwerkt worden door de apparatuur en/of programmatuur van EasyBOW ten behoeve van Opdrachtgever. 3.10.2 Opdrachtgever vrijwaart EasyBOW voor alle claims wegens een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer. 3.10.3 Met uitzondering van hetgeen hierboven in dit artikel gesteld, is EasyBOW verantwoordelijk voor de be scherming van persoonsgegevens waarvan het gebruik door EasyBOW noodzakelijk is voor het correct uitvoe ren van de overeenkomst en zij zal Opdrachtgever vrijwaren voor aansprakelijkheid in het geval dat Op drachtgever in rechte wordt aangesproken door een persoon op grond van een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer als gevolg van een handelen of nalaten van EasyBOW. Artikel 3.11 Gedragscode 3.11.1 Er dient op verantwoorde wijze gebruik te worden ge maakt van de iNode en/of de overige aangeboden faci liteiten. Het is verboden de iNode en/of de overige aangeboden faciliteiten op dergelijke wijze te gebrui ken waardoor zich: a) beschadigingen kunnen voordoen in de systemen van EasyBOW en/of derden; b) verstoringen in het gebruik kunnen voordoen. 3.11.2 Het is verboden om de iNode en/of overige aangeboden faciliteiten voor illegale praktijken te be nutten en/of in strijd met de overeenkomst. Hieronder vallen onder andere de volgende handelingen en ge dragingen: a) het inbreuk maken op de rechten van derden of het mogelijk maken inbreuk te plegen op de rechten van derden, zoals doch niet beperkt tot intellectuele eigen domsrechten en privacy rechten; b) het niet voldoen aan de geldende wetgeving en/of overige regelgeving ter zake; c) spamming (het ongevraagd verspreiden (of thans voor derden mogelijk te maken) van reclamebood schappen en overige mededelingen); d) het bewaren/verspreiden van (kinder) pornografie; e) seksuele intimidatie, discriminatie en/of het op an dere wijze lastig vallen van personen; f) verspreiding dan wel voor derden beschikbaar te stellen van obsceen-, beledigend- en kwellend materi aal en/of ander materiaal van dergelijke aard; g) dreigementen; h) opslag en verspreiding van virussen, worms en/of overige destructieve activiteiten; i) het zonder toestemming binnendringen (hacken) van accounts, systemen en/of netwerken van derden en/of EasyBOW en/of het verrichten en/of nalaten van enige andere handeling die hacken mogelijk maakt. 3.11.3 EasyBOW behoudt zich het recht voor, naar haar eigen oordeel, indien daartoe genoodzaakt krachtens de wet of rechterlijk uitspraak en/of een derde EasyBOW erop wijst en/of het vermoeden daartoe bestaat dat middels de iNode inbreuk wordt gemaakt op rechten van een derde, in strijd wordt gehandeld met hetgeen in de Algemene Voorwaarden EasyBOW en/of de overeen komst bepaald en de daaruit voortvloeiende ver plichtingen ter zake niet, niet behoorlijk of niet volledig worden nagekomen, het gebruik van de iNode en/de overige aangeboden faciliteiten buiten gebruik te stellen, de desbetreffende informatie te verwijderen en/of haar verplichtingen op te schorten, dit totdat aan de verplichtingen voldaan zijn. 3.11.4 EasyBOW en/of derden partijen zullen nimmer aan sprakelijk zijn voor door Opdrachtgever en/of derden geleden schade van welke aard dan ook als gevolg van de op basis van artikel 3.11.3 door en/of ten behoeve van EasyBOW genomen maatregelen. De verplichtin gen tot betaling van de overeengekomen bedragen blijven gedurende de onder artikel 3.11.3 door en/of ten behoeve van EasyBOW verrichte maatregelen
7/11
onverkort van toepassing. 3.11.5 Indien de ernst van het handelen en/of niet handelen van Opdrachtgever dit rechtvaardigt en/of deze worden voortgezet ondanks de maatregelen van en/of ten behoeve EasyBOW zoals uiteengezet in artikel 3.11.3 heeft EasyBOW overeenkomstig artikel 1.5.5 het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat EasyBOW tot enige schadevergoeding ter zake dan wel tot restitutie van reeds betaalde gelden is gehouden.
toepassing verklaren dan wel van toepassing verkla ren. Artikel 4.3 OpenSource Software 4.3.1 4.3.2
ARTIKEL 4. DERDEN PRODUCTEN
Opdrachtgever dient zich er van bewust te zijn dat een groot gedeelte van de door EasyBOW geleverde Derden Producten bestaat uit OpenSource Software. Opdrachtgever dient zich er van bewust te zijn dat de bepalingen inzake Derden Producten met name van toepassing zijn op OpenSource Software.
Artikel 4.1 Derden Producten
ARTIKEL 5. LEVERING
4.1.1
Artikel 5.1 Leveringstermijn
4.1.2
4.1.3 4.1.4
4.1.5
4.1.6
4.1.7
EasyBOW is gerechtigd Derden Producten te leveren dan wel Derden Producten te betrekken bij het vervul len van haar verplichtingen voortvloeiende uit de over eenkomst. EasyBOW is niet verantwoordelijk voor Derden Producten, tenzij schriftelijk anders overeenge komen. Indien EasyBOW Derden Producten levert aan Op drachtgever, dan zijn naast deze Algemene Voor waarden EasyBOW tevens de Algemene Voorwaarden Derden van toepassing op de overeenkomst. EasyBOW levert rechten op Derden Producten onder de voorwaarden als omschreven in de Algemene Voor waarden Derden. Er vindt door EasyBOW geen Onderhoud, Support dan wel andere diensten plaats op Derden Producten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Hieronder vallen onder andere computersystemen die een netwerkver binding moeten maken met de EasyBOW Producten. Ten hoogste stelt EasyBOW testprocedures beschik baar waarmee de Opdrachtgever geheel zelfstandig in staat moet worden geacht te kunnen bepalen of mogelijke problemen worden veroorzaakt door de Pro ducten van EasyBOW of de Producten van Derden. Met betrekking tot geleverde Derden Producten ver zorgt EasyBOW: a) De service op Derden Producten, onder maximaal dezelfde voorwaarden zoals wordt weergegeven in de Algemene Voorwaarden Derden. b) De Garantie voor de termijn en onder maximaal dezelfde voorwaarden als weergegeven in de Algeme ne Voorwaarden Derden. Op OpenSource Software wordt geen Garantie vertrekt. Reparaties van Derden Producten: a) Onder geen beding zal vervanging van geleverde Derden Producten plaatsvinden tenzij Opdrachtgever hier uitdrukkelijk om verzoekt en de daaraan verbon den kosten als Voorschot voldoet. b) Aan alle reparaties zijn behandelingskosten verbon den. Indien reparaties elders geschieden dan bij EasyBOW worden er tevens voorrijkosten, uurlonen en andereverbonden kosten in rekening gebracht. Indien zich fouten mochten voordoen in de firmware van de hardware Producten en er geen upgrade van de firmware voorhanden is en de enige mogelijkheid is om de hardware Producten deels dan wel geheel te vervangen, geschiedt dit op kosten van Opdracht gever, voor zover deze kosten niet worden vergoed door de leverancier in kwestie.
Artikel 4.2 Algemene Voorwaarden Derden 4.2.1
4.2.2
Algemene Voorwaarden Derden die in deze Algemene Voorwaarden EasyBOW van toepassing worden ver klaard, zullen indien beschikbaar bij EasyBOW uitslui tend op verzoek worden toegezonden. De Algemene Voorwaarden Derden zullen in hetzelfde formaat en taal ter beschikking worden gesteld zoals EasyBOW deze heeft ontvangen. De Algemene Voorwaarden EasyBOW treden in rangor de boven de Algemene Voorwaarden Derden tenzij an ders aangegeven. Bij strijd tussen de Algemene Voorwaarden EasyBOW en de Algemene Voorwaarden Derden, kan EasyBOW de desbetreffende strijdige be palingen in de Algemene Voorwaarden Derden buiten
5.1.1
5.1.2
5.1.3
Alle door EasyBOW eventueel genoemde en voor haar geldende leveringstermijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aan gaan van de overeenkomst aan EasyBOW bekend zijn gemaakt en zullen zoveel mogelijk in acht worden ge nomen. Leveringstermijnen worden derhalve niet beschouwd als een fatale termijn waarbinnen geleverd dient te worden, maar als termijn waarbinnen EasyBOW naar haar beste inspanningen zal streven hetgeen overeen gekomen is te leveren. Indien de mogelijkheid bestaat dat enige termijn overschreden gaat worden, zullen EasyBOW en Opdrachtgever zo spoedig mogelijk in overleg treden over een nieuwe termijn. De overschrijding van een eventueel geldende leve ringstermijn door EasyBOW behelst nimmer een toerekenbare tekortkoming van EasyBOW. EasyBOW aanvaardt onder geen enkele omstandigheid aan sprakelijkheid indien een leveringstermijn overschreden mocht worden.
Artikel 5.2 Voorbehoud 5.2.1
5.2.2
5.2.3
EasyBOW verbindt zich pas tot uitvoering van de tus sen EasyBOW en Opdrachtgever gesloten overeen komst, nadat een getekend exemplaar van de door EasyBOW opgestelde overeenkomst is ontvangen door EasyBOW en/of alle verschuldigde vergoedingen tijdig en volledig zijn betaald. Indien EasyBOW met de uit voering van de overeenkomst aanvangt voor ont vangst van een getekend exemplaar van de overeenkomst en/of alle verschuldigde vergoedingen tijdig en volledig zijn betaald, behoudt EasyBOW het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat een getekend exemplaar van de overeenkomst is ontvangen en/of alle verschuldigde vergoedingen tijdig en volledig zijn betaald. Rechten, zoals maar niet beperkt tot de overdracht van Producten, worden aan Opdrachtgever verleend onder de opschortende voorwaarde dat Opdrachtgever de overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt. Indien verzuim van betaling plaatsvindt, dient Opdrachtgever op eigen kosten de Producten binnen een week, na opdracht daartoe van EasyBOW, terug te leveren aan EasyBOW. Alle andere rechtsmiddelen blijven van toepassing. Indien Opdrachtgever, uit door EasyBOW te leveren Producten, een nieuw product vormt, doet Opdracht gever het vormen van het nieuwe product voor EasyBOW en houdt Opdrachtgever het nieuwe product voor EasyBOW totdat Opdrachtgever alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen tijdig en volledig heeft betaald. EasyBOW behoudt tot het moment van tijdige en volledige betaling door Op drachtgever alle rechten als eigenaar van het nieuwe product.
Artikel 5.3 Risico 5.3.1
8/11
Het Product is voor risico van Opdrachtgever van de aflevering af, zelfs als het gebruiksrecht nog niet overgedragen is. Derhalve blijft Opdrachtgever de
5.3.2
(koop) prijs verschuldigd, ongeacht tenietgaan of achteruitgang van het Product door oorzaak die niet aan EasyBOW kan worden toegerekend. Hetzelfde geldt van het ogenblik af, waarop Opdracht gever in verzuim is met het verrichten van een hande ling waarmee Opdrachtgever aan de aflevering moet meewerken.
5.5.5
5.5.6
Artikel 5.4 Evaluatieperiode 5.4.1
5.4.2 5.4.3
5.4.4
5.4.5
5.4.6
EasyBOW is gerechtigd naar eigen inzicht Opdracht gever een evaluatieperiode voor de Producten te verle nen. Een evaluatieperiode is alleen van toepassing indien schriftelijk bevestigd door EasyBOW. Tenzij anders overeengekomen zal de evaluatieperiode een duur hebben van 21 (eenentwintig) dagen ingaan de op het moment van levering. Gedurende de evaluatieperiode rusten er geen ver plichtingen en/of verantwoordelijkheden op EasyBOW. Het gebruik van de Producten gedurende de evaluatie periode is uitsluitend voor risico en rekening van Op drachtgever. In het geval Opdrachtgever de Producten niet wenst af te nemen is Opdrachtgever gehouden: a) zorg te dragen dat de Producten binnen 7 (zeven) dagen na afloop van de evaluatieperiode in het bezit van EasyBOW zijn. Opdrachtgever draagt de kosten en het risico voor het (tijdig) retourneren van de Pro ducten aan EasyBOW. b) aan- en afsluitkosten van derden partijen te betalen die deel uitmaken van de iNode. Opdrachtgever stemt ermee in dat in het geval van overtreding van artikel 5.4.4 EasyBOW gerechtigd zal zijn, zonder nadere ingebrekestelling, Opdrachtgever de connectiviteitsprijzen en/of andere prijzen op dat moment van toepassing, indien het Product aange schaft zou worden na afloop van de evaluatieperiode, in rekening te brengen, onverminderd het recht van EasyBOW volledige schadevergoeding te eisen voor de door haar geleden schade. Data gegenereerd door Opdrachtgever gedurende de evaluatieperiode blijft het eigendom van Opdracht gever. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om data over te zetten naar een alter natief systeem alvorens beëindiging van het gebruik van de Producten. Er is geen andere door Opdracht gever gegenereerde data dan de data die voor Op drachtgever toegankelijk is binnen de geleverde EasyBOW Producten. EasyBOW heeft geen enkele ver plichting wat betreft voornoemde data gedurende de evaluatieperiode of daarna.
Artikel 5.5 Aflevering, Installatie en Acceptatieprocedu re 5.5.1
5.5.2
5.5.3 5.5.4
EasyBOW zal de Producten aan Opdrachtgever con form de door EasyBOW schriftelijk vastgelegde specifi caties afleveren en indien door Opdrachtgever gewenst installeren. Aflevering van Producten geschiedt door de terbeschik kingstelling van de Producten aan Opdrachtgever ter plaatse van magazijn van EasyBOW. De kosten van transport en eventuele verzekering zijn voor rekening van Opdrachtgever. De keuze van de wijze van trans port wordt door EasyBOW bepaald en verzekering van de te vervoeren Producten geschiedt niet door EasyBOW, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Levering, door of middels EasyBOW, van diensten ge schiedt op de plaats(en) en op de tijdstippen waarop de diensten worden verricht. De Producten zullen tussen partijen gelden als geac cepteerd: a) bij de aflevering indien de installatie niet door EasyBOW wordt uitgevoerd, dan wel b) indien EasyBOW de installatie uitvoert, op het moment dat de installatie is voltooid; c) indien EasyBOW de installatie uitvoert en er is een evaluatieperiode, zoals uiteengezet in artikel 5.4 van toepassing is, op het moment dat de evaluatieperiode
is afgerond. Indien de Producten in fasen en/of onderdelen worden afgeleverd en getest, laat de niet-acceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel een eventuele accepta tie van een eerdere fase en/of een ander onderdeel onverlet. In afwijking van het voorgaande zullen de Producten, indien Opdrachtgever daarvan voor het moment van acceptatie enig gebruik voor productieve of operati onele doeleinden maakt, reeds gelden als volledig ge accepteerd vanaf de aanvang van dat gebruik.
Artikel 5.6 Fouten 5.6.1
5.6.2 5.6.3
5.6.4
Onder Fout(en) wordt verstaan het niet voldoen aan de door EasyBOW schriftelijk vastgestelde functionele specificaties en, ingeval van het ontwikkelen van maat werk EasyBOW Producten, aan de uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen functionele specificaties. Van een Fout is alleen sprake indien deze kan worden aangetoond en kan worden gereproduceerd. Opdracht gever is gehouden van mogelijke Fouten onverwijld melding aan EasyBOW te maken. Ieder recht op herstel van Fouten vervalt indien de ge leverde Producten door Opdrachtgever in welke vorm of op welke wijze dan ook zijn gewijzigd. Herstel van Fouten zal plaatsvinden op een door EasyBOW aangewezen locatie. EasyBOW is gerechtigd om tijdelijke oplossingen, noodoplossingen, omwegen en/of overige probleembeperkende maatregelen te im plementeren. Acceptatie van de Producten mag niet worden ont houden op andere gronden dan die, welke verband houden met de tussen partijen uitdrukkelijk overeen gekomen specificaties en voorts niet wegens het be staan van kleine Fouten die operationele of productieve ingebruikname van de Producten redelij kerwijs niet in de weg staan.
Artikel 5.7 Wijziging Prestatie 5.7.1
5.7.2
EasyBOW mag, in plaats van de door Opdrachtgever bestelde Producten andere Producten leveren, mits de werking en capaciteit niet wezenlijk afwijken van het oorspronkelijk bestelde. Indien de overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, zal EasyBOW steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door één of meer andere personen met dezelfde kwalifica ties.
Artikel 5.8 Garantie 5.8.1
5.8.2
5.8.3
9/11
Voor de duur van de overeenkomst zal EasyBOW er naar streven Fouten zoals omschreven in artikel 5.6 naar beste weten en kunnen te herstellen, mits Op drachtgever EasyBOW door middel van een schriftelijk en gedetailleerd rapport over de Fouten informeert binnen de Garantieperiode. Naar eigen inzicht is EasyBOW gerechtigd op haar kosten de Producten te repareren, wijzigen of te vervangen. In het geval van Fouten uit dienstverlening, zal EasyBOW vervangende dienstverlening verstrekken. EasyBOW is gerechtigd de gebruikelijke prijzen en kos ten in rekening te brengen voor reparatie, wijzigingen of vervanging van de Producten, indien Fouten kunnen worden aangemerkt als fouten in algemene zin van Opdrachtgever als gevolg van onzorgvuldig of ondes kundig gebruik dan wel andere oorzaken die niet aan EasyBOW te wijten zijn of indien Opdrachtgever de Fout redelijkerwijs had kunnen ontdekken gedurende de acceptatieperiode. Onder Garantie valt niet het reconstrueren en/of her stellen van beschadigde of zoek geraakte bestanden en/of gegevens. EasyBOW garandeert niet dat de Pro ducten zullen functioneren zonder onderbrekingen of Fouten, geschikt zijn voor elk door Opdrachtgever voorgenomen gebruik en/of zullen leiden tot het door Opdrachtgever gewenste resultaat gedurende de Ga
5.8.4
5.8.5
rantieperiode en daarna. Elk recht op Garantie vervalt indien Opdrachtgever de Producten wijzigt dan wel doet wijzigen zonder schriftelijke toestemming van EasyBOW, zoals vereist in artikel 2.1.3. Na afloop van de Garantieperiode zal EasyBOW niet gehouden zijn Fouten te herstellen, Producten te wijzi gen en/of te vervangen, tenzij anders overeenge komen. De op Derden Producten gegeven Garantie is in ieder geval beperkt tot de door de leveranciers van Derden Producten gehanteerde Algemene Voorwaarden Derden, zoals vermeld in artikel 4.
ARTIKEL 6. PRIJZEN/BETALINGEN
komende rechten op grond van tekortkoming in de nakoming door Opdrachtgever onverlet. Artikel 6.2 Prijswijzigingen 6.2.1
6.2.2
Artikel 6.1 Prijzen en Betalingen 6.1.1
6.1.2
6.1.3
6.1.4
6.1.5
6.1.6
6.1.7
6.1.8
Alle prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen die door de overheid worden opge legd. De verschuldigde bedragen zullen inclusief BTW en inclusief eventuele heffingen vanwege de overheid in rekening worden gebracht. EasyBOW zal de door Opdrachtgever verschuldigde be dragen per kwartaal dan wel indien sprake is van Na calculatie terstond deugdelijk gespecificeerd aan Opdrachtgever in rekening brengen. Opdrachtgever zal verschuldigde bedragen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum betalen zonder tot enige aftrek, schuldvergelijking of verrekening gerechtigd te zijn dan rechtens toegelaten. Wanneer Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van enige verplichting is Opdrachtgever in gebreke zonder dat daartoe enige nadere sommatie of inge brekestelling is vereist. Opdrachtgever is aan EasyBOW verschuldigd de kosten, zowel in als buiten rechte met betrekking tot de invordering van al datge ne wat Opdrachtgever aan EasyBOW verschuldigd is. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van Euro 500,- (vijfhonderd). In ieder geval zal over het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag vanaf de datum waarop Opdrachtgever in gebreke is maandelijks een rente, met een percentage dat gelijk is aan de wettelij ke rente, in rekening worden gebracht. EasyBOW heeft het recht haar werkzaamheden en overige verplichtingen op te schorten, totdat algehele betaling heeft plaatsgevonden, onverminderd de ge houdenheid van Opdrachtgever om aan haar ver plichtingen te voldoen. Indien EasyBOW niet in staat is te leveren als gevolg van een verzuim aan de zijde van de Opdrachtgever, is EasyBOW gerechtigd maandelijks een 1,5% rentevergoeding in rekening te brengen over het ver schuldigde bedrag. De vergoeding voor Onderhoud, Support en eventuele andere jaarlijkse of periodieke vergoedingen zijn als Voorschot verschuldigd op het moment van totstand koming van de overeenkomst tussen partijen en zal verder voorafgaand aan elk kwartaal of andere periode dat de overeenkomst tussen partijen voortduurt deugdelijk gespecificeerd aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Het verschuldigde bedrag in artikel 6.1.1 kan worden verhoogd met eventuele orderkosten, verzendkosten en kosten van derden. Verhoging kan eveneens plaats vinden indien werkzaamheden ten behoeve van Op drachtgever buiten het kantoor van EasyBOW geschieden. Voor werkzaamheden buiten het kantoor van EasyBOW worden uurlonen, reis- en wacht tijdvergoedingen, reiskosten en/of kilometervergoedin gen, hotelkosten en eventuele andere aan dergelijke werkzaamheden verbonden kosten in rekening ge bracht. De reis- en wachttijdvergoeding bedraagt 50% van het dan geldende uurloon. De wijze van vervoer wordt door EasyBOW bepaald. Het voorgaande is eveneens van toepassing op werkzaamheden die bui ten Nederland zullen plaatsvinden. Bovenstaande bepalingen laten overige EasyBOW toe
De tussen EasyBOW en Opdrachtgever overeenge komen prijzen zijn onder meer gebaseerd op de kosten van salarissen, sociale lasten, materialen, en reis- en verblijfkosten etc., alsmede de wisselkoers tussen de gehanteerde valuta, zoals deze geldt op het moment van het sluiten van de overeenkomst. EasyBOW is ge rechtigd ingeval van wijziging van een of meer kosten posten en wijziging van de wisselkoers, de prijzen aan deze wijziging (en) aan te passen. EasyBOW zal Opdrachtgever de mogelijkheid bieden om kennis te nemen van eventuele prijswijzigingen. Indien Opdrachtgever niet instemt met een prijswijzi ging is Opdrachtgever slechts gerechtigd de overeen komst te ontbinden met ingang van de datum dat de prijswijziging van kracht zal zijn, indien de totale prijs verhoging gedurende 1 (één) jaar het door het CBS gepubliceerde inflatiecijfer van het actuele jaar (dan wel het voorafgaande jaar voor prijsverhogingen aan gekondigd voor het volgende jaar) met meer dan 5% overschrijdt.
Artikel 6.3 Fixed Price 6.3.1 6.3.2
Bij een Fixed Price afspraak worden de werkzaamhe den tegen een van tevoren overeengekomen bedrag verricht. Tenzij EasyBOW een beroep kan doen op artikel 1.6.4 worden meeruren niet in rekening gebracht.
Artikel 6.4 Nacalculatie 6.4.1
Indien afrekening op basis van Nacalculatie zal plaats vinden, betekent dit dat, alvorens EasyBOW aanvangt met de overeengekomen werkzaamheden, een globale inschatting kan worden gemaakt van de te verwachten kosten. Na afloop van de te verrichten werkzaamheden zullen alle daadwerkelijk gemaakte kosten, die ver band houden met de werkzaamheden, in rekening worden gebracht. Opdrachtgever is zich er derhalve van bewust dat de mogelijkheid bestaat dat de eerder vastgestelde inschatting lager kan zijn dan de daad werkelijk gemaakte kosten. Indien vooraf geen wijze van afrekening is afgesproken zullen werkzaamheden worden verricht op basis van Nacalculatie.
Artikel 6.5 Voorschot 6.5.1
EasyBOW is gerechtigd een voorschot in rekening te brengen. Indien volledige betaling van het voorschot uitblijft, is EasyBOW gerechtigd, onverminderd haar overige rechten, de verdere uitvoering van de over eenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan EasyBOW uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
Artikel 6.6 Betalingstermijn 6.6.1
Tenzij anders overeengekomen is de volgende beta lingstermijn van toepassing op Opdrachtgever voor de EasyBOW Producten: a) Eerste termijn, 100% van het verschuldigde bedrag voor aflevering en/of installatie dient als Voorschot te worden voldaan;
ARTIKEL 7. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN Artikel 7.1 Rechten van EasyBOW en Opdrachtgever 7.1.1 7.1.2
10/11
EasyBOW heeft het exclusieve recht de EasyBOW Pro ducten verder te ontwikkelen en het gebruik daarvan middels licenties aan derden ter beschikking te stellen. Tenzij er sprake is van Derden Producten, blijven voor
7.1.3
7.1.4
7.1.5
7.1.6
elke opdracht door EasyBOW uitgevoerd waar en wan neer dan ook, ongeacht of er sprake is van de levering van een bestaand Product dan wel een nog te ontwik kelen Product, alle daaruit voortvloeiende intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten en andere rechten bij EasyBOW berusten. Opdrachtgever erkent dat alle huidige en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendoms rechten, andere rechten en de registratie en/of aan vraag van voornoemde rechten en/of gelijksoortige rechten voor de gehele termijn en eventuele verlengin gen dan wel vernieuwingen daartoe nu of in de toe komst voor altijd wereldwijd aan EasyBOW zullen toekomen dan wel zullen worden overgedragen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent intellectuele eigendomsrechten, industriële ei gendomsrechten, andere rechten, merken en handels namen uit de Producten te verwijderen of te wijzigen, dan wel door een derde dergelijke handelingen te laten verrichten. Indien EasyBOW, Opdrachtgever dan wel derden func tionele verbeteringen dan wel andere wijzigingen in de Producten aanbrengen blijven de op de verbeterde dan wel gewijzigde Producten rustende intellectuele eigen domsrechten, industriële eigendomsrechten en andere rechten in casu ongewijzigd bij EasyBOW berusten dan wel de derde rechthebbende. Indien voornoemde rech ten niet bij EasyBOW dan wel derde rechthebbende be rusten, zal Opdrachtgever kosteloos zorgdragen voor de overdracht van voornoemde rechten aan EasyBOW dan wel derde rechthebbende. EasyBOW behoudt zich alle intellectuele eigendoms rechten, industriële eigendomsrechten en overige rech ten voor met betrekking tot documentatie die wordt verstrekt. Het is Opdrachtgever nadrukkelijk niet toe gestaan het op enigerlei wijze te vermenigvuldigen, aan derden af te staan of in bruikleen te geven. Op drachtgever dient zorg te dragen dat haar werknemers en/of derden aan voornoemde verplichtingen zullen voldoen.
7.2.3
Artikel 7.2 Vrijwaring 7.2.1
7.2.2
EasyBOW zal Opdrachtgever vrijwaren tegen elke actie voor zover deze gegrond is op de stelling dat de EasyBOW Producten inbreuk maken op een in Neder land geldend auteursrecht. EasyBOW zal de bij eindvonnis onherroepelijk vastgestelde kosten en toegewezen schadevergoedingsbedragen betalen, mits Opdrachtgever: a) EasyBOW onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 10 (tien) dagen nadat de gestelde inbreuk op het auteurs recht aan Opdrachtgever ter kennis is gebracht dan wel dat Opdrachtgever daarvan in redelijkheid kennis heeft kunnen nemen, schriftelijk informeert over de vordering; en b) de algehele behandeling van de zaak, inclusief on derhandelingen over een schikking aan EasyBOW over laat. Indien een dergelijke actie wordt aangespannen of de mogelijkheid daartoe bestaat behoudt EasyBOW zich het recht voor om het licentie-, dan wel subli centierecht op het EasyBOW Product te verwerven of het EasyBOW Product zodanig te wijzigen dat zij niet langer inbreuk maakt op een in Nederland geldend au teursrecht. Indien naar het oordeel van EasyBOW de voorgaande mogelijkheden redelijkerwijze niet in aan merking komen kan EasyBOW het geleverde EasyBOW Product terugnemen tegen vergoeding van uitsluitend de voor dit EasyBOW Product reeds betaalde vergoe ding verminderd met een redelijke vergoeding voor het van het EasyBOW Product gemaakte gebruik. EasyBOW zal Opdrachtgever niet vrijwaren tegen een actie voor zover: a) deze gegrond is op de stelling dat de Derden Pro ducten doorgeleverd aan Opdrachtgever een inbreuk maken op een in Nederland of elders geldend intellec tueel eigendomsrecht, industrieel eigendomsrecht dan wel ander recht. De eventuele toekomstige noodzaak tot aanschaf van licenties betreffende Derden Pro 11/11
ducten (met name Open Source Software) zijn geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever; b) hetgeen geleverd door Opdrachtgever onderdeel is of in samenhang geleverd is met een Product; c) Opdrachtgever een wijziging heeft aangebracht in of aan het Product. Indien tussen EasyBOW en Opdrachtgever overeenge komen is dat de intellectuele eigendomsrechten, indu striële eigendomsrechten dan wel andere rechten van een Product dan wel een gedeelte daarvan aan Op drachtgever zullen worden overgedragen, zal Op drachtgever EasyBOW vrijwaren tegen elke actie voor zover deze gegrond is op de stelling dat het Product dan wel een gedeelte daarvan inbreuk maakt op een intellectueel eigendomsrecht, industrieel eigendoms recht dan wel ander recht behorend aan een derde.
