ABSTRAK Seiring dengan berkembangnya perekonomian maka usaha perusahaan pun semakin luas, khususnya sektor industri. dengan berkembangnya sektor industri, maka persaingan pun semakin tajam. Hal ini dikarenakan oleh banyaknya perusahaan yang bergerak dibidang yang sama. Salah satunya adalah industri jamu yang berkembang pesat. Karena ketatnya persaingan, maka perusahaan jamu dituntut untuk mengembangkan strategi perusahaan yang dapat mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Salah satu strategi yang diharapkan dapat melakukan hal tersebut adalah dengan melaksanakan kebijakan saluran distribusi. Dengan melaksanakan kebijakan saluran distribusi tersebut maka diharapkan dapat meningkatkan volume penjualan perusahaan. Dalam mencapai tujuan tersebut, perusahaan melakukan berbagai usaha yaitu meliputi pemilihan anggota saluran distribusi, memotivasi anggota saluran distribusi, mengevaluasi anggota saluran distribusi, dan memodifikasi pengaturan saluran. Data yang diperlukan untuk meneliti ini dibagi menjadi 2 tahap yaitu: data pertama diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada retailer-retailer, sedangkan data kedua diperoleh dari perusahaan itu sendiri mengenai hasil penjualan. Untuk mengetahui hubungan antara saluran distribusi dengan volume penjualan penulis menggunakan rumus regresi berganda, korelasi berganda, uji hipotesa, dan determinasi. Dari penelitian dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi ini mempunyai peranan yang besar dalam meningkatkan hasil penjualan perusahaan. Oleh karena itu agar tujuan perusahaan dapat tercapai maka harus dilaksanakan saluran distribusi dengan baik.
Kata kunci: Pemrosesan pesanan, Pergudangan, Persediaan, Transportasi
77
ABSTRACT Along with expanding economics it hence effort wide of company even also, specially industrial sector. By expanding industrialsector it, hence emulation even also progressiverly sharply. This matter because of by to the number of peripatetic companyis same area. One of them is list industry expanding at full speed. Because tightening of emulation, hence company of list claimed to develop marketing strategy able to maintain to continuity of company life. One of the expected strategy can do the mentioned is by executing policy of distribution channel. By executing policy of the distribution channel hence expected can improve volume sale of company. Inreaching the target, company dovarious effort that is covering election of distribution channel member, motivating distribution channel member, evaluating distribution channel member, and modify arrangement of channel. The research was needed devided to become two phase that is, obtained first data to though propagated kuesioner to retailer, while second obtained from company it self regarding its sales revenue. To know relation between distribution channel with volume sale of writer use multiple regresi correlation formula, hypothesizing test and deterninasi. From research can be concluded that this distribution channel have big role in improving company sales revenue. Therefore target of company can reach hence have to be executed by distribution channel better.
Keyword: Order Processing, inventory, warehousing, transportation.
77
DAFTAR ISI ABSTRAK …………………………………………………………………
i
KATA PENGANTAR …………………………………………………….
iii
DAFTAR ISI ……………………………………………………………….
v
DAFTAR TABEL …………………………………………………………
ix
DAFTAR GAMBAR ………………………………………………………
xi
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………………
xii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang masalah …………………………………………..
1
1.2 Identifikasi masalah ……………………………………………...
5
1.3 Maksud dan tujuan penelitian ……………………………………
6
1.4 Kegunan penelitian ………………………………………………
6
1.5 Kerangka pemikiran ……………………………………………...
7
1.6 Hipotesis ………………………………………………………….
13
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian pemasaran ……………………………………………
15
2.2 Pengertian bauran pemasaran ……………………………………
16
2.3 Pengertian saluran distribusi …………………………………….
17
2.3.1 Tingkatan saluran distribusi ………………………………
18
2.3.2 Jumlah perantara pemasaran ………………………………
20
2.3.3 Sistem saluran distribusi …………………………………..
21
2.3.4 Fungsi saluran distribusi …………………………………..
22
2.3.5 Tujuan saluran distribusi …………………………………...
23
viii
2.3.6 Intermediaris dalam saluran distribusi ……………………..
24
2.4 Distribusi fisik …………………………………………………....
26
2.5 Volume penjualan ………………………………………………..
29
2.6 Peranan kegiatan distribusi fisik dalam meningkatkan penjualan perusahaan ………………………………………………………
30
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek penelitian …………………………………………………
32
3.2 Metode penelitian ……………………………………………….
32
3.2.1 Desain penelitian ………………………………………….
32
3.2.2 Operasionel variabel ………………………………………
33
3.2.3 Metode penarikan sampel………………………………….
38
3.2.4 Prosedur pengumpulan data ……………………………….
38
3.2.5 Metode analisis ……………………………………………
39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil penelitian ………………………………………………….
39
4.1.1 Sejarah perusahaan ………………………………………..
44
4.1.2 Struktur organisasi ………………………………………...
44
4.1.3 Proses pendistribusian ……………………………………..
45
4.1.4 Profil pelanggan……………………………………………
47
4.1.4.1 Jenis kelamin ………………………………………
48
4.1.4.2 Usia ……………………………………………….
48
4.1.4.3 Jumlah pegawai …………………………………...
49
4.1.4.4 Lama bekerja menjadi retailer …………………….
50
viii
4.1.4.5 Tingkat pendidikan ………………………………
50
4.1.4.6 Omzet rata-rata pertahun …………………………
51
4.2 Pembahasan ……………………………………………………..
52
4.2.1 Peranan saluran distribusi fisik pada PT DPD Indramayu ...
52
4.2.1.1 Penilaian para retailer terhadap tingkat saluran distribusi fisik PT DPD Indramayu ……………..
53
4.2.1.2 Penilaian para retailer terhadap proses pemesanan yang dilakukan PT DPD Indramayu sudah sesuai prosedur …………………………………………...
54
4.2.1.3 Penilaian para retailer terhadap jumlah karyawan yang menangani pesanan dan pembelian sudah mencukupi ………………………………………..
55
4.2.1.4 Penilaian para retailer terhadap peralatan gudang yang
digunakan
pendistribusian
PT
DPD
Indramayu ………………………………………...
56
4.2.1.5 Penialaian para retailer terhadap lokasi PT DPD Indramayu mudah dijangkau dan strategis ………..
57
4.2.1.6 Penialaian para retailer terhadap gudang PT DPD Indramayu sudah memadai untuk menyimpan barang ……………………………………………..
58
4.2.1.7 Penialaian para retailer terhadap barang yang diminta konsumen selalu siap tersedia …………… 4.2.1.8 Penialaian para retailer terhadap barang yang
viii
59
dipesan pada PT DPD Indramayu oleh konsumen sesuai dengan yang dipesan ………………………
59
4.2.1.9 Penilaian para retailer tentang PT DPD Indramayu selalu mengganti setiap barang yang dipesan konsumen dalam kondisi rusak …………………...
60
4.2.1.10 Penilaian para retailer terhadap alat transportasi sebagai
penunjang
pendistribusian
PT
DPD
Indramayu telah memadai ………………………...
61
4.2.1.11 Penilaian para retailer terhadap pengiriman barang pada konsumen sesuai dengan waktu yang telah disepakati ……………………………………
63
4.2.1.12 Penilaian para retailer terhadap kecepatan PT DPD Indramayu dalam menaggapi pesanan dari pelanggan sesuai dengan keinginan pelanggan …...
64
4.2.2 Perkembangan Volume Penjualan Jamu Pada PT DPD Indramayu ………………………………………………... 4.2.3
Pengaruh
Peranan
Saluran
Distribusi
Fsik
65
Dalam
Meningkatkan Volume Penjualan ………………………...
66
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan …………………………………………………...
71
5.2 Saran ………………………………………………………….
75
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………...
77
RIWAYAT HIDUP
viii
DAFTAR TABEL Tabel 3.2 Operasional variabel ……………………………………………..
34
Tabel 4.1 Jenis kelamin responden …………………………………………
48
Tabel 4.2 Usia responden …………………………………………………..
49
Tabel 4.3 Jumlah pegawai responden ………………………………………
49
Tabel 4.4 Lama menjadi retailer ……………………………………………
50
Tabel 4.5 Tingkat pendidikan reponden ……………………………………
51
Tabel 4.6 Omzet rata-rata responden ……………………………………….
52
Tabel 4.7 Penilaian responden terhadap tingkat saluran distribusi fisik PT DPD Indramayu ………………………………………………...
53
Tabel 4.8 Penilaian responden terhadap proses pemesanan PT DPD Indramayu sudah sesuai prosedur ………………………………
54
Tabel 4.9 Penilaian responden terhadap jumlah karyawan yang menangani pemesanan dan pembelian sudah mencukupi …………………..
55
Tabel 4.10 Penilaian responden terhadap peralatan gudang yang digunakan pendistribusian PT DPD Indramayu ……………………………
56
Tabel 4.11 Penilaian responden terhadap lokasi PT DPD Indramayu mudah dijangkau dan strategis …………………………………………
57
Tabel 4.12 Penilaian responden terhadap gudang PT DPD Indramayu susah memadai untuk menyimpan barang……………………………..
58
Tabel 4.13 Penilaian responden terhadap barang yang diminta konsumen selalu siap tersedia ……………………………………………... Tabel 4.14 Penilaian responden terhadap barang yang dipesan pada PT
59
DPD Indramayu oleh konsumen sesuai dengan yang dipesan …
60
Tabel 4.15 Penilaian responden tentang PT DPD Indramayu selalu mengganti setiap barang yang dipesan konsumen dalam kondisi rusak …………………………………………………………….
61
Tabel 4.16 Penilaian responden terhadap alat transportasi sebagai penunjang pendistribusian PT DPD Indramayu telah memadai...
62
Tabel 4.17 Penilaian responden terhadap pengiriman barang pada konsumen sesuai dengan waktu yang telah disepakati …………
63
Tabel 4.18 Penilaian para retailer terhadap kecepatan PT DPD Indramayu dalam menanggapi pesanan dari pelanggan sesuai dengan keinginan pelanggan ……………………………………………
64
Tabel 4.19 Volume Penjualan Jamu PT DPD Indramayu ………………….
65
Tabel 4.20 Variabel Saluran Distribusi Dan Volume Penjualan ……………
67
Tabel 5.1 Volume penjualan PT DPD Indramayu ………………………….
74
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Target Volume penjualan ……………………………………...
14
Gambar 1.2 Kerangka pemikiran …………………………………………...
13
Gambar 2.1 Saluran distribusi konsumen …………………………………..
18
Gambar 2.2 Saluran distribusi Industri ……………………………………..
19
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT DPD Indramayu ………………………
45
Gambar 4.2 Proses pendistribusian PT DPD Indramayu …………………...
47
DAFTAR LAMPIRAN
Kuesioner Data Mentah Kuesioner Perhitungan Data Kuesioner Tabel Distribusi F Foto-foto Jamu PT DPD
xii
