EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS D-Tel TELEFON SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE A SZERZŐDŐ FELEK Jelen Egyedi Előfizetői Szerződés egyrészről az Dual-Plus Korlátolt Felelősségű Társaság (3700 Kazincbarcika Szegfű út 21. Cgj.05-09-007887), mint Szolgáltató másrészről a jelen Egyedi Előfizetői Szerződés 1. sz. mellékletét képező "Előfizetői Adatlap"-on megadott Előfizető között jött létre. Az Előfizető adatait az Előfizetői Adatlap tartalmazza.
Az EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS TÁRGYA A Szolgáltató az D-Tel Telefon Szolgáltatást (a továbbiakban: "Szolgáltatás") Előfizetői Szerződés alapján nyújtja az Előfizetőnek. Az Előfizetői Szerződés a jelen Egyedi Előfizetői Szerződés és annak mellékletei, illetve a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei és annak mellékleteiből áll. A Szolgáltatás részletes leírását az Általános Szerződési Feltételek 7. fejezete tartalmazza. Az Előfizetői Adatlapon az Előfizetőnek nyilatkoznia kell, hogy a Szolgáltatást egyéni, vagy üzleti Előfizetőként kívánja igénybe venni. A Szolgáltatási Adatlapon az Előfizetőnek nyilatkoznia kell, hogy a Szolgáltatást a Magyar Köztársaság területén hol kívánja igénybe venni. A Szolgáltató a Szolgáltatáshoz az Azonosítók Nemzeti Felosztási Tervében meghatározott földrajzi számot az Előfizető nyilatkozatának megfelelően tudja csak biztosítani. Az Előfizető az Egyedi Előfizetői Szerződés aláírásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy Szolgáltatást csak a nyilatkozatának megfelelő földrajzi területen veheti igénybe. Az Előfizető az Egyedi Előfizetői Szerződés aláírásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal azért, hogy az Előfizető ennek a kötelezettségének nem tesz eleget. Az Előfizetői Adatlapon az Előfizetőnek nyilatkoznia kell, hogy igényel-e tételes számlamellékletet. A jelen Egyedi Előfizetői Szerződésben nem részletezett szerződési feltételek tekintetében a Szolgáltató mindenkor érvényes Általános Szerződési Feltételei és annak mellékletei, valamint a jelen Egyedi Előfizetői Szerződés mellékleteiben foglaltak az irányadóak, amennyiben az Egyedi Előfizetői Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek egymásnak ellentmondó, vagy egymástól eltérő rendelkezéseket tartalmaznak, akkor a jelen Egyedi Előfizetői Szerződés szövege az irányadó. A jelen Egyedi Előfizetői Szerződés a mellékleteivel és a Szolgáltató mindenkori Általános Szerződési Feltételeivel együtt érvényes.
Az ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA Felek megállapodnak, hogy az Előfizetői Szerződés az Előfizetői Adatlapon megjelölt időtartamra jön létre. Az Előfizető az Egyedi Előfizetői Szerződés aláírásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Előfizetői Szerződés legrövidebb időtartama függ az Előfizető által választott díjcsomagtól, illetve az igénybe vett kedvezményektől. A határozott időre létrejött Előfizetői Szerződés a határozott időtartam lejártával – amennyiben az Előfizető írásban másként nem rendelkezik, és az Előfizető a Szolgáltatást továbbra is igénybe veszi –, a z Előfizetői Szerződés határozatlan idejűvé alakul át.
A SZOLGÁLTATÁSHOZ VALÓ ÚJ HOZZÁFÉRÉS LÉTESÍTÉSÉNEK VÁLLALÁSI HATÁRIDEJE A Szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítésének vállalási határideje az Előfizetői Szerződés létrejöttétől számított 30. nap. A SZOLGÁLTATÁSRA IRÁNYADÓ DÍJAK ÉS EGYÉB KAPCSOLÓDÓ DÍJAK, KÖLTSÉGEK MÉRTÉKE, A DÍJAK MEGFIZETÉSÉNEK IDEJE, MÓDJA A Szolgáltatás igénybevételének díjait és az egyéb kapcsolódó díjakat, költségek mértékét, illetve a díjak megfizetésének idejét és módját az Egyedi Előfizetői Szerződés mellékletét képező mindenkori Díjszabás tartalmazza. Az Előfizető az Egyedi Előfizetői Szerződés aláírásával nyilatkozik, hogy a Szolgáltató Díjszabását megismerte és elfogadja, valamint a Díjszabást az Előfizetői Szerződés megkötésekor a Szolgáltató az Előfizető rendelkezésére bocsátotta.
AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSÉNEK FELTÉTELEI
1
A hangja jó kezekben van
Általános rendelkezések Az Előfizetői Szerződés megszűnésévei egyidejűleg az Előfizetői Szerződésből származó valamennyi fizetési kötelezettség esedékessé válik. A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés megszűnésekor az utolsó tárgyidőszakra vonatkozó számlát, illetve az igénybe vett Szolgáltatás alapján a Szolgáltatónak még járó és ki nem egyenlített tartozásról kiállított számlát megküldi az Előfizetőnek, aki köteles a számlát a számlán feltüntetett időpontig kiegyenlíteni. Amennyiben az Előfizetői Szerződés az Előfizető díjtartozása miatt szűnt meg, és az Előfizető a díjtartozását késedelmi kamatokkal együtt 90 napon belül a Szolgáltatónak megfizeti, az Előfizetői Szerződés az Előfizető ráutaló magatartása következtében újból létrejön. A közös megegyezéssel történő megszűnés Az Előfizetői Szerződés megszűnik a felek közös megegyezésével a felek által meghatározott időpontban. Az Előfizető kérésére történő megszűnés Rendes felmondás Az Előfizető a határozatlan idejű Előfizetői Szerződést 8 napos felmondási határidővel bármikor felmondhatja. Az Előfizetői Szerződés felmondása csak írásban érvényes. Az Előfizetői Szerződés megszűnésének napja az előfizetői felmondás esetén a felmondást tartalmazó írásbeli értesítés Szolgáltató általi kézhezvételét követő nyolcadik nap. Az Előfizető felmondás esetén köteles a felmondás napjáig fennálló esedékes és lejárt tartozását haladéktalanul kiegyenlíteni. Rendkívüli felmondás Az Előfizető jogosult az Általános Szerződési Feltételek módosítása tárgyában megküldött értesítést követő 8 napon belül az Előfizetői Szerződés azonnali hatályú felmondására. Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek módosítása az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani az Előfizetői Szerződést. Nem mondhatja fel az Előfizető az Előfizetői Szerződést azonban akkor, ha kötelezettséget vállalt arra, hogy a szolgáltatást meghatározott időtartam alatt igénybe veszi és az Előfizetői szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. A Szolgáltató általi megszüntetés A Szolgáltató általi felmondás esetén az előfizetői jogviszony megszűnésének napja a felmondási idő utolsó napját követő nap. A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés felmondását írásban, tértivevényes levélben küldi meg az Előfizető részére. Amennyiben a Szolgáltatás sajátossága miatt az Előfizetőt a felmondásról ilyen módon nem lehet értesíteni, az Előfizetőt a Szolgáltató elektronikus levélben, vagy az Eht 144. § (2) bekezdésében meghatározott egyéb módon is értesítheti. Rendkívüli felmondás Szerződésszegés A Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződés megszegése esetén az Előfizetői Szerződést 15 napos határidővel felmondani, ha
az Előfizető akadályozza, vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az Előfizető ezt a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítéstől számított 3 napon belül sem szünteti meg,
az Előfizető a Szolgáltatást a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül részben vagy egészben harmadik személy részére továbbértékesíti,
az Előfizető a Szolgáltatást hálózati szolgáltatás céljára használja fel, az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően sem teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a bejelentett vagy a Szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze, vagy
az Előfizető a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja. Ha a felmondás indoka az Előfizető szerződésszegése, és az Előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az Előfizetői Szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával, amennyiben a Szolgáltatónak az Előfizető szerződésszegő magatartása következtében bármilyen kára származott, a Szolgáltató jogosult ezt az igényét az Előfizetővel szemben érvényesíteni. A Szolgáltatás nem szerződésszerű használata Amennyiben az Előfizető a Szolgáltatást nem szerződésszerűen használja, a Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződést az Általános Szerződési Feltételek 5.2.3 fejezet szerint felmondani. A Szolgáltató választása szerint ilyen esetben a Szolgáltatás nyújtásának korlátozására, szüneteltetésére és megszüntetésére is jogosult.
2
A hangja jó kezekben van
Díj nemfizetése A Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződést 30 napos felmondási idővel felmondani, amennyiben az Előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítés megtörténtét követően sem egyenlítette ki. A Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződés felmondása helyett biztosítékot kérni vagy korlátozni a Szolgáltatás körét, illetve használatát. Amennyiben az Előfizető a korlátozás okát 30 napon belül nem szünteti meg, a korlátozás nem akadálya a felmondásnak, ha a felmondás feltételei egyébként fennállnak. A Szolgáltatás nyújtásának hatóság általi megtiltása / módosítása Az Előfizetői Szerződés megszűnik, ha a hatóság jogerős és végrehajtható határozatával megtiltotta a Szolgáltatás nyújtását, illetve olyan feltételeket állapít meg a Szolgáltatás nyújtása vonatkozásában, amelyek az Előfizetői Szerződés szerinti Szolgáltatás nyújtását nem teszik lehetővé. Rendes felmondás A Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződést rendes felmondással 60 napos felmondási idővel felmondani. A rendes felmondás indokául szolgál az Előfizető fizetésképtelensége, vagy ha vele szemben csődeljárás, felszámolási-, végelszámolási-, vagy törlési eljárás indult.
A SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELTETÉSE ÉS KORLÁTOZÁSA Szolgáltatás szüneteltetésének feltételeit az Általános Szerződési Feltételek 4.3.2 fejezete, a Szolgáltatás korlátozásának feltételeit az Általános Szerződési Feltételek 4.3.3 fejezete tartalmazza.
A SZOLGÁLTATÁS MEGFELELŐ MINŐSÉGÉNEK BIZTOSÍTÁSA Az Előfizetőt megillető jogokat, a díjvisszatérítés rendjét és az Előfizetőt megillető kötbér mértékét a Szolgáltatás minőségére vonatkozó rendelkezések megszegése esetén az Általános Szerződési Feltételek 4.3.2.2 fejezete, a Szolgáltatás szüneteltetésére vonatkozó rendelkezések megszegése esetén az Általános Szerződési Feltételek 6.2.2 fejezete tartalmazza.
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, HIBABEJELENTÉS, REKLAMÁCIÓK, DÍJREKLAMÁCIÓ Ügyfélszolgálat A Szolgáltató az előfizetői bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, az Előfizetők tájékoztatására Ügyfélszolgálatot működtet telefonhálózaton, illetve Interneten keresztül történő eléréssel. Hibabejelentés Az Előfizető köteles a Szolgáltatásban felmerülő problémákat a Szolgáltató telefonos Ügyfélszolgálatán a hibabejelentő menüpont kiválasztásával, vagy elektronikus levélben haladéktalanul bejelenteni. A hibabejelentés részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek 5.2.6 fejezete tartalmazza. Reklamációk Amennyiben az Előfizetőnek az Előfizetői Szerződés teljesítésévei, különösen a Szolgáltatás minőségével, a Szolgáltató nem megfelelő magatartásával és a számlázással kapcsolatban reklamációja van, a Szolgáltató Ügyfélszolgálatához kell fordulnia telefonon, elektronikus levélben vagy levélben. A Szolgáltató a reklamációt haladéktalanul nyilvántartásba veszi, és legfeljebb 30 napon belül kivizsgálja. A Szolgáltató a vizsgálat eredményéről az Előfizetőt a vizsgálat befejezését követő 30 napon belül elektronikus levélben értesíti. A reklamációkkal kapcsolatos részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek 6.2.3.2 fejezete tartalmazza. Díjreklamáció Amennyiben az Előfizető a számlán szereplő fizetendő összeg összegszerűségét vitatja, erről lehetőleg haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 30 napon belül a Szolgáltatót írásban értesítenie kell. Amennyiben a Szolgáltató a díjreklamációban foglaltaknak helyt ad, a díjreklamáció bejelentésétől számított 30 napon belül az Előfizető választása szerint a díjkülönbözetet és annak kamatait a következő számlából egy összegben levonja, vagy az Előfizetőnek egy összegben visszafizeti. Amennyiben a Szolgáltató a díjreklamációt elutasítja, az erről szóló értesítést és az elutasítás indokolását írásban megküldi az Előfizetőnek. A díjreklamáció részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek 5.2.1.3 fejezete tartalmazza.
AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA. AZ ELŐFIZETŐ JOGAI SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS ESETÉRE. Az előfizetői jogviszony az Előfizetői Szerződés írásbeli módosításával és a jogszabályok módosulásával módosítható. A polgári jog általános szabályai szerint a Szolgáltató a szóban, vagy ráutaló magatartással történő módosítást is elfogadhatja. A szóban vagy ráutaló magatartással történő módosítás esetén a hatálybalépés feltétele, hogy a módosítást a másik fél is elfogadja. A felek az Előfizetői Szerződést az Általános Szerződési Feltételeknek és a jogszabályoknak
3
A hangja jó kezekben van
megfelelően kétoldalúan bármikor módosíthatják írásban. Az Egyedi Előfizetői Szerződés módosítására a szerződés megkötésének szabályai vonatkoznak. A Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződést egyoldalúan módosítani, amennyiben a módosítást jogszabály vagy hatósági döntés, vagy a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja. Lényeges módosításnak minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás. A Szolgáltató jogosult továbbá az Előfizetői Szerződés egyoldalú módosítására az Előfizető javára az előfizetői igények minél szélesebb körű kiszolgálása érdekében. Az Előfizető az Általános Szerződési Feltételek elfogadásakor egyben tudomásul veszi, hogy a Díjszabás feltételeit a Szolgáltató időről időre egészben vagy részben egyoldalúan módosíthatja. A módosításról a Szolgáltató ügyfeleit tájékoztatja. A Díjszabás módosítás elfogadásának minősül, ha az Előfizető ráutaló magatartásával a Szolgáltatást továbbra is igénybe veszi. Amennyiben az Előfizető a Díjszabás-módosítást nem fogadja el, vagy a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani az Előfizetői Szerződést. Nem mondhatja fel az Előfizető az Előfizetői Szerződést azonban akkor, ha kötelezettséget vállalt arra, hogy a szolgáltatást meghatározott időtartam alatt igénybe veszi és az Előfizetői szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott kedvezményeket érinti, és az Előfizető felmondja az Előfizetői Szerződést, a Szolgáltató az Előfizetőtől nem követelheti az Előfizetői Szerződés felmondását követő időszakra eső kedvezmény összegét. A nyilatkozattétel elmulasztása a módosítás elfogadásának minősül, feltéve, hogy a módosítás nem minősül az Előfizető, illetve az Igénylő számára többletterhet jelentő, az adott (Előfizető által igénybe vett) szolgáltatáshoz kapcsolódó új, illetve kiegészítő szolgáltatás megrendelését eredményező szerződésmódosításra vonatkozó ajánlat elfogadásának Az Előfizetői Szerződés (Általános Szerződési Feltételek vagy Egyedi Előfizetői Szerződés) egyoldalú módosítása esetén az Előfizetőt a Szolgáltató a módosítás hatályba lépését 30 nappal megelőzően tájékoztatja, kivéve, ha a módosítás új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás az Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezéseit nem érinti, vagy a módosítással kizárólag valamely előfizetői díj csökken. Az Előfizetői Szerződés módosításának további részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek 4.2 fejezete tartalmazza. Az ELŐFIZETŐI HOZZÁFÉRÉSI PONT LÉTESÍTÉSÉNEK HELYE. A SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGI HATÁRA Az Előfizetői Hozzáférési Pont létesítésének helyét és az Előfizető hívószámát a jelen Egyedi Előfizetői Szerződés 2.3. pontjával összhangban a Szolgáltatási Adatlap tartalmazza. A Szolgáltató a Szolgáltatást Internet hálózat beszédcélú felhasználása keretén belül nyújtja, az Előfizetői Hozzáférési Pont a Szolgáltató szervere és az Előfizető Internet kapcsolatának találkozási pontja. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA Előfizető az Előfizetői Szerződés megkötésekor tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatást Internet hálózat beszédcélú felhasználása keretén belül nyújtja. Ennek megfelelően a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal azokért a hibákért, a szolgáltatásminőségi követelmények minimál értékeinek nem teljesüléséért, illetve bármi ilyen további hibás teljesítésért vagy késedelemért, amely abból ered, hogy az Előfizető Internet hozzáférése a Szolgáltatás igénybevételéhez nem megfelelő. Ennek megfelelően az Előfizető az Előfizetői Szerződés megkötésekor tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató felelőssége addig terjed, és a Szolgáltató vállalt szolgáltatásminőségi minimál követelményei addig a pontig teljesülnek, ahol az Előfizető az Interneten keresztül a Szolgáltatóval kapcsolatba lép. Előfizető az Előfizetői Szerződés megkötésekor tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás során a Szolgáltató infrastruktúráján továbbított adat tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal. JOGVITÁK RENDEZÉSE Jogvita esetén az Előfizető jogosult a vitát bíróság elé terjeszteni. Az előfizetői jogviszonnyal kapcsolatban hatáskörrel rendelkező hatóságok pontos megnevezését, valamint elérhetőségüket az Általános Szerződési Feltételek 6.2.3.2 fejezete és 6.2.5 fejezete tartalmazza.
4
A hangja jó kezekben van
A SZOLGÁLTATÓ NEVE, CÍME, AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ELÉRHETŐSÉGE A Szolgáltató neve: Dual-Plus Kft Korlátolt Felelősségű Társaság A Szolgáltató címe: 3700 Kazincbarcika Szegfű út 21. Az Ügyfélszolgálat elérhetősége: Hétfő-Szerda 8-15 óra csütörtök 8-16 szombat 8-11 A telefonos Ügyfélszolgálat elérhetősége: munkanapokon 8:00-15:00 óra között A telefonos Ügyfélszolgálat telefonszáma: 48-778899, 46-778899, 06-40-104670, 48-413336 E-mail:
[email protected] Honlap: http://www.dualplus.hu NYILATKOZAT, HOGY AZ ELŐFIZETŐ A SZOLGÁLTATÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEIT MEGISMERTE ÉS ELFOGADJA Az Előfizető a jelen Egyedi Előfizetői Szerződés aláírásával nyilatkozik, hogy a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit megismerte, és az abban foglaltakat kifejezetten elfogadja. Az Előfizető az Általános Szerződési Feltételeket a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán átveheti, illetve a Szolgáltató Internetes honlapjáról letöltheti. Kelt: ................................, Előfizető
Szolgáltató
5
A hangja jó kezekben van
1. SZ. MELLÉKLET ELŐFIZETŐI ADATLAP 1. ELŐFIZETŐ ADATAI Név: Cégjegyzékszám: Adószám: Bankszámlaszám: Képviselő: Székhely Út/utca/tér, házszám: Város: Irányítószám:
2. Az ELŐFIZETŐ NYILATKOZATA, HOGY A SZOLGÁLTATÁST EGYÉNI VAGY ÜZLETI ELŐFIZETŐKÉNT VESZI IGÉNYBE Az Előfizető nyilatkozik, hogy a Szolgáltatást Üzleti Előfizetőként veszi igénybe. Az Egyéni illetve üzleti Előfizető fogalmának meghatározását az Általános Szerződési Feltételek 1. fejezete tartalmazza. 3. Az ELŐFIZETŐ NYILATKOZATA, HOGY IGÉNYEL-E TÉTELES SZÁMLAMELLÉKLETET Az Előfizető nyilatkozik, hogy [ ] hívásrészletező számlamellékletet igényel hívásrészletező(díja 210 Ft+ÁFA/ számla) [ ] mellékletet nem igényel. A tételes számlamelléklet és a hívásrészletező számlamelléklet tartalmi elemeit az Általános Szerződési Feltételek 5.1.9 fejezete tartalmazza. 4. Az ELŐFIZETŐ HOZZÁJÁRULÁSA ADATAINAK KEZELÉSÉHEZ Az Előfizető a jelen Egyedi Előfizetői Szerződés aláírásával hozzájárul, hogy a Szolgáltató az Elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. tv. ("Eht"). 129. § (6) bekezdésében elrendelt, az Előfizetői Szerződés megkötéséhez szükséges adatain, és az Eht 157. § (2) bekezdésében foglalt forgalmi és számlázási adatain túlmenően az Általános Szerződési Feltételek 6.2.8 fejezetében meghatározott adatait az ott meghatározott céllal kezelje. 5. Az ELŐFIZETŐ HOZZÁJÁRULÁSA TUDAKOZÓBAN VALÓ MEGJELENÉSRE Az Előfizető nyilatkozik, hogy adatait tudakozóban megjelenhet [ ] Igen [ ] Nem adatai telefonkönyvben szerepelhet [ ] Igen [ ] Nem megjegyzés(pl:kozmetika):__________________________________ Hozzájárulás esetén előfizető neve. kapcsolási száma, felszerelési címe, megjegyzés, megküldésre kerül a társszolgáltatókhoz. A megjegyzést nem minden szolgáltató kezeli tudakozójában! Kelt: ................................,
Előfizető
Szolgáltató
6
A hangja jó kezekben van
2. SZ. MELLÉKLET SZOLGÁLTATÁSI ADATLAP
1. Az ELŐFIZETŐ HOZZÁFÉRÉSI PONT LÉTESÍTÉSÉNEK HELYE Az Előfizető nyilatkozik, hogy a Szolgáltatást a Magyar Köztársaság területén belül az alábbi helyen kívánja igénybe venni.
Név: Helység: Irányítószám: Út/utca/tér, házszám: Előfizetői hívószám:
D-tel díjcsomag: Üzembe helyezés dátuma:
2. Az ELŐFIZETŐ ÁLTAL MEGRENDELT KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK Az Előfizető nyilatkozik, hogy a Szolgáltatás mellé a következő kiegészítő szolgáltatás(oka)t kívánja igénybe venni: Megnevezés Típus Nettó díj ÁFA Bruttó díj
Kelt: ................................,
Előfizető
Szolgáltató
7
A hangja jó kezekben van
3. SZ. MELLÉKLET DÍJSZABÁS Dual-Plus Vezetékes (VOIP) telefon D-TEL havi díjak Termékek
Havi alapdíj Ft (bruttó)
Első telefonvonal
1,690
Első telefonvonal +kábel TV
1,490
Első telefonvonal +internet
1,390
Első telefonvonal +kábel TV+internet
1,190
Egy berendezés 1 telefonszám kiszolgálását végzi, több szám esetén több , vagy más modem felhasználása szükséges Az árak 25 % ÁFA-t tartalmaznak D-TEL +csomag havi díjak Termékek
Havi alapdíj Ft (bruttó)
n+1 telefonvonal
1,490
n+1 telefonvonal +kábel TV
1,390
n+1 telefonvonal +internet
1,190
n+1 telefonvonal +kábel TV+internet
990
belépési díjak
Termékek
Egyszeri díj Ft (bruttó)
telefonvonal
25,000
telefonvonal +kábel TV előfizetőnél
10,000
telefonvonal +internet előfizetőnél
5,000
telefonvonal +kábel TV+internet
-
8
A hangja jó kezekben van
Dual-Plus (VOIP) D-TEL és D-TEL+ csomag perc díjak Dual-Plus Díjcsomag Bruttó árak (FT) 0
kapcsolási díj hálózaton belüli hívások esetén kapcsolási díjat nem számolunk fel Elszámolás
Típus Belföld
Nemzetközi
Sat
Audiofix (db)
Perc alapú ** A mp jelű hívásoknál a számlázás másodperc alapon történik Irány Vezetékes Hálózaton belüli hívások bármely irányba Helyi és helyközi I. (hálózaton kívüli) Helyközi II. (hálózaton kívüli) Belföldi távolsági (hálózaton kívüli) Mobil Pannon GSM T-Mobile Vodafone Zone-1 Zone-2 Zone-3 Zone-4 Zone-5 Zone-6 Zone-7 Zone-8 Zone-9 Zone-10 Zone-11 SAT1 SAT2 SAT3 Irány 197 (szakmai tudakozó, Ft/perc) 198 (belföldi tudakozó, Ft/db) 199 (nemzetközi tudakozó, Ft/db) 112, 104, 105, 107 Zöld Szám (minden időben) Kék szám (minden időben) Gyorsszám (1223)
csúcsidő
csúcsidőn kívül
0.00 9.9 16.9 16.9
0.00 7.9 7.9 7.9
58 58 58
40 40 40 30 50 60 70 80 100 120 140 180 260 640 1300 2200 2750
155,00 90,00 160,00 Ingyenes 0,00 Helyi hálózaton kívüli díjazás Helyi hálózaton kívüli díjazás
9
A hangja jó kezekben van
Egyéb szolgáltatások díjai, kapcsolódó díjak és költségek térítése: 480 Ft + ÁFA + 48 Ft + Adminisztrációs díj ÁFA/oldal Áthelyezési díj 4000 Ft + ÁFA Átírási díj 480 Ft + ÁFA Belépési (Bekapcsolási) díj: 20000 Ft + ÁFA Belépési díj meglévő Kábeltévé esetén: 8000 Ft + ÁFA Csökkentett előfizetési díj 792 Ft + ÁFA Elállási díj 4800 Ft + ÁFA Előfizető belső hálózatának átvizsgálása és javítási díja 2400 Ft + ÁFA Expressz kiszállási díj 6720 Ft + ÁFA Fizetési felhívás díja ( fizetési emlékeztető levél + csekk ) 384 Ft + ÁFA Fizetési felszólítás díja 768 Ft + ÁFA Beüzemelési díj 2880 Ft + ÁFA Illegális rácsatlakozás megszüntetési díja 4800 Ft + ÁFA Kiegészítő belépési (Bekapcsolási) díj Egyéni megállapodás alapján. Kihelyezett hírközlési berendezés használati díja havonta Kihelyezett hírközlési berendezés megtérítési díja Telefonos Kábelmodem Telefonos Kábelmodem 3.0-ás Multimédiás csatlakozó USB-UTP kábel, telepítőlemez 230V-os adapter Kihelyezett hírközlési berendezés óvadék Ft/db Kihelyezett hírközlési berendezés kiszerelési díja Kikapcsolási díj Kiszállási díj / alkalom Konfigurálási díj Korlátozási díj Számtípus (szép szám) egyszeri díja Számtípus (szép szám) havi díja Visszakapcsolási díj Vizsgálati díj
600 Ft + 60 Ft /oldal
400 Ft + ÁFA
5,000 Ft 600 Ft 25,000 Ft 10,000 Ft 990 Ft 6,000 Ft 3,000 Ft 8,400 Ft 480 Ft 960 Ft 3,600 Ft 6,000 Ft Egyéni megállapodás alapján. 500 Ft
16000 Ft + ÁFA 24000 Ft + ÁFA 1920 Ft + ÁFA 800 Ft + ÁFA 960 Ft + ÁFA 5000 Ft + ÁFA 2400 Ft + ÁFA 2400 Ft + ÁFA 2400 Ft + ÁFA 2880 Ft + ÁFA 792 Ft + ÁFA 4800 Ft + ÁFA 800 Ft + ÁFA 4800 Ft + ÁFA 960 Ft + ÁFA + a mindenkori hatósági díj
20,000 Ft 30,000 Ft 2,400 Ft 1,000 Ft 1,200 Ft 5,000 Ft 3,000 Ft 3,000 Ft 3,000 Ft 3,600 Ft 990 Ft 6,000 Ft 1,000 Ft 6,000 Ft 1200 Ft + a mindenkori hatósági díj
2000 Ft + ÁFA
2,500 Ft
A díjak részletes meghatározását az ÁSZF 23. pontja tartalmazza. Az előfizető által fizetendő hibaelhárítási illetve javítási díjak Javítási/szerelési munka óradíja óra/fő
A hangja
1 0 jó kezekben van
ELŐFIZETŐI NYILATKOZAT számhordozás igénybevételéhez Alulírott ………..………………………………….……… az Elektronikus Hírközlésről szóló 2003. évi C. Törvény és a 46/2004.(III.18.) számú Kormányrendelet alapján a számhordozhatóságra biztosított lehetőségemmel élve alábbi adataim megadásával úgy nyilatkozom, hogy vezetékes távbeszélő szolgáltatásra a Dual-Plus KFT. (székhely: 3700 Kazincbarcika, Szegfű út 21) Szolgáltatót választom, és e szolgáltatásra előfizetői szerződést kötök, amelynek során az alább rögzített kapcsolási számot/számokat meg kívánom tartani. Az alább rögzített kapcsolási számra/számokra vonatkozóan ………………..……………… az Átadó Szolgáltatóval megkötött előfizető szerződéssel rendelkezem, és tudomásul veszem, hogy ez az előfizetői szerződésem ezen kapcsolási szám/számok vonatkozásában megszűnik/módosul. Kijelentem, hogy a(z) …..………………………….... Átadó Szolgáltató felé lejárt számlatartozásom nincs. Előfizető neve: …………………………………………………………………………………………………………….. Anyja neve2 / Cégjegyzékszám3: …………………………………………………………………………………… Lakcíme2 / Székhelye: …………………………………………………………………………………… Születési hely, időpont: ……………………………………………………………………………………
Telefonszáma (amelyet/amelyeket meg kíván tartani): +36__(_____) _______-___________ Hozzájárulok ahhoz, hogy a Dual-Plus KFT fentiek szerinti adataimat a(z) ………………………………………………………………………………………..……….. Átadó Szolgáltató számára a számhordozás beállítása érdekében átadja. ……………………….., 201……év…………………hó ……. nap
………..……………………. Előfizető aláírása
A hangja
1 1 jó kezekben van
