FACULTEIT BEHAVIOURAL, MANAGEMENT AND SOCIAL SCIENCES
COMMUNICATIEWETENSCHAP STUDIEGIDS BACHELOROPLEIDING 2015/2016
Informatie voor huidige studenten Zie ook: http://www.utwente.nl/cw/
UNIVERSITEIT TWENTE.
1
Omdat de gegevens voor deze studiegids in een vroeg stadium moeten worden aangeleverd, zijn de gegevens gebaseerd op de informatie van dat moment in combinatie met de verwachtingen voor het komende studiejaar. Deze studiegids is met grote zorgvuldigheid samengesteld, doch de redactie kan niet instaan voor volledigheid en/of eventuele onjuistheden. De lezer kan daarom geen rechten ontlenen aan de inhoud van deze studiegids. De formele regelgeving zoals vastgelegd in de Onderwijs- en Examenregeling (OER) is leidend.
Copyright:
Copies:
Faculty of Behavioural, Management and Social Sciences (BMS) University of Twente 10 september 2015 200
2
Inhoudsopgave Voorwoord ........................................................................................................................... 7 1. Het vakgebied communicatiewetenschap .................................................................... 8 1.1 Wat is communicatiewetenschap? ........................................................................... 8 1.2 Het belang van communicatie .................................................................................. 9 2. Communicatiewetenschap aan de Universiteit Twente ............................................. 10 2.1 De bacheloropleiding Communicatiewetenschap .................................................. 10 2.2 Communicatiewetenschap als vakgebied .............................................................. 10 2.3 Waarom communicatiewetenschap aan de Universiteit Twente ............................ 11 2.4 Mogelijkheden na je bachelor ................................................................................ 11 2.5 Master Communication Studies ............................................................................. 12 2.5.1 Marketing Communication .................................................................................. 12 2.5.2 Corporate Communication .................................................................................. 13 2.5.3 Technical Communication ................................................................................... 13 2.6 Perspectieven op de arbeidsmarkt ......................................................................... 14 2.6.1 Jouw rol als afgestudeerde ................................................................................. 14 2.6.2 Jouw kerntaken als communicatiewetenschapper .............................................. 14 2.6.3 De arbeidsmarkt .................................................................................................. 15 3. Twente Onderwijsmodel: het nieuwe UT onderwijsconcept ..................................... 17 3.1 Onderwijsconcept .................................................................................................. 17 3.2 Onderwijsprogramma opgebouwd uit modules ...................................................... 17 3.3 Project-onderwijs ................................................................................................... 18 3.4 Zelfstandigheid. Zelf verantwoordelijk zijn.............................................................. 19 3.5 Samenwerken: Leren doen studenten samen. ....................................................... 19 3.6 Bindend Studieadvies (BSA): Snel op de juiste plek. ............................................. 19 3.6.1 Oriënteren, selecteren en verwijzen .................................................................... 19 3.6.2 Het 15 EC principe .............................................................................................. 20 4 Onderwijsprogramma opleiding Communicatiewetenschap ..................................... 21 4.1 Leerlijnen en moduleonderdelen eerste en tweede studiejaar ............................... 21 4.1.1 Theoretische leerlijn ............................................................................................ 21 4.1.2 Academische en Professionele Vaardigheden leerlijn ........................................ 22 4.1.3 Methoden en Technieken leerlijn ........................................................................ 22 4.1.4 Ontwerpen en Onderzoeke leerlijn: Het project. ................................................. 23 4.2 Derde studiejaar: eerste semester ......................................................................... 24 4.2.1 Minors ................................................................................................................. 24 4.2.2 Studeren in het buitenland .................................................................................. 25 4.2.3 Stage................................................................................................................... 26 4.2.4 Keuzevakken ...................................................................................................... 26 4.3 Derde studiejaar: tweede semester ....................................................................... 26 4.4 Overige relevante informatie .................................................................................. 26 4.4.1 Voertaal Nederlands en Engels .......................................................................... 26 4.4.2 Proefpersoonuren ............................................................................................... 26 4.4.3 Excellentieprogramma en Sterrenprogramma .................................................... 27 4.4.4 Auteursrechten op je eigen werk ......................................................................... 27 4.4.5 Studiemateriaal ................................................................................................... 27 5 Toetsing en Onderwijsrooster ...................................................................................... 28 5.1 Programmering van toetsing .................................................................................. 28
3
5.1.1 Herkansingen ...................................................................................................... 28 5.1.2 Compensatiemogelijkheden ................................................................................ 28 5.2 Kwaliteitsborging .................................................................................................... 29 5.2.1 Systematische controle ....................................................................................... 29 5.2.2 Ad hoc screenen van toetsen .............................................................................. 29 5.3 Beoordelingsmodel ................................................................................................ 29 5.3.1 Aanwezigheid bij colleges en toetsen ................................................................. 30 5.3.2 Mogelijkheden voor “reparatie” ........................................................................... 30 5.3.3 Wat houdt de compensatieregeling in? ............................................................... 31 5.3.4 Hoe ziet je cijferlijst eruit? ................................................................................... 32 5.4 Jaarrooster, moduleroosters en roosterconflicten .................................................. 32 5.4.1 Jaarrooster en reparatie-/herkansingsweken ...................................................... 32 5.4.2 Moduleroosters ................................................................................................... 32 5.4.3 Roosterconflicten ................................................................................................ 32 6. Studiebegeleiding en Bindend Studieadvies .............................................................. 34 6.1 Organisatie studiebegeleiding ................................................................................ 34 6.1.1 Intake gesprek .................................................................................................... 34 6.1.2 Tutoren................................................................................................................ 34 6.1.3 Begeleide zelfstudie ............................................................................................ 34 6.1.4 Tutor bijeenkomsten............................................................................................ 34 6.1.5 Informatiebijeenkomsten en opleidingswebsite ................................................... 34 6.1.6 Communicatie met studenten ............................................................................. 35 6.2 Bindend Studieadvies ............................................................................................ 35 6.3 Medewerkers studiebegeleiding ............................................................................. 37 6.3.1 Studieadviseurs .................................................................................................. 37 6.3.2 Bureau onderwijszaken (BOZ-CES).................................................................... 37 6.3.3 Onderwijscoördinator .......................................................................................... 37 6.3.4 Stage – afstudeercoördinator .............................................................................. 38 6.3.5 Opleidingsdirecteur ............................................................................................. 38 6.3.6 Onderwijs Service Centrum ................................................................................ 38 7. Kwaliteitszorg en Overleggremia ................................................................................. 39 7.1 Kwaliteitszorgsysteem onderwijs ........................................................................... 39 7.1.1 Interne kwaliteitszorg .......................................................................................... 39 7.1.2 Externe kwaliteitsinstrumenten ........................................................................... 39 7.2 Overleggremia ....................................................................................................... 40 7.2.1 StudentenOverlegCommunicatie (SOCOM) ....................................................... 40 7.2.2 Examencommissie BMS ..................................................................................... 41 7.2.3 Opleidingscommissie .......................................................................................... 41 7.2.4 Studievereniging Communiqué ........................................................................... 41 8. Module beschrijvingen, Concept toetsschema’s en Concept moduleroosters ....... 42 8.1 Module 1 Communicatietheorie en Ontwerpen ...................................................... 42 8.2 Module 2 Taal, Tekst en Beeld .............................................................................. 46 8.3 Module 3 Communicatiekanalen en Mediagebruik ................................................ 51 8.4 Module 4 Onderzoek in de Communicatiewetenschap .......................................... 54 8.5 Module 5 Technical & Intercultural Communication ............................................... 58 8.6 Module 6 Social Media and Networks .................................................................... 63 8.7 Module 7 Corporate & Organisatiecommunicatie ................................................... 66 8.8 Module 8 Marketing Communication & Consumer Behaviour ................................ 69 9. Eindtermen en leerdoelen ............................................................................................ 71 9.1 Dublin Descriptoren op bachelorniveau ................................................................. 71
4
9.2 Eindtermen bachelor Communicatiewetenschap ................................................... 71 9.3 Relatie Dublin descriptoren versus eindtermen opleiding en leerdoelen ................ 73 10. Informatiebalies, Onderwijssystemen en Overie informatie Universiteit Twente .. 78 10.1 Informatiebalies .................................................................................................... 78 10.1.1 Centre for Educational Support (CES) .............................................................. 78 10.1.2 ICTS Servicedesk – Gebouw Citadel ................................................................ 78 10.1.3 De Universitietsbibliotheek (UB) – Gebouw Vrijhof ........................................... 78 10.2 Onderwijssystemen .............................................................................................. 79 10.2.1 My.utwente.nl .................................................................................................... 79 10.2.2 Roostersystemen .............................................................................................. 79 10.2.3 OSIRIS .............................................................................................................. 79 10.2.4 Blackboard ........................................................................................................ 80 10.2.5 Samengevat ...................................................................................................... 80 10.3 Overige informatie ................................................................................................ 80 10.3.1 Collegekaart, uploaden pasfoto en verklaring van inschrijving .......................... 80 10.3.2 In- her en uitschrijven / Wet- en Regelgeving ................................................... 81 10.3.3 Studentenstatuut ............................................................................................... 81 11. Studentenactivisme .................................................................................................... 82 11.1 Waarom actief worden? ....................................................................................... 82 11.2 Activismemogelijkheden....................................................................................... 82 11.3 Regeling studentenactivisme ............................................................................... 83 11.4 Studentenactiviteiten en Campus ........................................................................ 83
5
6
Voorwoord Welkom bij de opleiding Communicatiewetenschap aan de Universiteit Twente. Je hebt ervoor gekozen je te specialiseren in de communicatie: een goede keuze!. Communicatie is overal en er is in de wereld nog erg veel te onderzoeken en te verbeteren in de manier waarop mensen met elkaar communiceren. Ook is het een terrein dat volop in ontwikkeling is. Een wereld met internet, e-mail, Skype, Facebook en mobiele telefoons was twintig jaar geleden moeilijk voorstelbaar; een wereld zonder deze communicatiemiddelen is tegenwoordig nauwelijks voor te stellen. Je hebt ook gekozen voor de Universiteit Twente. Een universiteit met grote ambities. Een universiteit die zich ook meer en meer richt op de raakvlakken tussen mens en technologie, wat in ons geval leidt tot een innovatieve en maatschappelijk relevante profilering van de communicatiewetenschap. Vernieuwend onderwijs, waarbij jij het beste uit jezelf haalt en dat ook nog écht interessant is! Dat is de essentie van het Twents Onderwijsmodel van de Universiteit Twent. Tijdens de opleiding leer je in projecten waar jouw kracht ligt: ontwerpen, onderzoeken of organiseren. Je bekwaamt je natuurlijk in het opzetten, uitvoeren en beoordelen van wetenschappelijk onderzoek. Onderzoek is de basis voor alle kennis die je hier zult opdoen. Maar daarnaast leer je systematisch oplossingen te ontwikkelen voor communicatieproblemen (ontwerpen) en effectief samen te werken met anderen binnen en buiten de eigen discipline (organiseren). De opleiding CW – wen er alvast aan dat er veel in afkortingen wordt gesproken aan deze universiteit – bestaat nu 20 jaar. De opleiding is uniek in Nederland door haar toegepaste karakter en inhoudelijke profilering. Wat heb je aan nieuwe technologie als je die niet in de wereld van alledag kunt toepassen? High tech, human touch: op de Universiteit Twente zijn mens en technologie nooit ver van elkaar verwijderd. In deze studiegids hebben we de informatie bij elkaar gezet die je als student nodig hebt voor je studie. Je leest hier over de profilering van de opleiding, over de opbouw van het curriculum en over de inhoud van de modules. Ook aan werkvormen, studiebegeleiding, toetsing en kwaliteitszorg wordt aandacht besteed. Met al deze informatie kun je de modules die je gaat volgen beter plaatsen. Ik zou je bij de aanvang van je studie van alles willen toewensen. Veel plezier hoort daar zeker bij. Maar het belangrijkst is wel dat ik hoop dat je de komende jaren het maximale uit jezelf zult halen. Ik hoop dat de studie het beste in jou naar boven brengt. Dr. Mark van Vuuren Opleidingsdirecteur Communicatiewetenschap
7
1. Het vakgebied communicatiewetenschap 1.1 Wat is communicatiewetenschap? De communicatiewetenschap is een academische discipline waarin de uitwisseling van informatie, interactie en onderlinge beeldvorming centraal staan. De kern van communicatiewetenschap kan als volgt worden omschreven: ‘Communicatiewetenschap houdt zich bezig met de middelen, toepassingen en gevolgen van informatie en communicatie binnen een maatschappelijke, organisatorische en interpersoonlijke context in een maatschappij gekarakteriseerd door een toenemend belang en een toenemende afhankelijkheid van communicatie en informatie’. (VSNU, Visitatierapport Communicatiewetenschap, 1999). Met ‘Communicatie wordt bestudeerd binnen een interpersoonlijke, organisatorische en maatschappelijke context’ wordt bedoeld dat communicatie op verschillende niveaus wordt bestudeerd: Communicatie op individueel niveau: Hoe kan de communicatie met en tussen individuen worden geoptimaliseerd? Denk bijvoorbeeld aan de optimalisering van websites voor de beoogde gebruikers, aan de rol van non-verbale communicatie tijdens een gesprek, of aan de rol die communicatie speelt bij de arbeidsbeleving van werknemers in een organisatie. Communicatie van organisaties: Hoe kan de communicatie binnen, van en tussen organisaties geoptimaliseerd worden? Denk bijvoorbeeld aan de gevolgen van een veranderend medialandschap voor de interne communicatie van organisaties, aan imago- of reputatiemanagement of aan de ontwikkeling van marketingcommunicatiestrategieën. Communicatie als maatschappelijk verschijnsel: Welke invloed hebben ontwikkelingen in de communicatie op de samenleving? Denk bijvoorbeeld aan de gevolgen van de digitalisering voor bepaalde bevolkingsgroepen of aan de effecten van ongewenste media-inhouden op jongeren. Met een ‘toenemend belang en toenemende afhankelijkheid van communicatie in de maatschappij’ wordt bedoeld dat de wereld steeds meer afhankelijk is van communicatie en informatie. Economische en technologische ontwikkelingen hebben hieraan een grote bijdrage geleverd. Door de opkomst van het internet, email, mobiele telefonie, sms en een toenemende wereldhandel, wordt de wereld steeds kleiner en de concurrentie steeds groter. Communicatie wordt steeds belangrijker en dus ook de wetenschappelijke inzichten in communicatieprocessen. In de communicatiewetenschap wordt het functioneren van communicatie bestudeerd. Voor de communicatiepraktijk is het belangrijk dat professionals met een academisch werk- en denkniveau de verantwoordelijkheid kunnen nemen voor de inrichting van de communicatie van organisaties. Voor de communicatiewetenschapper is wetenschappelijke kennis daarvoor de basis. Daarop ligt dus de nadruk binnen de communicatiewetenschap. Communicatiewetenschap is geen journalistieke opleiding en richt zich niet op de intensieve training in het schrijven van functionele teksten (bijvoorbeeld brochures), het bouwen van websites, het houden van toespraken of het werken aan de vormgeving. Natuurlijk komen deze zaken wel aan de orde in communicatiewetenschappelijke opleidingen en doe je hier ervaring mee op. Iedere communicatieprofessional krijgt hier namelijk in de toekomst mee te maken. Maar van uitvoerige vaardigheidstraining is in academische communicatieopleidingen geen sprake.
8
1.2 Het belang van communicatie In het ideale geval is communiceren, informatie overdragen van een zender naar een ontvanger, op een zo direct mogelijke manier, zonder dat de boodschap wordt vertekend. Communiceren lijkt gemakkelijk, maar komt de boodschap ook over? Vaak wordt de ontvanger in het proces vergeten. Gewoonten, bedrijfsblindheid en informatie-overload zijn zomaar enkele voorbeelden waardoor boodschappen niet overkomen of hun doel missen. Het belang van communicatie voor organisaties Iedere organisatie is voor haar functioneren afhankelijk van effectieve communicatie, zowel met externe doelgroepen als doelgroepen binnen de organisatie. Zonder communicatie kunnen organisaties niet bestaan. Organisatievormen zijn steeds complexer geworden en daarmee is het belang van communicatie alleen maar toegenomen. Als interne communicatieprocessen binnen een organisatie niet goed functioneren, ontstaan er binnen de kortste keren misverstanden, problemen en onrust onder de medewerkers. Communicatie heeft namelijk invloed op alle organisatieprocessen. Zonder goede communicatie in een bedrijf of organisatie weten werknemers niet wat ze moeten doen, waarvoor ze het doen en waar het met de organisatie naar toe gaat. Vindt er bijvoorbeeld een ingrijpende verandering plaats in een organisatie, zoals een fusie of de invoering van een kwaliteitsmanagementsysteem, dan is goede communicatie essentieel voor het begrip, de acceptatie en de medewerking aan het project en uiteindelijk voor het succes ervan. Ook de externe communicatie is onmisbaar voor organisaties. Om nieuwe producten, diensten of merken in de markt te zetten, moet iedere organisatie naar buiten treden. Voor veel bedrijven is kennis over marketingcommunicatie en consumentengedrag dan ook onmisbaar. Om nieuwe producten in de markt te kunnen zetten, is het belangrijk te weten aan welke informatie de consument behoefte heeft. Neem starters op de huizenmarkt, die voor het eerst een huis willen kopen. Voor hypotheekadviseurs is het belangrijk om te weten hoe ze deze doelgroep kunnen bereiken: via welke media en met welke boodschap? Het is belangrijk om zorgvuldig en weloverwogen beslissingen te nemen over de communicatiestrategie, wil de communicatie met externe doelgroepen effectief zijn. De dynamiek van communicatie De wereld van de communicatie is voortdurend in verandering. We kunnen op elk willekeurig moment informatie uitwisselen met vrijwel elke andere plek op aarde. Een wereld zonder internet, mobiele telefonie, navigatie, email of televisie is niet meer voor te stellen. Omdat technologische ontwikkelingen een grote invloed hebben op de manier waarop we communiceren (denk aan videoconferentie), is er binnen de communicatiewetenschap veel aandacht voor trends en ontwikkelingen op het gebied van nieuwe media. Als organisatie is het belangrijk om mee te gaan met deze veranderingen. Het belang van communicatieve vaardigheden in de beroepspraktijk Ook is ‘goed kunnen communiceren’ van groot belang in de academische beroepspraktijk. Helder schrijven en argumenteren, effectief vergaderen, overtuigend presenteren. Jou functioneren als communicatieprofessional hangt in sterke mate af van de vraag of je je deze communicatieve vaardigheden eigen hebt kunnen maken. Ze bepalen je overtuigingskracht als communicatie professional en het succes dat je zult hebben om andere mensen enthousiast te maken voor je adviezen en ideeën. Kennis over professionele communicatie is daarom van groot belang in elke academische beroepspraktijk, en zeker in de beroepspraktijk van de communicatiewetenschapper.
9
2. Communicatiewetenschap aan de Universiteit Twente 2.1 De bacheloropleiding Communicatiewetenschap Communicatie maakt het verschil in ons leven. We vormen en onderhouden vriendschappen en relaties door middel van communicatie. We werken samen met andere mensen door met ze te communiceren. We leren aan de hand van communicatie. We kiezen voor bepaalde producten op grond van communicatie. En we vormen en uiten onze meningen met behulp van communicatie. We communiceren allemaal elke dag. Toch blijkt het moeilijk om effectief te communiceren. De communicatiewetenschap bestudeert mensen door te kijken naar communicatieprocessen. Daarbij moet communicatie breed worden opgevat. We communiceren niet alleen bewust, maar ook onbewust. Het is onmogelijk voor mensen om niet te communiceren. We communiceren niet alleen met woorden, maar ook met beelden. Omgevingen kunnen bijvoorbeeld communiceren; denk aan de inrichting van een winkel of een kantoor. En communicatie is meer dan eenrichtingsverkeer en meer dan massacommunicatie. Steeds vaker gaat het om interactie in plaats van het klassieke zenden en ontvangen van boodschappen. Aan de Universiteit Twente bestuderen we communicatie in de context van organisaties. De opleiding richt zich op thema’s die voor communicatieprofessionals van belang zijn en besteedt minder aandacht aan communicatie als maatschappelijk verschijnsel (bijvoorbeeld kind en media, politieke communicatie) en de amusementsindustrie. Met het bachelor programma leveren we academici af die goed zijn voorbereid voor een baan als communicatieprofessional. Dat is ook de feedback die we krijgen uit het werkveld.
2.2 Communicatiewetenschap als vakgebied Een communicatieprofessional wordt vaak gezien als advocaat van de doelgroep. Iemand die heel goed vooraf kan inschatten waaraan mensen behoefte hebben en hoe ze zullen reageren op uitingen. Het vak draait dus om veel meer dan alleen het produceren van communicatiemiddelen. Communicatieadvies en beleid zijn minstens even belangrijk. Denk aan communicatieadvies in beleidsprocessen: is het beleid uit te leggen, zal er draagvlak voor zijn? Of aan communicatieadvies in ontwerpprocessen van nieuwe producten: is er wel behoefte aan het product, hoe kan het het beste in de markt worden gezet, en is het design begrijpelijk en aantrekkelijk voor gebruikers? Als je effectief reclame wilt maken, moet je begrijpen hoe mensen met reclameboodschappen omgaan en hoe ze besluiten om een product te kopen. Je moet weten dat bewust en rationeel gedrag maar een klein deel van het hele verhaal is. Als je als organisatie gebruik wilt maken van sociale media, moet je begrijpen welke rol sociale media spelen in het dagelijks leven van mensen. Als je de communicatie binnen een organisatie wilt optimaliseren, moet je heel goed weten hoe werknemers hun werk en de communicatie ervaren. Het overdragen van informatie is maar een deel van het verhaal; beeldvorming en identiteit zijn minstens even belangrijk. Als je effectieve gebruikersondersteuning voor technische producten wilt maken, moet je heel goed begrijpen hoe mensen zulke producten leren gebruiken en op welke momenten ze ondersteuning nodig hebben. De communicatiewetenschap heeft raakvlakken met andere vakgebieden. Bijvoorbeeld sociologie, psychologie, bedrijfskunde, organisatiekunde en bestuurskunde. Het verschil is dat in de communicatiewetenschap informatie-uitwisseling, beeldvorming, interactie, media en beïnvloedings- en communicatieprocessen het startpunt vormen. Het vakgebied is breed in zijn toepassing, maar kijkt naar de werkelijkheid vanuit een eigen perspectief.
10
2.3 Waarom communicatiewetenschap aan de Universiteit Twente Toegepaste Communicatiewetenschap: ontwerpen van oplossingen Er wordt soms beweerd dat je in een universitaire opleiding moet kiezen tussen academische diepgang en praktische relevantie. Daar geloven we niet in. We bereiken in ons programma een hoogwaardig academisch werk- en denkniveau, met veel aandacht voor onderzoek en onderzoeksvaardigheden, maar richten ons daarbij wel steeds op praktisch relevante vraagstukken. Een communicatieprofessional die aan de Universiteit Twente is afgestudeerd, is een volwaardige academicus die uitstekend in staat is om communicatieproblemen in de praktijk op te lossen. Focus op communicatie van organisaties Het vakgebied van de communicatiewetenschap is in principe erg breed. Aan de Universiteit Twente richten we ons op de domeinen die voor de communicatieprofessional het meest van belang zijn. Dat zijn de domeinen van marketingcommunicatie, corporate communicatie en technische communicatie (onze masterspecialisaties). Aandacht voor digitale media en technologie Technologische ontwikkelingen hebben een grote invloed op de communicatie. Op dit moment staan de sociale media sterk in de belangstelling. Organisaties worstelen met de vraag hoe zij effectief kunnen communiceren in het snel veranderende medialandschap. Ondertussen gaan de technologische ontwikkelingen gewoon door. De Universiteit Twente profileert zich met de relatie tussen mens en technologie (High Tech, Human Touch). Je leert bijvoorbeeld om organisaties te adviseren over de strategische inzet van sociale media. Je verkent de nieuwste mogelijkheden op het gebied van technologie en design en gebruikt deze kennis om communicatieproblemen aan te pakken of gedrag te beïnvloeden. Internationale oriëntatie Universitair opgeleide professionals komen steeds vaker te werken in internationale contexten. Binnen het bachelor- en het masterprogramma streven we naar een optimale voorbereiding daarvoor. Het masterprogramma is geheel in het Engels en heeft een steeds internationalere instroom. In de bachelor zijn drie van de vier tweedejaarsmodules Engelstalig, waarbij ook uitwisselingsstudenten uit het buitenland kunnen deelnemen en studenten die bij de UT een Engelstalige bacheloropleiding volgen en in het kader van hun profileringsruimte in het derde studiejaar (zie paragraaf 4.2) bij Communicatiewetenschap een module uit het tweede studiejaar volgen. Ook bieden we je de mogelijkheid om in het derde jaar een semester in het buitenland te studeren of stage te lopen. Kleinschaligheid en projectonderwijs De opleiding is kleinschalig vergeleken met de meeste andere opleidingen. Kleinschaligheid heeft betrekking op de instroom (circa 40 bachelor studenten per jaar), maar nog mee op de goede en informele sfeer en uitstekende studiebegeleiding. Het onderwijs is ingericht in modules. Waarbij je met gemiddeld vier andere studenten intensief samenwerkt aan actuele communicatieproblemen van organisaties. Je leert om je kennis van de theorie, het ontwerpen, onderzoeks- en communicatievaardigheden toe te passen in de communicatiepraktijk.
2.4 Mogelijkheden na je bachelor Heb je je bacheloropleiding afgerond? Dan heb je de volgende opties: Een masteropleiding volgen aan de UT De masteropleiding die naadloos aansluit op de bacheloropleiding is Communication Studies. Je bachelordiploma Communicatiewetenschap geeft direct toegang tot deze eenjarige masteropleiding.
11
Uiteraard heb je ook de mogelijkheid om door te stromen in een master binnen een ander vakgebied dan de communicatiewetenschap. Je zult dan wel een pre-masterprogramma moeten volgen. In de filosofie van de bachelor- en masteropleiding zijn de rollen van enerzijds onderzoeker en anderzijds communicatieprofessional / ontwerper / adviseur / beleidsmaker echter niet strikt gescheiden. Het verrichten van onderzoek is namelijk een belangrijke academische vaardigheid, waar alle masterstudenten Communication Studies over moeten beschikken. Wij willen onderzoekers opleiden die voeling houden met de communicatiepraktijk en communicatieprofessionals die de ontwikkelingen in de wetenschap blijven volgen. In het werkveld zijn er veel communicatiebanen op academisch niveau waarin je onderzoek en advies/beleidswerkzaamheden met elkaar moet combineren. Een masteropleiding volgen aan een andere universiteit in Nederland of in het buitenland In principe kun je overal in Nederland een masteropleiding volgen. Let op: kies je voor een master in een ander vakgebied dan de communicatiewetenschap, dan zijn er mogelijk toelatingseisen. Informeer hierover bij de universiteiten waar je interesse naar uit gaat. Aan de slag op de arbeidsmarkt Communicatiewetenschap is een zelfstandige en afgeronde bacheloropleiding. Het competentieprofiel van afgestudeerden maakt uitstroom naar de arbeidsmarkt mogelijk. Dus met je bachelordiploma kun je in principe als junior communicatieprofessional de arbeidsmarkt opgaan.
2.5 Master Communication Studies De bacheloropleiding Communicatiewetenschap geeft toegang tot het masterprogramma Communication Studies. Binnen deze master kun je kiezen voor de specialisaties: Marketing Communication; Corporate Communication en Technical Communication. 2.5.1 Marketing Communication Marketingcommunicatie draait om het verklaren, voorspellen en beïnvloeden van consumentengedrag. De werking van reclame- en marketingstimuli staat hierbij centraal. Vragen die in deze specialisatie aan bod komen, zijn onder andere: Hoe verwerven consumenten informatie uit de markt, en welke psychologische processen spelen een rol bij de verwerking van deze informatie? Welk soort informatie is het meest geschikt om consumenten te helpen bij hun beslissingen over producten of diensten waarbij voor hen veel op het spel staat (een nieuwe auto, een ingrijpende operatie, een nieuwe hypotheek, de planning van een vakantie, etc.)? Welke informatie is meer geschikt voor de promotie van producten die dagelijks worden aangeschaft (fast-moving consumer goods), of waarbij routinekoopgedrag een rol speelt? Op welke wijze kan sociale media een rol spelen bij de klantenbinding en de communicatie met de consument? Het doel van veel reclame- en marketinguitingen is het creëren van positieve opvattingen bij consumenten over een bepaald merk. Een goede indruk bij klanten kan ertoe leiden dat ze eerder geneigd zijn om dat merk te kopen. Bij marketingcommunicatie kan gebruik worden gemaakt van een aantal marketingcommunicatieinstrumenten, zoals gedrukte reclame, televisiecommercials, persoonlijke verkoop, winkelinrichting en informatie- en communicatietechnologie. Marketingcommunicatie wordt overal om je heen ingezet en als consument ben je er zelf ook onderdeel van. En dat vormt de grootste uitdaging: hoe kun je de psychologische (en vaak onbewuste) processen die bij marketingcommunicatie een belangrijke rol spelen en waar iedere consument mee wordt geconfronteerd, grijpbaar maken?
12
2.5.2 Corporate Communication In de specialisatie Corporate Communication staat de inrichting van de in- en externe communicatie van organisaties centraal. De complexiteit van corporate communicatie komt voort uit twee spanningsvelden. In de eerste plaats is er de “externe” spanning tussen de organisatie en haar omgeving (denk aan vraagstukken rond positionering en strategie). In de tweede plaats bestaat er een “interne” spanning tussen de organisatiedoelen en de belangen van de organisatieleden die deze moeten waarmaken. De grens tussen de interne en externe aspecten van communicatie van organisaties is niet duidelijk. Begrippen als identiteit, imago en reputatie spelen een centrale rol binnen de corporate communicatie. Organisaties willen een positief beeld creëren en in stand houden bij belangrijke stakeholders, maar daarvoor moeten ze eerst intern de zaken op orde hebben. Een imagocampagne, een passende huisstijl, een gedragscode voor personeel en andere maatregelen kunnen helpen, maar het beeld dat wordt uitgedragen moet wel corresponderen met de identiteit van de organisatie. De identiteit van organisaties bijsturen is een ingewikkeld en moeizaam proces. Je kunt medewerkers niet van de ene op de andere dag veranderen. Binnen organisaties gaat het om de manier waarop medewerkers samenwerken, om de informatie die ze wel of niet uitwisselen, om de interne beeldvorming in de organisatie, om hun tevredenheid met de communicatie en om de betekenis die zij geven aan het werk dat ze doen. In het verlengde daarvan zijn kenmerken als identificatie, werktevredenheid en welzijn van belang. De interne communicatie is veel meer dan alleen de informatievoorziening binnen organisaties. Het gaat om het faciliteren van een optimale samenwerking en om het creëren van een omgeving waarin medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen. De communicatieprofessional in een organisatie is niet alleen verantwoordelijk voor de communicatiemiddelen en -kanalen van en binnen de organisatie, maar wordt ook geacht om zich op strategisch niveau bezig te houden met de interne en externe communicatie. Omdat de thematiek binnen deze specialisatie breed is, komen de relevante theorieën niet alleen uit de corporate en organisationele communicatie, maar ook uit de management- en organisatieliteratuur. Ook in onderzoekstradities zien we grote verschillen: van grootschalig kwantitatief onderzoek tot zeer gedetailleerde kwalitatieve studies. 2.5.3 Technical Communication Het is vrijwel onmogelijk om ons onze samenleving zonder technologie voor te stellen. Elk huishouden staat vol technische producten die zijn ontworpen om ons leven gemakkelijker en aangenamer te maken. In de meeste banen spelen computers en andere elektronische apparatuur een centrale rol in de dagelijkse werkzaamheden, en in de gezondheidszorg komen mensen met de nieuwste medische technologie in aanraking, wat soms best intimiderend kan zijn. De creatieve industrie is voortdurend bezig met het ontwikkelen van nieuwe technische producten, met een nieuwe of verbeterde functionaliteit. In een maatschappij die zo sterk afhankelijk is van technologie, is communicatie over technologie belangrijker dan ooit. Dat de functionaliteit van technische producten vaak maar ten dele wordt benut, is een bekend probleem. Mensen zijn bereid voor de nieuwste functionaliteit te betalen (of hebben geen keus), maar maken er vaak nauwelijks gebruik van of hebben er zelfs helemaal geen behoefte aan. Een technisch bemiddelaar fungeert als tussenpersoon tussen de ontwikkelaars van technische producten en de (potentiële) gebruikers. Tijdens technologische ontwikkelprocessen vertegenwoordigen technische communicatiespecialisten de gebruikers. In die hoedanigheid zijn ze verantwoordelijk voor het ondersteunen van de gebruikers via interface-ontwerp, handleidingen, online ondersteuning, gebruikerswaarschuwingen, instructiefilmpjes, promotiestrategieën en helpdesks. Ze zijn gespecialiseerd in het anticiperen op hoe gebruikers technologie ontvangen, hoe ze nieuwe producten gebruiken en welke strategieën gebruikers kiezen om te leren hoe producten werken. Gebruiksvriendelijkheid en gebruikerservaring staan centraal in de dagelijkse praktijk van technische communicatiespecialisten.
13
Technische communicatiespecialisten moeten ook schriftelijke en visuele communicatiestrategieën beheersen en ze moeten in een zeer technologische omgeving kunnen opereren, waarin documentmanagementstrategieën als single-sourcing en online samenwerking een belangrijke rol spelen. Omdat de markt voor technische producten steeds meer internationaal georiënteerd is, moeten ze openstaan voor de interculturele aspecten van communicatie en voor lokalisatie- en vertaalkwesties. Technische communicatiespecialisten combineren een grondige kennis van technologie met inzicht in de gebruiker en affiniteit met documenten en andere vormen van communicatie. Ze zijn gespecialiseerd in het vereenvoudigen van complexe zaken en werken dan ook in een gespecialiseerde professionele omgeving, bijvoorbeeld op het gebied van medische en juridische communicatie.
2.6 Perspectieven op de arbeidsmarkt Tijdens de bacheloropleiding Communicatiewetenschap word je grondig voorbereid op het vinden van een goede baan. De combinatie van academische kennis, de communicatiekundige ontwerpaanpak en praktijkgerichte projecten is een goede opstap naar de arbeidsmarkt. Als afgestudeerde communicatiewetenschapper heb je diverse werkterreinen. Zo kun je je bezighouden met marktonderzoek, interne communicatie of marketingcommunicatie. Je kunt in veel sectoren aan de slag, zoals in het bedrijfsleven, bij een adviesbureau, de mediasector, de overheid of bij een onderzoeksinstelling. 2.6.1 Jouw rol als afgestudeerde Je wordt opgeleid voor twee rollen die je na afronding van je bacheloropleiding kunt vervullen. Wetenschappelijk onderzoeker / docent Er zijn weinig studenten die in het eerste jaar van de opleiding meteen al de ambitie hebben om in de wetenschap verder te gaan. Toch gebeurt het nogal eens dat studenten in de loop van de studie worden ‘gegrepen’ door het onderzoek. Onderzoek doen en meelopen in de voorhoede van het vakgebied kan heel aantrekkelijk zijn. Wanneer je ambities in die richting hebt, volg je na afronding van je bacheloropleiding de master Communication Studies. Daarna begin je met een promotieonderzoek. Communicatieprofessional / ontwerper / adviseur / beleidsmaker De andere route is naar de communicatiepraktijk. Dat kan eventueel direct na de bachelor, maar voor de hogere functies met een academisch werk- en denkniveau is doorstuderen in de master een must. De functies voor communicatieprofessionals zijn divers: trainee, communicatiemedewerker, adviseur marketing en communicatie, junior communicatieadviseur, senior communicatieadviseur, adviseur interne communicatie, coördinator communicatie enzovoort. Een interessante startersfunctie is bijvoorbeeld een traineeship, een programma voor talentvolle afgestudeerde hbo’ers en wo‘ ers dat bestaat uit werken en leren. De lengte van een traineeship varieert per bedrijf en kan drie maanden tot drie jaar in beslag nemen. Na het traineeship kun je meestal doorstromen naar een interessante functie binnen dezelfde organisatie. 2.6.2 Jouw kerntaken als communicatiewetenschapper Waaruit bestaan je werkzaamheden als communicatiewetenschapper? Het werkveld is zo breed als het vakgebied zelf. Dus de werkzaamheden die je na je studie zou kunnen verrichten, lopen sterk uiteen. De globale kerntaken van een communicatiewetenschapper zijn: Onderzoeken en analyseren van communicatieproblemen; Ontwikkelen en ontwerpen van communicatieve oplossingen; Managen / coördineren / leidinggeven; Begeleiding productie van communicatiemiddelen.
14
2.6.3 De arbeidsmarkt Of je nu aan de slag wilt in het bedrijfsleven, de advieswereld zoals reclame- of communicatie-adviesbureaus, onderzoekbureaus, of liever bij overheids- of zorginstellingen, je kunt als communicatiewetenschapper overal terecht. Iedere organisatie, ongeacht welke sector, heeft te maken met communicatie. Als communicatiewetenschapper begin je vaak met een functie op uitvoerend niveau. Daarna beland je mogelijk in een managementfunctie en houd je je bezig met het ontwikkelen van communicatiebeleid en het coördineren van de uitvoering. Je academische achtergrond speelt een belangrijke rol bij het doorstromen naar hogere functies. Werken in het bedrijfsleven Bedrijven danken hun bestaansrecht aan het feit dat ze producten of diensten voortbrengen die anderen, tegen betaling, willen hebben. Hoe produceren we onze producten zo goed en efficiënt mogelijk? Hoe maken we ze aantrekkelijk voor onze klanten? Dit zijn vragen die bedrijven zich voortdurend stellen. Communicatie speelt hierin een cruciale rol. Grote bedrijven beschikken meestal over speciale afdelingen die hiermee zijn belast en die zich bijvoorbeeld bezig houden met in- en externe betrekkingen, interne communicatie, public relations, reclame, marketingcommunicatie, sponsoring, perscontacten en voorlichting. Als communicatiemanager of -adviseur in bedrijven ontwerp je communicatiebeleid, coördineer je de uitvoering en geef je gevraagd en ongevraagd communicatieadvies. Of je houdt je bezig met het opzetten of optimaliseren van de interne en externe communicatie. Daarnaast treed je ook communicatief op naar de buitenwereld en werk je aan de public relations hoek. Werken in de consultancy Voor het ontwikkelen en uitvoeren van communicatiestrategieën doen overheid, bedrijven en nonprofitinstellingen steeds vaker een beroep op gespecialiseerde bureaus. Communicatie-adviesbureaus, reclame- en PR-bureaus zijn hier voorbeelden van. Communicatiewetenschappers in deze bedrijfstak houden zich bezig met het ontwerpen van communicatiestrategieën. Sommigen gaan aan de slag als accountmanager. Zij zijn de vaste gesprekspartner voor één of meer klanten. Zij dienen hen van advies en zorgen ervoor dat de strategie die samen is ontwikkeld, ook wordt uitgevoerd. Daarnaast hebben bureaus behoefte aan planners, strategen en onderzoekers. Werken in de non-profitsector Bij de non-profitsector oftewel instellingen zonder winstoogmerk, kun je bijvoorbeeld denken aan overheidsen zorginstellingen. In de zorg kun je je bijvoorbeeld bezighouden met gezondheidsvoorlichting: het ontwerpen en evalueren van campagnes om mensen aan te sporen gezonde gewoontes te gaan ontwikkelen, of slechte gewoontes af te leren. Binnen zorginstellingen als ziekenhuizen ben je bezig met patiëntenvoorlichting of het verbeteren van de communicatie tussen zorginstellingen onderling. Als communicatiewetenschapper bij overheidsinstellingen, zoals rijk, provincie of gemeente - adviseer je hoe de overheid verschillende doelgroepen het best kan benaderen en draag je zorg voor de uitvoering van communicatiebeleidsplannen. Ook kun je als persvoorlichter of woordvoerder aan de slag. Werken bij onderzoeksinstellingen Een logische vervolgstap na afronding van de opleiding is een promotietraject. Je kunt bijvoorbeeld solliciteren naar een functie als assistent in opleiding (AIO). Ook kun je kiezen voor een onderzoek carrière buiten een universiteit. Onze afgestudeerde communicatiewetenschappers werken in wetenschappelijke functies bij bijvoorbeeld onderzoeksbureaus zoals Research voor Beleid, wetenschappelijke instituten als Novay of natuurlijk de Universiteit Twente.
15
Werken in de mediasector De mediasector bestaat uit omroepen, de pers en uitgeverijen. Als communicatiewetenschapper kun je hier aan de slag in de voorlichting, public relations, marketing en onderzoek. Je zult niet gauw zelf optreden voor radio of televisie, maar je houdt je vooral bezig met beleidsvorming en onderzoek. Kijk-, luister- en lezersonderzoeken zijn hiervan voorbeelden. Op basis van dergelijk onderzoek beslis je bijvoorbeeld hoe de programmering eruit zal zien en of er op de markt wel of geen plaats is voor een nieuw tijdschrift. Werken als zelfstandige Je kunt ook de stap nemen om je eigen onderneming op te zetten en als zelfstandige aan de slag te gaan. Het ondernemerschap wordt heel erg gestimuleerd op de Universiteit Twente. Als meest ondernemende universiteit van Europa heeft de UT een naam in het faciliteren van startende bedrijven. Tot nu toe heeft dat al meer dan 750 start-ups opgeleverd, die vaak erg succesvol zijn zoals Demcon, Booking.com of Thuisbezorgd. Jaarlijks starten ongeveer 50 studentondernemingen. Al meer dan 30 jaar stimuleert de Universiteit Twente met de zogenoemde TOP-regeling innovatieve ondernemers bij het starten van hun bedrijf.
16
3. Twente Onderwijsmodel: het nieuwe UT onderwijsconcept 3.1 Onderwijsconcept Vernieuwend onderwijs, waarbij jij het beste uit jezelf haalt en dat ook nog écht interessant is! Dat is de essentie van het Twents Onderwijsmodel, waarbij telkens één thema centraal staat. In een tijdvak van 10 weken staan bijna al je hoorcolleges, werkcolleges en practica in het teken van dat centrale thema, het project. Het Twents Onderwijsmodel kent vijf principes: 1. Onderwijsprogramma opgebouwd uit modules. 2. Project-onderwijs. 3. Zelfstandigheid. Zelf verantwoordelijk zijn. 4. Samenwerken: Leren doen studenten samen. 5. Snel op de juiste plek.
3.2 Onderwijsprogramma opgebouwd uit modules De bacheloropleiding duurt drie jaar. Een jaar bestaat uit vier kwartielen van tien weken. In totaal rond je tijdens je opleiding twaalf modules af. In het eerste jaar leggen we een brede theoretische basis, waarbij we vanuit verschillende invalshoeken kijken naar communicatiewetenschap. Ook is er in het eerste jaar relatief veel aandacht voor onderzoeksvaardigheden. In het tweede jaar maak je uitgebreider kennis met een aantal deelgebieden van de communicatiewetenschap die kenmerkend zijn voor Twente: Technische Communicatie, Interculturele Communicatie, Corporate Communicatie en Marketing Communication. De eerste helft van het derde jaar bestaat uit een profileringsruimte/keuzeruimte. Deze profileringsruimte is bestemd voor bijvoorbeeld de minor, een (buitenlandse) stage en/of keuzemodules. Goed voor het verbreden van je horizon. Voor de ondernemende student zijn er geen grenzen: van studeren in Zweden tot stagelopen in Mexico of Nepal. Stagelopen in Nederland kan natuurlijk ook. In het laatste semester volg je de module Reflectie in de Communicatiewetenschap waarin reflectie op academisch onderzoek en communicatiewetenschap centraal staat, en een bachelor afstudeeropdracht. Na afronding van de bacheloropleiding Communicatiewetenschap krijg je de titel Bachelor of Science (BSc). Binnen een module draait alles om een thematisch project. Alle moduleonderdelen van de module hebben in meer of mindere mate met dat project te maken. Daardoor kun jij je grondig in het thema verdiepen. Je móet ook wel, want je hebt kennis van het ene moduleonderdeel nodig om het andere moduleonderdeel te kunnen begrijpen of uit te kunnen voeren. De ervaring leert dat je zo sneller en beter studeert. De meeste studenten vinden deze vorm van onderwijs aantrekkelijk. Je ziet namelijk meteen waarom je iets leert en wat je ermee kunt. Modules geven ruimte aan een flexibel aanbieden van verschillende onderwijsvormen, zoals inspirerende hoorcolleges, practica, werkcolleges, discussiebijeenkomsten en oefenopdrachten of bijvoorbeeld een aantal dagen voltijds werken aan één onderwerp en daarna voltijds aan een ander onderwerp. In schema 1 wordt een overzicht gegeven van de 12 modules van de opleiding.
17
Schema 1: Bacheloropleiding Communicatiewetenschap 2015/2016 Studie fase
Semester 1 Block 1A
B1
Semester 2 Block 1B
15EC Communicatietheorie en Ontwerpen 201500107
B2
Taal, Tekst en Beeld 201500110
15EC Technical and Communication 201500048
Profileringsruimte
Communicatiekanalen en Mediagebruik
Networks
15EC Onderzoek in de Communicatiewetenschap 201500108
15EC
201500105 15EC
Block 2B 15EC
201500109
Social Media and
Intercultural
B3
Block 2A 15EC
15EC
15EC
Corporate &
Marketing
Organisatie-
Communication and
communicatie
Consumer Behavior
201500217
201500218
15EC Profileringsruimte
15EC Reflectie in de Communicatiewetenschap 201500168 15EC Bacheloropdracht 201500169
3.3 Project-onderwijs Zoals gezegd staan de verschillende onderwijsactiviteiten gegroepeerd in moduleonderdelen in het teken van één zorgvuldig afgebakend thema/project. De module wordt hierdoor betekenisvol: je begrijpt zo het grote plaatje. De werkvormen zijn zoveel mogelijk afgestemd op de doelen van de moduleonderdelen: in de moduleonderdelen die vooral gericht zijn op het verwerven van kennis en inzicht, bestaan de contactmomenten grotendeels uit hoorcolleges. In de moduleonderdelen die gericht zijn op het verwerven van specifieke vaardigheden of het oefenen van competenties (combinatie van kennis, vaardigheden en houding), wordt het onderwijs gegeven in de vorm van practica, werkcolleges en groeps- of individuele opdrachten. Een projectperiode sluit je af met een eindopdracht, vaak in groepen van maximaal vijf personen. Je verdeelt het werk en iedereen levert zijn aandeel. Natuurlijk zorg je ervoor dat jouw individuele bijdrage staat; je medestudenten zijn immers afhankelijk van jouw resultaten. En je begrijpt wat de anderen uit jouw projectgroep hebben gedaan, daar word je ook op getoetst. Daarnaast zijn er individuele tentamens en opdrachten binnen een module. De mate waarin een project is gestructureerd, is afhankelijk van de plaats van de module binnen de opleiding en de leerdoelen van de module. Bij een gestructureerd project krijgen alle studenten dezelfde opdracht en is deze opdracht opgesplitst is diverse deelopdrachten. De opdrachtgever kan wel verschillend zijn. In de tweede module is de opdrachtgever voor alle studenten dezelfde, namelijk de Universiteit Twente. In de vierde module moeten de studenten echter een onderzoek uitvoeren naar een imagoprobleem van een organisatie, waarbij ze zelf als projectgroep de organisatie mogen kiezen. In het tweede studiejaar zijn de projecten minder gestructureerd. Studenten moeten dan vrij zelfstandig het project uitvoeren en de projecten zijn ook niet meer opgesplitst in veel deelprojecten. In alle gevallen is goede begeleiding van een tutor van wezenlijk belang. Gedurende het project krijgen studenten inhoudelijke feedback van docenten en tutoren. Deze inhoudelijke feedback wordt gedurende het tweede studiejaar wel minder intensief.
18
Werken in projecten maakt het makkelijker om je eigen kracht te ontdekken. De ene keer ben je vooral onderzoeker, de andere keer ontwerper, adviseur of beleidsmaler. In hoofdstuk 9 worden deze rollen in detail uitgewerkt. Gaandeweg merk je welke rol jou het beste ligt. Dit helpt je bij het kiezen van je eindopdracht, masteropleiding en eerste baan. Projectonderwijs is een goede voorproef op je latere carrière, wanneer je in een team van professionals werkt. Ook dan staat of valt het succes van de groep met ieders individuele bijdrage.
3.4 Zelfstandigheid. Zelf verantwoordelijk zijn. Van jou wordt verwacht dat je een actieve studie- en werkhouding aannemeemt en dat je zelf reflecteert op je eigen werk. Waar moet je de meeste aandacht en tijd aan besteden, welke activiteiten moet je ondernemen om de leerdoelen te behalen, welke bronnen heb je nodig, welke rol neem je aan en in welke setting voer je samen met je projectgroep de projectopdracht uit? Deze keuzes maken en dus zelfsturend zijn, is iets wat we je willen leren. Aan het begin van de opleiding is de begeleiding door de tutor daarom intensief en gedurende de opleiding neemt deze steeds meer af. Een van de doelstellingen van het project is je uit te dagen om voltijds met je studie bezig te zijn. Omdat we graag willen dat er ruimte voor je eigen planning is, zijn de weken niet helemaal volgepland. In de loop van de studie verandert de verhouding tussen contacturen en zelfstudie daarom merkbaar. In het eerste jaar hebben hoorcolleges, (deel)opdrachten en toetsen een duidelijke functie, namelijk om je te laten kennismaken met het vakgebied, de wijze van denken en leren en om je te stimuleren tot (regelmatige) zelfstudie. Er wordt van je verwacht dat je zelf steeds beter je eigen studieproces kunt vormgeven. In het tweede en derde jaar neemt de hoeveelheid verroosterd onderwijs af: meer zelfstudie en in de modules ga je vaker aan de slag met grotere groeps- en individuele opdrachten. Je wordt daarbij begeleid door docenten en tutoren tijdens groepsgewijze of individuele begeleidingsafspraken. Deze opbouw van het programma zorgt ervoor dat je steeds zelfstandiger wordt en steeds complexere problemen aankunt. Aan het eind van je opleiding is het immers de bedoeling dat je geheel zelfstandig een bachelor afstudeeronderzoek gaat uitvoeren.
3.5 Samenwerken: Leren doen studenten samen. Een belangrijke 21e-eeuwse vaardigheid die je na je studie zeker nodig zult hebben, is samenwerken. Daarom doen studenten in een module veel met elkaar samen. Dit kan zowel in het project als in andere moduleonderdelen. Samen moeten studenten er voor zorgen dat ze allemaal uiteindelijk voldoende afweten van alle aspecten van het project of de opdracht waarin ze samengewerkt hebben. Dit betekent dat je hier ook individueel op getoetst kunt worden. Een sterke methode om te leren is het uitleggen aan elkaar (peer-feedback). Ook, of misschien wel juist, studenten die de stof al goed begrijpen, leren hier veel van. Een ander belangrijk middel om goed van elkaar te kunnen leren is het geven van feedback aan elkaar. Feedback kan gaan over bijvoorbeeld het product waaraan je samen met je projectgroep werkt. Kloppen de berekeningen? Heeft iedereen de theorie wel goed begrepen? Feedback kan ook gaan over het proces – bijvoorbeeld wanneer de projectgroep het idee heeft dat één of meerdere groepsleden er minder hard voor werken. Intensieve en deskundige begeleiding van de tutor zorgt ervoor dat jullie constructief met en van elkaar leren en dat jullie elkaar op professionele wijze leren aanspreken op gedrag.
3.6 Bindend Studieadvies (BSA): Snel op de juiste plek. 3.6.1 Oriënteren, selecteren en verwijzen Het eerst studiejaar van de opleiding heeft een oriënterende, selecterende en verwijzende functie. Eén van de uitgangspunten van TOM is om studenten zo snel mogelijk op de juiste plek te krijgen. Uiteraard had je je al goed georiënteerd op deze studie, maar een studiekeuze moet uiteraard nog wel bevestigd worden met de werkelijke ervaring. Daarom geven de eerste twee modules van het eerste semester een beeld van de aard en inhoud van de opleiding (de oriënterende functie). Bovendien beoogt de Universiteit Twente dat deze
19
modules inzicht geven in de vraag of studiesucces een realistische verwachting is: net als in de rest van de opleiding, liggen de eisen die we aan studenten stellen in de eerste twee modules hoog (de selecterende functie). Ook wordt er in deze modules aandacht besteed aan het leren leren, met intensieve begeleiding van de tutor. Daarbij krijgen studenten ook advies en begeleiding van de studieadviseur. Je krijgt aan het eind van het eerste jaar een verwijzende beoordeling. Heb je minder dan drie modules gehaald, dan krijg je een bindend studieadvies en kun je je niet opnieuw inschrijven voor de opleiding. Aangezien modules ondeelbare onderwijseenheden zijn, betekent dit dat je minstens drie van de vier modules succesvol moet hebben afgerond. Al dan niet door gebruik te maken van de compensatieregeling (zie paragraaf 5.3). 3.6.2 Het 15 EC principe Het UT-beleid is dat modules in hun geheel gehaald moeten worden. Elke module heeft een omvang van 15 EC, waarbij 1 EC gelijk is aan 28 uur studielast. Wanneer je je voldoende inzet en je over voldoende academisch niveau beschikt moet de 15 EC gehaald kunnen worden. Wanneer er net iets tegenzit (ziekte bijvoorbeeld) bestaat het risico dat studenten waarvan de verwachting is dat zij met succes de opleiding kunnen doorlopen toch een negatief bindend studieadvies krijgen, doordat zij net één of twee toetsen onvoldoende gemaakt hebben. Om deze situaties te verhelpen heeft de opleiding in het eerste en tweede studiejaar een compensatieregeling ingesteld (zie paragraaf 5.3).
20
4 Onderwijsprogramma opleiding Communicatiewetenschap 4.1 Leerlijnen en moduleonderdelen eerste en tweede studiejaar De opleiding is opgebouwd uit modules. Deze modules zijn onderverdeeld in meerdere moduleonderdelen. Deze moduleonderdelen behoren tot één van de volgende vier leerlijnen van de opleiding: A. Theorie. B. Academische en Professionele Vaardigheden. C. Methoden en Technieken. D. Ontwerpen en Onderzoeken. 4.1.1 Theoretische leerlijn In de theoretische leerlijn worden de verschillende theorieën en modellen aangeboden uit de communicatiewetenschap en aangrenzende vakgebieden, die je in de projecten leert toepassen op communicatievraagstukken uit de praktijk. De theoretische leerlijn is verdeeld over de drie bachelorjaren, waarbij elk jaar een eigen karakter heeft. In het eerste jaar wordt de basis gelegd. In het tweede jaar verdiep je je in een aantal deelgebieden van de communicatiewetenschap, die tevens de masterspecialisaties vormen. In het derde jaar staan wetenschappelijke verdieping en reflectie centraal. Schema 2: Overzicht moduleonderdelen van de theoretische leerlijn per studiefase. Studie Semester 1 Semester 2 fase B1 1A Communicatietheorie 3A Mediatheorieën 2A Tekstanalyse en Tekstontwerp 4A Sociale Psychologie B2 5A1 Technical Communication 7A Corporate- en Organisatiecommunicatie 5A2 Intercultural Communication 8A Marketing Communication and 6A1 network Communication and Social Media Consumer Behaviour 6A2 Ethics of New Media B3 11A1 Onderzoeksparadigma’s 11A2 Wetenschapsfilosofie In het eerste jaar begint de theoretische leerlijn in het eerste blok met het moduleonderdeel ‘Communicatietheorie’. Hierin krijg je een overzicht van de gangbare begrippen, opvattingen, theorieën en modellen in de communicatiewetenschap. In het tweede blok gaat de theoretische leerlijn door met het moduleonderdeel ‘Tekstanalyse en Tekstontwerp‘. Hier gaat het om de rol van teksten in professionele communicatie. Je krijgt in dit moduleonderdeel verschillende instrumenten aangereikt om teksten te analyseren (genreanalyse, functionele analyse, coherentieanalyse, retorische analyse en argumentatieanalyse). In het derde blok is het moduleonderdeel ‘Mediatheorieën’ opgenomen. Hier komt enerzijds het medialandschap in Nederland aan bod en wordt anderzijds een introductie gegeven op de mediapsychologie. In het vierde en laatste blok van het eerste studiejaar maak je in het moduleonderdeel ‘Sociale Psychologie‘ kennis met een ondersteunende discipline. In dit moduleonderdeel wordt de basis gelegd voor theoretische kennis over beïnvloedingsprocessen. In het tweede jaar wordt voor elke masterspecialisatie van de masteropleiding Communication Studies een inleidende module verzorgd. Zo kun je een afgewogen keuze maken voor een (combinatie) van (de) masterspecialisaties. In het eerste semester van het tweede jaar is dat het moduleonderdeel ‘Technical Communication’. In het tweede semester zijn dat de moduleonderdelen ‘Corporate- en Organisatiecommunicatie’ en ‘Marketingcommunicatie en Consumentengedrag’. Tenslotte maak je in het
21
tweede studiejaar ook kennis met de deelgebieden ‘Intercultural Communication’, Network Communication and Social Media’ en ‘Ethics of New Media’. 4.1.2 Academische en Professionele Vaardigheden leerlijn Communicatiewetenschap is een opleiding die opleidt tot academische professional. Bij afronding van de opleiding moet je over adequate mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden beschikken. Daarom is er een academische en professionele vaardighedenlijn in het onderwijsprogramma opgenomen. Je leert verschillende soorten teksten te schrijven, zoals rapporten en artikelen, en hoe je informatie opzoekt in complexe informatiesystemen. Daarnaast oefen je met presentatietechnieken. Het doel van deze leerlijn is dat je adequaat over wetenschappelijke inzichten en onderzoek kunt schrijven en kunt spreken voor een academisch forum, in een professionele omgeving en voor een algemeen publiek. Schema 3: Overzicht moduleonderdelen van de academische en professionele leerlijn per studiefase. Studie Semester 1 Semester 2 fase B1 1B Inleiding Academische & Projectvaardigheden 3B Overtuigend Adviseren 2B Presenteren voor Professionals 4B Schrijven van Onderzoeksvoorstel/rapport B2 5B Ontwerpen van Gebruikersinstructies 7B Omgaan met de Media B3 4.1.3 Methoden en Technieken leerlijn In de methodologie leerlijn staat het verwerven van methodologische kennis en vaardigheden centraal. Je leert hoe je een kwalitatief en kwantitatief onderzoek moet opzetten, op welke manieren je data kunt verzamelen, en hoe je deze data kunt analyseren. Voor het uitvoeren van kwantitatief onderzoek is statistische kennis erg belangrijk. Schema 4: Overzicht moduleonderdelen van de methoden en technieken leerlijn per studiefase. Studie Semester 1 Semester 2 fase B1 1C Inleiding Onderzoeksmethodologie 3C Toetsende Statistiek 2C Beschrijvende Statistiek en Kansrekening 4C1 Regressie- en variantieanalyse 4C2 Dataverzameling en Schaalconstructie B2 5C Gebruikersevaluatie 7C Media-analyse 6C Netwerk- en inhoudsanalyse 8C Experimenteel Onderzoek B3 De methodologische leerlijn begint in de eerste module met het moduleonderdeel ‘Inleiding Onderzoeksmethodologie’. Hierin staat de empirische cyclus centraal en wordt de rationale achter verschillende soorten van wetenschappelijk onderzoek behandeld. Je leert in dit moduleonderdeel ook de beginselen van het schrijven van een probleemstelling. De methodologielijn wordt in het tweede en derde blok voorgezet met de moduleonderdelen ‘Beschrijvende Statistiek en Kansrekening’ en ‘Toetsende Statistiek’. In deze moduleonderdelen wordt achtereenvolgens de beschrijvende en toetsende statistiek behandeld. Die heb je nodig voor de analyse van onderzoeksresultaten. Je leert in deze moduleonderdelen ook werken met het data-analyseprogramma SPSS. In het laatste blok van het eerste studiejaar wordt het moduleonderdeel ‘Regressie- en variantieanalyse’ gegeven, waarin meer geavanceerde statistische technieken aan de orde komen. Ook hier wordt gewerkt met SPSS. In de laatste module van het eerste studiejaar wordt ook het moduleonderdeel ‘Dataverzameling en Schaalconstructie’ gegeven. Daarin staat de praktijk van de datacollectie centraal. Concreet wordt ingegaan op de ontwikkeling van vragenlijsten (inclusief
22
schaalconstructie), het houden van een interview (interviewleidraad en interviewtechnieken) en het observeren van gedrag (inclusief de basisprincipes van interbeoordelaarsbetrouwbaarheid). 4.1.4 Ontwerpen en Onderzoeke leerlijn: Het project. In de ontwerpen en onderzoeken leerlijn staat de methodologie centraal van het systematisch oplossen van communicatieproblemen. Het gaat in deze leerlijn om theoretische kennis over ontwerpprocessen en factoren die kunnen bijdragen aan het succes van de interventie. Veel aandacht wordt besteed aan de rol van onderzoek in ontwerpprocessen. Hoe gebruik je bestaande wetenschappelijke theorieën en inzichten om het ontwerp van een communicatieve oplossing te onderbouwen? Welke vormen van toegepast onderzoek kun je inzetten ter ondersteuning van een ontwerpproces? Kenmerken van een ontwerpproces zijn, dat er sprake is van fasering, dat er doorgaans veel partijen bij betrokken zijn (allen met eigen expertise, maar ook met eigen belangen) en dat onderzoek er een belangrijke rol in speelt. Bij ontwerpprocessen kan het gaan om de ontwikkeling van een communicatiemiddel (bijvoorbeeld een website of een televisiespotje) of een campagne, maar ook om abstractere begrippen als communicatiebeleid of communicatiestructuren in een organisatie. Het communicatiekundig ontwerpproces
Resultaat Probleemanalyse
Ontwerp
Realisatie
Probleembeschrijving
Communicatieplan
Concept product(en)
Formatieve evaluatie Bijgesteld(e) product(en)
Productie en implementatie
Summatieve evaluatie
Gerealiseerd(e) communicatieproces(sen)
Oordeel over communicatieproces(sen)
Een communicatieprofessional in een organisatie kan op basis van zijn of haar intuïtie een oplossing bedenken voor een bepaald communicatieprobleem. Maar een dergelijke werkwijze biedt weinig garantie dat de uiteindelijke oplossing effectief zal zijn. In een communicatiekundig ontwerpproces gaan we uit van een systematische werkwijze, die meer garantie op succes biedt. Deze werkwijze is ontleend aan de manier waarop ingenieurs omgaan met technisch georiënteerde problemen. De fasering betekent dat elk
23
ontwerpproces begint met een probleemanalyse. Wat is precies het probleem? In hoeverre is het een communicatieprobleem? Wie zijn de stakeholders? Welke communicatiestrategieën bieden de grootste kans op succes? Daarna wordt een oplossing ontworpen en gerealiseerd, die vervolgens getest wordt (formatieve evaluatie). Na aanpassing wordt de oplossing geïmplementeerd en geëvalueerd (summatieve evaluatie). In elk ontwerpproces is er sprake van professionals die met elkaar moeten samenwerken. Voor een deel omdat alle benodigde expertise niet bij één persoon te vinden is, voor een ander deel omdat professionals bepaalde belangen vertegenwoordigen en/of verantwoordelijkheden dragen. De spanning tussen de interne focus van een ontwerpteam en de externe doelstellingen van de communicatie is een van de grote uitdagingen in een ontwerpproces. Soms is het zo lastig om het binnen een ontwerpteam eens te worden, dat de belangen van de doelgroep uit het zicht raken. In ontwerpprocessen speelt onderzoek een belangrijke rol. In de eerste plaats maakt een ontwerper gebruik van inzichten uit de literatuur die in eerder onderzoek zijn verkregen. Bijvoorbeeld in de vorm van wetenschappelijke theorieën. In de tweede plaats kan de ontwerper besluiten om zelf toegepast onderzoek uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan een vooronderzoek om het communicatieprobleem helder te krijgen, een pre-test van communicatiemiddelen of een summatief evaluatieonderzoek. In elke module is een project opgenomen. In het project maak je gebruik van de kennis die je in (eerdere) moduleonderdelen hebt opgedaan. In het project gaat het steeds om een ontwerp of onderzoeksproject waarin je methodologie en de inhoudelijke kennis uit de eerdere moduleonderdelen moet toepassen op een concrete casus. In alle gevallen oefen je ook met mondelinge en schriftelijke rapportage. Schema 5: Overzicht moduleonderdelen van de ontwerpen en onderzoeken leerlijn per studiefase. Studie Semester 1 Semester 2 fase B1 1D Campagneplan 3D Strategisch Advies 2D Ontwerpen en Evalueren van 4D Imago Probleem van een Organisatie Printmedia B2 5D Enhancing User Experience 7D Consultancy en Communicatieadvies 6D Organizational Social Media Strategy 8D Marketing Communication Plan B3 12D Bachelor opdracht
4.2 Derde studiejaar: eerste semester In het eerste semester van het derde studiejaar (module 9 en 10) heb je de mogelijkheid je keuze/profileringsruimte zelf in te vullen. Het is de bedoeling dat je zelf een weloverwogen keuze maakt hoe je deze ruimte van 30 EC invult, waarbij je uitgaat van persoonlijke interesses, kwaliteiten en ambities. Het één en ander is ook afhankelijk van eventuele keuzes die je al hebt moeten maken als gevolg van je studieverloop in het eerste en tweede jaar. Je kunt kiezen voor (een combinatie van): 1. Minors (bijvoorbeeld High Tech Human Touch minors, aanschuif of verdiepende minors). 2. Studeren in het buitenland. 3. Stage. 4. Keuzevakken. 4.2.1 Minors Er zijn verschillende soorten minors. Voor uitvoerige informatie zie http://www.utwente.nl/keuzeruimte.
24
4.2.2 Studeren in het buitenland Internationale werkervaring wordt door bedrijven als een zeer waardevolle aanvulling op je CV gezien. Daarnaast is het een goede kans om je talenkennis uit te breiden en interculturele vaardigheden te ontwikkelen. Ongeveer 20% van de studenten Communicatiewetenschap kiest voor een stage of een minor in het buitenland. Nieuwe mensen ontmoeten, ervaren hoe het is om te leven in een andere cultuur en het leren van een nieuwe taal zijn vaak de belangrijkste redenen om tijdens de studie naar het buitenland te gaan. Maar een internationale ervaring vergroot ook je horizon en draagt bij aan je persoonlijke ontwikkeling. De profileringsruimte is een geschikt moment voor een verblijf in het buitenland. Bijvoorbeeld door: Keuzevakken te volgen aan een buitenlandse universiteit. Zelf een stage in het buitenland te organiseren. Waar moet je aan voldoen om in het kader van je studie naar het buitenland te gaan? Je moet er rekening mee houden dat we verlangen dat je een substantieel deel van de bachelor hebt afgerond (B1+B2) voordat je op stage of naar het buitenland kunt. Wat zijn vervolgens de inhoudelijke mogelijkheden? Wanneer een stage en/of buitenlandervaring in jouw studieprogramma ingepast kan worden, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met de stage- en afstudeercoördinator van Communicatiewetenschap / Communication Studies. Hij kan bemiddelen in het aanbod van stages en de mogelijkheden om een deel van je studie aan een buitenlandse universiteit door te brengen. Ook kan de stage- en afstudeercoördinator je eventueel doorverwijzen naar andere instanties op- of buiten de Campus van de universiteit Twente. Bedenk goed wat je wilt gaan doen. Organisaties als AIESEC en Integrand Twente organiseren stages en andere activiteiten in het buitenland zoals zomercursussen en dergelijke. Je kunt ook zelf proberen een stageopdracht te regelen. Leg bijvoorbeeld contact met multinationals. Doe zelf een stagevoorstel en informeer naar de mogelijkheden. Je kunt ook bij een vakgroep informeren of zij contacten heeft die aansluiten bij het door jou gekozen onderwerp. Natuurlijk mag je ook zelf contact leggen met buitenlandse instellingen. Doe dit dan wel in overleg met de stage-/afstudeercoördinator.
Op tijd beginnen met de voorbereidingen! Vooral wat betreft het studeren in het buitenland moet je rekening houden met een ruime voorbereidingstijd. Met een aantal universiteiten hebben we uitwisselingscontracten, maar dat moeten we per individu opnieuw bekijken. Daarnaast moet je ook nadenken over huisvesting, financiering en andere praktische zaken. Dit vergt tijd en daarom raden we aan rekening te houden met een voorbereidingstijd van 6 tot 12 maanden. Al met al nogal wat geregel en georganiseer, maar dat maakt het ook juist wel weer een leuke uitdaging! Contactpersonen Bekijk of een stage en/of buitenlandervaring in jouw studieprogramma past. Bij twijfel of je tijdig aan de toelatingseisen kunt voldoen, neem contact op met de studieadviseur van Communicatiewetenschap. Informeer naar de inhoudelijke mogelijkheden voor een stage en/of buitenlandervaring bij de stage- en afstudeercoördinator van Communicatiewetenschap / Communication Studies.
25
4.2.3 Stage Je kunt een oriënterende praktijkstage of een onderzoeksstage doen van elk 15 EC. Je kunt stagelopen in zowel binnen- als buitenland. Voor een aanbod van stageopdrachten kijk op het afstudeerweb: www.utwente.nl/cw. 4.2.4 Keuzevakken Het is mogelijk om je keuzeruimte (geheel of gedeeltelijk) in te vullen met keuzevakken uit het tweede of het derde jaar van een andere universiteit elders in het land. In dat geval moet je een gemotiveerd verzoek indienen bij de examencommissie (zie paragraaf 7.2.2). Als je twijfelt over je mogelijkheden voor de invulling van de keuzeruimte, neem dan contact op met de studieadviseur. Ook is het mogelijk om keuzevakken aan een buitenlandse universiteit te volgen. Overleg tijdig met de stagecoördinator. Hij kan je adviseren over de mogelijkheden binnen jouw studieprogramma en de manier waarop je een vakkenpakket aan een buitenlandse universiteit kunt samenstellen.
4.3 Derde studiejaar: tweede semester In tegenstelling tot het eerste en tweede studiejaar zijn de twee modules in het tweede semester parallel verroosterd, omdat 10 weken te kort is voor het goed kunnen uitvoeren van een individuele bachelor afstudeeropdracht. Schema 6: Overzicht modules tweede semester derde studiejaar. Semester 1
Semester 2
Blok 1A
Blok 1B 15EC
Blok 2A
Blok 2B
15EC
15EC Reflectie in de Communicatiewetenschap
Profileringsruimte
Profileringsruimte
201500168 15EC Bacheloropdracht 201500169
4.4 Overige relevante informatie 4.4.1 Voertaal Nederlands en Engels In het eerste studiejaar van de opleiding worden de colleges hoofdzakelijk in het Nederlands gegeven. Een groot deel van het studiemateriaal is echter in het Engels. Vanwege het internationale karakter van de opleiding en de universiteit en ter voorbereiding op de Engelstalige master Communication Studies zijn drie van de vier tweedejaarsmodules Engelstalig. Je leert daardoor samenwerken met buitenlandse uitwisselingsstudenten en studenten die bij de UT een Engelstalige bacheloropleiding volgen en in het kader van hun profileringsruimte in het derde studiejaar bij de opleiding een tweede jaars module volgen. Met ingang van studiejaar 2016/2017 zal de opleiding volledig Engelstalig zijn. 4.4.2 Proefpersoonuren De opleiding Communicatiewetenschap vindt het belangrijk dat je ervaring opdoet met empirisch onderzoek door mee te werken aan onderzoek in de rol van proefpersoon. Op deze manier maak je kennis met verschillende typen onderzoek en kunnen je je beter voorbereiden op je eigen onderzoeksactiviteiten in het kader van je studie. Met deze inspanning lever je een bijdrage aan het onderzoek van je medestudenten en wetenschappelijk medewerkers. Onderdeel van het bachelorexamen is een proefpersoonverplichting van in totaal 15 uren, waarvan in totaal 10 uur tijdens je eerste studiejaar afgerond dient te zijn.
26
4.4.3 Excellentieprogramma en Sterrenprogramma De Excellentieprogramma’s van Universiteit Twente bieden extra uitdaging voor excellente studenten, die getalenteerd, gemotiveerd én ondernemend zijn, die graag buiten gebaande paden treden, over de grenzen van disciplines kijken en manieren zoeken om hun ideeën impact te geven in de samenleving. De programma’s zijn zowel High Tech als Human Touch, ofwel combineren techniek met maatschappijwetenschappen. Als student kan je je ontwikkelen in een van de drie rollen, onderzoeker, ontwerper of organisator. De trajecten stimuleren een ondernemende houding met respect voor samenleving en natuur. Studenten kunnen zich door deelname aan deze trajecten zowel verbreden als verdiepen. De opleiding heeft sinds studiejaar 2014-2015 een “eigen” sterrenprogramma. Dit programma is bedoeld voor studenten die in de voorgaande module behoorden tot de beste 10% van hun jaargang. Dit programma start vanaf module 2. 4.4.4 Auteursrechten op je eigen werk De hoofdregel luidt, dat je als student het auteursrechterlijk eigendom van een door jou in het kader van het studieprogramma geschreven werk bezit en in die zin verantwoordelijk bent voor de inhoud daarvan en voor wat je er mee doet. Als student beslis je dus zelf over het al dan niet openbaar maken en vermenigvuldigen van je werk. E.e.a. is geregeld in een code of conduct. 4.4.5 Studiemateriaal Voor vrijwel alle modules en vakken heb je boeken en/of dictaten/readers/syllabi nodig. Studieboeken kun je zelf via de boekhandel bestellen, maar het is vrijwel altijd goedkoper om dat te doen bij studievereniging Communiqué. Via de webshop die zij in samenwerking met Studystore op hun site aanbieden kun je (tweedehands) boeken met korting bestellen, waarna ze bij je thuis bezorgd worden. De periode waarin je op die manier boeken kunt kopen wordt door de studievereniging kenbaar gemaakt op haar site en sociale media. Studystore biedt je ook de mogelijkheid je boeken weer te verkopen.
27
5 Toetsing en Onderwijsrooster 5.1 Programmering van toetsing Zoals in hoofdstuk vier is beschreven is het onderwijsprogramma opgebouwd uit modules en moduleonderdelen. Per moduleonderdeel wordt je ook getoetst met deeltoetsen die meetellen voor het eindcijfer van het moduleonderdeel (toetscijfer). Hoeveel deeltoetsen dat zijn en in welke vorm ze worden afgenomen (schriftelijk, mondeling, verslag, enz.) verschilt per module en wordt vastgelegd in zogenaamde toetsschema’s. In deze “Toetsschema’s” wordt ook vastgelegd hoe zwaar de toetsen meetellen bij het bepalen van het eindcijfer van de module. De modulecoordinator publiceert voor aanvang van de module op blackboard het toetschema. In dit toetschema wordt het overzicht van de toetsvormen, beoordelingscriteria en weging van de deeltoetsen weergegeven. Binnen het onderwijsconcept van de opleiding is gekozen voor een toetsprogrammering die studenten aanzet tot regelmatig studeren. Via deze deeltoetsen of opdrachten wordt je gestimuleerd de stof regelmatig bij te houden. Tussentijdse toetsing verkleint de afhankelijkheid van één toetsmoment en stimuleert variatie in toetsvormen. De gekozen toetsvorm stuurt het leergedrag van de student. Daarom sluit het totale pakket aan toetsvormen goed aan bij het beoogde leergedrag van de studenten in de opeenvolgende fasen van het curriculum. De toetsvorm is een afgeleide van de leerdoelen van het betreffende moduleonderdeel. Daarom is er in het eerste studiejaar voor gekozen dat elk moduleonderdeel wordt afgerond met minimaal twee deeltoetsen. In het tweede studiejaar is dit niet meer altijd het geval! Wanneer je een module afrond met een voldoende, het tentamencijfer, krijg je pas alle studiepunten van die module toegekend. De opleiding heeft per studiejaar een beoordelingsmodel (zie par. 5.3) opgesteld waarin de spelregels zijn vastgelegd waaraan alle toetssschema’s van de modules moeten voldoen. Het geheel van toetsen van de opleiding heeft tot doel om vast te stellen of je de eindtermen van de opleiding hebt gehaald en daarmee in aanmerking komt voor het diploma van de opleiding. De eindtermen van de opleiding zijn vastgelegd in de Onderwijs- en Examenregeling. Zie paragraaf 10.3.3 van deze studiegids. In hoofdstuk 8 van deze studiegids worden per module de eindkwalificaties, leerdoelen, werkvorm(en), wijze van toetsing, voorgeschreven literatuur, docent en studielast per moduleonderdeel beschreven. De gekozen toetsvormen sluiten aan bij de leerdoelen van de moduleonderdelen en kunnen daardoor verschillen per moduleonderdeel. De toetsen voldoen aan de kwaliteitseisen van transparantie, betrouwbaarheid, validiteit en efficiëntie. De opleiding heeft een toetsprotocol vastgesteld met richtlijnen voor de constructie, afname, beoordeling en archivering van toetsen (zie paragraaf 5.2). 5.1.1 Herkansingen Het aantal herkansingsmogelijkheden in het eerste studiejaar is beperkt. Immers het eerste studiejaar heeft ook een selecterende functie. In het tweede studiejaar mag je elke deeltoets éénmaal herkansen. Je bent immers in het bezit van een positief studieadvies, waarmee je aangetoond hebt geschikt te zijn voor de opleiding. Let op!: De herkansingsronde van de deeltoetsen van de vierde en achtste module vinden plaats in juli, week 29 (houdt rekening hiermee met de planning van je zomervakantie!). 5.1.2 Compensatiemogelijkheden De opleiding heeft in het eerste en tweede studiejaar op leerlijn niveau een compensatieregeling. Deze compensatoire toetsregeling corrigeert de onvermijdbare imperfectie van de toetsing van de moduleonderdelen en stimuleert dat studenten zonder bagage uit een vorig studiejaar kunnen doorstromen naar het volgende jaar.
28
5.2 Kwaliteitsborging De examencommissie is verantwoordelijk voor de borging van de toetskwaliteit en de gerealiseerde eindkwalificaties van de opleiding. De examencommissie maakt gebruik van systematische controle en van steekproeven om de toetskwaliteit te waarborgen. De examencommissie doet verslag van haar werkzaamheden in een jaarverslag. De examencommissie heeft een “Stappenplan/checklist toetsing modules en vakken” vastgesteld voor modulecoordinatoren en docenten. In dit stappenplan zijn algemene richtlijnen opgesteld voor het formuleren van leerdoelen, opstellen van toetsschema’s en toetsmatrijs en het uitvoeren van de psychometrische analyses van de toets. 5.2.1 Systematische controle Voor aanvang van het studiejaar wordt door de examencommissie een selectie gemaakt van module/moduleonderdelen en vakken die dat studiejaar standaard gescreend zullen worden door de examencommissie. De verantwoordelijke examinator van een module/vak ontvangt tijdig van de opleiding informatie over de procedure voor screenen van toetsen en de criteria e.d. Daarbij wordt ook aangegeven welke documenten de examinator dient aan te leveren voor de screening. De feitelijke screening wordt uitgevoerd door de facultaire toetscommissie bestaande uit onderwijskundige. De examencommissie koppelt de uitkomsten van de screening terug naar de betrokken docenten en naar de opleidingsdirecteur. Indien de kwaliteit van de toets/tentamen onvoldoende is, zal de examencommissie maatregelen nemen in overleg met de opleidingsdirecteur. 5.2.2 Ad hoc screenen van toetsen Na afloop van elk blok bestudeert de opleiding: 1. Een samenvatting van de slagingspercentages, cijferverdeling en gemiddelde toetsscores voor alle moduleonderdelen/vakken. 2. De opinie van studenten over de toetsen/ tentamens afkomstig uit module/vakevaluatie ingevuld door studenten. Bij afwijkingen verzoekt de opleiding de examencommissie om een nader onderzoek naar de kwaliteit van de toets/tentamen. Indien de kwaliteit van de toets/ tentamen onvoldoende is, zal de examencommissie maatregelen nemen in samenwerking met de opleidingsdirecteur.
5.3 Beoordelingsmodel Uitgangspunt van het model is dat elke module in de B1 en B2 wordt afgerond met een tentamen(cijfer). Een tentamen is opgebouwd uit een aantal toetsen (met elk een weging), tussen de toetsen is geen compensatie mogelijk. In de B1 is een toets opgebouwd uit meerdere deeltoetsen, waarvan de resultaten wel gecompenseerd kunnen worden. In de B2 is dit niet altijd meer het geval. Elke module heeft een toetsschema waarin alles in detail is geregeld. Dit is een schema met alle deeltoets(en), opdrachten, presentaties e.d. Het schema wordt bij aanvang van de module op Blackboard (de electronische leeromgeving van de Universiteit Twente) gepubliceerd. Elke module in de B1 en B2 is opgebouwd uit meerdere moduleonderdelen die elk afzonderlijk weer een onderdeel vormen van één van de vier leerlijnen zoals beschreven in paragraaf 4.1. Een toetsresultaat betreft het eindcijfer (afgerond op één cijfer achter de komma, waarbij een 5,49 een 5,5 is) van een moduleonderdeel. Het tentamencijfer van de module wordt afgerond op hele cijfers, waarbij een 5,49 een 5 is.
29
5.3.1 Aanwezigheid bij colleges en toetsen Voor het succesvol afronden van de module is het nodig dat je alle colleges (actief) volgt, dit is dan ook een voorwaarde voor het behalen van de module. Bij colleges in kleine (werk)groepen zal je aanwezigheid worden gecontroleerd middels het tekenen van de presentielijst(en). Het kan uiteraard voorkomen dat je een keer door ziekte niet in staat bent om naar college te komen. Het is dan voor de werkcolleges/practica belangrijk dat je je van te voren bij de docent/contactpersoon van het moduleonderdeel via e-mail afmeldt (zie contactgegevens docenten op de blackboard pagina). Ook voor de toetsen geldt uiteraard dat deelname nodig is om de module te behalen. Als je vanwege ziekte niet bij een toets aanwezig kunt zijn, dan meld je dat zo spoedig mogelijk als redelijk geacht kan worden (in iedere geval op de dag van de toets), per mail bij de studieadviseur en modulecoördinator. Daarbij is het uitgangspunt altijd: je bent ziek, of je bent niet ziek. Achteraf, na een toets gemaakt te hebben, melden dat je ziek was heeft geen zin. Verder kan je gevraagd worden achteraf een bewijs van ziek zijn aan te leveren. Wanneer je niet aan een toets hebt kunnen deelnemen krijg je in eerste instantie administratief een 1. In sommige gevallen (bijvoorbeeld afhankelijk van de weging van de toets) is het mogelijk dat je alsnog het moduleonderdeel met een voldoende kunt afsluiten doordat je voor de overige toets(en) van het moduleonderdeel (zeer) goede cijfers behaalt, en daarmee jouw 1 kunt compenseren/repareren (zie betreffende toetsschema). Wanneer dat niet het geval is kom je altijd aanmerking voor de reparatie, zoals hieronder wordt beschreven. Lijkt het er op dat je door langdurige ziekte niet in staat bent om te studeren (je mist bijvoorbeeld meerdere toetsen), neem dan zo spoedig mogelijk contact op met de studieadviseur, om jouw vervolg van de studie te bespreken. 5.3.2 Mogelijkheden voor “reparatie” In het toetsschema dat op blackboard wordt gepubliceerd is per moduleonderdeel weergegeven aan welke eisen je dient te voldoen om de module succesvol af te ronden. Zoals in het toetsschema is te vinden kun je in veel gevallen per moduleonderdeel (toets)cijfers compenseren. Dit betekent bijvoorbeeld dat als je voor de eerste deeltoets van een moduleonderdeel onbedoeld toch een onvoldoende cijfer behaalt dat je die onvoldoende als het ware kunt ‘repareren’ door voor de tweede deeltoets een hoog/hoger cijfer te halen, zodat je gemiddelde voor het moduleonderdeel alsnog ≥ 5,5 is. Wanneer je uiteindelijk voldoet aan de per moduleonderdeel beschreven vereisten en voor alle moduleonderdelen van de module een cijfer ≥ 5,5 behaalt heb je de module succesvol afgerond. Bachelor 1 Mocht je ondanks de compensatiemogelijkheden binnen de moduleonderdelen in de B1 onverhoopt de module toch niet succesvol afronden dan zijn er in de B1 twee opties: 1. Je komt in aanmerking voor reparatie van de module. 2. Je komt niet in aanmerking voor reparatie en hebt de module niet behaald. Dit betekent dat de module in zijn geheel moet worden overgedaan bij de eerstvolgende gelegenheid dat deze wordt aangeboden (in het volgende studiejaar, mits je voldoet aan BSA-norm). Wanneer kom je in aanmerking voor de reparatie? a. jouw gewogen gemiddelde tentamencijfer voor de module (op basis van de toetscijfers voor de moduleonderdelen) is ≥ 5,5, EN b. maximaal twee moduleonderdelen zijn onvoldoende (cijfer <5,5) EN c. je hebt (actief) deelgenomen aan het onderwijs binnen de module (zoals deelname aan de toetsen) en je hebt voldaan aan de verplichte aanwezigheidseisen per leerlijn.
30
Bachelor 2 Mocht je ondanks eventuele compensatiemogelijkheden binnen de moduleonderdelen in de B2 onverhoopt de module toch niet succesvol afronden dan kom je altijd in aanmerking voor reparatie van de module. Dit in afwijking van de spelregels in het eerste studiejaar! Je hebt immers aangetoond geschikt te zijn voor de opleiding. Door middel van reparaties van toetsen kun je alsnog laten zien dat je voldoet aan de gestelde eisen voor de moduleonderdelen die onvoldoende is/zijn. Wanneer je slaagt voor de reparatie, en daarmee alsnog voor alle moduleonderdelen het cijfer ≥ 5,5 hebt behaald, heb je de module alsnog succesvol afgerond. Wanneer je niet slaagt voor de herkansingen van toetsen, en je hebt alsnog niet voor alle moduleonderdelen het cijfer ≥ 5,5 behaald, dan heb je de module in eerste instantie niet succesvol afgerond. Zodra de resultaten van de reparaties van module 4 en 8 bekend zijn, kan het zo zijn dat je een niet succesvol afgeronde module in tweede instantie wel hebt gehaald, omdat je gebruik kunt maken van de compensatieregeling, die over het gehele studiejaar wordt toegepast. 5.3.3 Wat houdt de compensatieregeling in? In het eerste en tweede studiejaar mag je maximaal twee moduleonderdelen afronden met een minimum toetscijfer van 4,5 (waarmee het gehele eerste of tweede jaar als afgerond wordt beschouwd), mits aan de volgende drie voorwaarden is voldaan: je hebt in principe alle modules mogen repareren; het gewogen gemiddelde eindcijfer (tentamencijfer) van de vier afzonderlijke modules ≥ 5,5 is, en; het gewogen gemiddelde eindcijfer van de leerlijn (dat wil zeggen de toetscijfers van de moduleonderdelen die samen een leerlijn vormen) ≥ 5,5 is. Het eerste en tweede studiejaar zijn opgebouwd uit vier leerlijnen die in bijna elke module terugkomen als moduleonderdeel. Een leerlijn is dus opgebouwd uit meerdere moduleonderdelen die afzonderlijk afgerond worden met een toetscijfer. In het eerste studiejaar zijn dat per leerlijn de volgende toetscijfers: A. Theorie (toetscijfers 1A, 2A, 3A en 4A). B. Academische en Professionele Vaardigheden (toetscijfers 1B, 2B, 3B en 4B). C. Methoden en Technieken (toetscijfers 1C, 2C, 3C, 4C1 en 4C2). D. Ontwerpen en Onderzoeken (toetscijfers 1D, 2D, 3D en 4D). Een gedetailleerde beschrijving van de compensatieregeling in het eerste studiejaar is te vinden op: http://www.utwente.nl/cw/. In het tweede studiejaar zijn dat per leerlijn de volgende toetscijfers: A. Theorie (toetscijfers 5A1, 5A2, 6A1, 6A2, 7A en 8A). B. Academische en Professionele Vaardigheden (toetscijfers 5B en 7B). C. Methoden en Technieken (toetscijfers 5C, 6C, 7C en 8C). D. Ontwerpen en Onderzoeken (toetscijfers 5D, 6D, 7D en 8D). Een gedetailleerde beschrijving van de compensatieregeling in het tweede studiejaar is te vinden op: http://www.utwente.nl/cw/.
31
5.3.4 Hoe ziet je cijferlijst eruit? Op je cijferlijst worden zowel de tentamencijfers als de toetscijfers van de moduleonderdelen vermeld. Als je dus gebruik maakt van de compensatieregeling betekent dit dat op je cijferlijst van je eerste en tweede studiejaar maximaal vier toetscijfers vermeld kunnen worden met een cijfer tussen de 4,5 en 5,5.
5.4 Jaarrooster, moduleroosters en roosterconflicten 5.4.1 Jaarrooster en reparatie-/herkansingsweken Binnen de opleiding wordt gewerkt met een semestersysteem. Dat betekent dat het studiejaar in twee semesters is ingedeeld. Elk semester bestaat uit twee blokken. Een blok is opgedeeld in tien collegeweken. Op de website http://www.utwente.nl/ces/planning-roosters/ vindt je informatie over diverse zaken die met roosters te maken hebben. Denk hierbij aan het Roosterteam, veelgestelde vragen en de UT-jaarplanning. In het eerste studiejaar worden de reparaties/herkansingen van een module halverwege de volgende module verroosterd. De reparaties van module 4 worden dus verroosterd in juli, week 29. De zomervakantie begint officieel pas in week 30!. In het tweede studiejaar worden de reparaties van de eerste drie modules zoveel mogelijk verroosterd binnen de module zelf. Dit is niet het geval voor module 8. De reparaties van deze module worden verroosterd in juli, week 29! 5.4.2 Moduleroosters Er wordt per semester geroosterd. Het kan dus zijn dat je een module of vak in Mytimetable (het electronisch roostersysteem van de Universiteit Twente) zoekt dat nog niet verroosterd is. Ontbreekt er toch een module of vak waarvan je denkt dat dit verroosterd had moeten zijn, neem dan contact op met de onderwijscoördinator of studieadviseur. Voor aanvang van de module plaatst de modulecoördinator éénmalig een modulerooster op blackboard. Dit is een pdf-bestand waarin je kunt zien hoe de module is opgebouwd: wanneer je college hebt, wanneer de opdrachten ingeleverd moeten worden en wanneer de toetsen zijn. Dit is een momentopname. De meest actuele informatie vindt je in Mytimetable. Wijzigingen in het college- en tentamenrooster worden zo snel mogelijk in Mytimetable verwerkt. 5.4.3 Roosterconflicten Het college- en tentamenrooster wordt met de grootste zorg opgesteld. De opleiding garandeert dat er binnen een jaargang geen conflicten zijn. Doordat studenten echter soms modules/moduleonderdelen of vakken uit meerdere opleidingen of meerdere jaargangen van dezelfde opleiding tegelijkertijd volgen, kunnen er voor individuele studenten conflicten ontstaan. Deze conflicten kunnen gemeld worden bij de studieadviseur of onderwijscoördinator die vervolgens zal proberen om ze op te lossen. Om te voorkomen dat andere studenten en de docent(en) in een laat stadium met roosterwijzigingen geconfronteerd worden, dienen conflicten ruimschoots vóór aanvang van de desbetreffende collegeperiode gemeld te worden. Melding van het conflict is geen garantie dat het conflict ook daadwerkelijk opgelost kan worden. De belangen van alle betrokkenen worden meegenomen. Zo is het bijvoorbeeld niet gewenst om een vak voor 100 studenten te verplaatsen, omdat een enkele student een conflict heeft. Tevens is het de vraag of er zalen beschikbaar zijn om de gewenste wijziging door te voeren.
32
De opleiding is van mening dat een in de ogen van de individuele student ongewenst tijdstip waarop een moduleonderdeel/vak gegeven wordt, geen conflict is. Bijvoorbeeld, een practicum dat op maandagochtend 08:45 uur begint, of een hoorcollege op de dag dat de student een bijbaantje heeft. De reguliere collegetijden zijn maandag t/m vrijdag (= 08:45 uur tot 17:30 uur). Hieronder een overzicht van de collegetijden. Het 5e uur, van 12.45 uur tot 13.30 uur, is de lunchpauze. e
1 uur: e 2 uur: e 3 uur: e 4 uur: e 5 uur = lunchpauze: e 6 uur: e 7 uur: e 8 uur: e 9 uur:
08:45 - 09:30 uur 09:45 - 10:30 uur 10:45 - 11:30 uur 11:45 - 12:30 uur 12:45 - 13:30 uur 13:45 - 14:30 uur 14:45 - 15:30 uur 15:45 - 16:30 uur 16:45 - 17:30 uur
33
6. Studiebegeleiding en Bindend Studieadvies 6.1 Organisatie studiebegeleiding Je kunt tijdens je opleiding rekenen op adequate studiebegeleiding. Binnen de opleiding krijg je in eerste instantie te maken met de studieadviseur(s), tutoren en docenten. Bij aanvang van je studie krijg je een studieadviseur toegewezen. De studieadviseur volgt de studievoortgang van alle eerste- tweede- en derdejaars aan de hand van cijferoverzichten. Op basis daarvan bepaalt de studieadviseur welke studenten hij uitnodigt voor een gesprek. Zelf kun je uiteraard ook altijd contact opnemen wanneer je vragen of problemen hebt. Daarnaast is er de medewerkers Bureau Onderwijszaken (BOZ-BMS), de onderwijscoördinator, de stage- en afstudeercoördinator en de contactpersoon internationalisering. Op UT-breed niveau bieden we aanvullende studiebegeleiding. Zo kun je indien gewenst een beroep doen op studentenpsychologen en de studentdecanen. 6.1.1 Intake gesprek Aan het begin van het collegejaar wordt je door de studieadviseur uitgenodigd voor een intake gesprek. Dit gesprek is bedoeld als kennismakings- en informatiegesprek. Je krijgt onder andere uitleg over het Bindend Studieadvies, het beoordelingsmodel van het eerste jaar en de compensatieregeling. Heb jij vragen, dan kun je deze uiteraard aan de orde stellen in het gesprek. Daarnaast hopen wij ook informatie over jou te krijgen, bijvoorbeeld over hoe de studie(omgeving) tot nu toe bevalt, of over eventuele omstandigheden die van invloed zouden kunnen zijn op je studie. 6.1.2 Tutoren Bij aanvang van elke module in het eerste studiejaar krijg je een tutor toegewezen. De tutoren zijn altijd als docent betrokken bij de opleiding. De tutor heeft drie belangrijke rollen: 1. De tutor als inhoudelijk deskundige bij het project. 2. De tutor als coach. 3. De tutor als beoordelaar. De tutor biedt expertise, ervaring en aanmoediging. Ze bieden geen "antwoorden", maar veeleer helpen ze je bij het oplossen van problemen en het verkrijgen van antwoorden. Het is niet de rol van de tutor om studenten te begeleiden bij mogelijke leerstoornissen. Dit is de taak van de studieadviseur, studentendecaan en studentenpsycholoog. 6.1.3 Begeleide zelfstudie In het eerste studiejaar is er gedurende de looptijd van het project begeleide zelfstudie ingeroorsterd. De projectgroepen werken dan onder begeleiding van docenten en tutoren werken aan het project en er is de gelegenheid tot het stellen van vragen. 6.1.4 Tutor bijeenkomsten Elke projectgroep heeft regelmatig een bespreking met de tutor. Tijdens deze besprekingen wordt de voortgang van het project besproken, en geeft de tutor feedback op de ingeleverde (project)opdrachten. Er kunnen ook andere onderwerpen aan de orde komen, zoals de studievoortgang. 6.1.5 Informatiebijeenkomsten en opleidingswebsite In de loop van de opleiding worden er diverse informatiebijeenkomsten voor je georganiseerd: een minormarkt met informatie over alle UT-minors; twee keer per jaar een voorlichtingsbijeenkomst over stages en de invulling keuzeruimte B3; 34
twee keer per jaar een voorlichtingsmiddag over het masterpogramma Communication Studies en de keuzemogelijkheden daarin.
Op de opleidingswebsite http://www.utwente.nl/cw staan diverse regelingen en informatie. Op de website van elke bacheloropleiding vind je de meest recente informatie over de opzet van het onderwijs. Nieuwe informatie die geen betrekking heeft op het onderwijs- en tentamenrooster maar wel voor jou interessant kan zijn wordt geplaatst onder het kopje Nieuws. Bijvoorbeeld wanneer er een nieuw keuzevak wordt aangeboden of als er een interessante lezingencyclus of congres op komst is. Het is belangrijk dat je regelmatig de opleidingssite bekijkt. 6.1.6 Communicatie met studenten Wanneer je aan de Universiteit Twente wilt gaan studeren kom je al direct in aanraking met verschillende communicatiemiddelen waarmee de universiteit, de faculteit en je opleiding direct of indirect met je communiceren. Het begint eigenlijk al op het moment dat je je vooraanmeldt voor de Universiteit Twente. Als vooraanmelder van de UT krijg je een eigen e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord. Internet is veruit het belangrijkste communicatiemiddel van de opleiding en de universiteit. E-mail Wanneer de opleiding of een individuele docent snel wil communiceren met een individuele student of een klein groepje studenten gebeurt dit via e-mail. BOZ alleen mailt in individuele of ‘noodgevallen’ bijvoorbeeld wanneer een college plotseling niet doorgaat of een toets/tentamen plotseling verplaatst moet worden. E-mail is het belangrijkste communicatiemiddel van de opleiding. De opleiding gaat er vanuit dat je alle informatie, die naar je studentmail verstuurd wordt, daadwerkelijk leest.
6.2 Bindend Studieadvies De opleiding hanteert het Bindend Studieadvies. Het bindend studieadvies is opgenomen in de Onderwijs- en Examenregeling. Het bindend studieadvies komt tot stand na vergelijking van je studieresultaten met de gestelde normen en wordt afgegeven door de het opleidingsbestuur. Na het eerste studiejaar van de opleiding wordt gekeken of je voldoet aan de gestelde normen. Het bindend studieadvies geeft een positief of een negatief advies over het voortzetten van je opleiding. Een negatief studieadvies leidt tot een afwijzing. Voor het verstrekken van een bindend studieadvies wordt uitgegaan van de volgende norm: Na studiejaar 1 (na jaar 1 van inschrijving) van de opleiding dien je drie van de vier modules (45 credits (EC’s)) van het eerste jaar te hebben behaald. Verkregen vrijstellingen voor modules uit het eerste studiejaar van de opleiding tellen mee bij de berekening van het totaal aantal behaalde credits. Het bindend studieadvies wordt eenmalig niet verstrekt indien je een verzoek tot uitschrijving indient vóór 1 februari in het eerste studiejaar van de opleiding. Studenten die zich in de bachelor-1 fase voor 1 februari uitschrijven, kunnen in het volgende academische jaar opnieuw met de bachelor starten, ongeacht het aantal behaalde credits. Indien de studieresultaten op het peilmoment niet voldoen aan de gestelde normen, kan je een afwijzing (ook wel aangeduid als een negatief bindend studieadvies) ontvangen voor de voortzetting van de opleiding. Bij het verstrekken van een afwijzing wordt rekening gehouden met je persoonlijke omstandigheden zoals omschreven in de onderwijs- en examenregeling van de opleiding.
35
Het gevolg van een afwijzing is dat je voor een periode van drie jaar niet meer kan inschrijven voor de opleiding. Resultaten en vrijstellingen die zijn behaald, vervallen terstond wanneer een negatief BSA is vastgesteld. Bij een afwijzing voor de voortzetting van de opleiding, kan je een (exit)gesprek aanvragen met de studieadviseur of studentendecaan. Indien je dat wenst, wordt er tevens informatie gegeven over mogelijke andere opleidingsmogelijkheden. Om je te informeren over je studievoortgang, wordt er door het opleidingsbestuur tweemaal tijdens het eerste jaar van inschrijving een voorlopig advies (ook wel aangeduid als preadvies) uitgebracht aan in ieder geval die studenten waarvan wordt verwacht dat ze niet aan de norm kunnen voldoen. Deze voorlopige adviezen zijn niet bindend, in tegenstelling tot het (definitief) bindend studieadvies over de voortzetting van de opleiding zoals dit wordt verstrekt na het eerste inschrijvingsjaar van de opleiding. De voorlopige adviezen hebben de functie van een waarschuwing aan studenten die dreigen de norm niet te behalen. Bij slechte respectievelijk onvoldoende studieresultaten wordt geadviseerd de studie te staken danwel om een afspraak met een studieadviseur te maken om de studieplannen en voortgang te bespreken. Persoonlijke omstandigheden die al zijn gemeld bij de studieadviseur, bijvoorbeeld tijdens het intake gesprek, worden niet meegenomen bij het uitbrengen van een voorlopig advies. Er kan sprake zijn van persoonlijke omstandigheden die van invloed zijn op het studiegedrag en zodoende een negatief effect hebben op de studieresultaten. Indien persoonlijke omstandigheden van invloed zijn geweest op het studiegedrag, dan dient je deze omstandigheden per omgaande aan de studieadviseur te melden. De persoonlijke omstandigheden die in acht kunnen worden genomen bij het uitbrengen van het studieadvies zijn uitsluitend: 1. ziekte van betrokkene; 2. lichamelijke, zintuiglijke of andere functiestoornis van betrokkene; 3. zwangerschap van betrokkene; 4. bijzondere familie-omstandigheden; 5. overige omstandigheden als bedoeld in artikel 2.1 van het Uitvoeringsbesluit WHW. Bij het uitbrengen van het definitieve advies wordt rekening gehouden met de persoonlijke omstandigheden indien deze omstandigheden de oorzaak zijn van onvoldoende studievoortgang. Alleen met persoonlijke omstandigheden die tijdig zijn gemeld bij de studieadviseur kan het opleidingsbestuur rekening houden bij het uitbrengen van een definitief advies. Indien het opleidingsbestuur besluit dat er sprake is geweest van ter zake doende persoonlijke omstandigheden, kan zij besluiten het studieadvies pas in het volgende studiejaar uit te brengen. Ons uitgangspunt is dat een negatief advies nooit onverwacht mag komen. Ons doel is uiteindelijk om iedereen zo snel mogelijk op de voor hem of haar meest geschikte studie te krijgen.
36
6.3 Medewerkers studiebegeleiding 6.3.1 Studieadviseurs De studieadviseurs van de bacheloropleiding en de masteropleiding zijn Gert Brinkman en Jeanet Luijerink. Zij adviseren over studiegerelateerde problemen en lichten studenten voor over praktische zaken rondom hun studie, zoals examenregelingen en rechtspositie. Je kunt bij hen terecht bij individuele problemen over de opleiding en studeren in het algemeen. Ook kun je met hen je ervaringen bespreken over de studie, klachten, studiekeuze, -planning, vertraging, afstudeersteun, vrijstellingen en onderwijs- en examenregelingen. Waar nodig kunnen zij doorverwijzen naar andere ondersteunende instanties binnen of buiten de universiteit. Contacinformatie Bachelor: Gert Brinkman, Cubicus kamer C118, tel 053 489 4050, e-mail
[email protected]. (Pre-)Master: Jeanet Luijerink, Cubicus kamer C106, tel 053 489 2091, e-mail
[email protected].
6.3.2 Bureau onderwijszaken (BOZ-CES) Astrid Oppers-van den Berg is de BOZ medewerkster voor de opleiding. Zij is verantwoordelijk voor de informatievoorziening richting studenten en alle administratieve taken die betrekking hebben op het onderwijs. BOZ is elke werkdag tijdens kantooruren geopend. In collegevrije periodes gelden soms beperkte openingstijden. Contactinformatie Astrid Oppers-van den Berg, tel: 054 489 4575, Kamer: Ravelijn 3262, email:
[email protected].
6.3.3 Onderwijscoördinator De onderwijscoördinator van de opleiding is John Sevens. Hij draagt zorg voor de beleidsondersteuning van de opleidingsdirecteur en is verantwoordelijk voor de organisatorische, procedurele en inhoudelijke coördinatie en afstemming van het CW-onderwijs. Wanneer je klachten hebt over de opleiding, bepaalde vakken of je onheus bejegent voelt, kun je bij de onderwijscoördinator terecht. Contactinformatie John Sevens,
[email protected], tel: 053 489 4049, Kamer: Cubicus C108.
37
6.3.4 Stage – afstudeercoördinator De stage- en afstudeercoördinator van de opleiding is Mark Tempelman. Hij is ‘koppelaar’ tussen het studenten en het bedrijfsleven bij het zoeken en vinden van een stage of afstudeeropdracht. Ook kun je met al je vragen over stagelopen en afstuderen bij hem terecht. Hij krijgt dagelijks vragen vanuit het bedrijfsleven die communicatiestudenten zoeken voor bijvoorbeeld een onderzoek of stage. Hij bekijkt de vraag en gaat na of het past binnen het vakgebied en binnen de opleiding. Contactinformatie Mark Tempelman:
[email protected], tel: 053 489 4034, Cubicus C216.
6.3.5 Opleidingsdirecteur Aan het hoofd van de opleiding staat de opleidingsdirecteur dr. Mark van Vuuren. Hij geeft de contouren aan van de opleiding en is verantwoordelijk voor de invulling van het onderwijsprogramma en de modules daarbinnen. Hij wordt daarbij ondersteund door de studieadviseurs, de onderwijscoördinator, de medewerker Bureau Onderwijszaken en de stage- en afstudeercoördinator. Er is een tweewekelijks opleidingsoverleg waaraan ook de onderwijscommissaris (student) van studievereniging Communiqué deelneemt.
6.3.6 Onderwijs Service Centrum Onderwijsondersteuning wordt geleverd door de gezamenlijke inspanning van het universitaire Centre Student Services (CES) en het Onderwijs Service Centrum (OSC) van de faculteit. Het zwaartepunt van het CES zijn de onderwijsadministratie (Bureaus Onderwijszaken, BOZ) en onderwijsroosters; dat van het OSC is onderwijscoördinatie, internationalisering, kwaliteitszorg en studie-advisering. Het OSC is verantwoordelijk voor de organisatorische, procedurele en inhoudelijke coördinatie van het onderwijs. Het OSC treedt dienstverlenend op richting studenten, docenten en aankomend-studenten. Daarnaast ondersteunt het OSC de opleidingsdirecteuren bij het uitvoeren van hun taken. Aan het hoofd van het OSC staat de onderwijsdirecteur dr. Henk Boer.
38
7. Kwaliteitszorg en Overleggremia 7.1 Kwaliteitszorgsysteem onderwijs De opleiding besteedt veel aandacht aan de kwaliteit van haar onderwijs. Onze ervaring is dat studenten het onderwijs goed waarderen en tegelijkertijd ook kritisch zijn over bepaalde aspecten. De opleiding is hier heel gevoelig voor en doet voortdurend haar best de kwaliteit te verbeteren. Voor goed onderwijs is een grote betrokkenheid van docenten en studenten nodig en een goede onderlinge communicatie. De kern van het interne kwaliteitszorgsysteem wordt gevormd door de vak- en module-evaluaties die jaarlijks worden uitgevoerd. De kwaliteitscyclus bestaat uit de hierna volgende interne en externe kwaliteitszorginstrumenten. 7.1.1 Interne kwaliteitszorg Waarborging kwaliteit docenten De UT hanteert de regel dat beginnende en nieuwe docenten binnen twee jaar de Basiskwalificatie Onderwijs (BKO) moeten behalen. Voor meer ervaren docenten wordt momenteel een Taakgerichte Kwalificatie Onderwijs (TKO) ontwikkeld. Hiermee kunnen docenten zich op basis van hun ervaring en deskundigheid verder ontwikkelen. Daarnaast bespreekt de opleiding altijd de resultaten van vak- en module-evaluaties met de betreffende docenten, zodat zij weten op welke punten het onderwijs volgens studenten verbeterd kan worden. Systematische module-evaluaties Elke module wordt jaarlijks digitaal geëvalueerd. Er zijn twee evaluaties. Een standaard module-evaluatie die namens het College van Bestuur wordt afgenomen bij alle UT modules en een interne module-evaluatie. Na afloop van een module wordt je gevraagd je mening te geven over de module in een anonieme vragenlijst. Jouw bijdrage is essentieel en daarom is deelname aan evaluaties de verplichte norm. Iedere opleiding heeft een kwaliteitszorg pagina ingericht waar je de resultaten van de module- en vakevaluaties kunt bekijken. De resultaten van een evaluatie gaan naar de docent die op grond daarvan zijn module kan verbeteren. De opleidingscommissie kan de opleiding adviseren over de voorgenomen verbeteringen. Op de kwaliteitszorgpagina van de opleiding vind je ook de verbeterpunten waartoe is besloten. Bachelor en master afstudeer enquête Elke afstudeerder wordt in een afstudeer enquête gevraagd zijn/haar mening te geven over de kwaliteit van de opleiding zowel in de bachelor als masteropleiding. Het gaat over de behaalde leerdoelen, vaardigheden, over het programma, de modules, de vakken, de docenten, de begeleiding en in het bijzonder allerlei aspecten van de afstudeerfase. De opleiding neemt de resultaten erg serieus en gebruikt deze info in een jaarlijks verbeterplan. Zelfevaluatie Eens in de zes jaar wordt de opleiding, net als alle andere universitaire opleidingen, door een externe commissie beoordeeld. Dit heet de onderwijsvisitatie. Voorafgaand aan een onderwijsvisitatie schrijft de opleiding een zelfevaluatie. De punten die worden geëvalueerd zijn: de doelstellingen van de opleiding, het programma, de inzet van personeel, de voorzieningen, de interne kwaliteitszorg en de toetsing en de resultaten van de opleiding zoals niveau van de afstudeerwerken en de gemiddelde studieduur. 7.1.2 Externe kwaliteitsinstrumenten Nationale Studenten Enquête. De Nationale Studenten Enquête is het grootschalige onderzoek van de overheid onder studenten in Nederland naar de studentmening over de kwaliteit van opleidingen aan hogescholen en universiteiten. De opleiding hecht veel waarde aan de resultaten van de Nationale Studenten Enquête?. Met de NSE kan
39
eenvoudig in kaart worden gebracht welke aspecten binnen de opleiding goed gewaardeerd worden en welke punten nog verbetering behoeven. Doordat de NSE landelijk wordt uitgevoerd, is deze benchmarking op alle niveaus goed mogelijk. Omdat de NSE jaarlijks wordt uitgevoerd, kunnen bovendien resultaten van verschillende jaren met elkaar worden vergeleken. De factsheet van de NSE van de opleiding kun je op de kwaliteitszorgpagina van de opleiding vinden. De WO-Monitor De UT neemt deel aan dit tweejaarlijkse onderzoek onder recent afgestudeerde masteralumni. Daarin worden alumni van masteropleidingen circa twee jaar na afstuderen bevraagd naar hun bevindingen over de opleiding en hun intreden en hun positie op de arbeidsmarkt. Onderwijsvisitatie De NVAO (Nederlands-Vlaamse Accrediatie Organisatie) verleent met een accreditatie een keurmerk aan een opleiding, dat aangeeft dat aan de gestelde kwaliteitseisen is voldaan. In verband hiermee worden alle opleidingen in Nederland en Vlaanderen eens in de zes jaar door de NVAO beoordeeld. In Nederland en Vlaanderen is accreditatie een voorwaarde voor bekostiging/financiering van een bachelor- of masteropleiding door de overheid en voor het recht om erkende diplama’s af te geven. In Nederland is het bovendien een voorwaarde voor toekenning van studiefinanciering aan studenten. De bacheloropleiding en de masteropleiding zijn voor het laatst geaccrediteerd in 2012. Geconcludeerd werd dat beide opleidingen aan alle criteria voldoen.
7.2 Overleggremia 7.2.1 StudentenOverlegCommunicatie (SOCOM) Het Studentoverleg Communicatiewetenschap (SOCOM) is een commissie van studievereniging Communiqué die ten doel heeft de kwaliteit van de opleiding te optimaliseren. Daartoe wordt maandelijks vergaderd over de feedback die anoniem is ingediend door studenten (bijvoorbeeld via www.communique.utwente.nl/feedback). Voor problemen wordt geprobeerd een oplossing te vinden in samenwerking met docenten en andere medewerkers binnen de opleiding. Het SOCOM bestaat gebruikelijk uit twaalf leden. Van die twaalf zijn er tien studentleden: twee voor ieder bachelorjaar, één voor de pre-master en één voor elk van de drie masterrichtingen. Om de feedback van studenten bekend te maken bij de staf van de opleiding en zorg te dragen voor een directe terugkoppeling, maakt de onderwijscoördinator mede deel uit van het SOCOM. Zo zijn eventuele knelpunten in de opleiding sneller bekend bij de opleidingsdirecteur en het team, waardoor er meteen actie kan worden ondernomen. Het twaalfde lid van het SOCOM is de voorzitter; dit is altijd de commissaris onderwijszaken van het bestuur van Communiqué. Deze verzamelt de ingediende feedback en stelt aan de hand hiervan een agenda op die inclusief de binnengekomen en geanonimiseerde stukken wordt doorgestuurd naar de leden van het SOCOM. Dus: heb jij interessante feedback over de opleiding die je wilt aandragen voor bespreking bij het SOCOM? Neem dan contact op met de commissaris onderwijszaken van Communiqué via het online feedbackformulier of loop even binnen in de Communiqué-kamer. Na afloop van een SOCOM-vergadering koppelt de voorzitter, die als enige bekend is met de identiteit van de student die feedback heeft ingediend, het resultaat van de bespreking terug naar de betreffende student.
40
7.2.2 Examencommissie BMS De examencommissie BMS houdt zich bezig met alle aspecten van de toetsing in het onderwijs. Bijvoorbeeld met de gang van zaken tijdens tentamens, de kwaliteit van de tentamens en de regels waaraan studenten en docenten zich moeten houden. De examencommissie beslist over aanvragen voor een vrij programma en over verzoeken voor vrijstelling van examenonderdelen (tentamens, practica en dergelijke). Er is één examencommissie voor alle bachelor- en de masteropleidingen van de faculteit. De opleidingsdirecteur, de studieadviseurs, de stage- en afstudeercoördinator en de onderwijscoördinator zijn adviseurs van de commissie. De examencommissie BMS heeft een eigen website: www.utwente.nl/bms/examboard/nl. Daar kun je de informatie vinden die je nodig hebt over de verschillende deelcommissies, de leden van deze commissies en het vergaderschema. 7.2.3 Opleidingscommissie Alle opleidingen van de faculteit hebben een eigen opleidingscommissie, geldend voor de bachelor- en masteropleiding. De opleidingscommissie adviseert de opleiding over alle zaken die te maken hebben met de inrichting en de kwaliteit van het onderwijs. Zij bespreekt bijvoorbeeld de evaluaties en verbeterplannen van modules en vakken en adviseert waar nodig tot het wijzigen van modules/vakken. De opleidingsdirecteur en de onderwijscoördinator wonen de vergaderingen van de commissie bij. De opleidingscommissie bestaat conform de wet uit studenten en medewerkers. De leden van de opleidingscommissie worden door de decaan benoemd. De opleidingscommissie adviseert ook de decaan, met name over onderwijszaken die in de Faculteitsraad worden behandeld zoals de onderwijs- en examenregeling (OER). 7.2.4 Studievereniging Communiqué Elke opleiding heeft een studievereniging. Voor de bacheloropleiding Communicatiewetenschap en de masteropleiding Communication Studies is dat Communiqué. Deze studievereniging zet zich in voor studenten en houdt zich bezig met je sociale ontwikkeling, onderwijsoptimalisatie en carrièreoriëntatie. Dat maakt Communiqué een ideale duikplank om vanaf te springen als je je naast je studie verder wilt ontwikkelen. Iedere student Communicatiewetenschap kan (actief) lid worden en deelnemen aan één of meerdere van de vele activiteiten en commissies. Het (actief) lid worden van de studievereniging heeft verschillende voordelen. Je kunt ten eerste je medestudenten leren kennen via Communiqué. De studievereniging heeft een eigen kamer in de Cubicus (B105), waar koffie en thee voor leden altijd gratis zijn. Buiten die kamer om worden regelmatig ontspannende activiteiten als borrels en feesten georganiseerd. Communiqué vormt ten tweede de schakel tussen de student en de opleiding. De studievereniging weet precies welke boeken je nodig hebt en verkoopt deze in haar webshop met een aanzienlijke korting. Daarbij verzekert Communiqué dat je feedback over de opleiding voldoende impact heeft en wordt gehoord door de docenten en staf. De studievereniging helpt je ten derde de weg te vinden in de mogelijkheden binnen het werkveld. Om je in je carrièreoriëntatie en -ontwikkeling te ondersteunen, organiseert Communiqué gastlezingen, workshops, symposia, meeloopdagen en is er een vacaturebank beschikbaar op hun website. Daardoor wordt het een stuk eenvoudiger om in contact te komen met interessante bedrijven en organisaties.
41
8. Module beschrijvingen, Concept toetsschema’s en Concept moduleroosters In dit hoofdstuk worden de modules van het eerste en tweede studiejaar in detail beschreven. Als eerste de inhoud en leerdoelen van de modules. Deze zijn ook te vinden in de electonische onderwijscatalogus OSIRIS (zie paragraaf 10.2.3). Als tweede het modulerooster. Voor aanvang van de module plaatst de modulecoördinator éénmalig een modulerooster op blackboard. Dit is een pdf bestand waarin je in één oogopslag kunt zien hoe de module is opgebouwd. Het zijn concept moduleroosters waaraan je absoluut geen rechten kunt ontlenen. Wijzigingen in het college- en tentamenrooster worden zo snel mogelijk in Mytimetable (zie paragraaf 10.2.2) verwerkt. In het modulerooster kun je zien wanneer je college hebt, wanneer de opdrachten ingeleverd moeten worden en wanneer de toetsen zijn. Dit is een momentopname. De meest actuele informatie vindt je in Mytimetable. Als derde plaatst de modulecoördinator voor aanvang van de module het toetsschema op blackboard. Dit is eveneens een pdf bestand. Het toetsschema beschrijft in detail hoe het tentamencijfer van de module wordt vastgesteld. De meest actuele concept moduleroosters en toetsschema’s van de B1 en B2 modules van studiejaar 2015/2016 kun je vinden op de opleidingswebsite http://utwente.nl/cw.
8.1 Module 1 Communicatietheorie en Ontwerpen Modulenaam Communicatietheorie en Ontwerpen Modulecode 201500107 Opleiding(en) Communicatiewetenschap Aanvangsblok 1A Studiepunten (ECTS) 15 Voertaal Nederlands Verplicht/keuze Verplicht en Voertaal Contactpersoon N. Baas MSc Inhoud en leerdoelen In deze module beginnen studenten met een kennismaking van het vakgebied. Diverse communicatiewetenschappelijke theorieën zullen aan bod komen. Daarnaast zullen studenten ook kennis maken met het begrip ontwerpen in de communicatiewetenschap. Deze kennismakingen zullen in de vorm van hoorcolleges gegeven worden zodat studenten een basis hebben om met het project te beginnen en in de vorm van werkcolleges zodat studenten aan de slag gaan met de theoretische kennis die is opgedaan. Vanaf het begin van de module zal er gestart worden met het project. Het project bestaat uit het maken van een strategisch communicatie adviesplan waarbij studenten een theoretische onderbouwing moeten geven voor hun probleemanalyses en oplossingen. In deze module komen de vier leerlijnen van de opleiding aan bod door middel van de volgende vier moduleonderdelen: A. Theorie: Communicatietheorie. B. Academische en Professionele Vaardigheden: Inleiding Academische & Projectvaardigheden. C. Methoden en Technieken: Inleiding Onderzoeksmethodologie. D. Ontwerpen en Onderzoeken: Strategisch Communicatieplan. 1A Communicatietheorie Dit moduleonderdeel biedt een eerste kennismaking met theorieën en werkvelden van de communicatiewetenschap. De belangrijkste begrippen, opvattingen, theorieën en modellen van communicatie komen aan bod. Dit gebeurt op drie niveaus: intra- en interpersoonlijke communicatie, groeps- en organisatorische communicatie en maatschappelijke of massacommunicatie. Tenslotte wordt aandacht besteed aan de integratie van deze niveaus in de nieuwe media of multimedia.
42
Alle basisbegrippen van de communicatiewetenschap worden behandeld, van algemene begrippen behorende bij informatie en communicatie tot specifieke die horen bij de diverse soorten van interne en externe communicatie en de verschillende oude en nieuwe media. De belangrijkste theorieën van de communicatiewetenschap komen eveneens aan de orde, van algemene communicatietheorieën tot bijzondere informatieverwerkings- en beïnvloedingstheorieën. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. de soorten en niveaus van communicatie te benoemen; 2. de verbanden te beschrijven die er bestaan tussen soorten en niveaus van communicatie; 3. de belangrijkste theoretische begrippen, theorieën en methoden en werkwijzen van de communicatiewetenschap te benoemen en te beschrijven; 4. de belangrijkste problemen waar de communicatiewetenschap zich mee bezighoudt te beschrijven. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 1.1 t/m 1.12, 2, 4.2, 4.3 en 5.10 van de opleiding. 1B Inleiding Academische & Projectvaardigheden In dit moduleonderdeel leert de student een aantal vaardigheden die essentieel zijn om te functioneren als communicatiewetenschapper. De student leert academische vaardigheden, zoals het lezen, samenvatten en kritisch reflecteren op wetenschappelijke literatuur. De student leert in databases zelfstandig wetenschappelijke artikelen te zoeken voor zijn/haar eigen onderzoek. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. wetenschappelijke literatuur te zoeken en te beoordelen; 2. een referentielijst te maken volgens de APA-eisen; 3. aandacht te besteden aan de wijze waarop hij zich als schrijver moet presenteren en de manier waarop hij zijn lezers aanspreekt; 4. verschillende vergaderrollen te vervullen en hierop te reflecteren; 5. binnen een (zelfsturend) projectteam te opereren; 6. de samenwerking met leden binnen een projectteam en de eigen rol binnen het projectteam te evalueren. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 3.3, 5.6 en 5.8 van de opleiding. 1C Inleiding Onderzoeksmethodologie In dit moduleonderdeel wordt de rol van onderzoek bij het toetsen van theorieën in het kader van de empirische cyclus en de ontwerpcyclus behandeld. De studenten leren welke stappen achtereenvolgens gezet moeten worden bij de opzet van een onderzoek: probleemstelling, onderzoeksvragen, onderzoeksontwerp en de keuze van de dataverzamelingsmethoden, inclusief de problemen van geldigheid en betrouwbaarheid. De studenten maken kennis met enkele belangrijke onderzoeksdesigns uit het experimenteel, quasi-experimenteel en correlationeel onderzoek. Zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksstrategieën worden behandeld. Daarnaast gaat de student voor het eerst aan de slag met het statistische programma SPSS. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. de stappen in de empirische cyclus van wetenschappelijk onderzoek te herkennen en te beschrijven. 2. verschillende typen onderzoek (o.a. experimenteel, quasi-experimenteel en correlationeel) te
43
3. 4. 5. 6. 7.
classificeren op basis van veelgebruikte onderzoeksdesigns. onderscheid te maken tussen kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksstrategieën. op basis van betrouwbaarheids- en validiteitsmaten te beoordelen in hoeverre een meetinstrument geschikt is om een bepaald construct te meten. op basis van validiteitscriteria te beoordelen in hoeverre een onderzoeksopzet geschikt is om een bepaalde onderzoeksvraag te beantwoorden. met behulp van SPSS data in grafieken en tabellen weer te geven en de uitvoer te interpreteren. met behulp van SPSS correlaties en betrouwbaarheidsmaten (Cronbach's alfa en Cohen's kappa) te berekenen en de uitvoer te interpreteren.
De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 3.1 en 5.11 van de opleiding. 1D Strategisch Communicatieplan We spreken van een communicatiekundig ontwerpproces als organisaties op systematische wijze werken aan de oplossing van communicatieproblemen. Kenmerken van een ontwerpproces zijn een fasering van activiteiten, het gebruik van (toegepast en fundamenteel) onderzoek, de samenwerking tussen professionals en de organisatorische inbedding. In de hoorcolleges wordt ingegaan op de globale inrichting van ontwerpprocessen; in de werkcolleges staan professionele ontwerpcompetenties centraal. In het project wordt de ontwerpbenadering toegepast op een praktisch communicatievraagstuk. Hierdoor zullen de studenten moeten laten zien dat ze via een communicatiekundige ontwerpaanpak zowel de communicatiewetenschappelijke inzichten, de communicatiekundige inzichten en hun methodenvaardigheden en de academische vaardigheden die ze tot dan toe hebben geleerd kunnen integreren in een project. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. de inrichting van communicatiekundige ontwerpprocessen te beschrijven; 2. de verschillen tussen ideaaltypische ontwerpmodellen en de praktijk te benoemen; 3. de rol van toegepast en fundamenteel onderzoek in ontwerpprocessen te beschrijven; 4. de organisatorische inbedding van ontwerpprocessen te onderkennen; 5. gebruik te maken van verschillende vormen van brainstorm- en visualiseringtechnieken in het communicatiekundig ontwerpproces; 6. de verschillende ontwerpparadigma's met elkaar te vergelijken; 7. communicatieproblemen systematisch te analyseren; 8. communicatieproblemen systematisch op te lossen; 9. aan de hand van voorbeelden uit te leggen wat de belangrijkste vormen van ontwerp ondersteunend onderzoek zijn; 10. de samenwerking met leden binnen een ontwerpteam en de eigen rol binnen het ontwerpteam te evalueren; 11. het communicatiekundig ontwerpproces op een correcte manier toe te passen; 12. communicatieproblemen op een juiste manier te omschrijven en aan te pakken; 13. de basiskennis van de belangrijkste begrippen en theorieën van de Communicatiewetenschap gericht toe te passen op praktijkproblemen; 14. communicatiewetenschappelijke theorieën op een praktijkprobleem te kunnen toepassen en keuzes voor theorieën te kunnen onderbouwen met argumenten; 15. basisinzicht te verwerven in de problemen waar de communicatiewetenschap zich mee bezighoudt en waar de communicatiewetenschap relevante oplossingen kan bieden. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 1.1 t/m 1.12, 2, 4.2, 4.3 en 5.10 van de opleiding. Studiemateriaal:
44
Dainton & Zelley (2014). Applying Communication Theory for Professional Life, 3th Edition. Sage Publications. Schellens, P.J., Klaassen, R., Vries, S. de (2006) Communicatiekundig Ontwerpen: Methoden, perspectieven en toepassingen. Assen: Van Gorcum. Steehouder, M., Jansen, C., J. Mulder, Pool, E. van der en W. Zeijl (2012) Leren communiceren. 6e druk. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. Dooley, D. (2001). Social Research Methods, Fourth Edition. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall. ISBN 978 1 84776 3419. te Grotenhuis, M. & Mathijssen, A. (2013). Basiscursus SPSS. Assen: Koninklijke van Gorcum. ISBN: 978 90 232 4982 5. American Psychological Association (July, 2009). Concise Rules of APA Style, Sixth Edition. ISBN: 1-4338-0560-X, ISBN-13: 978-1-4338-0560-8.
45
8.2 Module 2 Taal, Tekst en Beeld Modulenaam Opleiding(en) Studiepunten (ECTS) en Voertaal
Taal, Tekst en Beeld Communicatiewetenschap 15 Voertaal Nederlands
Contactpersoon
Dr. J. Karreman
Cursuscode Aanvangsblok Verplicht/keuze
201500110 1B Verplicht
Inhoud en leerdoelen In deze module staat het ontwerpproces van een persuasief document centraal. Studenten werken in groepjes van vier. Ze krijgen een realistische opdracht van de concerndirectie Marketing en Communicatie van de UT, om een geschikt geprint product te ontwerpen voor het overbrengen van een persuasieve boodschap (meer studenten naar de UT, alumni beter betrekken bij UT, etc.). Op basis van kennis over de doelgroep en hun mediagebruik kiezen ze zelf een genre. In het theoretische deel van deze module (2A) leren de studenten hoe ze uitgaande van wetenschappelijke inzichten en theorieën op een systematische manier bestaande teksten kunnen analyseren. Daarnaast leren ze, ook weer uitgaande van wetenschappelijke inzichten, hoe ze zelf een effectieve tekst kunnen ontwerpen. De tekst die de studenten in moduleonderdeel 2A ontwerpen, vormt het startpunt voor het communicatiemiddel dat zij in het project (2D) ontwerpen en evalueren. Het eerste onderdeel van het project is het grafisch vormgeven van een communicatiemiddel. De al ontworpen tekst wordt op een effectieve manier vormgegeven en aangevuld met visuele elementen. Daarna voeren de studenten een formatieve evaluatie van een door een andere groep studenten ontworpen product uit bij de doelgroep. Aan het einde van de module presenteren de studenten hun in het project ontworpen product aan de opdrachtgever. Het leren presenteren vormt onderdeel 2B van de module. Het grootste deel van de inhoud van de vierde leerlijn, het Methoden en Techniekenonderdeel (2C), zal nog niet toegepast worden in het project van deze module, maar vormt een voorbereiding op de volgende modules. In deze module komen vier leerlijnen aan bod door middel van de volgende vier moduleonderdelen: A. Theorie: Tekstanalyse en Tekstontwerp. B. Academische en Professionele Vaardigheden: Presenteren voor Professionals. C. Methoden en Technieken: Beschrijvende Statistiek. D. Ontwerpen Onderzoeken: Ontwerpen en Evalueren van Printmedia. 2A Tekstanalyse en Tekstontwerp In bijna alle communicatieve processen spelen taal en tekst een cruciale rol. In dit moduleonderdeel wordt de rol van tekst, zowel in digitale als papieren documenten, in een communicatief proces nader bekeken. Studenten leren vanuit verschillende invalshoeken naar een tekst te kijken en verschillende methoden van tekstanalyse toe te passen. De methoden die aan bod komen zijn: genreanalyse, waarin de tekst in een breder perspectief wordt bekeken; functionele analyse, waarin de functies en doelen van een tekst centraal staan; coherentieanalyse, waarin het gaat om de structuur en de samenhang in teksten; retorische analyse, waarin de stijl van een tekst wordt bekeken en; argumentatie-analyse, waarin het gaat om de manier van argumenteren. Het doel van de verschillende analysemethoden is steeds om te bepalen wat de sterke en zwakke punten zijn van een document, en hoe het document verbeterd kan worden. Studenten passen vier van de vijf analysemethoden toe op een actuele tekst. Deze individuele opdrachten worden beoordeeld. Naast het analyseren van teksten, komt het ontwerpen van een tekst aan bod. Studenten doen theoretische kennis op over het ontwerpen van effectieve en doelgroepgerichte persuasieve teksten. Ze
46
ontwerpen in dit moduleonderdeel de tekst die het startpunt vormt voor het persuasieve communicatiemiddel dat in het project wordt ontworpen en geëvalueerd (zie onder 2D). Iedere student ontwerpt individueel een tekst en verantwoordt daarbij de gemaakte keuzes. De tekst en de verantwoording daarbij worden beoordeeld. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. "Document Design" als discipline te beschrijven; 2. verschillende theorieën over het overbrengen van een boodschap te benoemen; 3. de inhoud, de toepassingsmogelijkheden en beperkingen van vijf verschillende tekstanalysemethoden (functionele, coherentie, retorische, argumentatie en genreanalyse) te beschrijven; 4. vijf verschillende analysemethoden (functionele, coherentie, retorische, argumentatie en genreanalyse) toe te passen op een tekst en aan de hand daarvan aanbevelingen te doen ter verbetering van de tekst; 5. sterke en zwakke punten (en verbeterpunten) van een document te bepalen aan de hand van een analyse, en beargumenteerde verbeterpunten aan te dragen voor de tekst. 6. op een systematische manier een functionele tekst te schrijven; 7. keuzes bij het ontwerpen van een functionele tekst te verantwoorden op basis van wetenschappelijke literatuur. 8. keuzes bij het ontwerpen van een functionele tekst te verantwoorden op basis van de karakteristieken van de doelgroep op het gebied van mediagebruik en literacy. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 1.5, 4.4, 4.5, 5.6 en 6.4 van de opleiding. 2B Presenteren voor Professionals In dit moduleonderdeel wordt aandacht besteed aan presentatievaardigheden. Studenten leren hoe ze het resultaat van een ontwerpproces op een begrijpelijke een aansprekende manier presenteren voor een publiek van professionals, Ze leren daarbij gebruik te maken van inzichten uit de retorica en van inzichten gerelateerd aan het vormgevingsprincipe “storytelling”. Ook oefenen de studenten met presenteren. Zij krijgen commentaar van de docenten op hun vaardigheden. Aan het einde van de module presenteren zij hun zelfontworpen product voor de opdrachtgever. Aan het eind van de module is de student in staat om ...: 1. een presentatie te houden voor een publiek van professionals; 2. retorische middelen en inzichten over “storytelling” toe te passen in een presentatie; 3. de resultaten van een ontwerpproces te presenteren. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 4.4, 5.6 en 5.8 van de opleiding. 2D Beschrijvende Statistiek en Kansrekening Dit moduleonderdeel legt een basis voor een noodzakelijk onderdeel bij veel onderzoeken: getalsmatige gegevensverwerking, dat uiteen valt in twee onderdelen: beschrijvende statistiek en toetsende statistiek (module 3). Het geeft een antwoord op de vraag: wat kan je nu precies met de gegevens die onderzoeken leveren? Voor de beschrijvende statistiek wordt in dit moduleonderdeel een aantal technieken (stamdiagrammen, histogrammen, maten voor centrale tendentie en voor spreiding, steekproefcorrelatie en -regressie, kruistabellen) behandeld. In het SPSS-practicum leert de studenten tegelijkertijd hoe deze technieken met SPSS uitgevoerd kunnen worden. Voordat dit moduleonderdeel eindigt met een (klein) deel toetsende statistiek, wordt er aandacht besteed aan inleidende kansrekening. Kansrekening is de basis waarop de toetsende statistiek rust. Bij de kansrekening wordt eerst stilgestaan
47
bij de vraag wat een kans nu eigenlijk is. Vervolgens worden er enkele standaardsituaties besproken met bijbehorende technieken (regel van Bayes, normale en binomiale verdeling). Bij het onderdeel verklarende statistiek wordt een aantal begrippen (betrouwbaarheidsinterval, toetsen, nul- en alternatieve hypothese) geïntroduceerd aan de hand van een eenvoudige, goed voorstelbare situatie. Ook bij dit onderdeel wordt een SPSS practicum gegeven. Aan het eind van de module is de student in staat om ...: 1. steekproef- of populatiegegevens te beschrijven door middel van een aantal technieken uit de beschrijvende statistiek (stamdiagrammen, histogrammen, maten voor centrale tendentie en voor spreiding, steekproefcorrelatie en -regressie, kruistabellen); 2. opgaven te maken over zeer elementaire kansrekening; 3. SPSS te gebruiken om data te analyseren. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 3.1 en 5.11 van de opleiding. 2E Ontwerpen en Evalueren van Printmedia In dit moduleonderdeel staat het ontwerp- en evaluatieproces van een geprint document met een persuasief doel centraal. De studenten doorlopen de verschillende stappen van het ontwerpproces: het bepalen van het communicatieprobleem, het vaststellen van de ontwerpeisen, het bepalen van de teksten informatiestructuur, het schrijven en vormgeven van het document. De studenten werken aan een realistische opdracht: het ontwerpen van een geprint document, zoals een brochure of een formulier, in opdracht van een organisatie. Deze organisatie is de concerndirectie Marketing en Communicatie van de UT. Zij zullen verschillende realistische opdrachten aanleveren waarvan de studenten er eentje zullen moeten uitvoeren. Aan het begin van het ontwerpproces voeren de studenten een beperkt vooronderzoek uit onder de doelgroep; bij het tekstuele en visuele ontwerp van een document is het van groot belang rekening te houden met de eigenschappen van de doelgroep. Eigenschappen van de doelgroep die te maken hebben met mediagebruik en literacy zijn medebepalend voor hun begrip en acceptatie van de boodschap. Na het vooronderzoek moeten de studenten zelf een beredeneerde keuze maken voor een medium en moeten ze ontwerpbeslissingen nemen die onder andere samenhangen met de informatiebehoefte van de doelgroep, hun mediagebruik, hun gedragsdeterminanten en de invloed van tekstuele en visuele boodschapvariabelen op het begrip, de overtuigingskracht en de bruikbaarheid van het document. Deze beslissingen moeten ondersteund worden door de resultaten van het vooronderzoek en door argumenten uit de wetenschappelijke literatuur. Onderdeel van de werkcolleges over tekstontwerp en van de practica over visueel ontwerp zal een introductie zijn in onderwerpen als literacy en modaliteit. Ook de kennis die de studenten hierover opdoen hebben zij nodig tijdens het ontwerpproces. De individueel ontworpen teksten bij moduleonderdeel 2A vormen het startpunt van het ontwerp van het communicatiemiddel. Dit middel ontwerpen de studenten als groep. De redeneringen op basis waarvan de studenten ontwerpbeslissingen nemen, moeten ze vastleggen in een verantwoordingsdocument. Het communicatiemiddel en de verantwoording daarbij worden beoordeeld. Ook wordt de vaardigheid van studenten om met vormgevingssoftware om te gaan individueel getoetst. Na het ontwerpen van het communicatiemiddel, moeten de studenten de effectiviteit van het middel onderzoeken. In aansluiting op de vorige module maken de studenten in deze module nader kennis met een vorm van communicatiekundig onderzoek. Het gaat in deze module om formatief evaluatieonderzoek ter ondersteuning van het communicatiekundig ontwerpproces. De studenten evalueren een product dat door hun medestudenten in deze module ontworpen is (zie onderdeel 2B) onder de doelgroep. Op deze manier ontdekken zij wat de sterke en zwakke punten zijn van het ontworpen product, en kunnen zij hun medestudenten aanbevelingen geven over hun ze hun product kunnen verbeteren. De studenten zullen zelf gefundeerde beslissingen moeten nemen over de precieze onderzoekopzet en methode, op basis
48
van wetenschappelijke literatuur. De studenten leveren het verslag van hun onderzoek in drie delen in. Deze drie groepsopdrachten worden beoordeeld. Na afronding van het project is de student in staat om …: 1. op een systematische manier het proces van het ontwerpen van print media te doorlopen; 2. inhoudelijke, tekstuele en visuele boodschapelementen op een effectieve manier te gebruiken bij het ontwerpen van printmedia; 3. te werken met vormgevingssoftware; 4. te reflecteren op de kwaliteit en het systematische proces van het ontwerp van printmedia; 5. verschillende vormen van literacy (“geletterdheid”), zoals information literacy en media literacy te benoemen; 6. de begrippen communicatiemodus, modaliteit, multimodaliteit, multimedia en cross media van elkaar te onderscheiden; 7. het bestaan van een digitale kloof en van verschillende niveaus van geletterdheid te benoemen en te beschrijven; 8. een verantwoorde keuze te maken voor een genre waarmee een vastgestelde boodschap voor een bepaalde doelgroep overgebracht moet worden, op basis van de karakteristieken van de doelgroep op het gebied van mediagebruik en literacy; 9. verantwoorde keuzes te maken binnen het ontwerpproces van een document waarmee een vastgestelde boodschap voor een bepaalde doelgroep overgebracht moet worden, op basis van de karakteristieken van de doelgroep op het gebied van mediagebruik en literacy. 10. onderzoeksvragen binnen het domein van de formatieve evaluatie te herkennen en te benoemen; 11. de methoden en technieken te benoemen met behulp waarvan vraagstukken binnen de communicatiepraktijk (en specifiek formatieve evaluatie) kunnen worden opgelost; 12. de waarde en beperkingen van de genoemde methoden en technieken te benoemen; 13. het (communicatie)probleem helder onder woorden te brengen en doelstellingen, doelgroepen en theoretische uitgangspunten van het communicatiemiddel te omschrijven; 14. schriftelijk over (het eigen) onderzoek te rapporteren volgens APA-normen; 15. de gevonden resultaten in een breder perspectief te plaatsen door een koppeling te maken met de theoretische uitgangspunten; 16. de juiste onderzoeksmethode te selecteren, en de keuze ervoor te beargumenteren, voor de beantwoording van een bepaalde onderzoeksvraag; 17. de gekozen onderzoeksmethode op een juiste manier toe te passen in de praktijk; 18. te bepalen wat het nut is van de uitkomsten van een onderzoeksmethode voor (communicatie)professionals. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 1.5, 1.7, 1.11, 3.1, 3.2, 3.3, 4.1, 4.2, 4.4, 4.5, 5.1, 5.2, 5.5, 5.6, 5.8, 5.11, 6.4 en 6.5 van de opleiding. Studiemateriaal: Karreman, J. & Van Enschot, R. (2013). Tekstanalyse: Methoden en toepassingen. Assen: Van Gorcum ISBN: 978 90 232 4981 8 Van den Broek, J., Koetsenruijter, De Jong, J., & Smit, L. (2010). Beeldtaal: Perspectieven voor makers en gebruikers. Den Haag: Boom Lemma Uitgevers ISBN: 978 90 473 0115 8 Hoeken, H., Hornikx, J., & Hustinx, L. (2012). Overtuigende teksten: Onderzoek en ontwerp. Bussum: Uitgeverij Coutinho. ISBN: 978 90 469 0329 2 Moore, D.S., & McCabe, G.P. (2006) Statistiek in de praktijk. Theorieboek. Vijfde druk. Schoonhoven: Academic Service. te Grotenhuis, M. & Mathijssen, A. (2013). Basiscursus SPSS. Assen: Koninklijke van Gorcum. ISBN: 978 90 232 4982 5.
49
LittleJohn, S. & Foss, K. (2008). Theories of human communication. Belmont CA: Thomson, Wadsworth.978-1577667063 Schellens, P.J., Klaassen, R., Vries, S. de (2006) Communicatiekundig Ontwerpen: Methoden, perspectieven en toepassingen. Assen: Van Gorcum. ISBN: 978 9023235606 American Psychological Association (July, 2009). Concise Rules of APA Style, Sixth Edition. ISBN: 978-1-4338-0560-8.
50
8.3 Module 3 Communicatiekanalen en Mediagebruik Modulenaam Communicatiekanalen en Mediagebruik Modulecode 201500109 Opleiding(en) Communicatiewetenschap Aanvangsblok 2A Studiepunten (ECTS) 15 Voertaal Nederlands Verplicht/keuze Verplicht en Voertaal Contactpersoon S. Barth MSc Inhoud en leerdoelen Men hoeft maar even om zich heen te kijken om te zien dat we voortdurend bezig zijn om, via allerlei communicatiekanalen en met heel veel verschillende middelen, informatie en nieuws te zoeken, te verwerken, te gebruiken en verder te verspreiden. Zeker sinds we de beschikking hebben over ‘nieuwere’ middelen zoals computers met internet, smartphones en tablets, is het aantal kanalen en nieuwsbronnen dat gebruikt wordt om anytime, anyplace informatie en nieuws te zoeken en te “consumeren” enorm toegenomen. Communicatiemiddelen en mediagebruik zijn onderdeel van de lifestyle geworden. Gewone nieuwsconsumenten kunnen via de sociale media een miljoenenpubliek bereiken en zo een belangrijke bron zijn van nieuws en informatie. Wat zeggen mediatheorieën over de motieven om bepaalde communicatiekanalen, - middelen en nieuwsmedia te gebruiken? Hoe ziet het medialandschap eruit en wat zijn de trends in media- en middelengebruik van verschillende maatschappelijke groepen? Hoe verwerken we al die informatie en nieuws en welke persoonlijke en maatschappelijke effecten heeft het gebruik van (nieuws-)media? Dat zijn de vragen die centraal staan in deze module. In de module Communicatiekanalen en Mediagebruik staat centraal welke communicatiemiddelen en kanalen mensen kiezen en gebruiken om informatie en nieuws op te zoeken en te ‘consumeren’. We kijken in deze module (op basis van theorie en praktijk) naar alle mogelijke vormen van gebruik van communicatiemiddelen, de motivaties en redenen om bepaalde middelen en kanalen te gebruiken, en de effecten die mediagebruik heeft op ‘consumenten’ van informatie en nieuws. Voor het project in deze module moeten de studenten een op theorie en onderzoek gebaseerd strategisch advies uitbrengen aan een ‘traditionele’ nieuwsproducent. Welke journalistieke en kanalenstrategie moet de nieuwsproducent volgen om in 2020 nog steeds een bloeiend bedrijf te zijn? In deze module komen alle vier de leerlijnen aan bod door middel van de volgende vier moduleonderdelen: A. Theorie: Mediatheorieën. B. Academische en Professionele Vaardigheden: Overtuigend Adviseren. C. Methoden en Technieken: Toetsende Statistiek. D. Ontwerpen en Onderzoeken: Strategisch advies: Kanalenstrategie voor Nieuwsmedia. 3A Mediatheorieën Moduleonderdeel 3A richt zich op allerlei communicatiewetenschappelijke theorieën en modellen over informatiegedrag, communicatiekanalen en media. Er komen vier belangrijke groepen theorieën en modellen aan de orde die zich richten op de volgende vragen: Hoe en waarvoor gebruiken mensen en organisaties communicatiekanalen en media? Wat zijn de trends in het gebruik van nieuwe(re) kanalen, middelen en media? Welke redenen of motivaties hebben mensen of organisaties voor dat gebruik, wat is de invloed van behoeften, doelen, situatie, emoties en verwachte effecten? Wat zijn de maatschappelijke, organisatorische en persoonlijke effecten van gebruikte communicatiemiddelen en (gemedieerde) boodschappen?
51
Welke factoren bepalen de adoptie en acceptatie van (nieuwere) communicatiemiddelen en wat is de relatie tussen medium en overgedragen boodschap?
Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. diverse theorieën en begrippen met betrekking tot motivaties, gebruik, verwerking en effect van informatiesystemen, communicatiekanalen en (journalistieke) media(boodschappen) te benoemen; 2. de theorieën beargumenteerd toe te passen op maatschappelijke ontwikkelingen en praktijkproblemen; 3. een op theorie en onderzoek gebaseerd standpunt en strategisch advies over toekomstige ontwikkelingen te formuleren. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 1.2, 1.4, 1.6, 1.7 en 1.8 van de opleiding. 3B Overtuigend adviseren In dit moduleonderdeel staat het uitbrengen van een overtuigend advies centraal. De student maakt kennis met de diverse mogelijkheden voor het visualiseren van informatie en het maken van gemotiveerde keuzes hierin. Daarnaast ligt de focus op het mondeling en schriftelijk adviseren. Met vaardigheden als het leiden van focusgroepen, het schrijven van een adviesrapport en het geven van presentaties in de vorm van een zgn. Pecha Kucha, bereidt de student zich voor op het geven van een overtuigend advies. Hierbij krijgt de student inzicht in adviesrapportage, argumentatie en het gestructureerd en overtuigend schrijven. Deze vaardigheden sluiten aan bij het project 'Strategisch advies: kanalenstrategie voor nieuwsmedia'. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. een overtuigend strategisch advies aan een bedrijf te formuleren; 2. op verschillende wijzen het strategisch advies te visualiseren en te presenteren; 3. vanuit theorie en eigen onderzoek, en dat van anderen, het strategisch advies te onderbouwen met argumenten; 4. een (focusgroeps-)gesprek te leiden. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 3.3, 5.6 en 5.8 van de opleiding. 3C Toetsende Statistiek Dit moduleonderdeel is het vervolg op het moduleonderdeel Beschrijvende Statistiek en Kansrekening. In dit moduleonderdeel wordt een aantal begrippen (betrouwbaarheidsinterval, toetsen, nul- en alternatieve hypothese) geïntroduceerd aan de hand van een eenvoudige, goed voorstelbare situatie. Vervolgens worden de volgende veel gebruikte statistische technieken behandeld: t-toetsen voor gekoppelde paren en voor onafhankelijke steekproeven met de bijbehorende betrouwbaarheidsintervallen, enkele nietparametrische toetsen, toetsen en betrouwbaarheidsintervallen voor fracties en voor verschillen tussen fracties en de chi-kwadraattoets voor onafhankelijkheid. Deze technieken worden geïllustreerd aan de hand van onderzoeksvoorbeelden en er is tevens aandacht voor de keuze van technieken bij een gegeven onderzoeksvraag, voor het uitvoeren van de technieken met SPSS en voor het weergeven van de uitvoer. Studenten zijn op toegepast niveau bekend met de belangrijkste begrippen uit de toetsende statistiek. Ze kennen een aantal veelgebruikte statistische toetsen en betrouwbaarheidsintervallen. Aan het eind van de module is de student in staat om …:
52
1. de t-toetsen (voor één steekproef, voor gekoppelde paren en voor onafhankelijke steekproeven) en de bijbehorende betrouwbaarheidsintervallen toe te passen (inclusief: correct interpreteren); 2. de tekentoets, de rangtekentoets en de rangtoets van Wilcoxon toe te passen; 3. toetsen en betrouwbaarheidsintervallen voor het vergelijken van twee proporties toe te passen; 4. de chi-kwadraattoets voor onafhankelijkheid toe te passen; 5. te beslissen welke van de behandelde toetsen (of betrouwbaarheidsintervallen) geschikt zijn bij gegeven data; 6. waar er meer dan één van de behandelde toetsen (of betrouwbaarheidsintervallen) geschikt zijn, voor- en nadelen van deze verschillende toetsen te noemen; 7. de uitgevoerde analyses weer te geven volgens de APA-normen; 8. SPSS te gebruiken om data te analyseren. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 3.1 en 5.11 van de opleiding. 3D Strategisch advies: Kanalenstrategie voor Nieuwsmedia In het project moeten studenten op grond van mediatheorieën en eigen en andermans onderzoek naar gebruik, motivaties en effecten van kanalen, nieuws en informatie een toekomstbestendige kanalenstrategie opstellen voor de journalistieke nieuwsmedia. Studenten moeten het strategisch advies op verschillende manieren overtuigend presenteren. De student moet met zijn groep een strategisch adviesrapport opleveren waarin ze verantwoordt argumenteren op grond van theorie en onderzoek. Daarnaast geeft de groep in een flitspresentatie (pechakucha) een snel en aantrekkelijk visueel beeld van hun advies. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. verworven kennis, inzichten, vaardigheden en attitudes geïntegreerd toe te passen, te verantwoorden en te presenteren in de praktijksituatie van een strategisch advies met betrekking tot toekomstige ontwikkelingen in de journalistieke nieuwsmedia; 2. samen te werken binnen een projectteam en de eigen/andermans rol binnen het projectteam te leren herkennen en te evalueren; 3. met een tweetal kwalitatieve onderzoeksmethoden (dagboekonderzoek en focusgroepen) een kwantitatief en kwalitatief onderzoek op te zetten en uit te voeren, en de gegevens op systematische wijze te analyseren zowel ‘met de hand’ als met gangbare programmatuur. Studiemateriaal Boer, C., de & Brennecke, S. (2014). Media en publiek. Theorieën over media-impact. 7e druk. Den Haag: Boom Lemma Uitgevers. ISBN: 978‐94‐6236‐387‐ Moore, D.S., & McCabe, G.P. (2006). Statistiek in de praktijk. Theorieboek. Vijfde druk. Schoonhoven: Academic Service. ISBN: 978-90-3952-360-5. te Grotenhuis, M. & Mathijssen, A. (2013). Basiscursus SPSS. Assen: Koninklijke van Gorcum. ISBN: 978 90 232 4982 5. Steehouder, M., Jansen, C., J. Mulder, Pool, E. van der & Zeijl, W. (2012). Leren communiceren. 6e druk. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. ISBN: 978-900-178-892-6. Leeslijst wetenschappelijke artikelen, die uit de digitale Universiteitsbibliotheek gedownload moeten worden.
53
8.4 Module 4 Onderzoek in de Communicatiewetenschap Modulenaam Onderzoek in de Communicatiewetenschap Cursuscode 201500108 Opleiding(en) Communicatiewetenschap Aanvangsblok 2B Studiepunten 15 Voertaal Nederlands Verplicht/keuze Verplicht (ECTS) en Voertaal Contactpersoon Dr. J. van Hoof Inhoud en leerdoelen In deze module staat de communicatiewetenschapper als onderzoeker centraal. Studenten doorlopen de complete ontwerpcyclus waarbij zij een communicatiekundig onderzoek gaan opzetten, uitvoeren en hierover rapporteren. De kennis die is opgedaan binnen de leerlijn de Methoden- en Technieken in module 2, 3 en 4 worden toegepast in het project. 4A Sociale Psychologie Organisaties zijn knooppunten van menselijk gedrag. Verschillende betrokkenen (stakeholders) hebben verschillende verwachtingen over en belangen bij het functioneren van organisaties. Aandeelhouders hebben vaak andere belangen en wensen dan werknemers, managers of consumenten. In de praktijk blijkt het verkrijgen van informatie over en het op één lijn brengen van de belangen van stakeholders één van de moeilijkste en ook één van de meest uitdagende aspecten van het management vak. Aan menselijk gedrag liggen processen van individuele of collectieve besluitvorming ten grondslag. Vaak wordt verondersteld dat deze processen volledig rationeel zijn. In de praktijk zijn de beslissingen echter onderhevig aan beperkte informatieverwerkingscapaciteit, aan emoties en aan sociale invloeden. Dat geldt voor alle betrokkenen: voor consumenten, voor aandeelhouders, voor werknemers en zeker ook voor managers. Met name in de sociale wetenschappen wordt aan deze factoren veel aandacht besteed. Het moduleonderdeel heeft tot doel studenten in te leiden in de sociaalwetenschappelijke theorievorming over de wijze waarop mensen tot gedrag komen. Tijdens dit moduleonderdeel worden studenten vertrouwd gemaakt met het begrippenapparaat en de grondslagen van de sociaalwetenschappelijke analyse. In de sociale wetenschappen bestaat een grote verscheidenheid van disciplines, benaderingen en paradigma's. In dit moduleonderdeel wordt gewerkt aan een geïntegreerde benadering op basis van algemene theorieën van menselijk gedrag. In het eerste deel wordt uitgebreid aandacht besteed aan de grondslagen van gedrag. Uitgangspunt is dat menselijk gedrag wordt geleid door twee principes, het beloningsprincipe en het ordeningsprincipe. Volgens het beloningsprincipe handelen mensen vooral doelgericht, om bepaalde opbrengsten tot stand te brengen. Volgens het ordeningsprincipe proberen mensen zich een kaart te maken van hun (sociale) omgeving en hun eigen positie daarin. Daartoe verzamelen en verwerken ze informatie. De menselijke psyche maakt processen van informatieverwerking mogelijk en stelt daaraan ook beperkingen. In het tweede deel gaat om de sociale context van het handelen. Beloningen worden vaak verkregen van anderen, cognitieve ordening vindt plaats op basis van via anderen verkregen informatie. In het bijzonder zal aandacht worden besteed aan groepsprocessen en sociale relaties. Naast onderwerpen als interpersoonlijke attractie, agressie en pro sociaal gedrag, verdiepen we ons in intra-groepsprocessen (wat gebeurt er binnen een groep?) en inter-groepsprocessen (wat gebeurt er tussen groepen). Onderwerpen als conformiteit, gehoorzaamheid, leiderschap en samenwerken in groepen komen hier aan de orde. Een ander aspect wat in de theorie aan de orde zal komen is het begrip imago en hoe dat gemeten kan worden. In het project (4F) staat een organisatie met een imagoprobleem centraal. De aangeboden theorie dient als achtergrond (verklarend; welke processen hebben bijgedragen aan dit probleem), wordt gebruikt in de uitvoering van het project (operationaliseren; hoe meet je imago) en hebben een plaats in
54
de rapportage (toekomst; hoe is het imago te herstellen en worden toekomstige problemen voorkomen). Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. begrippen en grondslagen van de sociaal-wetenschappelijk theorievorming over de wijze waarop mensen tot gedrag komen te herkennen, te benoemen en in relatie tot elkaar te beschrijven; 2. factoren en begrippen afkomstig uit de sociaal-wetenschappelijke theorieën toe te passen in de praktijk van organisaties; 3. problemen van individuen en groepen te analyseren en daarbij actief rekening te houden met hun gedragsmatige, sociale en maatschappelijke context; 4. sociaal-wetenschappelijke theorieën toe te passen in de analyse en evaluatie van gedragswetenschappelijke en organisationele interventies. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 1.4, 1.14 en 4.5 van de opleiding. 4B Schrijven en Presenteren van onderzoeksvoorstel/rapport In dit moduleonderdeel staan het schriftelijk en mondeling presenteren van een onderzoeksvoorstel en rapport centraal. Studenten leren om op een adequate manier wetenschappelijke informatie te zoeken als fundering voor het onderzoeksvoorstel. Op basis van het onderzoeksvoorstel wordt bij het project een onderzoek uitgevoerd waarbij de verzamelde data op de juiste manier gerapporteerd moeten worden. Uiteindelijk zal dit leiden tot een onderzoeksrapport dat de studenten presenteren voor een wetenschappelijk publiek in congressetting. Aan het eind van het moduleonderdeel is de student in staat om …: 1. op basis van theoretische inzichten een gefundeerd onderzoeksvoorstel te schrijven; 2. het onderzoek te presenteren en te verdedigen voor een wetenschappelijk publiek. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 3.2, 3.3, 4.4, 5.6 en 5.8 van de opleiding. 4C1 Regressie- en variantieanalyse In dit moduleonderdeel worden studenten verder bekend gemaakt met de toetsende statistiek. Twee analyse technieken staan centraal: regressie en ANOVA. De nieuwe onderdelen die aan de orde komen zijn: enkelvoudige en meervoudige regressie, één-factor variantieanalyse (en de toets van KruskallWallis) , covariantieanalyse, twee-factor variantieanalyse. Bij al deze technieken wordt ook aandacht besteed aan betrouwbaarheidsintervallen. De onderlinge relatie tussen de technieken wordt besproken. Deze technieken worden geïllustreerd aan de hand van onderzoek voorbeelden en er is tevens aandacht voor de keuze van technieken bij een gegeven onderzoeksvraag, voor het uitvoeren van de technieken met SPSS en voor het weergeven van de uitvoer. Studenten zijn op toegepast niveau bekend met de een aantal begrippen uit de toetsende statistiek. Ze kennen een aantal veelgebruikte statistische toetsen. Zij weten in welke situaties de behandelde technieken toepasbaar zijn. Daarnaast kunnen ze de technieken met SPSS toepassen. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. regressie en ANOVA technieken toe te passen (met de hand en met SPSS) en de relatie tussen deze twee technieken te benoemen. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 3.1 en 5.11 van de opleiding.
55
4C2 Dataverzameling en schaalconstructie In dit moduleonderdeel maken studenten kennis met verschillende vormen van dataverzameling, te weten observatie, interview en vragenlijst. Daarnaast krijgen studenten een grondige inleiding in de schaalconstructie en klassieke testtheorie. Er wordt veel aandacht geschonken aan zowel de opzet van dataverzamelingsprotocollen en de constructie van schalen, als het opdoen van ervaring met het verzamelen van de data (observeren/interviewen/vragenlijst afnemen). Daarnaast leren studenten hoe met statistiek de betrouwbaarheid van de data (en schaaltjes) vastgesteld kan worden. Aan het eind van moduleonderdeel is de student in staat om …: 1. op een gefundeerde theoretische en praktische manier voor een gestructureerde methode van dataverzameling te kiezen (observeren/interviewen/vragenlijstonderzoek), deze op te zetten, uit te voeren, en de kwaliteit van de data(verzameling) te beoordelen; 2. een representatieve steekproef te trekken uit een duidelijk gedefinieerde populatie om een schaaltje te construeren; 3. de kwaliteit van een schaaltje te kunnen bepalen met behulp van klassieke testtheorie en factoranalyse. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindterm 3.1 van de opleiding. 4D Project: Imago probleem van een organisatie In dit moduleonderdeel wordt aandacht besteed aan diverse methoden van vooronderzoek, gedragsdeterminanten analyse en alternatieve methodes voor communicatieonderzoek. De opgedane kennis moet in het project worden toegepast, omdat gevraagd zal worden om te reflecteren op het reeds uitgevoerde onderzoek in termen van wetenschappelijke betrouwbaarheid, validiteit en representativiteit. Tevens zullen de studenten gevraagd worden om suggesties te doen voor vervolgonderzoek met andere methodes voor communicatieonderzoek. In het project draait het om het doen van een onderzoek naar een "organisatie met een imagoprobleem". Alle groepjes zullen in het project een vragenlijst ontwikkelen met constructen (M&T) waarbij het imago / attitude concept (theorie sociale psychologie) een prominente plaats heeft. De vragenlijst ontstaat uit een verkenning van de literatuur (academische vaardigheden) en een kwalitatief vooronderzoek (Communicatieonderzoek en ontwerpen) onder sleutelfiguren / de doelgroep. Studenten zullen data verzamelen onder de Nederlandse bevolking en hun eigen data analyseren (M&T). Het eindproduct is een onderzoeksrapportage (Academische Vaardigheden), waarbij op het eind aandacht wordt besteed aan het presenteren van onderzoek (Academische Vaardigheden). Aan het eind van het vak is de student in staat om …: 1. een weloverwogen keuze te kunnen maken uit het voor communicatieonderzoekers beschikbare scala aan onderzoeksmethoden; 2. toegepaste onderzoeksmethoden te duiden en hun rationale en hun huidige methodologische status te benoemen; 3. de sterktes en zwaktes van toegepaste communicatieonderzoeksmethoden te herkennen; 4. relevante literatuur bij een onderzoeksprobleem te zoeken en er gebruik van te maken; 5. een onderzoekbare en relevante probleemstelling te formuleren; 6. een onderzoeksinstrument te construeren en te beoordelen; 7. onderzoekgegevens te verzamelen; 8. kwantitatieve onderzoeksgegevens te analyseren en te interpreteren; 9. een samenhangend onderzoeksrapport te schrijven waarin theoretische elementen, methode, resultaten en conclusies zijn verwerkt;
56
10. een onderzoeksproject te plannen en te managen. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 1.2, 1.3, 3.1, 3.2, 3.3, 4.1, 5.1, 5.2, 5.4, 5.5, 5.6, 5.8, 5.10, 6.2, 6.3, 6.4 en 6.5 van de opleiding. Studiemateriaal A.Th.H. Pruyn, H.A.M. Wilke, Sociale Psychologie voor Managers. Bohn Stafleu Van Loghum, Houten, 2001. Moore, D.S. & McCabe, G. P. (2006). Statistiek in de praktijk. Theorieboek. Vijfde druk. Schoonhoven: Academic Service. Moore, D.S. & McCabe, G. P. (2007). Statistiek in de praktijk. Opgavenboek. Vijfde druk. Schoonhoven: Academic Service. te Grotenhuis, M. & Mathijssen, A. (2013). Basiscursus SPSS. Assen: Koninklijke van Gorcum. ISBN: 978 90 232 4982 5. Van den Berg & Van der Kolk, Data Collection and Scale Development, Sage. Wetenschappelijke artikelen.
57
8.5 Module 5 Technical & Intercultural Communication Module name Programme Credits (ECTS)
Technical & Intercultural Communication Module code 201500048 Communication Science Starting block 1A 15 Language of English Obliged / Obliged CW instruction elective Elective UT Contact person S.J. Pothof MSc Content and learning objectives General introduction to the disciplines Technology plays a major role in our daily lives. Technological developments happen in rapid succession, and people are increasingly dependent on technology. This calls for communication professionals who can help to build bridges between the newest technologies and the intended users. The relationship between people and technology is the main focus of the discipline of technical communication. Technical communication is an interesting, diverse, and demanding discipline where humans and technology meet. It is related to the disciplines of ergonomics, human-computer interaction, educational technology, and industrial design. Technical communication professionals bridge the world of technology and engineers and the world of users and their needs. They help to connect product functionality and user tasks and preferences. They must be able to speak the language of the engineers and the language of the users. In the past, the role of technical communication professionals was mostly limited to explaining technology, for instance by writing manuals, user documentation or online help, or by designing and offering training. Nowadays their role is much broader. They may be involved during the design process of technological products, to keep the focus on the users and their needs. They may also contribute to the marketing of technological products. And they may play an important role in implementation processes of technological products and systems, for instance in organizational contexts. In short, they act as the users’ advocate. Technical communicators need practical communication skills as well as theoretical insights about the appropriation of technologies, about the concepts of usability and user experience, and about instructive communication. In addition, they must further develop their empathic skills with (prospect) users. Good technical communication professionals understand the users of technology and are able to communicate in a clear way about (often complex) technology. Instructive communication is a major part of their task. Nowadays, in addition to traditional forms of user support, video instructions and user generated content are becoming increasingly important. Next to instructive communication, persuasive communication is important. Think of safety instructions in organizations, which should not only be crystal clear, but also should persuade employees and visitors to comply with the regulations. In this module, the field of technical communication will be introduced in connection with that of intercultural communication. After all, in this increasingly globalized world most technological developments do not stop at the border. The discipline of intercultural communication focuses on the increasingly globalized world, and, as a result, on the influence of cultural differences on communication processes. Culture and communication appear to be two strongly related phenomena. Given the strong increase of cross-border activities of
58
organizations and the rise of cultural diversity within organizations, it is important for communication professionals to reflect on the notion of culture, analyse its effects on communication, and develop strategies to deal with cultural differences. Within intercultural communication, too, empathy plays an important role. In the project of this module, students will be able to connect the disciplines of technical and intercultural communication. They will reflect on user needs and preferences for a specific technological product aimed at an international target audience, and develop a form of user support for different user groups. The user support must be clear and usable, and must contribute to the user experience of the intended users. Organization and assessment of the module This module consists of five parts: 5A1 Technical communication 5A2 Intercultural communication 5B Writing instructions 5C Usability evaluation 5D Project: Enhancing user experience. In the first part of the module (week 1 - 5), the theoretical basics of the disciplines of technical communication (5A1) and intercultural communication (5A2) are presented and discussed in a series of lectures. Technical communication is assessed by means of a written examination in week 5, and two individual assignments. Intercultural communication is assessed by means of a written examination in week 5, and one individual assignment. Students who fail for the written exams, can repair these exams in a retake in week 10. In addition, students learn in three tutorials how to write user-friendly instructions (5B). This part is assessed on the basis of final report for the project. Week 6 is a project week, in which groups of students reflect on the product and its intended users and design a first version of their user instructions, using insights and skills from the module parts 5A1, 5A2, and 5B. In week 7, student groups review each other’s’ user instructions. They also receive instruction on the methodology of usability evaluation in a lecture and tutorial (5C). This part is assessed on the basis of the final report for the project. In the remainder of the module, student groups evaluate and revise the user instructions, and write the final report. Their analysis and user instructions are presented during a symposium in week 10. Additional information Students with questions about the content of the module can send an email to the module coordinator Silvie Pothof MSc (
[email protected]). Students with questions about the organization and test plan of the module can send an email to the program coordinator drs. John Sevens (
[email protected]). 5A1: Technical Communication This module component aims at providing a general introduction to the field of technical communication that is no longer limited to explaining technology to users. In the series of lectures, students get acquainted with a range of important topics. After an introductory lecture, we will focus on usability and user experience, on the design of user support, and on the appropriation and design of technologies. A
59
broader perspective on technical communication will be offered by discussing adjacent research areas. The lectures will include interactive in-class discussions and assignments. At the end of this module students are expected to be able to: 1. describe the professional context of technical communication and the relevant developments within the field; 2. describe the research area of technical communication and the recent developments in this area; 3. reflect on the relationship between people and technology; 4. reflect on the importance of the related concepts of usability and user experience. These learning objectives fit the final attainment targets 1.9, 2c, 3e, 3f, 4j, 5b and 5d. 5A2: Intercultural Communication Globalization and technological advancements have precipitated increased contacts among individuals with differing cultural values and norms. Modern societies have transitioned to cultural heterogeneity and most organizations have increasingly become more culturally diverse. These heterogeneity and diversification have both positive and negative ramifications for members of society, in general, and for organizations, in particular. Differences in cultural values and expectations are bound to constraint the initiation and maintenance of meaningful interactions among individuals from various cultural clusters. Nonetheless, such cross-cultural encounters are inevitable in a highly globalized world and, even, indispensable for survival in a complex environment. This module component aims at introducing students to the most relevant theories, concepts, and principles of intercultural communication. Factors inhibiting effective cross-cultural encounters and socially relevant issues attracting widespread debate such as immigration and acculturation will be discussed. The course will primarily have interactive plenary lectures and several non-lecture activities (e.g. cultural game, film viewing, panel interviews). Results of the final examination and the quality of the paper reporting results of an interview with a foreigner in the Netherlands will be the basis for assessment in this module component. At the end of this module students are expected to be able to: 1. define culture and its’ influence on perception; 2. describe the stages of culture shock and the different acculturation strategies in the acculturation process of people who move from the culture in which they have been born and raised to a new and unfamiliar culture; 3. discuss the impact of cultural differences on the communication patterns of individuals from various cultural groups; 4. understand the characteristics and features of their cultural identities and how these identities shape the way they view individuals from different cultural groups; 5. report the experiences of individuals in a foreign country and how they deal with and make sense of those experiences (both positive and negative); 6. explain how barriers in intercultural interactions can arise using six factors that impede intercultural communication; 7. participate in culturally-sensitive interactions and communication with individuals from various cultural groups demonstrating cultural empathy and cultural sensitivity; 8. identify different cultural barriers and intercultural issues that emerge from interactions between people of various countries; and 9. compare values and elements that distinguish different cultures from each other using the dimensions of Hall, Hofstede, Gudykunst, Trompenaars, and Schwartz.
60
These learning objectives fit the final attainment targets 1.10, 2b, 4a, 4i and 5b. 5B. Designing Instructions Supporting people to use technology in their professional or daily life is an important task of technical communication professionals. Designing user instructions that support users to use technology in an effective and efficient way is not only an important, but also a complex task. In this series of three tutorials, students will learn how to design user support that responds to the users’ requirements. They will learn to design instructions that are based on well-known theories and guidelines. At the end of this module students are expected to be able to: 1. design instructions based on theories and guidelines; 2. design instructions that include different information types; 3. design instructions that respond to the users’ requirements.
These learning objectives fit the final attainment targets 1.5, 3d and 4f. 5C: Usability Evaluation In a lecture and tutorial, students will familiarize themselves with the methodology of usability evaluation. Students will gain an overview of the various approaches available for evaluating the usability of products and user support. Attention will be paid to expert-focused approaches, such as heuristics and scenariobased evaluation, and to user-focused approaches, such as think-aloud usability testing. At the end of this module students are expected to: 1. know the various methods available for usability evaluation; 2. be able to judge the methodological strengths and weaknesses of the various methods; 3. be able to use the various methods to evaluate the usability of products and user support; 4. be able to assess the contribution of usability evaluation in the design process of products. These learning objectives fit the final attainment targets 2a and 2b. 5D: Project: Enhancing User Experience As the market for products has become highly globalized and demographically diverse, reaching product users with appropriate instruction for the optimal use of products has also become urgent. However, designers of user support are bound to confront several issues when designing and developing user instructions for product users from various cultural clusters. It is, therefore, critical to take into account the socio-cultural and demographic characteristics of the target users to effectively relay the needed information on the proper use of a product to them. With the module’s focus on technical and intercultural communication, students would be tasked to reflect on the users and their needs with regard to a specific technological product, and to design user support for that product. Specifically, students will have to develop a support for a specific target group (e.g. age, level of literacy, or gender) within a specific country. New products (or products in the development phase) that will be selected as bases for the development of user instructions will come from the technical departments within the university (e.g. human-media interaction, industrial design). With this project, students are expected to be able to: 1. apply the principles of technical communication and intercultural communication in the design of a user instruction for a specific group of product users with various cultural characteristics.
61
These learning objectives fit the final attainment targets 3a, 3d, 3e, 4d, 4e, 4f, 4h and 5e.
Required materials:
Liu, S., Volcic, Z., & Gallois, C. (2015). Introducing intercultural communication: Global cultures and contexts. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. ISBN 978-1-4462-8591-6 (paperback).
Scientific articles.
62
8.6 Module 6 Social Media and Networks Module name Programme Credits (ECTS)
Social Media and Networks Module code 201500105 Communication Science Starting block 1B 15 Language of English Obliged / elective Obliged CW instruction Elective UT Contact person Dr. A.J.A.M. van Deursen Content and learning objectives It is of all times that the emergence of a new medium affects the networks in which we find ourselves. However, the impact of the most recent addition to the existing media palette, namely social media, is unprecedented and provides more challenges and opportunities than ever before. Facebook, Twitter, YouTube or LinkedIn, all these platforms can no longer be ignored. They are a structural part of today's society. Accompanying technical developments furthermore cause communication that occurs over these media platforms to change continuously. In this module, students acquire a broad knowledge about networks and social media. 6A1: Network Communication and Social Media In this module component students gain insight into important theoretical aspects that provide a framework for the emergence of the network society and social media and its impact on society. The importance and impact is stressed from economical, organizational, political and law, but also from social, cultural and psychological perspectives, both at organizational and individual level. In addition to the opportunities that social media offer, students also learn to critically reflect on the impact of communication through social media. Concepts as cybercrime, cyber bullying, privacy, transparency, authorship, identity, and social relationships are discussed. After all, social media are not undisputed and recent developments demonstrate important ethical issues. Students will identify both opportunities and challenges that social media create. At the end of this module students are expected to be able to…: 1. outline the development of social media and Web 2.0 in the past decennia from a communication-scientific perspective; 2. explain what is new about new media in comparison with traditional media; 3. characterize the social transformation from a mass society to a network society; 4. understand the importance of new media from economic, political, law, social, cultural, and psychological perspectives. These learning objectives fit the final attainment targets 1.4, 1.6, 1.7, 1.8, 2, 4.3, 5.1, 5.3, 5.10 and 6.2 6A2 Ethics of New Media In this module component, students will study ethical theories that structure our reflection about right and wrong, situated in the context of social media and computer-mediated communication. Ethics is ultimately the study of living together in harmony, whether online or offline. We will examine how the Internet expands our possibilities for interacting with one another and what new challenges are posed for morality, politics, and self-understanding. Ethical and political theories will provide frameworks that help us understand these challenges and decide how to meet them. 6A2: Ethics of New Media At the end of this module students are expected to be able to…: 1. describe how deontology, utilitarianism, and virtue theory structure our reflection on ethical
63
dilemmas; 2. identify ways in which media technologies can reinforce cultural values and discuss associated challenges with regard to autonomy, egalitarianism, colonialism, and distributive justice; 3. describe how new media raises ethical concerns at various levels; personal, interpersonal, community, national, and international. These learning objectives fit the final attainment targets 1.16, 2, 4.3, 5.1, 5.3, 5.10 and 6.2 6C: Network and Content Analysis As part of the project (6D) students learn how to conduct a content and network analysis of data collected on social media, here being Twitter. By means of Grounded Theory, Twitter data will be collected and analyzed. Content analysis on Twitter has some important characteristics. Due to the personal and interactive communication format, tweets are often less formal and unmediated. They are fragmented, do not follow grammar rules, and rely heavily on slang, abbreviations, and entity variations. Minimal clues are left for automatically identifying context. Network analysis will be performed to identify the structure of the network of the chosen organization, key players in the network (organizations or individual people), their roles in the network and connections. At the end of this module students are expected to be able to…: 1. understand the possibilities and limitations of collecting data in social media; 2. understand the possibilities and limitations of inductive research; 3. independently collect data from Twitter in order to define an applicable social media strategy for organizations; 4. independently conduct a content analysis of self-collected Twitter data by using Excel; 5. independently conduct a network analysis of self-collected Twitter data by using Gephi. These learning objectives fit the final attainment targets 3.1, 3.2, 3.3, and 5.11. 6D: Organizational Social Media Strategy In this individual project, students develop a Twitter strategy for an organization. The base of this strategy is an analysis of Twitter messages from and about the organization. Over a period of one month, the student collects all communicated tweets. This collection, for example, enables the possibility to analyze how often specific words are mentioned or what messages are often shared or retweeted. Network and content analysis as described above (6C) provide insights on what the network of people look like that talk about the organization, and what is being communicated. From the analyzed data, students write a social media strategy. The goals of this strategy depend on the organizational goals. It can be branding, engagement, informing, conversational, persuasion, problem solving, community building, relationship building, commitment, co-creation, service delivery etc. The focus the student chooses depends on the organization. The eventual developed strategy will be presented by means of a poster presentation. At the end of this module students are expected to be able to...: 1. advice an organization about implementing a social media strategy; 2. use grounded theory (or inductive research) to help organizations cope with problems encountered in the social media environment; 3. gain insights in the problems new media communication scientists encounter; and; 4. come up with relevant solutions to these problems. 5. formulate a convincing strategic advice for organizations; 6. use research results in the formulation of strategic advice; 7. visualize the strategic advice in a poster presentation.
64
These learning objectives fit the final attainment targets 1.4, 1.6, 1.7, 1.8, 1.16, 3.1, 3.2, 3.3, 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 5.1, 5.2, 5.5, 5.6, 5.7, 5.9, and 5.11. Required materials:
Van Dijk, J.A.G.M. (2012) The Network Society (3th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.
Scientific articles
65
8.7 Module 7 Corporate & Organisatiecommunicatie Modulenaam Corporate & Organisatiecommunicatie Cursuscode Opleiding(en) Communicatiewetenschap Aanvangsblok 2A Studiepunten 15 Voertaal Nederlands Verplicht/keuze Verplicht (ECTS) Contactpersoon Dr. J.F. Gosselt Inhoud en leerdoelen De module Corporate en Organisatiecommunicatie bestaat uit twee delen: theorie en praktijk. De twee delen (theorie en praktijk) hangen samen doordat de theorie uit de colleges (en uit andere, eerdere modules) moet worden gebruikt bij het werken aan de opdrachten (het project). 7A Corporate en Organisatiecommunicatie Dit moduleonderdeel bespreekt de theorie op het gebied van communicatie in en rond organisaties. Corporate- en organisatiecommunicatie leent zich heel goed om theoretisch benaderd te worden: de vele perspectieven die bestaan op de rol van communicatie in en rond organisaties vragen om continue alertheid op de kracht en beperking van een perspectief dat zo vanzelfsprekend lijkt. In die complexe context wordt van communicatieprofessionals gevraagd om leiding te geven, te adviseren en te participeren. Onderwerpen die in de hoorcolleges, die worden gegeven in de weken 1-4, onder andere aan bod komen zijn: huisstijlmanagement, stakeholder management, identiteit, imago en reputatie, corporate social responsibility, leiderschap en verandering, employee communication, besluitvormingsprocessen, crisiscommunicatie, mediabeleid, woordvoering, en journalistiek. De theorie uit dit moduleonderdeel wordt getoetst middels een schriftelijk tentamen (week 5) en wordt daarnaast direct toegepast middels praktische opdrachten in de overige moduleonderdelen. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. de diverse theorieën binnen het domein van corporate- en organisatiecommunicatie te herkennen en te benoemen; 2. de diverse processen binnen de corporate- en organisatiecommunicatie te herkennen en te benoemen; 3. de aan bod gekomen methoden en technieken te herkennen en te benoemen met behulp waarvan vraagstukken binnen het domein van corporate- en organisatiecommunicatie kunnen worden opgelost. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 1.1, 1.12, 1.13, 1.14 en 4.5 van de opleiding. 7B Omgaan met de Media Omgaan met de media is een belangrijke taak van communicatieprofessionals. Het kan zijn dat een organisatie in het nieuws wil komen met een nieuw product of een recente ontwikkeling. Het kan ook zijn dat een organisatie ongewild in de media komt, bijvoorbeeld als gevolg van een crisissituatie. Naast aandacht voor onderwerpen als public relations en public affairs behandelen we de selectiemechanismen in de media: op welke manier selecteren kranten en televisiezenders uit het enorme aanbod aan nieuws? Ook wordt aandacht besteed aan de manier waarop de media informatie kunnen vervormen en inkleuren en aan de effecten die media(-berichtgeving) heeft op de doelgroep. De opgedane kennis en vaardigheden, welke worden aangereikt middels hoorcolleges, werkcolleges en een mediatraining in de weken 7-9, worden getoetst door middel van (1) het opstellen van een effectief
66
persbericht; (2) een interview waarbij de student als woordvoerder van een organisatie aan de tand wordt gevoeld door een journalist; en (3) een reflectie op het eigen functioneren. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. media-aandacht op een strategische manier te initiëren (middels het opstellen van een mediabericht) en gemaakte keuzes te beargumenteren; 2. strategisch om te gaan met media-aandacht; 3. te reflecteren op het eigen functioneren met betrekking tot het omgaan met de media. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 3.2, 3.3, 4.4, 5.6 en 5.8 van de opleiding. 7C Media-analyse Een media-analyse brengt in kaart hoe de media bericht over een (beleids-)onderwerp, (bewinds-) persoon of (overheids-)organisatie en de eigen communicatie van de betreffende organisatie. Een media-analyse bestaat doorgaans uit een analyse van de traditionele media (radio en televisie, landelijke en regionale dagbladen) en/of nieuwe media (internetsites). Door deze media te analyseren, ontstaat een beeld van de gepercipieerde werkelijkheid van de burger. Een media-analist bekijkt relevante media berichten over het onderwerp en wat de reacties op deze berichtgeving zijn. Aan de berichten en reacties geeft de analist betekenis. Wat betekenen de berichten in de media voor de ontvanger? En wat betekenen ze voor de communicatiestrategie? Ook kijkt de media-analist of er onjuistheden ontstaan in de beeldvorming. Als dat zo is, wordt dat gesignaleerd en kan er worden bijgestuurd. Relevante theoretische concepten als agendasetting, framing, priming dienen als verklarende handvaten bij de analyse van- en betekenisverlening aan de resultaten. In dit moduleonderdeel wordt de onderzoeksmethode inhoudsanalyse in de diepte behandeld. Daartoe volgt de student in de weken 6-8 diverse media-uitingen die relevant zijn volgens de eigen onderzoeksvraag (in te leveren in week 6) op basis van een eigen ontwikkeld instrument (een op literatuur gebaseerd codeboek; in te leveren in week 6). De onderzoeksvraag en het codeboek worden beoordeeld. De keuze voor de (combinatie van) diverse media-uitingen staat de student in principe vrij, al is een focus op actualiteits- en opinierubrieken aan te bevelen. In week 8 neemt de student een deel van de verzamelde data mee en gaat de student samen met een partner een gedeelte van de data coderen. De student bediscussieert de codes die niet overeenkomen en werkt toe naar een betrouwbaar codeboek. Op basis van dit codeboek wordt de data geanalyseerd met behulp van Atlas.ti. Tot slot schrijft de student een onderzoeksrapport (week 9) waarin ook een reflectie op het proces en het gebruik van inhoudsanalyse als methode van communicatieonderzoek zijn opgenomen. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. de waarde en beperkingen van de onderzoeksmethode inhoudsanalyse te benoemen; 2. de onderzoeksmethode inhoudsanalyse toe te passen door middel van een initiatiefrijk, zelfstandig en doelgericht werkproces; 3. te rapporteren over kwalitatief onderzoek en het eigen onderzoek van een kritische reflectie te voorzien. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindtermen 3.1 en 5.11 van de opleiding. 7D Strategische consultancy en communicatie-advies Naast de hoorcolleges van het moduleonderdeel Corporate- en Organisatiecommunicatie zal de student kennis maken met de praktijk door individueel en in groepsverband (in de rol van medewerker van een
67
communicatieadviesbureau) te werken aan enkele cases. Na de oprichting van een eigen communicatieadviesbureau in week 1 (7D1) zullen studenten in de weken 2-5 middels casebeschrijvingen geconfronteerd worden met realistische communicatieproblemen die spelen binnen een organisatie. De twee case opdrachten staan in het teken van een fictieve organisatie die aan de vooravond staat van een reorganisatie en richten zich op de communicatie met interne stakeholders (Case 1: 7D2 en 7D3) en externe stakeholders (Case 2: 7D4 en 7D5) als gevolg van de reorganisatieplannen. De onderwerpen in deze cases sluiten aan bij de gelezen/behandelde literatuur van het moduleonderdeel Corporate- en Organisatiecommunicatie waarin diverse benaderingen en theorieën aangeboden zijn. Zo ontstaat een theorie- en praktijk geïntegreerde benadering waarbij theoretische uitgangspunten worden geïllustreerd aan de hand van praktijkvoorbeelden en cases. In dit moduleonderdeel wordt van de student verwacht dat hij/zij op basis van de theorie de communicatieproblemen methodisch uitwerkt. Uitgangspunt is dat de individuele uitwerkingen (bestaande uit een probleemanalyse) de input vormen voor de groepsopdrachten (probleemanalyse + advies). Analyse van het probleem en advies aan de opdrachtgever worden vervolgens gerapporteerd in een consultancyrapport en de argumentatie hiervoor wordt vastgelegd in een reflectierapport. Vervolgens worden beide producten en het daaraan voorafgaande proces met de tutor besproken. Het eerste deel van dit gesprek vindt dit plaats in de vorm van een rollenspel waarin de tutor de rol van actor in de case (= opdrachtgever) aanneemt, in het tweede deel die van docent. Binnen de projectgroep is de student zelf verantwoordelijk voor het projectbeheer of ook wel project- of procesmanagement. Daarmee is de student voor een groot deel zelf verantwoordelijk voor het leerproces. De student leert samen met anderen te werken aan het zelfstandig uitvoeren van een opdracht. Dit groepswerk vereist een aantal communicatieve vaardigheden, onder andere: vergaderen, onderhandelen, conflicthantering, discussiëren door het aandragen van argumenten, luisteren, brainstormen en opbouwende kritiek (feedback) leveren en accepteren. Aan het eind van de module is de student in staat om …: 1. de juiste hoofdproblemen te destilleren en te selecteren uit een praktijkcase, en de keuze hiervoor te beargumenteren; 2. passende oplossingen te selecteren voor vragen uit de praktijk, en de keuze hiervoor te beargumenteren; 3. in eigen woorden het belang en de rol van communicatie binnen en buiten organisaties uit te leggen; 4. professionele communicatiemiddelen als consultancy-rapporten en flyer te schrijven; 5. samen te werken in projectgroepsverband en het eigen en andermans gedrag constructief kritische te beoordelen. De hierboven geformuleerde leerdoelen sluiten aan bij de eindterm 3.1 en 3.2 van de opleiding. Studiemateriaal: Cornelissen, J. (2014). Corporate communication: A guide to theory and practice. 4th Editon. London: SAGE. Diverse wetenschappelijke artikelen.
68
8.8 Module 8 Marketing Communication & Consumer Behaviour Module name
Marketing Communication & Consumer Module code 201500218 Behaviour Programme Communication Science Starting block 2B Credits (ECTS) 15 Language of English Obliged / elective Obliged instruction Contact person Dr. M. Galetzka Content and learning objectives The module provides an overview of the many different forms of marketing communication. It covers the increasingly wide range of communication tools and different media used in this field. Students will examine subjects as direct marketing, promotions and store communication, as well as taking a look at advertising and product & packaging design. In addition, students focus on developing trends, such as the emergence of experience and sensory marketing. The theoretical part of the module will focus on both academic and practical perspectives on marketing communication and consumer behaviour. Students take a look at the important basic disciplines that form the basis for the subject, including social and psychological theories that explain consumer behaviour and theories about communication processes and product and brand experience. As part of the project, students will explore a specific case as part of integrated marketing communication planning. Students will write and present a marketing communication plan based on the strategic analysis of the case, and experimental research on the effectiveness of a marketing communication tool. 8A: Marketing Communication and Consumer Behaviour This part of the module covers theories of marketing communication and consumer behavior. The first lecture offers a broad overview of the subject and subsequent lectures will cover the various communication tools, the different types of research and related aspects in more detail. The aim is to provide an in-depth understanding of fundamental aspects of marketing communication. A wide range of communication tools and different media used in this field will be discussed. To validate decision making as part of integrated strategic marketing communication planning, insight in consumer behaviour is important. Based on relevant literature, the effectiveness of marketing communication and its impact on consumer decision making will be explored. Relevant themes on consumer behavior are: consumer decision making, consumer perception and information processing, individual and social determinants of consumer behaviour and the social environment. At the end of this module students are expected to be able to: 1. describe the area of marketing communication as part of a broader strategy for organizational communication; 2. describe a range of communication tools relating to marketing communication and their development; 3. explain consumer behaviour and consumer decision making using social and psychological theories; 4. name and describe theories about marketing communication processes; 5. explain the difference between marketing communication and advertising, sales and commerce. These learning objectives fit the final attainment targets 1.15, 2, 4.2, 4.3 and 5.10. 8C: Experimental Research As part of the formative evaluation of a marketing communication tool, students conduct experimental
69
research to evaluate the effectiveness of the tool for different target groups (market segments). Students will report on the this research in a research report. At the end of this module students are expected to be able to: 1. analyze the effectiveness of a marketing communication tool to communicate concept and message through an experimental research design as part of a formative evaluation; and 2. write/present a research report on a formative evaluation of the concept and message. These learning objectives fit the final attainment targets 3.1 and 5.11. 8D: Marketing Communication Plan Students will write and present a marketing communication plan with a focus on the following steps: formulation of objectives and strategies, analysis of target groups and positioning (market segmentation), development, design and formative evaluation of a concept and message (with the use of a marketing communication tool), and evaluation of the campaign. Through a strategic analysis of the case, students will be studying the detailed process of integrated marketing communication planning. The marketing communication plan integrates theoretical notions from the field of marketing communication and consumer behaviour, communication design, and methodology. The marketing communication plan will also include the major findings from the formative evaluation of a marketing communication tool. At the end of this module students are expected to be able to: 1. conduct a strategic case analysis and planning framework as part of integrated marketing communication planning 2. present/write reflections on selected scientific articles that are relevant for the analysis of the case; 3. analyze market threats and opportunities; 4. describe and analyze a target audience: looking specifically at their media behavior; 5. distinguish various steps in a media planning process; 6. select a media mix looking at qualitative, quantitative and technical criteria; and ; 7. write and present a marketing communication plan based on the strategic analysis of the case and the experimental research on the effectiveness of a marketing communication tool. Required materials: Marketing Communications: A European Perspective, Prof Patrick De Pelsmacker, Prof. Maggie Geuens, Joeri van Den Berg, Financial Times/Prentice Hall, 4 edition. Consumer Behaviour: A European Perspective, Solomon et al. Scientific articles. American Psychological Association (July, 2009). Concise Rules of APA Style, Sixth Edition. ISBN: 1-4338-0560-X, ISBN-13: 978-1-4338-0560-8.
70
9. Eindtermen en leerdoelen 9.1 Dublin Descriptoren op bachelorniveau Dublin descriptoren Kennis en inzicht (K&I)
Toepassen kennis en inzicht (T)
Oordeelsvorming (O)
Communicatie (C) Leervaardigheden (L)
Kwalificaties Bachelor Heeft aantoonbare kennis en inzicht van een vakgebied, waarbij wordt voortgebouwd op het niveau bereikt in het voortgezet onderwijs en dit wordt overtroffen; functioneert doorgaans op een niveau waarop met ondersteuning van gespecialiseerde handboeken, enige aspecten voorkomen waarvoor kennis van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied vereist is. Is in staat om zijn/haar kennis en inzicht op dusdanige wijze toe te passen, dat dit een professionele benadering van zijn/haar werk of beroep laat zien, en beschikt verder over competenties voor het opstellen en verdiepen van argumentaties en voor het oplossen van problemen op het vakgebied. Is in staat om relevante gegevens te verzamelen en interpreteren (meestal op het vakgebied) met het doel een oordeel te vormen dat mede gebaseerd is op het afwegen van relevante sociaal-maatschappelijke, wetenschappelijke of ethische aspecten. Is in staat om informatie, ideeën en oplossingen over te brengen op een publiek bestaande uit specialisten of niet-specialisten. Bezit de leervaardigheden die noodzakelijk zijn om een vervolgstudie die een hoog niveau van autonomie veronderstelt aan te gaan.
9.2 Eindtermen bachelor Communicatiewetenschap 1. Afgestudeerde CW-ers zijn bekend met theoretische en methodische grondslagen van de belangrijkste kennisgebieden van de discipline communicatiewetenschap (voor zover aansluitend bij het profiel van de opleiding) en van de ondersteunende kennisgebieden. Zij kunnen de gangbare communicatiekundige methoden en technieken toepassen. De kennisgebieden zijn: 1.1. Communicatietheorieën. 1.2. Communicatiekundige ontwerpprocessen. 1.3. Communicatieonderzoekinstrumenten. 1.4. Management van communicatieprocessen. 1.5. Tekstanalyse en tekst- en documentontwerp. 1.6. Mediatheorieën en mediakeuze. 1.7. Media- en communicatietechnologie. 1.8. Nieuwe media, sociale media en netwerken. 1.9. Technische communicatie. 1.10. Interculturele communicatie. 1.11. Professionele communicatie. 1.12. Corporate en organisatiecommunicatie. 1.13. Crisiscommunicatie en reputatiemanagement. 1.14. Identiteit en imago. 1.15. Marketingcommunicatie en consumentengedrag. 1.16. Ethiek en filosofie van de communicatie. 2
De afgestudeerde CW-er heeft inzicht in de aard van communicatiekundige kennis en de wijze waarop deze tot stand is gekomen.
71
3
Competenties gerelateerd aan het functioneren als wetenschappelijke onderzoeker. 3.1 Afgestudeerde CW-ers zijn bekend met en hebben inzicht in de grondbeginselen van sociaalwetenschappelijk onderzoek; dat wil zeggen met de algemene principes, methoden en concepten van wetenschappelijk onderzoek, methoden van dataverzameling, -verwerking en – interpretatie, beginselen van statistiek en methodologie, interpretatie en evaluatie van onderzoek, specifieke vormen van onderzoek (kwantitatief en kwalitatief) ten behoeve van probleemanalyse, (veld) experimenten. 3.2 Afgestudeerde CW-ers hebben ervaring opgedaan met het uitvoeren van de kerntaken van de wetenschappelijk onderzoeker: probleemstelling formuleren, literatuuronderzoek, onderzoeksopzet, dataverzameling en –bewerking, rapportage gericht op vakgenoten die beroepsmatig werkzaam zijn in de wetenschapstoepassing of –overdracht. 3.3 Afgestudeerde CW-ers zijn in staat een weg te vinden in voor communicatiekundig onderzoek relevante kennisbestanden; zij weten effectief informatie van verschillende aard te lokaliseren, te vergaren, op waarde te schatten en te selecteren, onderling te verbinden, te integreren en overdraagbaar te maken, daarbij gebruikmakend van moderne mediamiddelen.
4
Competenties gerelateerd aan het functioneren als ontwerper, adviseur, beleidsmaker/manager. 4.1 De afgestudeerde CW-ers zijn in staat tot geïntegreerd gebruik van wetenschappelijke kennis en onderzoek enerzijds en praktijkkennis (vakliteratuur) anderzijds bij het analyseren en oplossen van complexe communicatiekundige ontwerpproblemen. 4.2 Een afgestudeerde CW-er weet systematisch, vragenderwijs en op creatieve wijze complexe communicatiekundige problemen te analyseren en op te lossen, rekening houdend met het implementatie- en evaluatietraject. 4.3 Tevens is de CW-er in staat complexe communicatieproblemen te structureren in abstracte modellen. De CW-er beschikt hiervoor over een uitgebreid repertoire aan kennis- en vaardigheden in de toepassing van communicatiekundige onderzoeks- en ontwerpmethoden en ondersteunende hulpmiddelen daarbij, zoals informatie en communicatie technologie (ICT). Dit repertoire is verbonden met gedegen disciplinaire kennis en bekendheid met gebruikte vocabulaire en heersende cultuur van de beroepspraktijk voor communicatiekundige. 4.4 De afgestudeerde CW-er beschikt tevens over de vaardigheden om ontwikkelde kennis, inzichten en oplossingen in woord en geschrift strategisch over te brengen, rekening houden met het doel, de doelgroep en de (veranderings)context. 4.5 De afgestudeerde CW-er beschikt over een kritisch en reflectief denkvermogen dat van voldoende kwaliteit is om eigen en andermans werk (producten, processen) naar waarde te kunnen schatten. 4.6 De afgestudeerde CW-er heeft besef van de betekenis van communicatiekunde in relatie tot organisatiekundige aspecten, andere vakgebieden en maatschappelijke verhoudingen en ontwikkelingen en weet te opereren rekening houdend met verschillende stakeholders.
5
Algemene beroepsvoorbereidende competenties. De afgestudeerde CW-er: 5.1 Beschikt over een academisch denk- en redeneerniveau; hij/zij heeft het vermogen om kritisch, consistent, rationeel, logisch en creatief te denken, te kunnen abstraheren en vanuit abstracties te denken, verbanden te leggen en te reflecteren, is bekend met de invloed van eigen en andermans waarden en normen en bezit argumentatievaardigheid; 5.2 Is in staat tot initiatiefrijk, zelfstandig, doelgericht werken; 5.3 Beschikt over de attitude en vaardigheden om het eigen leerproces te initiëren, vorm te geven en (bij) te sturen (levenslang leren) en te komen tot professionele groei; 5.4 Is in staat in teamverband te werken, zowel binnen de eigen discipline als in samenwerking met andere disciplines;
72
5.5 Is in staat projectmatig te werken (plannen, coördineren, samenwerken) en de begrotingstechnische consequenties te overzien; 5.6 Beschikt over strategisch inzicht en de benodigde communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling) voor doel- en doelgroepgerichte communicatie; 5.7 Beschikt over de attitude tot en is in staat te reflecteren op het eigen functioneren, daarvan te leren en zo nodig gedrag en handelen bij te stellen; 5.8 Beschikt over voldoende sociale vaardigheden om binnen het beroepenveld adequaat te kunnen communiceren met klanten, wetenschappers, collega's leidinggevenden en ondergeschikten, samenwerkende of betrokken partijen e.a.; 5.9 Is zich bewust van eigen waarden en normen en de voor de discipline en de beroepspraktijk gangbare waarden en normen en houdt rekening met de ethische aspecten van eigen handelen en communicatie; 5.10 Beschikt over voldoende kennis van het Engels om Engelstalige wetenschappelijke literatuur te kunnen lezen en schriftelijk en mondeling in het Engels te kunnen communiceren; 5.11 Beschikt over de ICT-vaardigheden die in de praktijk vereist zijn voor het functioneren als communicatiekundige in de beroepspraktijk. 6
7
Algemene persoonlijke vorming. De afgestudeerde CW-er: 6.1 Heeft ervaring opgedaan met kennis, methoden en technieken, vocabulaire en cultuur van een andere discipline (minor) en daardoor een bredere blik op wetenschapsgebieden ontwikkeld en/of heeft zijn sociale en culturele horizon verbreed door een verblijf in het buitenland; 6.2 Heeft oog voor wetenschappelijke en maatschappelijke ontwikkelingen; 6.3 Heeft verantwoordelijkheidsbesef ten aanzien van zijn haar handelen; 6.4 Heeft een kwaliteitsbewuste attitude ten aanzien van zijn werk en producten; 6.5 Is in staat feedback te ontvangen en daarop adequaat te reageren. Het getuigschrift van de opleiding geeft recht tot directe toelating tot een aan de opleiding aansluitendemasteropleiding (de zogenaamde doorstroommaster) zijn de masteropleiding Communication Studies.
9.3 Relatie Dublin descriptoren versus eindtermen opleiding en leerdoelen Schema 1: Een overzicht van de Dublin descriptoren versus de doelstellingen en vakinhoudelijke competenties en daarvan afgeleide eindkwalificaties van Communicatiewetenschap Rol Competenties
Eindkwalificaties
De communicatiewetenschappelijk onderzoeker/professional Vakinhoudelijke competenties: Kennis van en inzicht in theorieën en methoden aan de discipline gebonden en ondersteunende kennisgebieden. CW stelt zich voor de bacheloropleiding ten doel de student zodanig op zijn toekomst voor te bereiden dat hij /zij: aantoonbare kennis en inzichten heeft verworven op de belangrijkste communicatiewetenschappelijke en ondersteunende kennisgebieden, met bijzondere aandacht voor communicatie in de organisatorische context en toepassing van informatie- en communicatietechnologie. Afgestudeerde CW’ers zijn bekend met theoretische en methodologische grondslagen van de belangrijkste kennisgebieden van de discipline communicatiewetenschap (voor zover aansluitend bij het profiel van de opleiding) en van de ondersteunende kennisgebieden. Zij kunnen de gangbare communicatiewetenschappelijke methoden en
73
Overeenkomende Dublin descriptor(en)
technieken toepassen. De afgestudeerde CW-er heeft inzicht in de aard van communicatiewetenschappelijke kennis en de wijze waarop deze tot stand is gekomen. Kennis en inzicht De afgestudeerde CW-er heeft aantoonbare kennis en inzicht van een vakgebied, waarbij wordt voortgebouwd op het niveau bereikt in het voortgezet onderwijs en dit wordt overtroffen; hij functioneert doorgaans op een niveau waarop, met ondersteuning van gespecialiseerde handboeken, enige aspecten vorkomen waarvoor kennis van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied vereist is.
Schema 2: Een overzicht van de Dublin descriptoren versus de doelstellingen en wetenschappelijke (onderzoeks)competenties en daarvan afgeleide eindkwalificaties van Communicatiewetenschap. Rol Competenties:
Eindkwalificaties:
De communicatiewetenschapper/onderzoeker Wetenschappelijke (onderzoeks)competenties: Opzet, uitvoering en beoordeling van wetenschappelijk onderzoek vanuit de rol van onderzoeker. CW stelt zich voor bij de bacheloropleiding ten doel de student zodanig op zijn toekomst voor te bereiden dat hij / zij: bekend is met de voor de discipline gangbare methoden, technieken en modellen voor het opzetten en uitvoeren van wetenschappelijk gefundeerd onderzoek en het evalueren van ontwerpoplossingen en over de vaardigheid beschikt om deze adequaat toe te passen op het niveau van een beginnend wetenschapper (de onderzoekscompetenties); beschikt over academische vaardigheden en houdingen (zoals kritisch beoordelen, creatief denken en werken, kunnen argumenteren) en een brede algemene ontwikkeling op wetenschappelijk gebied (inclusief pardigmashift door kennis van andere wetenschappelijke discipline) (academische vorming/algemene zelfontplooiing). 3.1 Afgestudeerde CW-ers zijn bekend met en hebben inzicht in de grondbeginselen van sociaal wetenschappelijk onderzoek; dat wil zeggen met de algemene principes, methoden en concepten beginselen van statistiek en methodologie, interpretatie en evaluatie van onderzoek, specifieke vormen van onderzoek (kwantitatief en kwalitatief) ten behoeve van probleemanalyse (veld)experiment. 3.2 Afgestudeerde CW-ers hebben ervaring opgedaan met het uitvoeren van de kerntaken van de wetenschappelijk onderzoeker: probleemstellig formuleren, literatuuronderzoek, onderzoeksopzet, dataverzameling en –bewerking, rapportage gericht op vakgenoten die beroepsmatig werkzaam zijn in de wetenschapstoepassing of –overdracht. 3.3 Afgestudeerde CW-ers zijn in staat een weg te vinden in voor communicatiekundig onderzoek relevante kennisbestanden; zij weten effectief informatie van verschillende aard te lokaliseren, te vergaren, op waarde te schatten en te selecteren, onderling te verbinden, te integreren en overdraagbaar te maken, daarbij gebruikmakend van moderne mediamiddelen. (Academische vorming) De afgestudeerde CW-er: 5.1 beschikt over een academisch denk- en redeneerniveau; hij/zij heeft het vermogen op kritisch, consistent, rationeel, logisch en creatief te denken, te kunnen afstaheren en vanuit abstracties te denken, verbanden te leggen en te reflecteren, is bekend met de
74
invloed van eigen en andermans waarden en normen en bezit argumentatievaardigheid; 5.2 is in staat tot initiatiefrijk zelfstandig, doelgericht werken; 5.4 is in staat in teamverband te werken, zowel binnen de eigen discipline als in samenwerking met andere disciplines; 5.7 beschikt over de attitude tot en is in staat te reflecteren op het eigen functioneren, daarvan te leren en zo nodig gedrag en handelen bij te stellen; 6.3 heeft verantwoordelijkheidsbesef ten aanzien van zijn handelen; 6.4 heeft een kwaliteitsbewuste attitude ten aanzien van zijn werk en producten; 6.5 is in staat feedback te ontvangen en daarop adequaat te reageren; 5.8 beschikt over voldoende sociale vaardigheden om binnen het beroepenveld adequaat te kunnen communiceren met wetenschappers, collega’s, leidinggevenden en ondergeschikten, samenwerkende of betrokken partijen; 5.9 is zich bewust van eigen waarden en normen en de voor de discipline en de beroepspraktijk gangbare waarden en normen en houdt rekening met de ethische aspecten van eigen handelen en communicatie; 5.10 beschikt over voldoende kennis van het Engels om Engelstalige wetenschappelijke literatuur te kunnen lezen en schriftelijk en mondeling in het Engels te kunnen communiceren. 5.11 beschikt over de ICT-vaardigheden die in de praktijk vereist zijn voor het functioneren als communicatiewetenschapper in de beroepspraktijk. Overeenkomende Dublin Descriptor(en)
Oordeelsvorming Is in staat om relevantie gegevens te verzamelen en interpreteren (meestel op het vakgebied) met het doel een oordeel te vormen dat mede gebaseerd is op een afweging van relevante sociaal maatschappelijke, wetenschappelijke of ethische aspecten. Communicatie Is in staat om informatie, ideeën en oplossingen over te brengen op een publiek bestaande uit specialisten of niet-specialisten.
Schema 3: een overzicht van de Dublin descriptoren versus de doelstellingen en professionele competenties en daarvan afgeleide eindkwalificaties van Communicatiewetenschap. Rol Competenties:
De communicatiewetenschappelijk professional/ontwerper, adviseur, beleidsmaker Toegepast wetenschappelijke competenties/professionele competenties: toepassing van communicatiewetenschappelijke kennis, inzichten, methoden en technieken ten behoeve van de beroepspraktijk, vanuit de rol van ontwerper, onderzoeker, adviseur, beleidsmaker. CW stelt zich voor bij de bacheloropleiding ten doel de student zodanig op zijn toekomst voor te bereiden dat hij: Professionele competenties bekend is met de voor de discipline gangbare methoden, technieken en modellen voor het opzetten en uitvoeren van wetenschappelijk gefundeerd onderzoek, het oplossen van ontwerpproblemen (communicatiekundige ontwerpaanpak) en het evalueren van ontwerpoplossingen en over de vaardigheid beschikt om deze adequaat toe te passen op het niveau van een
75
beginnend beroepsbeoefenaar.
Endkwalificaties
Professionele vorming beschikt over de bij de communicatiewetenschappelijke beroepspraktijk passende vaardigheden en houding; de studenten kunnen de geleerde kennis en methodologieën adequaat toepassen in kritische beroepssituaties, en beschikken over de communicatieve en sociale vaardigheden en houding die noodzakelijk zijn voor uitoefening van het beroep communicatie-expert. 4.1 De afgestudeerde CW-ers zijn in staat tot geïntegreerd gebruik van wetenschappelijke kennis en onderzoek enerzijds en praktijkkennis (vakliteratuur) anderzijds bij het analyseren en oplossen van complexe communicatiewetenschappelijke ontwerpproblemen. 4.2 Een afgestudeerde CW-er weet systematisch, vragenderwijs en op creatieve wijze complexe communicatiewetenschappelijke problemen te analyseren en op te lossen, rekening houdend met het implementatie- en evaluatietraject. 4.3 De CW-er is in staat complexe communicatieproblemen te structureren in abstracte modellen. Hij/zij beschikt hiervoor over een uitgebreid repertoire aan kennis- en vaardigheden in de toepassing van communicatiewetenschappelijke onderzoeks- en ontwerpmethoden en ondersteunende hulpmiddelen daarbij, zoals ICT. Dit repertoire is verbonden met gedegen disciplinaire kennis en bekendheid met het gebruikte vocabulaire en de heersende cultuur van de beroepspraktijk voor communicatiekundigen. 4.4 De afgestudeerde CW-er beschikt over de vaardigheden om ontwikkelde kennis, inzichten en oplossingen in woord en geschrift strategische over te brengen, rekening houdend met het doel, de doelgroep en de (veranderings)context. 4.5 De afgestudeerde CW-er beschikt over een kritisch en reflectief denkvermogen dat van voldoende niveau is om eigen en andermans werk (producten, processen) naar waarde te kunnen schatten. 4.6. De afgestudeerde CW-er heeft besef van de betekenis van communicatiewetenschap in relatie tot organisatiekundige aspecten, andere vakgebieden en maatschappelijke verhoudingen en ontwikkelingen en weet te opereren rekening houdend met verschillende stakeholders. (Professionele vorming) De afgestudeerde CW-er 5.1 beschikt over een academisch denk- en redeneerniveau; hij heeft het vermogen om kritisch, consistent, rationeel, logisch en creatief te denken, te kunnen abstraheren en vanuit abstracties te denken, verbanden te leggen en te reflecteren, is bekend met de invloed van eigen en andermans waarden en normen en bezit argumentatievaardigheid; 5.2 is in staat tot initiatiefrijk, zelfstandig, doelgericht werken; 5.4 is in staat in teamverband te werken, zowel binnen de eigen discipline als in samenwerking met andere disciplines; 5.5 is in staat projectmatig te werken (plannen, coördineren, samenwerken) en de begrotingstechnische consequenties te overzien; 5.6 beschikt over strategisch inzicht en de benodigde communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling) voor doel- en doelgroepgerichte communicatie; 5.7 beschikt over de attitude tot en is in staat te reflecteren op het eigen functioneren, daarvan te leren en zo nodig gedrag en handelen bij te stellen; 6.3 heeft verantwoordelijkheidsbesef ten aanzien van zijn handelen; 6.4 heeft een kwaliteitsbewuste attitude ten aanzien van zijn werk en producten.
76
Overeenkomstige Dublin Descriptoren
Toepassen Kennis en inzicht Is in staat om zijn/haar kennis en inzicht op dusdanige wijze toe te passen dat dit een professionele benadering van zijn/haar werk op beroep laat zien, en beschikt verder over competenties voor het opstellen en verdiepen van argumentaties en voor het oplossen van problemen op het vakgebied. Oordeelsvorming Is in staat om relevante gegevens te verzamelen en te interpreteren (meestal op het vakgebied met het doel een oordeel te vormen dat mede gebaseerd is op het afwegen van relevantie sociaal-maatschappelijke, wetenschappelijke of ethische aspecten. Communicatie Is in staat om informatie, ideeën en oplossingen over te brengen op een publiek bestaande uit specialisten of niet specialisten.
Schema 4: Een overzicht van de Dublin descriptoren versus de doelstellingen en ontwikkelingscompetenties en daarvan afgeleide eindkwalificaties van Communicatiewetenschap. Rol Competenties
Eindkwalificaties
Overeenkomende Dublin Descriptoren
De communicatie wetenschappelijk onderzoeker/professional Ontwikkelingscompetenties CW stelt zich voor de bacheloropleiding ten doel de student zodanig op zijn toekomst voor te bereiden dat hij zij: Ontwikkelingscompetenties Beschikt over de ontwikkelingsvaardigheden en houding die vereist zijn om zichzelf in de toekomst verder te ontwikkelen; hij weet zijn eigen leer- en werkproces zelfstandig vorm te geven, uit te voeren, te beoordelen en bij te sturen en noodzakelijke informatiebronnen en hulpmiddelen te lokaliseren en adequaat in te zetten. De afgestudeerde CW-er: 6.1 Heeft ervaring opgedaan met kennis, methoden en technieken, vocabulaire en cultuur van een andere discipline (minor) en daardoor een bredere blik op wetenschapsgebieden ontwikkeld en/of heeft zijn sociale en culturele horizon verbreed door en verblijf in het buitenland. 6.2 Heeft oog voor wetenschappelijke ontwikkelingen. 5.3 Beschikt over de attitude en vaardigheden om het eigen leerproces te initiëren, vorm te geven en bij te sturen (levenlang leren) en te komen tot wetenschappelijke en/of professionele groei. 6.5 Is in staat feedback te ontvangen en daarop adequaat te reageren. Leervaardigheden Bezit de leesvaardigheden die noodzakelijk zijn om een vervolgstudie aan te gaan die een hoog niveau van autonomie veronderstelt.
77
10. Informatiebalies, Onderwijssystemen en Overie informatie Universiteit Twente 10.1 Informatiebalies 10.1.1 Centre for Educational Support (CES) Het Centre for Educational Support (CES) biedt een groot aantal studieondersteunende diensten. Of het nu gaat om studiebegeleiding, registratie van diploma's, studievoortgang, (taal)cursussen of het faciliteren van sport en cultuur op de campus. Hieronder vallen o.a.:
Student Services – Gebouw Vrijhof (inschriojving, toelating, collegekaart etc.). Op de website van de Student Services kun je terecht voor informatie over allerlei zaken die met studeren en het studentenleven te maken hebben. Denk hierbij aan informatie over aanmelden en inschrijven, collegegeld, studentenkaart en Studielink. Je kunt ook persoonlijk langskomen bij de balie van Student Services of via de telefoon of email je vraag stellen. Let op! CES vertrekt geen informatie over Studiefinanciering. Neem hier voor contact op met DUO.
Studentenbegeleiding – Gebouw Vrijhof Bij Studentenbegeleiding kun je terecht met allerlei vragen en problemen waar je tijdens je studie mee te maken kunt krijgen. Bijvoorbeeld voor vragen met betrekking tot je studiefinanciering, twijfels aan je studiekeuze, persoonlijke problemen, als je studievertraging oploopt, enzovoort. Bij de studentenpsycholoog kun je terecht als je behoefte hebt aan een gesprek, bijvoorbeeld als je persoonlijke problemen ervaart zoals een probleem in de relatie met ouders, vrienden, vriendinnen of medestudenten. Voor aanmelding is geen verwijzing naar het bureau nodig: je kunt zelf een afspraak maken. Bij de studentendecaan kun je terecht met vragen over onder andere de studiefinanciering, financiële ondersteuning door de UT, verandering van studierichting, overstapproblematiek HBO/WO, persoonlijke problemen, beroepsprocedures, buitenlandse studerenden, handicap en studie, en toelatingsexamens (colloquium doctum). Studenten nemen zelf het initiatief voor een gesprek met de studentdecaan.
Voor een overzicht van alle studieondersteunende diensten zie www.utwente.nl/ces. 10.1.2 ICTS Servicedesk – Gebouw Citadel Het ICT-Servicecentrum (ICTS) valt niet onder de faculteit, maar is een ICT-dienst op UT-niveau; het ICTS biedt advies en ondersteuning bij alle vragen of problemen op ICT-gebied en is er voor alle studenten en medewerkers van de Universiteit Twente. Bijvoorbeeld bij het gebruik van het ICT account, onderwijsapplicaties, netwerk of software. Alle studenten en medewerkers kunnen met problemen en vragen op ICT gebied terecht bij de ICTS servicedesk. 10.1.3 De Universitietsbibliotheek (UB) – Gebouw Vrijhof De Universiteitsbibliotheek (UB) biedt studenten en medewerkers alle ondersteuning voor onderwijs en onderzoek. In de Universiteitsbibliotheek bevindt zich de collectie boeken en tijdschriften die specifiek gericht zijn op de deelgebieden van communicatiewetenschap. Ook zijn daar de afstudeerverslagen in te zien. Hier bevinden zich bovendien de meer algemene collecties boeken en tijdschriften. In de Vrijhof zijn meer dan 500 studieplekken, waarvan veel met computers en in speciale projectruimtes. De UB biedt toegang tot de (digitale) collectie, en op de site vind je een verscheidenheid aan ondersteunende
78
diensten en informatie.Voor een overzicht van alle diensten of om zoeken naar literatuur te starten, zie www.utwente.nl/ub.
10.2 Onderwijssystemen Deze onderwijssystemen worden gebruikt voor: inschrijven voor modules, module-informatie en –materialen, persoonlijke roosters, reserveren projectruimtes, onderwijsmededelingen, raadplegen van resultaten en onderwijs (contact met je docent en inleveren van opdrachten)! 10.2.1 My.utwente.nl MyUniversity is het startportaal voor studenten. Op http://my.utwente.nl kunnen studenten eenvoudig inloggen op alle systemen van de Universiteit Twente. Inloggen gaat via de knop “Inloggen”. Inloggen doe je met je studentaccount. 10.2.2 Roostersystemen De UT maakt gebruik van een persoonlijk roostersysteem, MyTimetable. Alle studenten en docenten kunnen met behulp van MyTimetable een persoonlijk rooster samenstellen en zich daar in hun eigen digitale agenda op abonneren. Wijzigingen in het rooster worden dan ook automatisch in de eigen agenda doorgevoerd. Je vindt MyTimetable op https://rooster.utwente.nl, en een link naar de bijbehorende helppagina. Er wordt per kwartiel/module geroosterd. Vier weken voor aanvang van het kwartiel worden de definitieve roosters bekend gemaakt. Dit gebeurt middels een mededeling op de medewerkers- en studentenportal. De Universiteit Twente kent een verschil in zalen die voor colleges worden gebruikt en zalen (projectruimtes) die door medewerkers en studenten zelf te boeken zijn door middel van de applicatie Webroombooking. Er zijn verspreid over de campus, een flink aantal projectruimten beschikbaar gekomen voor studenten. Het gaat hierbij om ruimtes in de Spiegel, Ravelijn, Horst, Bastille en de Vrijhof (Bibliotheek). Studenten kunnen zelf ruimtes reserveren via Web Room Booking. Studenten kunnen de projectruimtes reserveren via de website Web Room Booking. Alle studenten met een s-nummer kunnen hier gebruik van maken. Ruimtes zijn tot twee weken vooruit te reserveren. In Web Room Booking zie je o.a. over welke faciliteiten de ruimtes beschikken. Gereserveerde ruimtes zijn ook zichtbaar in het roostersysteem MyTimetable. Voor het gebruik van de projectruimtes geldt dat deze moeten worden achtergelaten zoals ze ook zijn aangetroffen. De projectruimtes worden dagelijks gecontroleerd. Bij vernielingen of klachten zal er onderzoek worden gedaan naar de veroorzakers. Deze zullen aansprakelijk worden gesteld. Ook de desbetreffende faculteit zal worden ingelicht. Maar uiteraard gaan we er van uit dat iedereen netjes met de ruimtes omgaat die de UT ter beschikking stelt. 10.2.3 OSIRIS In Osiris kun je als student veel informatie raadplegen. Osiris wordt gebruikt voor studiebegeleiding, in- en uitschrijven voor modules, inzien van de laatste studieresultaten, overzicht van je complete studievoortgang en bekijken van informatie over de inhoud van modules. Als een toets/tentamen bijvoorbeeld is nagekeken en door BOZ is verwerkt, dan worden de resultaten zo snel mogelijk aan je bekend gemaakt via Osiris. Osiris is te vinden op http://my.utwente.nl of http://osiris.utwente.nl/student. Inloggen kun je met je studentaccount. Als student moet je je via OSIRIS inschrijven voor een module of vak. De inschrijving wordt vier weken voor de start van een module of vak automatisch geopend. Er is een automatische koppeling tussen OSIRIS en blackboard. Je hoeft je dus niet zelf in te schrijven voor een Blackboard course. Bij start van de module of vak wordt de inschrijving op de module of vak automatisch gesloten. Dit betekent dat je je niet meer voor OSIRIS en daarmee Blackboard course kunt inschrijven. Mocht je bij start van de module of vak vergeten zijn je in te schrijven, dan kun je je melden bij BOZ-CES. BOZ kan je dan handmatig inschrijven.
79
10.2.4 Blackboard Blackboard is de digitale leeromgeving van de Universiteit Twente, te vinden op http://blackboard.utwente.nl. Het is een programma waarmee studenten en docenten op moduleniveau en vakniveau communiceren. Per cursus kun je via Blackboard informatie vinden over onder andere de inhoud en de tentamenstof. Tevens communiceren docenten tijdens de module of het vak via Blackboard en kun je met studenten communiceren via een forum. Inschrijven voor werkgroepen doe je via Blackboard. 10.2.5 Samengevat Aandachtspunten: Alle belangrijke links zijn te vinden via http://my.utwente.nl. Niet vergeten in te schrijven voor modules. Houd mededelingen in Blackboard en op http://my.utwente.nl goed in de gaten. Het moduleresultaat en de onderliggende toetsresultaten worden in OSIRIS geregistreerd. Deelresultaten voor module-onderdelen houdt de docent zelf bij. Waarheen voor hulp? Bij vragen over de my.utwente.nl: mailen naar
[email protected]. Bij vragen over MyTimetable: raadpleeg de ingebouwde HELP. Handleidingen voor alle onderwijssystemen zijn te vinden op http://www.utwente.nl/onderwijssystemen.. Voor vragen over Blackboard of OSIRIS kun je terecht bij Student Services: o http://www.utwente.nl/ces/studentservices/ o De balie in de Vrijhof
10.3 Overige informatie 10.3.1 Collegekaart, uploaden pasfoto en verklaring van inschrijving De collegekaart van de Universiteit Twente is een geldig legitimatiebewijs binnen de Universiteit Twente en is tevens een bewijs van inschrijving. Deze kaart toon je op verzoek als je gebruik maakt van universitaire voorzieningen zoals het volgen van colleges, het afleggen van tentamens, het bezoeken van bibliotheken, etc. Wanneer krijg je een collegekaart? Wanneer je inschrijving door CSA is afgehandeld en je je pasfoto hebt geüpload via Osiris student ontvang je per post je collegekaart en twee verklaringen van inschrijving. Zorg er dus voor dat je goede adres bekend is bij de Centrale Studentenadministratie (CSA). LET OP: zorg er voor dat je wel een goed gelijkende pasfoto upload, anders heb je kans dat je niet wordt toegelaten tijdens een tentamen! Toepassingen collegekaart: Collegekaart: de kaart is geldig als bewijs van inschrijving voor het studiejaar 2015-2016. Bibliotheekkaart: de kaart is voorzien van een barcode waardoor deze eveneens fungeert als lenerspas. Xtra-card: als je gebruik wilt maken van de sport- en/of cultuurvoorzieningen in Enschede via www.xtracard.nl, dan fungeert de kaart eveneens als Xtra-card. Verklaring van inschrijving Met een verklaring van inschrijving kun je aantonen dat je staat ingeschreven (bijvoorbeeld voor studiefinanciering of bij een verzekeringsmaatschappij). Op deze verklaring staat o.a. voor welke opleiding en voor welke periode je bent ingeschreven.
80
Extra verklaring van inschrijving Heb je naast de twee verklaringen van inschrijving, die je standaard van de Universiteit Twente ontvangt, nog een extra verklaring van inschrijving nodig? Kijk dan op de UT website voor de procedure om deze extra verklaringen van inschrijving aan te vragen. Diefstal/verlies In geval van diefstal of verlies van de kaart kun je tegen betaling van € 10,- bij de balie Student Services in de Vrijhof een nieuwe collegekaart aanvragen. 10.3.2 In- her en uitschrijven / Wet- en Regelgeving Alle informatie over o.a. inschrijven, registratie als niet reguliere student, herinschrijven en uitschrijven alsmede de Wet- en regelgeving vindt je hier: http://www.utwente.nl/ces/studentservices/inschrijven/.
10.3.3 Studentenstatuut Zoals alle instellingen voor hoger onderwijs beschikt ook de Universiteit Twente over een Studentenstatuut. Het Studentenstatuut vindt zijn wettelijke grondslag in art. 7.59 van de Wet op het Hoger Onderwijs en Wetenschappelijk Onderzoek (WHW). Het document is rechtscheppend. Dat wil zeggen dat je je in geval van problemen of conflicten kunt beroepen op de inhoud van dit Studentenstatuut. Het Studentenstatuut bevat een opleidingsspecifiek deel (het OSS) en een instellingsspecifiek deel. Het instellingsspecifieke deel van het Statuut is steeds actueel beschikbaar via: http://www.utwente.nl/ces/studentenbegeleiding/regelingen/studentenstatuut/ Het opleidingsspecifieke deel van het studentenstatuut (OSS), met daarin de Onderwijs- en Examenregeling (OER), omvat een algemeen deel dat geldt voor alle bacheloropleidingen van BMS en daarnaast een deel met bijlagen, die voor elke opleiding afzonderlijk zijn opgesteld. Het huidige OSS geldt voor studenten die in september 2015 zijn begonnen aan hun opleiding. Voor ouderejaars geldt in principe dezelfde regeling met als toevoeging dat daar waar voor hen eerdere afwijkende bepalingen worden gehandhaafd, deze in een bijlage zijn opgenomen. Het OSS is voor iedereen te bekijken via de webpagina van je opleiding.
81
11. Studentenactivisme 11.1 Waarom actief worden? Het organiseren van diversen activiteiten vergt kwaliteiten en vaardigheden die de rest van je leven in je voordeel kunnen werken. Actief zijn bij een vereniging (commissie- of bestuurswerk) is dan ook altijd goed voor je CV. In het beroepsveld wordt zeker uitgekeken naar studenten die meer hebben gedaan dan alleen studeren. Echter, een mooi CV is niet het enige wat activisme oplevert. Actief zijn zorgt ervoor dat je in contact komt met mensen die je anders misschien nooit had leren kennen. Leden van commissies hebben meestal ook een bepaalde functie, bijvoorbeeld voorzitter, secretaris of penningmeester. In dit soort functies leer je agenda’s op te stellen, vergaderingen te leiden, notulen te maken of een begroting op te stellen. Ook die specifieke kwaliteiten kunnen nuttig zijn voor de rest van je studietijd en carrière.
11.2 Activismemogelijkheden Er zijn commissies waar je fulltime mee bezig bent en die heel intensief zijn. Een bestuursfunctie is een dagtaak en gaat lastig naast voltijd studeren. Hiervoor krijg je echter wel compensatie in de vorm van extra afstudeermaanden (studiefinanciering dus). Maar er zijn ook commissies die enkele uren tijd per week vragen zodat je dit prima kunt combineren met studeren. Enkele voorbeelden van activismemogelijkheden: Activismemogelijkheden binnen Communicatiewetenschap Er zijn binnen de opleiding ook vele mogelijkheden om actief te worden. Enkele mogelijkhen: o Bestuurslid of commissielid van Studievereniging Communiqué. o Studentassistent: In deze functie assisteer je de docenten bij de voorbereiding en/of uitvoering van een vak. Je voert bijvoorbeeld voorbereidende werkzaamheden uit en/of je bent het aanspreekpunt voor studenten met vragen over de lesstof tijdens een werkcollege. o Studentvoorlichter bij de afdeling Media en Communicatie of onderzoeker bij… o Studentlid van een van de kwaliteitscommissies van CW: bijvoorbeeld binnen het Socom zijn studentleden vertegenwoordigd. Studievereniging Communiqué Communiqué is sinds 1994 de studievereniging van CW en CS. Hier worden allerlei studiegerelateerde activiteiten georganiseerd zoals symposia, lezingen, excursies, studiedagen, ouderdagen. Deze activiteiten geven een kijkje in het communicatiewerkveld waarin afgestudeerden Communicatiewetenschap terechtkomen. Maar ook organiseert de studievereniging regelmatig gezellige activiteiten zoals borrels en feesten. Daarnaast kun je hier terecht voor korting op de studieboeken, het verenigingsblad en de jaarlijkse almanak. Iedere CW student kan actief worden bij Communiqué en deelnemen in een of meerdere commissies. Kijk voor meer informatie op: www.communique.utwente.nl
UT-brede activismemogelijkheden Veel studenten kiezen voor een bestuursjaar aan een van de sport-, cultuur of gezelligheidsstudievereniging. Je kunt solliciteren voor functies als voorzitter, secretaris, penningmeester, in- en externe betrekkingen, internationalisering enz. Ook UT brede koepelorganisaties zoals de Student Union, Apollo of AEISEC zijn opties. Je bent dan ongeveer een jaar uit de running qua studieactiviteiten, maar je leert op een ander vlak veel bij.
82
Natuurlijk kun je ook lid worden van diverse commissies. De mogelijkheden zijn talloos. Iedere sport-, cultuuren gezelligheidsvereniging kent haar eigen commissies. Hierin kun je kortere of lange periodes actief zijn. Organiseer bijvoorbeeld zelf het volgende (internationale) volleybaltoernooi of neem de PR voor een voorstelling van de toneelvereniging voor je rekening. Het levert waardevolle werkervaring op en je kunt direct je kennis uit de opleiding toepassen. Bovendien is het gezellig en kun je je netwerk verbreden.
11.3 Regeling studentenactivisme In het kader van het stimuleren van studentactivisme is er een speciale regeling voor actieve studenten. Het gaat hierbij om individuele aanpassingen van onderwijsverplichtingen voor actieve studenten, zodat zij flexibeler kunnen studeren en minder vertraging oplopen door hun activisme. Wil je weten of je in aanmerking komt voor deze regeling, of wil je meer informatie hebben? De details rond deze regeling staan vermeld in het studentenstatuut op: http://www.utwente.nl/ces/studentenbegeleiding/regelingen/studentenstatuut/
11.4 Studentenactiviteiten en Campus Studenten van de enige echte campusuniversiteit in Nederland zijn bijzonder actief. Er zijn 20 cultuurverenigingen en 38 sportverenigingen. SA&C stelt de faciliteiten en instructeurs/docenten beschikbaar en onderzoekt de mogelijkheden van nieuw aanbod en nieuwe faciliteiten. Daarnaast ondersteunt SA&C studenten bij de organisatie van evenementen en sportwedstrijden. Vrijhof Cultuurcentrum Alles op het gebied van voorstellingen, culturele cursussen, exposities, kunstuitleen en culturele studentenverenigingen vind je in de Vrijhof: Kijk voor meer informatie op: www.cultuur.utwente.nl Sportcentrum Alles op het gebied van sporten aan de UT; info over de 38 verschillende sportverenigingen, faciliteiten, cursussen, trainingen, en sportevenementen vind je in het sportcentrum aan de boulevard.
83
