2009
maatschappelijk jaarverslag ROHDE&GRAHL inhoud: pag 1 Op weg naar een duurzame toekomst
Op weg naar een duurzame toekomst
pag 2 Coolcarpet voor ROHDE & GRAHL
In dit maatschappelijk jaarverslag wordt een Dankzij de inzet van onze medewerkers beeld geschetst van waar ROHDE & GRAHL
werd in december de audit voor
pag 2 Uitgangspunten van onze fabrieken
voor staat als het gaat om de aspecten
hercertificering ISO 9001: 2008 en
People, Planet en Profit.
14001:2004 succesvol afgerond en zijn
Het voor u liggende verslag biedt onze
de voorbereidingen voor de invoering van
medewerkers, klanten, leveranciers en an-
ISO 26000 in een afrondende fase terecht
dere relaties een terugblik op de relevante
gekomen.
pag 3 In 2009 gerealiseerde verbeteringen
pag 3 activiteiten van ROHDE & GRAHL in 2009. Boss Design partner van ROHDE & GRAHL
Bovendien is ROHDE & GRAHL erin geslaagd
pag 4 Veiligheid & Gezondheid
2009 was een turbulent jaar waarin we
om in 2009 volledig te voldoen aan alle
ondanks de economische tegenwind veel
criteria die Agentschap NL heeft opgesteld
pag 4 Personeelsbeleid
bereikt hebben. In productie en logistiek
in het kader van Duurzaam Inkopen.
zijn diverse verbeteringen doorgevoerd die
Voor onze afnemers zijn dit belangrijke
gunstig zijn voor het milieu, medewerkers
indicaties dat onze producten verantwoord
en andere belanghebbenden. Het terug-
en milieuvriendelijk zijn vervaardigd met
dringen van de gebruikte hoeveelheid
gebruik van duurzame materialen.
pag 4 CO2 Neutraal wagenpark pag 5 Succesvolle audit ISO 9001 en 14001
grondstoffen en verpakkingsmaterialen en de beperking van omgevingsgeluid zijn
Over al deze onderwerpen informeren wij u
hiervan duidelijke voorbeelden.
uitgebreid op de volgende pagina’s. Terwijl
pag 5 Kengetallen
Ook de modernisering van ons wagenpark
u dit leest werken wij verder aan een duur-
en de daarbij behorende rijopleidingen
zame toekomst.
pag 5 Natuurstroom
komen zowel het milieu als onze medewerkers ten goede.
pag 6 Duurzaam inkopen overheid en bedrijfsleven pag 7 ISO 26000 pag 7 Kort en krachtig pag 8 Opening Pallieterburght pag 8 Onderwijsactie Oxfam Novib 1
Uitgangspunten van onze
Fabrieken In de verklaring van de ondernemingsleiding zijn twaalf uitgangspunten geformuleerd. Hiervan hebben er maar liefst acht betrekking op maatschappelijk verantwoord ondernemen! 1.
Voor het bereiken en handhaven van een hoge kwaliteit- en milieustandaard onderhouden wij een geïntegreerd management- en milieusysteem, dat zich door een continu verbeteringsproces aanpast aan de steeds hoger wordende eisen betreffende kwaliteit en milieu;
coolcarpet voor ROHDE & GRAHL In november kreeg onze directeur Walter Mineur uit handen van Mariska de Wild van InterfaceFLOR het Cool Carpet
2.
Wij zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid voor mens en milieu;
3.
Wij verhogen het kwaliteits- en milieubewustzijn van onze medewerkers door het verstrekken van informatie, opleiding en het geven van inspirerende leiding;
4.
te integreren en in concrete acties om te zetten; 5.
showroom van ROHDE & GRAHL.
Elke medewerker is voor het resultaat van zijn werk verantwoordelijk en werkt mee aan het bereiken van de kwaliteits- en milieudoelen;
6.
Door de hoge kwaliteit en levensduur van onze producten gaan wij zorgvuldig om met de beschikbare natuurlijke bronnen. De lange levensduur van onze producten
certificaat uitgereikt. Het certificaat heeft betrekking op het nieuwe tegeltapijt in de
Elke leidinggevende heeft de opdracht om dit bewustzijn in zijn of haar afdeling
zien wij als de beste garantie voor een geringe inzet van deze natuurlijke bronnen; 7.
Maatregelen voor het terugdringen en vermijden van milieubelasting worden continu aangepast en verder uitgewerkt;
8.
De uitwerking op het milieu van elk nieuw product en elk nieuw proces wordt vooraf tot in detail bepaald.
People, Planet en Profit zijn ingebed in de bedrijfsvoering. Niet voor niets is één van de ondernemingsdoelstellingen een door het managementsysteem geborgde en continu verbeterde hoge kwaliteitsstandaard en het bereiken van de gestelde milieudoelstellingen (Planet). De doelstelling om te beschikken over gemotiveerde en innovatieve medewerkers wijst op een grote betrokkenheid (People), terwijl de opbouw en het onderhoud van een tevreden klantenkring de continuïteit (Profit) waarborgt. Dit wordt onderstreept door InterfaceFLOR heeft een unieke status als het gaat om ecologisch verantwoord ontwerpen en produceren van multifunctionele en efficiënte modulaire vloerconcepten. Binnen het Cool Carpet-concept worden alle broeikasgassen die tijdens de levensduur van een gekocht product worden uitgestoten, gecompenseerd. Met de uitgifte van het Cool Carpet certificaat garandeert InterfaceFLOR dat alle kooldioxide die tijdens de levensduur van het tapijt vrijkomt wordt gecompenseerd. In het geval van de showroom van ROHDE & GRAHL bedraagt dit 11.740 kg. 2
de vierde en laatste doelstelling die betrekking heeft op het eergevoel van onze medewerkers en die tot uiting komt in de drang om beter te presteren dan de andere spelers in de markt.
i
Boss Design
partner van Rohde & grahl In 2009 gerealiseerde verbeteringen In productie en logistiek zijn verbeteringen doorgevoerd die tot concrete, meetbare resultaten hebben geleid: •
De aanschaf van een nieuw signaleringssysteem in de epoxystraat zorgde voor een betere dosering van zowel water als poeder. Bovendien is het gasverbruik hierdoor afgenomen. Het waterverbruik in dit proces is in 2009 gedaald met 263 m3 (- 25,71%), het gasverbruik in de oven is met 49.005 kWh afgenomen (- 6,82%);
•
Een vermindering van de hoeveelheid geluid door zorgvuldig testen en aanpassen van het geluidsniveau. In 2009 zijn met name in de afdelingen houtbewerking en metaalbewerking en de afdeling waar de zitting- en rugleuningkussens gemaakt worden lagere waarden genoteerd;
•
Een reducering van de gebruikte hoeveelheid lijm bij zitting- en rugleuningkussens in het algemeen. Bij het best verkochte model (xenium) werd in 2009 de productiewijze aangepast en wordt helemaal geen lijm meer gebruikt. De reductie bedroeg in 2009 maar liefst 506 kg.;
•
Het opnieuw gebruiken van verpakkingsmaterialen en een geoptimaliseerde inzet van vrachtwagens werd de gebruikte hoeveelheid folie in 2009 teruggebracht met 1.301 kg. (- 9,2%) en de hoeveelheid karton met 10.983 kg. (- 18,3%).
In 2009 is ROHDE & GRAHL een partnership
Zo neemt de fabrikant deel aan het
aangegaan met Boss Design, een toonaan-
internationale ‘Waste and Wonder’
gevende Engelse fabrikant van zitmeubilair.
programma dat zich tot doel gesteld heeft
De samenwerking tussen beide bedrijven
om de levensstandaard van mensen over de
geeft ROHDE & GRAHL de mogelijkheid om
hele wereld te verbeteren door het herge-
de even fraaie als kwalitatief hoogwaardige
bruik van producten en materialen.
vergaderstoelen, fauteuils, sofa’s en wachtbanken van dit Engelse designmerk op de
In het segment van designmeubilair
Nederlandse markt te brengen.
beperken veel merken zich tot het
Dit betekende een fantastische aanvulling
aanbieden van een mooi product en is
op de reeds gevoerde collectie van
het niet gebruikelijk dat sociale en milieu-
ROHDE & GRAHL.
aspecten zo nadrukkelijk worden meegenomen. Boss Design vormt hierop een
Bij de selectie van onze leveranciers zijn
positieve uitzondering. ROHDE & GRAHL is
niet alleen de toepassingsmogelijkheden
er daarom trots op dat ze de producten van
en het design van belang.
Boss Design op de Nederlandse markt aan
ROHDE & GRAHL bepaalt haar keuze voor
mag bieden.
een groot deel op basis van kwaliteit en maatschappelijke aspecten. Zo is het beschikken over een ISO 14001 certificaat een vereiste om met ons zaken te kunnen doen en worden sociale en milieudoelstellingen meegewogen bij de leveranciersselectie. Boss Design vervult in dat opzicht een voorbeeldrol en beschikt niet alleen over het certificaat ISO 14001, maar is ook OHSAS 18001 gecertificeerd. Daarnaast is de fabrikant Carbon Neutral gecertificeerd en heeft Boss Design diverse onderscheidingen gekregen, waaronder de Green Apple Award en The Manufacturer Award . Het blijft echter niet bij een bijzonder vooruitstrevend milieubeleid. Boss Design spant zich in voor talloze goede doelen in binnen- en buitenland. 3
Personeelsbeleid Begin 2009 zag het er naar uit dat de
Om efficiënter te kunnen werken werden er
economische crisis fors zou doorzetten. Veel diverse investeringen gedaan, waaronder de
veiligheid & gezondheid De aanbevelingen vanuit de risico
investeringen werden uitgesteld of zelfs
installatie van een Blackberry server en het
geannuleerd. Binnen ROHDE & GRAHL werd
vervangen van de mobiele telefoons door
na zorgvuldige afwegingen besloten om het
smart-phones. Hierdoor kunnen onze mede-
personeelsbestand op deze ontwikkelingen
werkers plaats- en tijdonafhankelijk werken,
aan te passen, ten einde continuïteit te
hetgeen een optimale balans tussen werk
waarborgen. Het management van ROHDE
en privé mogelijk maakt. De oude telefoons
& GRAHL was zich ervan bewust dat deze
werden aangeboden aan Stichting Aap die
beslissing voor de betrokken medewerkers
de recycling laat verzorgen door Eeko.
zeer ingrijpend kon zijn.
inventarisatie werden in 2009
Gedurende 2009 is een omvangrijk oplei-
verder uitgewerkt, waaronder het
Een sociaal plan werd uitgewerkt en mede
dingsplan uitgerold. Onderdeel hiervan wa-
maken van een ontruimingsplan
dankzij inspanningen van directie en MT
ren trainingen en workshops op het gebied
met vluchtroutes en speciale
konden nagenoeg alle ontslagen medewer-
van LED verlichting en Duurzaam Inkopen
rookmelders en blusapparatuur in
kers een nieuwe werkgever vinden. De hele
Overheid.
magazijn en serverruimte.
reorganisatie is voor alle betrokkenen op
Om de onderlinge band verder te versterken
Alle keuringen en onderhouds-
een transparante en betrokken wijze uitge-
werden diverse evenementen georganiseerd.
voorschriften van bijvoorbeeld
voerd en heeft geen effect gehad op onze
de lift, sprinklerinstallatie en
leverprestaties en dienstverlening.
dergelijke zijn strikt uitgevoerd.
Co2 neutraal wagenpark besparing van rond de 15% kan worden be-
beleid, opnieuw geïnvesteerd in nieuwe en
haald. Ondanks het feit dat er met zeer zuinige
zuinige bedrijfsauto’s. De ‘working well’
auto’s wordt gereden en er naar gestreefd
visie van ROHDE & GRAHL wordt ook op de
wordt om zo min mogelijk kilometers te rijden,
eigen bedrijfsmiddelen toegepast, wat bij
is er nog altijd een uitstoot van CO2.
het wagenpark inhoudt dat zakelijke rijders
ROHDE & GRAHL compenseert voor elke
zelf een auto kunnen kiezen. Mede dankzij
bedrijfsauto de gehele CO2 uitstoot volledig.
de gunstige fiscale voordelen, maar ook
In 2009 is hiervoor 89.181 kg aan CO2 uitstoot
door een stimulans vanuit de onderneming,
gecompenseerd.
ROHDE & GRAHL heeft in 2009
zijn er voornamelijk auto’s met milieulabel
een Automatische Externe
A gekozen. Het parkeerterrein van ROHDE
Defibrillator (AED) aangeschaft
& GRAHL staat regelmatig vol met hybride
en draagt hierdoor bij aan de
auto’s.
doelstellingen die de Nederlandse
Alle medewerkers met een nieuwe auto
Hartstichting heeft gesteld met
hebben deelgenomen aan de cursus ‘het
de 6 Minuten Campagne. De
nieuwe rijden’. De cursisten hebben kunnen
medewerkers werden halverwege
ondervinden dat door de nieuwe rijstijl een
2009 geïnstrueerd en op diverse websites staat vermeld dat er in ons pand een AED beschikbaar is.
4
In 2009 is geheel conform het aankoop-
iso 9001 & 14001
Succesvolle audit ISO 9001 en 14001
Op 9 december werd de audit voor
Vanaf 1 januari 2010 zal de organisatie
hercertificering ISO 9001:2008 en
gebruik gaan maken van groen gas. De eisen
ISO 14001:2004 succesvol afgerond.
vanuit Duurzaam Inkopen Overheid zijn al-
De managementsamenvatting werd door
lemaal beoordeeld en geïmplementeerd.”
het team van ROHDE & GRAHL als een
In het auditrapport werden nog een aantal
groot compliment ervaren.
suggesties gedaan voor verbetering. De uitvoering daarvan is als doelstelling
Kort samengevat luidde die als volgt:
voor 2010 opgenomen.
“De organisatie richt zich op duurzaam ondernemen (MVO, ISO 26000), ketenbeheersing, verantwoord vervoer, verantwoord gebruik van energie en terugdringen van afval, vooral verpakkings-
NATUURSTROOM
afval. Concreet zijn meerdere milieudoelstellingen
Sinds 1 januari 2009 maakt
gesteld, passend binnen en zelfs
ROHDE & GRAHL gebruik van
vooruitlopend op het milieubeleid van de
natuurstroom.
organisatie. De organisatie toont een voor-
Hiervoor worden uitsluitend
uitstrevendheid op milieugebied,
wind, zon en water als bron
welke wordt uitgestraald op klanten en
gebruikt en dus niet het verbran-
leveranciers.
den van biomassa.
De in 2009 en de jaren ervoor genomen milieumaatregelen hebben concreet resultaat opgeleverd in het verslagjaar. Ten opzichte van 2008 is: •
in totaal 16% minder brandstof verbruikt;
•
er uit elke liter brandstof gemiddeld 3% meer kilometers gehaald;
•
er gemiddeld per persoon op jaarbasis 9% minder kilometers gereden;
•
het Milieulabel van het totale wagenpark verder verbeterd en en daarmee gemiddeld op label B gekomen;
•
het waterverbruik met 15% afgenomen;
•
het gasverbruik met 9% afgenomen;
•
het elektraverbruik met 20% afgenomen, onder andere door het overdag reduceren van het aantal lampen in de showroom, het toepassen van spaarlampen, het ‘s nachts uitzetten van computers en vaatwassers met vertraagde inschakeling.
kengetallen
Kengetallen
5
Duurzaam inkopen overheid en bedrijfsleven ROHDE & GRAHL draagt bij aan het suc-
wenste stoffen, voor recycling, voor milieu-
gereedschap van andere materialen in het
cesvol realiseren van de ambities van
zorg in de gehele keten en voor verpakking
meubel te scheiden.
overheid en bedrijven om duurzaam in te
en transport.
kopen. In dat kader zijn door Agentschap
Van vrijwel elk product in het assortiment is
NL criteria voor verschillende productgroe- Door ROHDE & GRAHL worden alleen mate-
een etiket vervaardigd dat een opsomming
pen opgesteld, waaronder kantoormeubilair. rialen ingezet met een levensduur die ruim-
bevat van alle in het meubel gebruikte ma-
schoots langer is dan de door Agentschap
terialen en het gewicht van die materialen.
duurzaam in; ook de andere overheden, het NL genoemde 5 jaar. Vervangende onder-
Dit gewicht is uitgedrukt in een percentage
hoger en middelbaar beroepsonderwijs en
delen zijn minimaal 10 jaar na datum van
van het totaalgewicht van het product. Op
universiteiten hebben doelstellingen om
aflevering van het meubel na te leveren.
het etiket vermelden wij ook de herkomst
voor tenminste 50 of 75% duurzaam in
Plaatmateriaal voldoet aan de gestelde
en de recyclebaarheid van de afzonderlijke
te kopen. Talrijke bedrijven uit de private
normering en bovendien hierin wordt
materialen.
sector passen eveneens de criteria voor
uitsluitend hout gebruikt uit verantwoord
duurzaam inkopen toe.
beheerde bossen, voorzien van een onaf-
Van toeleveranciers wordt eveneens ver-
hankelijk keurmerk. In het gebruikte textiel
wacht dat zij goed presteren op het terrein
De rijksoverheid koopt in 2010 voor 100%
ROHDE & GRAHL voldoet aan de gunnings- bevinden zich geen schadelijke stoffen en criteria zoals die zijn geformuleerd voor
de hoeveelheid zware metalen blijft ruim-
certificaat 14001 is daarvoor een indicatie.
duurzaam inkopen door de rijksoverheid.
schoots onder de gestelde limieten . Ook
ROHDE & GRAHL anticipeert op eisen van
Deze citeria hebben betrekking op allerlei
de poedercoating voldoet ruimschoots aan
de klant, juist waar het gaat om duurzaam-
aspecten betreffende de duurzaamheid van de door Agentschap NL normering. De door
heid. Zo werd bij diverse opdrachtgevers al
het product. Speciale aandacht is er voor de ROHDE & GRAHL toegepaste materialen
een concrete bijdrage geleverd door toepas-
levensduur van de producten, voor onge-
6
van MVO. Het beschikken over het ISO
zijn met behulp van huis-, tuin en keuken-
sing van het ´cradle to cradle´ principe.
kort en krachtig....
iso 26000 ROHDE & GRAHL is tijdig klaar voor
ROHDE & GRAHL een voorbeeldfunctie; een
de invoering van de richtlijn voor
kenmerk van onze core business, waar we
maatschappelijk verantwoord ondernemen,
met ‘working well’ betekenis aan geven.
ISO 26000.
In de reductie van de milieubelasting
Deze verschijnt volgens planning in oktober
zijn al goede resultaten geboekt en ook
2010. Daarom is door ons begin 2009 al
de support van goede doelen krijgt in
een aanvang gemaakt met het in kaart
toenemende mate aandacht. In het kader
brengen van de maatregelen die nodig
van de mensenrechten onderschrijven wij
zijn om voor certificering in aanmerking
de beginselen van the International Labour
komen. Dit was nodig omdat deze richtlijn
Organisation.
nog meer het accent legt op de sociale verantwoordelijkheid van een onderneming.
Toch vinden wij als ROHDE & GRAHL dat er
ISO 26000 is in dit opzicht complementair
meer móet en kán gebeuren. Dat is nodig
aan de norm ISO 14000, die zich meer
om onze doelstellingen voor een duurzame
toespitst op het milieu.
toekomst inhoud te geven en onze footprint verder te beperken. Reden waarom we op
Voor de meeste van de kernthema’s die
basis van een helder plan van aanpak MVO
in de richtlijn zijn vastgesteld zijn de
implementeren volgens ISO 26000. Een
afgelopen jaren al de nodige maatregelen
inspanning die in 2010 tot het beoogde
getroffen. Als het gaat om behoorlijk
resultaat moet leiden. Naast de verankering
bestuur en eerlijk zaken doen is dat
van MVO in de missie, de visie en het
voor ROHDE & GRAHL vanzelfsprekend.
beleid zullen de medewerkers en andere
Integriteit is van meet af aan bij directie en
stakeholders nadrukkelijk in het traject naar
medewerkers een belangrijke basiswaarde
certificering worden betrokken.
voor de bedrijfsvoering. Op het terrein van de arbeidsomstandigheden vervult
ROHDE & GRAHL onderscheidt zich door… … het milieu als uitgangspunt te nemen bij de ontwikkeling van nieuwe producten; … uiterst milieuvriendelijk productieproces en duurzame materialen; … te voldoen aan de criteria duurzaam inkopen van Agentschap NL; … medewerking aan Cradle to Cradle initiatieven; … een klimaatneutraal wagenpark; … energiezuinige gebouwen, kantoorapparatuur en verlichting; … gebruik van natuurstroom uit zon-, water- en windenergie; … direct uit fabriek te leveren zonder overbodige verpakkingsmaterialen; … hoge eisen te stellen aan toeleveranciers op het gebied van MVO; … aanbieden van het milieuvriendelijke reinigings- en onderhoudsprogramma chaircare; … ondersteuning van goede doelen die passen bij de bedrijfsactiviteiten; … partnership met MVO Nederland; … gebruik van biologische en fair trade producten in de catering; … stimulering van een gezonde werken leefstijl bij opdrachtgevers. 7
Onderwijsactie oxfam novib December is traditioneel de tijd dat wij
donatie aan Oxfam Novib voor de actie
onze relaties een blijk van waardering
‘onderwijs is het beste wapen tegen
geven. Vaak brengen we onze waardering
armoede’.
tot uiting in iets tastbaars. In 2009 heb-
OPENING PALLIETERBURGHT Onder grote belangstelling opende minister-president Balkenende woensdag 24 juni 2009 Pallieterburght in Capelle aan den IJssel. ROHDE & GRAHL leverde samen met haar
ben wij ervoor gekozen om deze traditie
Daarnaast zorgden wij ervoor dat een
op een heel andere manier voort te zet-
schoolklas van 35 kinderen alles
ten en hebben we onze middelen ingezet
kreeg wat ze nodig heeft voor goed
voor een goed doel, namelijk goed
onderwijs. Schoolboeken, pennen,
onderwijs in ontwikkelingslanden.
schrijfpapier, krijtjes en een lei, kleurpotloden en lesmateriaal.
ROHDE & GRAHL is overtuigd van het
Zelfs de opleiding van de onderwijzer zat
belang van een goede opleiding en brengt
in dit pakket. En natuurlijk de inrichting
dit dagelijks in praktijk door het
van de klas!
realiseren van inspirerende werk- en
In 2009 dus geen kerstgeschenken, maar
leeromgevingen binnen het onderwijs.
een eerlijke kans voor Afrikaanse
Omdat dit niet overal vanzelfsprekend is,
kinderen op een onafhankelijk bestaan
gaven wij met veel enthousiasme een
zonder armoede.
partner Artifort een bijdrage aan de inrichting van deze kinderzorgvoorziening. Pallieterburght biedt opvang aan chronisch zieke en ernstig zieke kinderen, ongeacht geloof of achtergrond. Een team van kinderartsen, gespecialiseerde verpleegkundigen, pedagogisch medewerkers en speciaal geschoolde vrijwilligers zorgt voor een vertrouwde omgeving waarin een kind zich thuis kan voelen. Een kind kan zich bij Pallieterburght ontwikkelen en gewoon kind zijn, ondanks de medische problemen en beperkingen. ROHDE & GRAHL is er trots op een bijdrage te hebben kunnen leveren aan het succes van dit geweldige initiatief.
© 2010 ROHDE & GRAHL B.V. MVO jaarverslag is een uitgave van ROHDE & GRAHL. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van digitale technieken, druk, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder schriftelijke toestemming van ROHDE & GRAHL. Het jaarverslag is geprint op Novatech Silk FSC papier. 8