Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU)

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU)

Ústav zdravotnických informací a statistiky České republiky Praha 2, Palackého nám. 4 (128 01 Praha 2, P.O.BOX 60)


Úvod Taxonomický (definiční) slovník slouží jako vodítko k orientaci v pojmech využívaných v rámci Národního systému hlášení nežádoucích událostí (NSHNU). V tabulkách naleznete jednotlivé pojmy v logické posloupnosti dle typů nežádoucích událostí (NU). Součástí metodických pokynů je nejen Taxonomický (definiční) slovník, ale také Metodický návod pro doporučení k zadávání jednotlivých nežádoucích událostí, v němž naleznete popis jednotlivých procesních kroků při zadávání NU. Připravené materiály jsou pracovní verzí a předpokládáme, že po jejich pilotním ověření a na základě doplňujících komentářů a připomínkového řízení jednotlivých uživatelů, budou materiály doplňovány a zkvalitňovány.

Popis obsahu taxonomického slovníku: Jak již bylo uvedeno - jednotlivé pojmy taxonomického slovníku jsou seřazeny většinou tak, jak se objevují ve webové aplikaci zpřístupňující obsah elektronické databáze a umožňující vkládání nových záznamů. Nejedná se tedy o posloupnost abecední (s výjimkou základních/hlavních typů NU), ale o logické provázání jednotlivých NU a s nimi souvisejících pojmů (podrobněji viz obsah níže). UPOZORNĚNÍ: U jednotlivých nežádoucích událostí jsou uvedeny nejčastější příklady, které by měly napomoci k zařazení NU. Nejedná se o jejich vyčerpávající výčet, ale o návod ke snadnější orientaci v typech NU a odpovídající hlášení NU. V tabulkách jsou barevně (žlutě) podbarvena pole s informacemi, které je nutno zadávat povinně (v elektronickém systému je barevné označení totožné).

Verze 1.1 (06/2015)

2


Obsah Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) ......................................................................................................... 1 Úvod .............................................................................................................................................................................................................................................. 2 Identifikovaný pojem v systému ..................................................................................................................................................................................................... 6 DETAIL SLEDOVÁNÍ NU (pokud je uveden) ..................................................................................................................................................................................... 6 Taxonomie – definice pojmu ............................................................................................................................................................................................................ 6 Základní pojmy – identifikace NU ................................................................................................................................................................................................ 6 Stavy NU v rámci systému ............................................................................................................................................................................................................ 6 Druh nežádoucí události - Hlavní kategorie (typy) nežádoucích událostí .................................................................................................................................... 8 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Dieta/Výživa ............................................................................................................ 12 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém (nežádoucích událostí) - Dieta/Výživa....................................................................................................... 13 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Dokumentace .......................................................................................................... 14 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém nežádoucích událostí - Dokumentace ....................................................................................................... 15 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Chování osob........................................................................................................ 16 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - provinilec (nežádoucích událostí) - Chování osob ................................................................................................... 18 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Klinická administrativa ............................................................................................ 19 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém nežádoucích událostí - Klinická administrativa ......................................................................................... 20 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - výkon nežádoucích událostí - Klinický výkon ........................................................................................................... 21 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém (nežádoucích událostí) - Klinický výkon .................................................................................................... 22 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Medicinální plyny .................................................................................................... 23 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Medicinální plyny ................................................................................................. 24 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Medicínské přístroje/vybavení ............................................................................ 25 Verze 1.1 (06/2015)

3


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Medikace ................................................................................................................. 26 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém (nežádoucích událostí) - Medikace ........................................................................................................... 28 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Nehody a neočekávaná zranění ........................................................................... 30 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - postižený (nežádoucích událostí) - Nehody a neočekávaná zranění ....................................................................... 32 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - typ organismu nežádoucích událostí - Nozokomiální infekce ................................................................................. 33 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - místo infekce nežádoucích událostí - Nozokomiální infekce .................................................................................. 34 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - druh pádu nežádoucích událostí - Pády .................................................................................................................. 35 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Technické problémy ............................................................................................. 36 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Transfuze/Krevní deriváty ....................................................................................... 37 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém (nežádoucích událostí) - Transfuze/Krevní deriváty ................................................................................. 39 Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Zdroje/management organizace.......................................................................... 41 Pracoviště zjištění ............................................................................................................................................................................................................................ 42 Pracoviště události (vyplnit pouze, pokud se liší od pracoviště zjištění)..................................................................................................................................... 43 Analýza nežádoucí události ............................................................................................................................................................................................................. 44 Pacient ............................................................................................................................................................................................................................................. 45 Preventabilita .................................................................................................................................................................................................................................. 53 Nozokomiální infekce .................................................................................................................................................................................................................. 56 Rizikové faktory infekce - zde pouze označte, pokud byl přítomen některý z rizikových faktorů, který může přispět ke vzniku infekce (močový katetr, periferní/centrální žilní katetr, užívání imunosupresivní terapie aj.) .......................................................................................................................................... 57 Medikace/i.v. roztoky .................................................................................................................................................................................................................. 58 Dekubity ...................................................................................................................................................................................................................................... 60 Pád ............................................................................................................................................................................................................................................... 73 Verze 1.1 (06/2015)

4


Základní taxonomie definiční slovník k problematice Nežádoucích událostí ............................................................................................................................ 93 Seznam zkratek.......................................................................................................................................................................................................................... 109

Verze 1.1 (06/2015)

5


Identifikovaný pojem v systému

DETAIL SLEDOVÁNÍ NU (pokud je uveden)

Taxonomie - definice pojmu

Základní pojmy - identifikace NU Id záznamu

N/A – tato zkratka (NOT

Identity - automaticky přidělený číselný kód - slouží k identifikaci NU

APPLICABLE) bude uvedena vždy, pokud se dále nevyskytuje detail sledování NU – tedy není další vysvětlující pojem (pojem podřazený)

Identifikátor NU

N/A

Identifikátor NU přidělený ZZ

N/A

Předáno k doplnění

N/A

Doplněno Nahlášeno

N/A N/A

Navržena prevence Ověřena prevence

N/A N/A

Přijato

N/A

Realizována prevence

N/A

Rozpracováno hodnocení Rozpracováno

N/A N/A

Verze 1.1 (06/2015)

NA - náhodně přidělený číselný kód (jednoznačný, jedinečný a neopakovatelný údaj, řada alfa numerických znaků) NA - číselný kód sloužící k identifikaci NU na lokální úrovni poskytovatele zdravotních služeb (PZS) – možnosti zpětné identifikace na úrovni PZS

Stavy NU v rámci systému

Manažerem kvality předáno zpět k doplnění chybějících nebo nepřesných informací o NU zadavateli Hlášení nežádoucí události (HNU), případně lékaři k posouzení zdravotního stavu Do záznamu NU doplněny informace zadavatelem HNU Tento stav byl funkční v systému lokální evidence. V centrálním systému nedoporučujeme jeho využívání. Nové HNU získává automaticky stav Rozpracováno. Manažer kvality navrhl prevenci NU zadavateli HNU Proveden interní audit a/nebo šetření, s cílem zjistit, zda byla provedena preventivní opatření navržená manažerem kvality, v rámci NU nahlášené zadavatelem HNU V centrálním systému národního sledování HNU stav označuje, že NU je schválena k využití v analýzách (benchmarkingu) Realizována preventivní opatření, která byla navržena manažerem kvality v rámci klinické praxe Rozpracováno hodnocení NU manažerem kvality Systém přidělí hlášení NU specifický identifikační kód (ID)

6


Vyhodnoceno souhrnně Odloženo do souhrnu

N/A N/A

Uzavřeno bez prevence Zamítnuto

N/A N/A

Nahlášeno s hodnocením Předáno ke zhodnocení Zkontrolováno Stav revize Stav revize Stav revize Stav revize Stav revize Stav revize Stav revize Stav revize Stav revize Stav revize

N/A N/A N/A Doplněno po potvrzení Ignorováno Ignorováno a doplněno Nový Opraveno Opraveno a doplněno Potvrzen Revidován Vyžádáno doplnění Změna po potvrzení

Datum nahlášení

N/A

Verze 1.1 (06/2015)

NU vyhodnocena souhrnně jednou za kvartál v rámci srovnání NU odložena k souhrnnému vyhodnocení - HNU vyhodnocena jako komplikace s odložením řešení NU byla uzavřena bez návrhu preventivních opatření NU zamítnuta manažerem kvality - vyhodnoceno jako spam či z jiného důvodu zavrženo; NU s tímto stavem nebude zařazena do zpracování běžných analýz NU nahlášena s hodnocením ze strany liniového managementu kliniky NU předána ke zhodnocení manažerovi kvality Provedena kontrola HNU manažerem kvality V doplněném HNU zadavatelem není změněna klasifikace NU Změněna klasifikace HNU jinak, než podle revize Upravena klasifikace NU podle revize a doplněna textová pole v HNU Nové přijaté HNU určené pro kontrolu Revizorem Upravena klasifikace NU podle revize Změněna klasifikace HNU podle revize a doplněna textová pole v HNU Revizor potvrdil správnost klasifikace HNU Manažer kvality (v národním systému revizor) změnil typ klasifikace – typ NU Revizorem vyžadováno doplnění údajů do HNU Doplnění HNU zadavatelem s provedením změny klasifikace NU již po potvrzení správnosti Revizorem Uvedeno datum nahlášení NU pokud je NU nahlášena v den jejího vzniku, není nutno zadávat znovu datum vzniku NU

7


Druh nežádoucí události - Hlavní kategorie (typy) nežádoucích událostí

Hlavní typ NU (Druh nežádoucí události)

Dekubit(y)

Dieta / Výživa

Dokumentace

Chování osob

Jiný

Verze 1.1 (06/2015)

Dekubity (proleženiny, prosezeniny, tlakové vředy či tlakové léze) jsou rány vzniklé na podkladě lokálního působení tlaku na tkáně. Velikost a hloubka dekubitu je dána vzájemnou intenzitou působení tlaku, dobou působení tlaku, celkovým stavem pacienta a vnějšími podmínkami, které hrají rovněž při vzniku dekubitu důležitou roli. Je to jakékoliv poškození kůže, které je způsobeno přímým tlakem nebo třecími silami. Dekubitus je lokalizovaná oblast buněčného poškození způsobená poruchou mikrocirkulace a z ní vyplývající hypoxie. Je nutno ji odlišit od poškození kožního krytu v důsledku vlhka (opruzenina, inkontinenční dermatitida) či jiné etiologie. Dieta (z řeckého diaita, Δίαιτα - strava) je řízený příjem pokrmů a tekutin za účelem dosažení specifického cíle. Výživa je soubor biochemických procesů, kterými organismy přijímají organické a anorganické látky nezbytné pro svůj život z vnějšího prostředí. V širším slova smyslu se jako výživa označuje nauka o některých stránkách látkové výměny, zejména o příjmu živin, jejich účelu, přeměnách a využití. Nežádoucí událost v souvislosti s dietou se týkají jednak předpisu, objednávání i podávání stravy viz dále. Všechny záznamy o pacientovi v každé podobě (včetně písemných, elektronických, magnetických a optických záznamů, ale nejen jich, dále scany, RTG snímky a elektrokardiogramy), které popisují nebo zaznamenávají metody, provedení a/nebo výsledky vyšetření. NU v souvislosti s dokumentací zahrnuje problémy s její tvorbou – záznamy, uchováváním – archivací apod. viz dále. Chování je soubor vnějších (pozorovatelných) projevů člověka. Sociální interakce je proces, který spočívá v působení jedince nebo skupiny na jiného jedince nebo skupinu. Tento proces může mít podobu verbální i neverbální. Jde o jakoukoli formu setkání např. mezi sestrou a pacientem, zdravotníkem a pacientem či dalšími osobami zainteresovanými v procesu poskytování zdravotních služeb. Toto působení vyvolává reakci. Bližší specifikace typů NU v souvislosti s chováním osob viz dále. Jakýkoli incident, který nelze zařadit do žádné z uvedených kategorií a typů a je nezbytné jej uvést samostatně. Podrobný popis NU je v tomto případě nezbytné uvést ve volném textu.

8


Klinická administrativa

Klinickou administrativu organizace používá k identifikaci, vyhodnocení a ke snížení rizika zranění pacientů, zaměstnanců a návštěvníků a rizika ztráty pro samotné organizace. Události v této skupině jsou v souvislosti s plánováním pobytu pacienta nebo postupem - procesem péče v systému zdravotní péče a zdravotních služeb - viz dále

Klinický výkon

Klinický výkon je zdravotnická intervence (ošetření, vyšetření), které se dělí na komplexní intervence (např. vyšetření), opakované komplexní intervence (vyšetření), cílené intervence (vyšetření), kontrolní intervence (vyšetření) a konziliární intervence (vyšetření). NU v souvislosti s intervencemi (vyšetřením, ošetřením) jsou dále klasifikovány podrobněji. Základní plyny pro oblast medicíny, jsou to především medicinální kyslík v kapalném i plynném stavu, oxid dusný (N2O) - rajský plyn, kapalné helium, oxid uhličitý (CO2) a pro speciální oblasti medicíny i další plyny a směsi, jako např. xenon pro inhalační anestezii, hexafluorid síry (SF6) pro oční chirurgii, směsi pro analýzu plynů v krvi a pro kontrolu funkčnosti plic aj. souhrnně se jedná o incidenty s plyny pro lékařské účely, používané zejména pro respirační péči, inhalační terapii a anestézii. Problémy s plyny používanými pro odsávání jsou součástí této skupiny incidentů. Technika a vybavení poskytovatelů zdravotních služeb používané lékaři/sestrami/jinými zdravotníky při poskytování péče o pacienty. Spadají sem události v souvislosti s používanými zařízeními pro diagnostiku, léčbu a péči, vč. jednorázových pomůcek, jako jsou injekční stříkačky a katétry, místa, vybavení laboratoří, zubní techniky a pomůcek pro zdravotně postižené, jako jsou postele, invalidní vozík, nosítka, chodítka a berle. Např. problém s nefunkčním dávkovačem léčiva, infuzní pumpou apod. Lék je léčivo upravené do definitivní podoby, v jaké se používá a podává pacientovi. Incidenty v souvislosti s podáváním léků zahrnují například předepsání nesprávného léku nebo nesprávné dávky, podávání nevhodné síly přípravku ať již nesprávnou preskripcí či nesprávnou přípravou (naředěním) a podání léku v nesprávnou dobu (viz vedlejší osy typu nežádoucích událostí). 1

Medicinální plyny

Medicínské přístroje/vybavení

Medikace / i.v. roztoky

1

NU v souvislosti s podáváním léků neduplikují informace předávané na SÚKL, neboť v NSHNU jsou hlášeny pouze incidenty v souvislosti s procesem podáváním léku, většinou ne s nežádoucím účinkem či vadnou šarží.

Verze 1.1 (06/2015)

9


Nehody a neočekávaná zranění Není nežádoucí událost

Neočekávané zhoršení klinického stavu

Neznámý Nozokomiální infekce

Pády

Technické problémy

Jakékoliv neúmyslné či úmyslné poškození organismu, ke kterému došlo následkem akutní expozice termální, mechanické, elektrické či chemické energie a z nedostatku životně nezbytných energetických prvků či veličin, jako jsou kyslík nebo teplo. Podrobněji viz dále. Situace nevyhodnocena jako NU – nebyla zjištěna příčinná souvislost mezi událostí a stavem pacienta či způsobem poskytování péče – např. přirozené (očekávané) zhoršení stavu pacienta v kritické situaci s následkem smrti – nutno vyhodnotit důslednou analýzou situace. Neočekávané zhoršení klinického stavu pacienta zahrnují situace, které mají za následek trvalé poškození nebo úmrtí pacienta. Za neočekávaná zhoršení klinického stavu pacienta jsou považována i ta zhoršení, u nichž není dosud známo, zdali bylo možné se jim vyhnout. Nejedná se tedy o stavy, u nichž bylo možno předpokládat, že v ně klinický stav pacienta vyústí. Typ nežádoucí události není znám. Infekce, která není přítomna, nebo se neinkubuje v době přijetí do zdravotnického zařízení. Typicky je poznána 48-72 hod. od přijetí. Nežádoucí událost by měla být uvedena pouze v případě, pokud infekce vznikne v souvislosti s poskytováním zdravotní péče/zdravotních služeb (v rámci systému). Nozokomiální infekce – správně dle aktuální terminologie – Infekce vznikající v souvislosti s poskytováním zdravotní péče/hospitalizací (HAI – Hospital Acquired Infections) budou v budoucnu sledovány dle přesně stanovené národní metodiky ve zvláštním systému sledování a surveillance – proto je jim v této metodice věnována pouze omezená pozornost. 2 Pacient neplánovaně klesne (sesune se) k podlaze či podložce. Jde o nezamýšlenou událost, kdy se člověk ocitne na zemi nebo na nižším povrchu (je přítomen svědek), nebo takovouto událost sám oznámí (stala se beze svědků). Za pád nelze považovat situaci, která je způsobena záměrným pohybem. Chyba, která zahrnuje instrumentální problémy, které mají co do činění/souvisí se znalostmi a dovednostmi a využíváním a používáním zdravotnických prostředků a techniky. Např. technické problémy jednak se zdravotnickou

2

Nozokomiální infekce – dle platné terminologie infekce spojené s poskytováním zdravotní péče (v souvislosti s hospitalizací – Hospital Acquired Infections) budou do budoucna sledovány ve zvláštním registru. Zde uvádějte pouze za podmínek uvedených níže tj. potvrzeny laboratorně a v souvislosti s poškozením konkrétního orgánu.

Verze 1.1 (06/2015)

10


Technické problémy

pomůckou (infuzní pumpa, ale i s jejím ovládáním) a také technického zabezpečení provozu – vzduchotechnika, úpravna vody apod.

Transfuze / Krevní deriváty

Krevní transfúze je proces, během kterého je do krevního oběhu příjemce vpravena krev nebo krevní složky od dárce. Krevní deriváty - léčivé přípravky vyráběné z krve. Události v této skupině zahrnují incidenty v souvislosti s podáváním krve, krevních složek a derivátů, včetně aktivit souvisejících s typizací krve, a dalšími speciálními vyšetřeními a testy krve, které jsou obvykle vykonávány také v krevní bance (podrobněji viz dále). Management organizace zahrnuje zejména nastavení celého systému řízení, hodnot a pravidel organizace, nastavení organizační struktury, řízení zdrojů, procesů a výkonnosti. Je to oblast průřezová, používají se v ní metody strategického řízení, metody z oblasti kvality a řízení efektivnosti a další. NU v managementu zahrnují pochybení v předávání dat, nesdílení informací apod., které ve svém důsledku vedou ke vzniku nežádoucí události.

Zdroje / management organizace

Verze 1.1 (06/2015)

11


Vedlejší osa 1 Nezvoleno Předepisování

Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Dieta/Výživa

Příprava Balení Dodání Podání Objednávání Skladování

Likvidace Jiná (pokud zvoleno) Neznámá

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno. Chyba v předepsání stravy lékařem, nutričním terapeutem – např. u pacienta s diabetem předepsána dieta č. 3, ale také např. u pacienta s dysfagií v anamnéze předpis tuhé stravy - nepřizpůsobení konzistence stravy. Příprava chystané stravy v kuchyni, nebo příprava na oddělení - příprava tuhé stravy namísto tekuté; záměna surovin u vybraných diet. Poškození boxů na jídlo, poškození obalů výživových doplňků - např. lahvičky pro sipping. Chybné dodání požadovaných diet. Pozdní dodání stravy, které způsobí její vychladnutí, znehodnocení, nemožnost podání. Chyba v procesu podání diety - nedodržení/neznalost Standardu ošetřovatelské péče (SOP). Např. podání stravy a aspirace. Chyba v hlášení diet pro pacienty do systému - nesprávné objednání Strava skladována při nevhodné teplotě; v prostorách neurčených pro stravování, které vede k její kontaminaci (např. znehodnocení potravin v důsledku vysokých teplot prostředí při odložení stravy pro pacienta na vyšetření). Nesprávná (chybná) likvidace (odstranění) stravy (např. do infekčního odpadu) Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek - nežádoucí události.

12


Vedlejší osa 2 Nezvoleno Záměna pacienta Záměna diety Chybné množství

Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém (nežádoucích událostí) - Dieta/Výživa

Chybná frekvence podání Chybná konsistence Chybné skladování Nepodaná dieta Prošlá exspirace Cizí předmět Provedeno nekompletně, neadekvátně či chybně Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Záměna pacienta na základě neprovedené/nedostatečné/špatné identifikace Záměna dodaných diet Chybná příprava množství stravy u určité diety. Např. u diabetika - vysoký obsah sacharidů Chybný čas podání stravy. Např. u diabetika - aplikace inzulínu po jídle, podání stravy pacienta před invazivním vyšetřením s nutností lačnit, před operací apod. Tuhá strava namísto tekuté - zejména u pacientů s dysfagií, malých dětí Strava skladována za nevhodných podmínek - např. při nevhodné teplotě; v prostorách neurčených pro stravování, které vede k její kontaminaci apod. Pacientovi není vůbec podána dieta - opomenutí - POZOR ne záměrné lačnění Strava, která již není vhodná z důvodu překročení délky použitelnosti ke konzumaci - např. „prošlé“ jogurty, mléko, sýry, šunka - jiné potraviny snadno podléhající zkáze aj. Cizí předmět ve stravě - vlas, kamínek, prach, kost, obalový materiál aj. Chyba v procesu podání stravy - strava podána mimo doporučenou dobu, místo Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

13


Vedlejší osa 1

Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Dokumentace

Nezvoleno

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno

Žádanky, objednávky, recepty, poukazy

Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte

Dekurzy, tabulky, epikrízy, konzilia


Checklisty

Kontrolní seznamy

Formuláře, certifikáty


Instrukce, guidelines, směrnice, návody


Identifikační karty, jmenovky, štítky, náramky


Dopisy, e-maily, záznamy komunikace


Výsledky testů, vyšetření a zobrazovacích metod


Jiný (pokud zvoleno)

Dokument, který není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií – nutno doplnit ve slovním popisu.

Neznámý

Není jasný dokument, ale je znám výsledek nežádoucí události

Verze 1.1 (06/2015)

14


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém nežádoucích událostí - Dokumentace Vedlejší osa 2 Nezvoleno


Chybějící nebo nedostupný dokument

Dokument není vůbec dostupný v rámci PZS

Dokument dostupný později než požadováno

Např. krátkodobě nedostupné identifikační náramky k označení pacientů

Záměna pacienta nebo jiná chyba v dokumentu

Např. záměna jména, příjmení, rodného číslo pacienta na žádance/průvodce, dokumentaci Např. žádanka bez nákladového střediska, nekompletně vyplněná hlavička dekurzu, chybějící údaj v dokumentaci Např. procházení konzilií, výsledků vyšetření z jiných pracovišť neoprávněnými osobami Dokument, který není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií – nutno doplnit ve slovním popisu.

Nejasný, dvojznačný či nekompletní dokument Neoprávněný přístup k dokumentu Jiný (pokud zvoleno)

Verze 1.1 (06/2015)

15


Vedlejší osa 1 Nezvoleno Nespolupracující

Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Chování osob

Nepřátelské/hrubé chování Rizikové, nebezpečné, zanedbání Toxikomanie Obtěžování

Diskriminace / předsudky Nepovolený odchod

Sebepoškození, sebevražda

Slovní napadení Fyzické napadení Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Pacient, který záměrně nerespektuje pokyny zdravotnického/ošetřujícího personálu např. pacient má nařízen klid na lůžku, který nedodržuje, kouření v nevyhrazených prostorech aj. Lze zařadit také pacienta, který se jednání dopouští nezáměrně, např. pacient v delirantním stavu. Nevhodné, vulgární vyjadřování např. u pacienta u ranní hygieny, verbální agrese (autoagrese i heteroagrese) Nedodržování léčebných postupů, odmítání užívání medikace Situace spojené s užitím či snahou si opatři návykové látky. Např. pacient, který si během hospitalizace aplikuje návykové látky/drogy; pacient chce získat návykové látky na oddělení aj. Situace spojené s obtěžováním - chováním, které není přijatelné pro druhé osoby (zdravotníky). Např. pacient zasahuje do osobní zóny, a toto chování je vnímáno jako nevítané, nevhodné nebo urážlivé ze strany ošetřujícího personálu Situace spojené s vnímáním druhé osoby a jejích odlišností. Např. konflikt s pacientem, vzhledem k jeho náboženským rituálům, barvě pleti, sociálnímu statutu, ageismus aj. Nepovolený odchod pacienta z oddělení bez nahlášení ošetřujícímu/zdravotnickému personálu. Např. odchod před finálním ošetřením, opuštění ošetřovací jednotky bez svolení personálu, útěk z ošetřovací jednotky (závažnost NU viz dále, stanovena vždy s ohledem na možný dopad chování na klinický stav pacienta) Situace spojená s následkem na zdraví (fyzickém, duševním) či s následkem smrti. Např. odcizení léku z lékárny a předávkování se; vědomé vyjmutí periferního žilního katetru, vytržení hrudního drénu, chování jedince (brachiální agrese), které vedlo k následkům smrti aj. Situace spojená se slovním útokem. Např. urážka na cti, slovní formou (může být i formou písemnou) Situace spojená s brachiálním útokem Záměrné použití nebo hrozba použití fyzické síly pacienta proti ošetřujícím/zdravotnickému personálu

16


Sexuální napadení Poškození věci

Hrozba usmrcením Nepovolený vstup Krádež, finanční škoda Únos Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Situace spojená se sexuálním obtěžováním různého stupně např. násilí ze strany pacienta spočívající ve vynucení si pohlavního styku či jiné podobné sexuální aktivity proti vůli zneužité osoby Situace v souvislosti s poškozením materiálního zabezpečení. Např. pacient zničí, poškodí nebo učiní neupotřebitelnou cizí věc, a způsobí tak na cizím majetku PZS škodu (např. prokazatelné zničení ovladače na lůžku, rozbití okna, poškození vlastnictví jiného pacienta aj.) Situace spojené s vyhrožováním. Např. verbální sdělení - výhružky smrtí (nutno odlišit od fyzického napadení výše - nejedná se již o hrozbu, ale akci) Přístup do prostor se zákazem vstupu nebo vstupu nepovolaným/neoprávněným osobám. Obecně neoprávněné přisvojení si cizí věci či hodnoty. Např. ztráta finanční hotovosti u pacienta, jiné zainteresované osoby (návštěvy) Nezákonné zmocnění se osoby nebo osob zpravidla proti její vůli. Např. únos dítěte. Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek - nežádoucí události

17


Vedlejší osa 2 Nezvoleno Pacient

Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - provinilec (nežádoucích událostí) - Chování osob Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno

Návštěva

Přímý konflikt s pacientem (pacient v roli viníka - osoby, která konflikt způsobila, eskalovala) Konflikt s osobním asistentem pacienta, zákonným zástupcem, blízkým pacienta, jinou doprovázející osobu - ambulantní péče (v případě hospitalizace je doprovod přítomen v době přijetí, překladu a propuštění či transportu - pak lze také zařadit do této kategorie) Konflikt s návštěvou pacienta (rodina, přátelé) - hospitalizace

Pracovník

Konflikt s jakýmkoliv zaměstnancem PZS

Student/žák Jiná (pokud zvoleno)

Konflikt se studentem, který je na pracovišti na odborné klinické praxi

Doprovod pacienta

Neznámá

Verze 1.1 (06/2015)

Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií – nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasný provinilec, ale je znám výsledek - nežádoucí události

18


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Klinická administrativa

Vedlejší osa 1 Nezvoleno

Předání směny Plánovaná návštěva Čekací listina Konzilium Příjem Propuštění Předání jinam Identifikace pacienta Souhlas

Plánování výkonu Reakce na urgentní stav Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Chybné předání informací o pacientovi při předávání směny Návštěva v jiný než plánovaný čas, místo - mimo dobu povolených návštěv, u pacienta s omezením návštěvního režimu (např. na pokoji s pacientem s rizikem infekce, v izolačním režimu apod.) Situace spojené s čekáním na výkon, šetření, vyšetření apod. Např. pacient byl chybně zadán na čekací listinu, nebylo dodrženo pořadí Situace spojené s realizací, objednáním konzilia. Např. konzilium nahlášeno na nesprávném oddělení, u nesprávného pacienta Situace spojené s příjmem pacienta. Např. příjem pacienta na nesprávnou kliniku, v nesprávný den Situace spojené s propuštěním pacienta. Např. neplánované propuštění pacienta - revers v nestabilizovaném stavu pacienta Situace spojené s překladem pacienta. Např. předána nekompletní dokumentace na jiné oddělení - ztráta kontinuity Situace spojené s identifikací pacienta. Chybná identifikace např. pacient bez osobních dokladů (karta pojišťovny, OP) Situace spojené s podpisem souhlasu pacienta s hospitalizací, výkonem, ošetřením, vyšetřením. Např. pacient odmítá podepsat informovaný souhlas (IS) např. IS s výkonem, s hospitalizací - vždy je nutno zohlednit celkový kontext situace a dopady pro pacienta Situace spojené s výkonem u pacienta. Např. výkon nelze provést v rámci pracoviště - plná kapacita bez možnosti dalšího termínu výkonu, nedostatečné zajištění technické, materiální personální vzhledem ke stavu pacienta Situace spojené s reakcí na urgentní stav pacienta - neočekávaná reakce na urgentní stav Situace spojená s klinickou administrativou, která není možná zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

19


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém nežádoucích událostí - Klinická administrativa

Vedlejší osa 2 Nezvoleno Neprovedeno


Nedostupné

Např. neproveden výkon z důvodu odmítnutí podepsání informovaného souhlasu (IS) Např. neprovedena operace z důvodu chybného zařazení pacienta na čekací listinu Např. konzilium, vyšetření, ošetření, kontrola nedostupné v rámci PZS

Záměna pacienta

Např. chybná identifikace pacienta

Záměna procesu Jiný (pokud zvoleno)

Např. zvolen chybný proces u klinického výkonu

Nekompletní / neadekvátní / chybné

Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Situace spojená s klinickou administrativou, která není možná zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasné vymezení problému a jak k němu došlo, ale je znám výsledek NU

20


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - výkon nežádoucích událostí - Klinický výkon Vedlejší osa 1 Nezvoleno


Screening, prevence, pravidelná prohlídka


Diagnóza, posouzení, konzilium


Ošetření, intervence, operace


Obecná péče, management


Testy, vyšetření a zobrazovací metody


Laboratorní odběry, výsledky


Nařízená péče, omezení Jiný (pokud zvoleno)


Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Situace spojená s klinickým výkonem, která není možná zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasný klinický výkon a jak k němu došlo, ale je znám výsledek NU

21


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém (nežádoucích událostí) - Klinický výkon Vedlejší osa 2 Nezvoleno Neprovedeno Nekompletní / neadekvátní / chybné Nedostupné Záměna pacienta nebo jiná chyba v identifikaci Záměna výkonu Záměna strany, orgánu či místa výkonu Komplikace Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Výkon neproveden - např. plánované interní konzilium neprovedeno z důvodu opomenutí nahlášení aj. Nesprávné provedení výkonu - např. chybně propuštěn do ambulantní péče pacient, který má indikovánu péči lůžkovou Nedostupný výkon - nelze jej provést - např. odebrány a odeslány vzorky do laboratoře s chybně zadanými parametry, neprovedení vyšetření z důvodu nedostupnosti služby Chybná identifikace pacienta, která vedla k provedení vyšetření (např. RTG) u jiného pacienta, který nebyl k vyšetření indikován Záměna odborného výkonu - ošetření, vyšetření, operační výkon - např. místo klasické resekce provedena laparoskopická operace (nejedná se o konverzi) Záměna odborného výkonu - ošetření, vyšetření, operační výkon – např. místo resekce laloku pravé plíce odstraněn lalok levé plíce - stranová záměna u chirurgických výkonů Stav vyžadující další zásah diagnosticko-terapeutický - např. anafylaktický šok v rámci CT vyšetření s kontrastem Situace spojené s klinickým výkonem, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná problémová situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

22


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Medicinální plyny Vedlejší osa 1 Nezvoleno Předepisování Označení nádob či ventilů Dodání/rozvod Podání

Objednávání Skladování

Jiná (pokud zvoleno) Neznámá

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Situace spojené s předpisem plynu. Např. chybné předepsání medicinálního plynu lékařem Situace spojené s označením plynu. Např. chybné/nepřesné označení tlakových nádob či ventilů Situace spojené s dodáním plynu. Např. dodání nezabezpečených nádob chybějící pojistka; ucházející ventily Situace spojené s podáním plynu - chyba v procesu podání medicinálních plynů, nedodržení SOP - např. manipulace s tlakovou lahví s mastnýma rukama, která vede k popálení zdravotníka, nesprávné podání objemu plynu (vlastní podání plynu pacientovi řešeno v rámci osy č. 2 viz níže) Situace spojené s objednáním plynu. Např. chybné objednání medicinálních plynů u dodavatele Situace spojené se skladováním plynu. Např. chybné/nevhodné skladování medicinálních plynů - teplé prostředí, kde svítí slunce na tlakové láhve, nevhodné prostory, kde mohou být medicinální plyny zneužity, nezajištění bezpečnostních opatření aj. Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

23


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Medicinální plyny Vedlejší osa 1 Nezvoleno Záměna pacienta Záměna plynu Chybná koncentrace, rychlost podání Chybný způsob podání Kontraindikace Chybné skladování Nepodání plynu Kontaminace Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Neprovedena řádná identifikace pacienta u lůžka pacienta (jméno, příjmení, datum narození) Nesprávná identifikace - např. neprovedena řádná kontrola identifikačního štítku medicinálního plynu Situace spojené s podáním plynu. Např. vyšší nebo nižší koncentrace medicinálního plynu podaná rychle nebo naopak pomaleji, než jak předepsal lékař Nevhodný způsob podání např. použití kyslíkových brýlí místo kyslíkové masky Podání medicinálního plynu, který není vhodný pro daného pacienta (vysoká koncentrace, nezvlhčení aj.) Chybné skladování medicinálních plynů - teplé prostředí, kde svítí slunce na tlakové láhve, nevhodné prostory, kde mohou být medicinální plyny zneužity aj. Souvisí jak s externí dodávkou plynů, tak interní možností využití na lokální úrovni např. nedoručená dodávka medicinálního plynu; zapomenutí podání medicinálního plynu na základě rozpisu ordinací lékaře Křížová kontaminace medicinálních plynů s jinými plyny Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

24


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Medicínské přístroje/vybavení Vedlejší osa 2 Nezvoleno


Závada balení Nedostupné

Poškození krytu medicínského přístroje

Nevhodné použití Nečisté / nesterilní Nefunkční či funkční chybně Přemístění, odstranění, chybné zapojení Uživatelská chyba Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Přístroj mimo provoz, nebo se vůbec nenachází u PZS např. absence samorozpínacích vaků pro kardiopulmonální resuscitaci (KPR), nedostupnost infuzní pumpy Použití přístroje v neindikovaném okamžiku - např. bezúčelné, samovolné použití bez indikace lékařem, předepisující osobou Nedodržení hygienických (bezpečnostních) předpisů, které může vést ke kontaminaci přístroje Porucha přístroje bez možnosti jeho nastartování, např. nesnímající čidlo monitorující saturaci kyslíkem, nesprávná funkce infuzní pumpy Nevhodné nakládání, nepovolené přesuny s medicínským přístrojem/vybavením; např. chybné napojení medicínského přístroje do rozvodů elektřiny, které nejsou určeny na takové využití Chyba způsobená osobou, která přístroj využívá/používá. Např. chyba způsobená nedostatečným zaškolením - neabsolvovaný zácvik a školení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) na medicínském přístroji Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

25


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Medikace 3 Vedlejší osa 1 Nezvoleno Předepisování Příprava Balení Dodání Podání Objednávání Skladování Dohled po podání

Likvidace

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Nesprávný předpis lékařem. Např. záměna léku na předpisu - nerespektování alergie Problém při přípravě léčiva, ať již na pracovišti podání, či v lékárně. Např. záměna účinných látek cytostatika farmaceutem v lékárně Porušený obal léčivého přípravku - např. prasklý vak s cytostatikem, změna konzistence léčiva - infuzního roztoku. Situace spojené s dodáním léčiva. Např. Příjem cytostatik bez druhého obalu; dodání léčivého přípravku s teplotou jinou, než požadovanou než která byla objednána lékařem Chyba v procesu podání předepsané medikace - nedodržení SOP (např. nesprávný čas, nesprávné množství apod.) Situace spojené s objednáváním léčiva. Např. nesprávně nahlášené objednání množství léčivého přípravku v lékárně, nesprávná síla léku apod. Situace spojené se skladováním léčiva. Např. skladování léčivého přípravku při nevhodné teplotě, nebo v prostorách, které nejsou určeny pro skladování léků fotosenzitivita vybraných léčiv ponechaných přímé expozici slunce. Situace spojené s dohledem po podání léčiva. Např. neprovedena kontrola u pacienta v průběhu aplikace léčivého přípravku s vysokým rizikem - např. koncentrované roztoky elektrolytů. Nezhodnocení vitálních funkcí po podání léčiva k ovlivnění vitálních funkcí (např. antihypertenziva) - nezměření TK Situace spojené s likvidací léčiva - nesprávná likvidace léčiva či obalu, např. nesprávná likvidace (odstranění) prázdného vaku s cytostatikem (např. vyhozeno do infekčního odpadu místo do speciální barelu určeného pro cytostatické látky). Nesprávná likvidace biologických materiálů (např. larvy pro Magott terapii), nesprávná likvidace pomůcek pro podání léčiva - infuzního setu do běžného odpadu.

3

NU v souvislosti s podáváním léků neduplikují informace předávané na SÚKL, neboť v NSHNU jsou hlášeny převážně incidenty v souvislosti s podáváním léku, většinou ne s nežádoucím účinkem či vadnou šarží.

Verze 1.1 (06/2015)

26


Jiná (pokud zvoleno) Neznámá

Verze 1.1 (06/2015)

Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií – nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

27


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém (nežádoucích událostí) - Medikace Vedlejší osa 2 Nezvoleno Záměna pacienta Záměna léčiva Chybná dávka, síla či frekvence

Chybná forma Chybná cesta podání Chybné množství Chybné instrukce k podání Kontraindikace Chybné skladování

Vynechaná dávka nebo léčivo

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Neprovedena řádná identifikace pacienta u lůžka pacienta (jméno, příjmení, rok narození) Situace spojené se záměnou léčiva (zahrnují jak záměnu léčiva v rámci stejné ATC skupiny, tak jiné ATC skupiny). Situace spojená s podáním chybné dávky, síly, frekvence - např. souhra událostí - špatně nastavena infuzní pumpa na aplikaci infuze, což vedlo k dvojnásobně rychlejší (pomalejší) aplikaci léku do organizmu pacienta / nesprávně zvolena síla/gramáž léčivého přípravku - u pacienta s cévním onemocněním mozku podána Actilyse v celkové dávce 60 k tělesné hmotnosti 80 kg Záměna formy léčivého přípravku za jinou formu léčivého přípravku - např. místo roztoku byla podána pacientovi suspenze Záměna způsobu podání léčiva - např. léčivý přípravek místo perorálně podán i.v. cestou pomocí periferního žilního katetru Záměna množství podaného léčiva - např. záměna objemu infuzní terapie např. místo Mannitol 250ml podán Mannitol 500ml Nepřesné či nekompletní instrukce pro podání léčivého přípravku - např. neznalost pokynů pro podání studijního léku v rámci klinického hodnocení, neposkytnutí informace o užití léku na lačno Podání „zakázané“ medikace - např. pacientovi podán lék, který je kontraindikován z důvodu jeho alergie, celkového stavu (těhotenství), komorbidit (renální insuficience) aj. Situace spojené se skladováním léčivého přípravku. Např. skladování léčivého přípravku při nevhodné teplotě, nebo v prostorách, které nejsou určeny pro skladování léků - fotosenzitivita vybraných léčiv ponechaných přímé expozici slunečnímu svitu Situace spojené s podáním léčivého přípravku. Např. neočekávaně a neplánovaně vynechané podání léčivého přípravku - z důvodu přehlédnutí ordinace lékaře v dekurzu pacienta, nedostupnosti léčivého přípravku aj.

28


Exspirovaný přípravek Nežádoucí účinek léčiva Provedeno nekompletně, neadekvátně či chybně Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Situace spojené s dobou použitelnosti léčivého přípravku. Např. léčivý přípravek byl podán, aniž by byla zkontrolována exspirace na balení léčiva Léčivé přípravky, které překročily dobu použitelnosti Neočekávaný účinek předepsaného léku, který vede např. k projevům alergie, anafylaktickému šoku, změnám v chování pacienta apod. Chyba v procesu podání léčivého přípravku, nedodržení/neznalost SOP Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

29


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Nehody a neočekávaná zranění Vedlejší osa 1 Nezvoleno Tupé poranění

Ostré poranění Jiné mechanické poranění

Popáleniny, opaření, omrzliny

Ohrožení dýchání

Otrava, poleptání

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Vznikají působením tupého předmětu různé intenzity, a to buď přímo, tj. v místě kontaktu předmětu (např. hematom), nebo nepřímo přenesením energie na místo vzdálenější, např. zlomeniny kosti klíčové či krčku kosti stehenní jako následek pádu. Jsou způsobeny předměty opatřenými ostřím (břitem, hrotem) např. poranění injekční jehlou, nožem apod. Jedná se o rány čistým řezem, řezné, sečné, nebo se zhmožděným okrajem, tržné. Speciální kapitolou jsou rány střelné, neboť poranění kůže a podkoží může být značně devastující. Může se např. jednat o řeznou ránu na ruce pacienta, kterou si způsobil při obědě. Situace spojené s působením fyzikálních sil (teplo, chlad). Popáleniny vznikají na podkladě styku kůže s nepřiměřenými tepelnými podněty např. popálení pacienta na sále, z důvodu špatného umístění neutrální elektrody, která netvořila kontakt s povrchem těla pacienta; polití pacienta horkým čajem Naopak omrzliny jsou druhem poranění organismu, které vzniká působením nízkých teplot na kůži a v podkoží např. omrzlina u kojence, který byl vystaven chladu - otevřené okno. Situace spojené s ohrožením dýchání. Ohrožení je stav, kdy dochází ke změně bezpečného stavu vlivem vnějšího či vnitřního nebezpečí na nový stav, ve kterém hrozí změna současného stavu do nového, např. pacient při snídani aspiroval tuhou stravu, která mohla vést k zástavě dýchání. Situace spojené s intoxikací - podáním, požitím přípravku, který způsobí poškození zdraví (přechodné či trvalé). Otrava je chorobný stav vyvolaný přítomností jedu v organizmu, k poleptání dochází při kontaktu s kyselinou či zásadou, ať už přímým stykem či párami např. záměna roztoků u pacienta na diabetologické ambulanci, kde byla namísto roztoku glukózy podána dezinfekce.

30


Úraz elektrickým proudem

Přírodní katastrofa

Jiné (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Situace spojené s poraněním elektrickým proudem. Vzniká přímým spojením těla se dvěma body, mezi kterými je elektrické napětí např. neopatrné zacházení se zásuvkami na oddělení, poškozená izolace zdravotnického prostředku, pomůcek denní potřeby s elektrickým napájením (např. holicí strojek) Situace spojené s přírodní katastrofou, která je definována jako přírodní proces, který je rychlý a zanechal po sobě lidské oběti a materiální škody - vichřice, povodeň - s následky na zdraví či životech osob zainteresovaných v procesu poskytování zdravotních služeb. Např. poškození pacienta při bouřce - otevřené okno, poranění po pádu na sněhu při přesunu na vyšetření při kalamitním stavu apod. Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

31


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - postižený (nežádoucích událostí) - Nehody a neočekávaná zranění Vedlejší osa 2 Nezvoleno


Pacient Doprovod pacienta

Zranění pacienta, který je hospitalizován nebo ambulantně vyšetřován

Návštěva Pracovník Student/žák Jiná (pokud zvoleno) => textové pole k doplnění Neznámá

Verze 1.1 (06/2015)

Zranění např. osoby, která je zákonným zástupcem pacienta, nebo rodiče dítěte, který je s dítětem hospitalizován Např. zranění osoby blízké pacienta, která je v návštěvní době na návštěvě u pacienta Např. zranění jakéhokoliv pracovníka PZS Zranění studenta/žáka během odborné klinické praxe na pracovišti Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek - nežádoucí události

32


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - typ organismu nežádoucích událostí - Nozokomiální infekce 4 Vedlejší osa 1

Vypsat pouze v případě jednoznačného laboratorního potvrzení původce přesně stanovených pravidel aktuálně platných u daného PZS

Bakterie


Virus


Fungi


Parazit


Protozoa


Rikettsie


Prion


Neidentifikován


4

Nozokomiální infekce - dle platné terminologie infekce spojené s poskytováním zdravotní péče (v souvislosti s hospitalizací - Hospital Acquired Infections) budou do budoucna sledovány ve zvláštním registru. Zde uvádějte pouze za podmínek uvedených níže tj. potvrzeny laboratorně a v souvislosti s poškozením konkrétního orgánu.

Verze 1.1 (06/2015)

33


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - místo infekce nežádoucích událostí - Nozokomiální infekce

Vedlejší osa 2

Nezvoleno Infekce močového traktu Infekce chirurgické rány Infekce krevního řečiště Pneumonie Infekce kostí a kloubů Infekce centrálního nervového systému Infekce kardiovaskulárního systému Infekce očí, ORL oblasti nebo úst Infekce gastrointestinálního traktu Infekce dolních cest dýchacích, jiná než pneumonie Infekce reprodukčního traktu Infekce kůže a měkkých tkání Systémová infekce Jiné (pokud zvoleno) Neznámé Krevní řečiště Chirurgická rána Absces Pneumonie Intravaskulární kanyla Protéza Močová cévka či drén Měkké tkáně

Verze 1.1 (06/2015)

Vypsat pouze v případě diagnostického potvrzení, v dokumentaci musí být uvedena orgánová souvislost Neznámá hodnota Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Situace, které nelze možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte Není třeba další definice, jednoznačný pojem - vyberte

34


Vedlejší osa 1 Nezvoleno

Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - druh pádu nežádoucích událostí - Pády

Zakopnutí, chybné došlápnutí Uklouznutí Ztráta vědomí Ztráta rovnováhy Závada zařízení Pád z lůžka Pád při přesunu s dopomocí Záchvat Opření o nestabilní oporu Vstávání z lůžka Pád z vozíku Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Pacient nesprávně došlápl při přesunu z lůžka - např. podvrtnutí končetiny Pacient uklouzl např. na vlhkém povrchu na chodbě, kde bylo aktuálně vytřeno, na zbytku moči Náhlá ztráta vědomí např. při tréninku chůze po schodech, nejčastěji neurologická či kardiogenní příčina Ztráta rovnováhy např. u pacienta ve sprše, při náhlé změně polohy Např. neočekávané zastavení běžeckého pásu na kardiologické ambulanci, kde byl pacient na zátěžovém testu, které způsobilo pád Sesunutí pacienta z lůžka např. při jeho samovolném otáčení v lůžku bez postranic Pád při přesunu z lůžka např. do sedačky, na židli V rámci původní činnosti pacienta - chůze, sed, stoj pacienta a navazující náhlá změna stavu - záchvat např. na chodbě náhle epileptický záchvat Pád po opěru o nedostatečně stabilní oporu - pacient se např. zapřel o pojízdný stolek, chodítko, nezabrzděný invalidní vozík Pád při změně polohy vleže do sedu či stoje - např. pacientovi se „zamotala“ hlava při rychlém vstávání z lůžka (ortostatický kolaps) Pád z vozíku u pacienta, který se chtěl předklonit, nebo otočení pacienta na transportním lehátku Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

35


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Technické problémy Vedlejší osa 1 Nezvoleno


Nedostupné, neexistující Vadné, poškozené

Nedostupná technika v rámci PZS

Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Poškozený přístroj bez možnosti jeho náhrady, který vede k neprovedení plánovaného výkonu Technický problém, který není možné zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasný technický problém a jak k němu došlo, ale je znám výsledek nežádoucí události

36


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - proces nežádoucích událostí - Transfuze/Krevní deriváty Vedlejší osa 1 Nezvoleno Předepisování Příprava Balení Dodání Podání Objednávání Skladování Dohled po podání

Zkouška u lůžka

Likvidace

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Situace spojené s předepisováním transfuzního přípravku. Např. chybné předepsání lékařem transfuze/krevního derivátu - např. záměna krevních skupin, Rh faktoru Situace spojené s přípravou transfuzního přípravku. Chyba v procesu přípravy v krevní bance - např. nejasná identifikace apod. Situace spojené s balením/obaly transfuzního přípravku. Porušený vak na transfuzi / krevním derivátem (např. protržení vaku, nečitelný štítek) Situace spojené s dodáním transfuzního přípravku. Chybné dodání z krevní banky - např. záměna, nepožadovaná teplota transfuze / krevního derivátu, dodání se zpožděním Situace spojené s podáním transfuzního přípravku. Chyba v procesu podání transfuze / krevního derivátu - nedodržení/neznalost SOP Situace spojené s objednáním transfuzního přípravku. Objednání na jiný, než požadovaný čas (jindy než bylo objednáno), na jiné místo např. operační sál apod. Situace spojené se skladováním transfuzního přípravku. Chybné skladování transfuze/krevního derivátu při nevhodné teplotě, v nevhodných prostorách Situace spojené s dohledem na pacienta po podání transfuzního přípravku. Nedostatečný dohled na pacienta po podání transfuze/krevního derivátu, na základě nedodržení SOP, který může vést k život ohrožujícímu stavu - např. pozdní zjištění potransfuzní reakce apod. Situace spojené s provedením zkoušky u lůžka při podání transfuzního přípravku. Např. neprovedena zajišťovací zkouška (bed side test, sanqui-test, ABO test) u lůžka pacienta, provedena bez přítomnosti lékaře, kompetentní osoby apod. Situace spojené s likvidací transfuzního přípravku. Např. nedodržení pokynů likvidace dle SOP - neskladování vaku po předepsanou dobu, a/nebo naopak skladování po dobu nepřiměřeně dlouhou.

37


Odběr od dárce Jiná (pokud zvoleno) Neznámá

Verze 1.1 (06/2015)

Situace spojené s odběrem krve v souvislosti s přípravou transfuzního přípravku. Chyba v procesu odebrání krve od dárce - např. špatně označený vzorek, nedostatečná identifikace, neodeslání do laboratoře včas Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek - nežádoucí události

38


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 2 - problém (nežádoucích událostí) - Transfuze/Krevní deriváty

Vedlejší osa 2 Záměna pacienta

Záměna produktu Chybná dávka, síla či frekvence

Chybná krevní skupina Chybné množství Chybné instrukce k podání Kontraindikace Chybné skladování Nepodaný produkt Prošlá exspirace

Verze 1.1 (06/2015)

Situace spojené s identifikací pacienta při objednání, podání, likvidaci transfuzního přípravku. Např. neprovedena řádná identifikace pacienta u lůžka pacienta (jméno, příjmení, rodné číslo) dle předem stanovených bezpečnostních pravidel pracoviště Situace spojené s identifikací transfuzního přípravku. Např. neprovedena řádná identifikace transfuze/krevního derivátu s dodejkou, chybný či zcela chybějící záznam do knihy o spotřebě transfuzních přípravků (transfuzní kniha) apod. Situace spojené s podáním transfuzního přípravku. Souhra událostí - např. nevhodně (špatně) nastavena pumpa na aplikaci transfuze/krevního derivátu, což vedlo k dvojnásobně rychlejší (pomalejší) aplikaci transfuze/krevního derivátu do organizmu pacienta Situace spojené s podáním transfuzního přípravku. Podána chybná krevní skupiny, nebo byla dodána z krevní banky požadovaná krevní skupina např. s chybným Rh faktorem Situace spojené s podáním transfuzního přípravku. Podán nebo doručen z krevní banky nepožadovaný objem transfuze/krevního derivátu Situace spojené s podáním transfuzního přípravku. Např. chybné instrukce lékařem k podání transfuze/krevního derivátu – informace nezapsány, nebo nekompletní v dekurzu pacienta Situace spojené s podáním transfuzního přípravku. Podání transfuze/krevní derivátu, který není vhodný pro pacienta (např. nesprávný Rh faktor apod.) Situace spojené se skladováním transfuzního přípravku. Např. chybné skladování transfuze/krevního derivátu při nevhodné teplotě, v nevhodných prostorách Situace spojené s podáním transfuzního přípravku. Např. nepodána předepsaná transfuze/krevní derivát z důvodu přehlédnutí ordinace v dekurzu pacienta, nepodána včas z důvodu nedoručení z krevní banky apod. Situace spojené s podáním transfuzního přípravku - dobou použitelnosti. Např. transfuze/krevní derivát byl podán, aniž by byla zkontrolována exspirace na balení léčiva. Dodána z krevní banky exspirovaná transfuze/krevní derivát, s nečitelnou exspirací apod.

39


Nežádoucí reakce Provedeno nekompletně, neadekvátně či chybně Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Neočekávaná reakce po podání transfuze/krevního derivátu do organizmu pacienta - např. pyretická reakce, oběhová reakce, hemolytická reakce, bakteriální infekce, alergická reakce aj. Situace spojené s objednáním, podáním, likvidací transfuzního přípravku. Chyba v procesu podání transfuze/krevního derivátu např. z důvodu nedodržení/neznalost SOP Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

40


Druh nežádoucí události - vedlejší osa 1 - problém nežádoucích událostí - Zdroje/management organizace Vedlejší osa 1 Nezvoleno Vytíženost pracovníků Dostupnost adekvátních služeb a lůžek Dostupnost kompetentních pracovníků Organizace týmů Přiměřenost předpisů Jiný (pokud zvoleno) Neznámý

Verze 1.1 (06/2015)

Neznámá/chybějící hodnota - nezadáno Situace spojené s pracovním nasazením pracovníků. Např. Neplánovaná absence pracovníka na směně Situace spojené s dostupností služeb. Např. plná kapacita pro vyšetření, plná kapacita lůžek bez možnosti akutního příjmu nového pacienta Situace spojené s dostupností pracovníků. Např. nedostatečný počet kvalifikovaných pracovníků (lékařů, všeobecných sester, fyzioterapeutů apod.) na ošetřovací jednotku Situace spojené s organizací práce jednotlivých pracovníků Např. chybně nastavena týmová spolupráce v týmu (kompetence asistent versus všeobecná sestra - VS) Situace spojené s přípravou předpisů. Např. předpis nevhodně připraven, nesprávně předložen pracovníkům, neověřena jeho využitelnost v klinické praxi, nejedná se o nedodržení nastavení předpisů PZS Situace, které není možno zařadit do žádné z výše uvedených kategorií - nutno doplnit ve slovním popisu. Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek NU

41


Pracoviště zjištění Zdravotnické zařízení

Pracoviště

Upřesnění pracoviště

Utajovací kód ZZ

Vyberte prosím z nabídky. Pokud budete přihlášeni do aplikace eREG NSHNU s rolí definovanou pro PZS, automaticky se nabízí vaše zdravotnické zařízení (pracoviště zjištění se rovná pracovišti události, pokud k NU na pracovišti došlo; pokud se liší pracoviště události od pracoviště zjištění, je třeba označit dále). Z hlediska uživatelského je třeba upozornit na časovou prodlevu při výběru pracoviště - buďte trpěliví a nezadávejte opakovaně Kód pracoviště/oddělení dle Národního registru poskytovatelů zdravotních služeb (NRPZS) vyberte z dostupné nabídky. U každého zdravotnického zařízení se nabízí pouze ta pracoviště/oddělení, která PZS definoval v NRPZS. Vybírejte podle hlavní odbornosti pracoviště/oddělení. Pokud existují např. dvě oddělení interní, mezi kterými nelze rozlišit, popište slovně v následující položce. Pozn.: za pracovištěm písmeno = ambulance, za pracovištěm číslice = oddělení (dle definic NRPZS) Nepovinná doplňková slovní identifikace pracoviště zjištění V případě výskytu identického oddělení, lze více specifikovat (např. Interní - 7 JIP -> stanice A/B) Kód je automaticky generován pro dané zdravotnické zařízení, slouží k anonymní identifikaci vlastního zdravotnického zařízení v Benchmarkingu. NEJEDNÁ SE O DOPLŇOVANOU POLOŽKU, ALE AUTOMATICKY PŘIDĚLENOU, JIŽ NELZE MĚNIT ZE STRANY PZS

Odbornost VZP

Doporučujeme místo odbornosti dle VZP využívat kód odbornosti dle NRPZS, viz výše.

Místo zjištění

Vyberte prosím z nabídky

Datum zjištění Přesnost času (čas zjištění)

Napište datum, kdy jste zjistili NU, datum zjištění události se může lišit od data uvedeného ve slovním popisu události (incident může být zjištěn se zpožděním, proto se data mohou lišit) Neznámý čas - Čas NU není znám Přesný čas - Napište přesný čas - např. 14.25 hod. Časový interval - Napište prosím časový interval vzniku NU - např. 14.00–14.30hod

Verze 1.1 (06/2015)

42


Pracoviště události (vyplnit pouze, pokud se liší od pracoviště zjištění) Zdravotnické zařízení

Pracoviště

Upřesnění pracoviště

Odbornost kód (VZP)

Vyberte prosím z nabídky. Pokud budete přihlášeni do aplikace eREG NSHNU s rolí definovanou pro PZS, automaticky se nabízí vaše zdravotnické zařízení (pracoviště zjištění se rovná pracovišti události, pokud k NU na pracovišti došlo; pokud se liší pracoviště události od pracoviště zjištění, je třeba označit dále). Z hlediska uživatelského je třeba upozornit na časovou prodlevu při výběru pracoviště - buďte trpěliví a nezadávejte opakovaně Kód pracoviště/oddělení dle Národního registru poskytovatelů zdravotních služeb (NRPZS) vyberte z dostupné nabídky. U každého zdravotnického zařízení se nabízí pouze ta pracoviště/oddělení, která PZS definoval v NRPZS. Vybírejte podle hlavní odbornosti pracoviště/oddělení. Pokud existují např. dvě oddělení interní, mezi kterými nelze rozlišit, popište slovně v následující položce. Pozn.: za pracovištěm písmeno = ambulance, za pracovištěm číslice = oddělení (dle definic NRPZS) Nepovinná doplňková slovní identifikace pracoviště zjištění V případě výskytu identického oddělení, lze více specifikovat (např. Interní - 7 JIP -> stanice A/B) Kód je automaticky generován pro dané zdravotnické zařízení, slouží k anonymní identifikaci vlastního zdravotnického zařízení v Benchmarkingu. NEJEDNÁ SE O DOPLŇOVANOU POLOŽKU, ALE AUTOMATICKY PŘIDĚLENOU, JIŽ NELZE MĚNIT ZE STRANY PZS

Místo události

Doporučujeme místo odbornosti dle VZP využívat kód odbornosti dle NRPZS, viz výše.

Datum události

Vyberte prosím z nabídky

Přesnost času (čas zjištění)

Napište datum, kdy jste zjistili NU, datum zjištění události se může lišit od data uvedeného ve slovním popisu události (incident může být zjištěn se zpožděním, proto se data mohou lišit) Neznámý čas – Čas NU není znám Přesný čas - Napište přesný čas - např. 14.25 hod.

Verze 1.1 (06/2015)

43


Analýza nežádoucí události Doporučení pro hlásícího

Doporučení na změnu klasifikace nebo požadavek na doplnění podrobnějších informací od uživatele s rolí Revizor

Popis

Zde napište celý popis NU- pokuste se uvést vyčerpávající přehled dostupných informací - důležitých pro následnou analýzu NU - kdy, kde a jak k ní došlo (důležité pro analýzu na lokální úrovni manažerem kvality a zodpovědnými osobami, na centrální úrovni pro analýzu Expertní skupinou), v případě, že NU vznikla v souvislosti s technickým zdravotnickým prostředkem - uveďte jeho, název, typ a další upřesnění

Okamžité řešení

Napište, jak byla NU na pracovišti na lokální úrovni řešena

Výsledek analýzy Preventivní opatření

Napište, jaké byly vyvozeny důsledky z analýzy NU - důležité spíše pro lokální evidence, než pro centrální systém hlášení NU Napište, jaké bylo provedeno preventivní opatření, aby opakovaně nedošlo k NU (je-li možno NU v budoucnu předejít či zabránit)

Závěr

Zde napište shrnutí NU, včetně doporučení pro klinickou praxi - na lokální úrovni

Další informace

V případě potřeby možno doplnit další informace důležité pro analýzu situace či její vysvětlení

Verze 1.1 (06/2015)

44


Pacient Jméno

Zde vypište křestní jméno pacienta

Příjmení

Zde vypište příjmení pacienta

Rodné číslo

Zde vypište rodné číslo pacienta

Číslo chorobopisu

Zde vypište číslo chorobopisu v případě, že je pacient hospitalizován muž

žena Pohlaví nelze specifikovat - pokud není známo, jakého pohlaví pacient, jehož se incident dotkl, je/byl a nelze zpětně zjistit

neudáno Datum narození

Doplňte ve formátu (dd.mm.yyyy)

Druh poškození

Žádné Bez jakéhokoliv poškození pacienta

Materiální Poškození či ztráta majetku, ale také ušlý zisk nebo náklady na uzdravení.

Psychické Vychází ze způsobu a obsahu komunikace např. sorrorigenie – psychické poškození pacienta způsobené sestrou. Pacient může být např. poškozen neprozřetelným či neuctivým výrokem aj. Narušení psychické pohody okolnostmi nebo událostmi, které nejsou žádoucí.

Verze 1.1 (06/2015)

45

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Druh poškození

Fyzické Poškození mechanickou, chemickou, tepelnou a jinou energií, jehož rozsah překračuje odolnost těla. Narušení fyzické integrity od lehčího zranění po těžké ublížení na zdraví až usmrcení.

Neznámé Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek – nežádoucí události. Takové poškození, které se nedá v danou chvíli jednoznačně určit.

Úroveň poškození

Riziko Událost nebo okolnosti, které by mohly vést k poškození – byly odhaleny před vznikem incidentu. Např. Copy paste (přepisování – kopírování) v dekurzech pacienta.

Skorochyba Došlo k incidentu, ale nedotkl se pacienta (nedošlo k jeho poškození). Např. chybné zapsání operační strany lékařem do dekurzu. ale odhalení před vlastním převozem na operační sál, nachystání léku chybně, ale nepodání.

Nepoškozující Došlo k incidentu, který se dotkl pacienta, ale ten nebyl poškozen. Např. chybné zakreslení operační strany na pacienta, ale nedošlo k výkonu, podání léčiva v nesprávné koncentraci, síle, dávce, ale nedošlo k ovlivnění zdravotního stavu.

Monitorován Došlo k NU, dotkla se pacienta a bylo nutno jej monitorovat. Např. podání antihypertenziva, které pacient neměl dostat a nutnost monitorovat TK, nebo započetí operace u pacienta se stranovou záměnou u chirurgické operace – podána pacientovi premedikace před operací, ale operace neprovedena.

Nutný výkon Došlo k NU, která vedla k dočasnému poškození pacienta, a bylo v té souvislosti nutno provést nějaký výkon. Např. operace u pacienta se stranovou záměnou u chirurgické operace – uvedení pacienta do celkové anestezie, podání léčiva nesprávnému pacientovi a nutnost podání antidota, nebo podání léčiva v jiné koncentraci (např. diuretika) a nutnost podání infuze - rehydratace.

Hospitalizace Došlo k NU, která vedla k dočasnému poškození pacienta a bylo v té souvislosti nutno pacienta hospitalizovat, přeložit, operovat či prodloužit jeho hospitalizaci proti původnímu plánu. Např. operace u pacienta se stranovou záměnou u chirurgické operace – započata operace bez zákroku na chybném orgánu, podáno léčivo nesprávné koncentrace – nutnost překladu pacienta na JIP či ARO.

Verze 1.1 (06/2015)

46


Úroveň poškození

Trvalé následky Došlo k NU, která vedla k trvalému poškození pacienta. Např. operace u pacienta se stranovou záměnou u chirurgické operace - s provedením zákroku na chybném orgánu, nebo podání léčiva, které způsobilo poškození ledvinných funkcí, pád pacienta s trvalým následkem - nutnost TEP kyčle, subdurální hematom - operace - trvalá porucha kognitivních funkcí - invalidita.

Ohrožení života Došlo k NU, bylo nutno provést život zachraňující výkon Např. operace u pacienta se stranovou záměnou u chirurgické operace - s provedením zákroku na chybném orgánu, která vedla k ledvinnému selhání s nutností dialýzy, transplantace, nebo podání vyšší dávky inzulínu s rozvojem hypoglykemie, aspirace stravy - nutnost zahájení KPR aj.

Smrt Došlo k NU, která vedla k úmrtí pacienta, nebo k tomu přispěla. Např. operace u pacienta se stranovou záměnou u chirurgické operace - s provedením zákroku na chybném orgánu, která vedla k ledvinnému selhání. Výkony spojené s nápravou NU bez efektu, což vedlo k úmrtí pacienta. Pád s rozvojem mozkové hemoragie s následkem smrti.

Neznámé Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek - nežádoucí události. Taková úroveň poškození, kterou nelze v danou chvíli jednoznačně určit. Diagnóza poškození

Doplňte diagnózu, kterou lékař stanovil na základě NU (poškození) pacienta Ošetření otevřené rány Nutnost ošetření otevřené rány lékařem.

Zobrazovací vyšetření - např. RTG Akutní provedení např. RTG, CT, MRI či UZV.

Nasazení ATB Nasazení antibiotické terapie do medikace. Nejvyšší výkon

Fixace zlomeniny Nutnost fixace zlomeniny na chirurgické ambulanci.

Konzilium Voláno akutní konzilium z jiné kliniky.

Neplánovaná (re)operace (pokud zvoleno) Např. nutnost operace - vztahující se k NU.

Verze 1.1 (06/2015)

47


Jiný terapeutický výkon (pokud zvoleno) Např. nutnost podání léčiv - vztahující se k NU.

Jiný diagnostický výkon (pokud zvoleno) Nutnost provést odběry krve - vztahující se k NU. Skóre rizika

Vyhodnocení rizik u pacienta pacient na propustce Pacient propuštěn na určený časový úsek do domácího prostředí. pacient soběstačný Pacient soběstačný (nezávislý na péči, dítě ≥ 10 let)

Soběstačnost pacienta Hodnocena dle vyhlášky č. 467/2012 částka 174 Sb.

pacient částečně soběstačný, schopen pohybu mimo lůžko Pacient částečně soběstačný, schopen pohybu mimo lůžko (spolupracující dítě id 6–10 let věku) (pacient používající kompenzační pomůcky) lucidní pacient, neschopný pohybu mimo lůžko Lucidní pacient, neschopný pohybu mimo lůžko (dítě od 2 do 6 let) lucidní pacient zcela imobilní Lucidní pacient zcela imobilní (dítě od 0 do 2 let) pacient v bezvědomí (případně delirantní stav) Somnolence, sopor, koma, případně delirium. Pacient nesoběstačný, plně závislý na ošetřujícím personálu.

Spolupráce pacienta Hodnoceno dle Glasgow Coma Scale (GCS)

plná (GCS 15 bodů) částečná (GCS 14 - 13 bodů)

Verze 1.1 (06/2015)

48

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Spolupráce pacienta Hodnoceno dle Glasgow Coma Scale (GCS)

minimální (GCS 12 - 9 bodů)

žádná (GCS 8 - 3 bodů)

odmítá spolupráci

neznámá hodnota

orientovaný / klidný Pacient orientován osobou, časem, místem. Klidný, bez psycho-motorického neklidu. orientovaný / neklidný Pacient orientován osobou, časem, místem, s psycho-motorickým neklidem.

Psychický stav

dezorientovaný / klidný Pacient dezorientován v jedné z oblastí – osoba, místo, čas (zmatený = dezorientovaný). Např. u pacienta s Alzheimerovou demencí. dezorientovaný / neklidný Pacient dezorientován v jedné z oblastí – osoba, místo a čas, s psycho-motorickým neklidem (zmatený=dezorientovaný). Např. Delirantní stav. Úzkostný Patří k neurotickým poruchám. Zahrnuje fobie a několik forem nadměrné úzkosti a strachu, které nastupují náhle a brání vykonávání běžných denních činností. Apatický Apatii můžeme definovat jako kompletní nedostatek citu a motivace např. pacient, který rezignoval a odmítá nadále spolupracovat a léčit se.

Verze 1.1 (06/2015)

49


Psychický stav

Depresivní Stav psychiky projevující se dlouhodobě pokleslými náladami pacienta. Agresivní Sklon k útočnému jednání, které se transformuje do různých podob. podvýživa < 18,5 kg/m2 - zvýšené riziko normální hodnoty 18,5–24,9 - minimální riziko nadváha < 27 - nízké riziko

nadváha > 27 - lehce zvýšené riziko Nutriční stav dle BMI Hodnoceno dle Body Mass Index

obezita 1. stupně 30,0–34,9 - vysoké riziko obezita 2. stupně 35,0–39,9 - vysoké riziko

obezita 3. stupně ≥ 40,0 - velmi vysoké riziko

neznámá hodnota

Verze 1.1 (06/2015)

50


žádné bez jakýchkoliv předchozích postižení a komplikací zdravotního stavu v anamnéze fyzické - porucha hybnosti např. z důvodu zlomeniny, z důvodu hemiplegie u pacientů s cévním onemocněním mozku, amputace dolní končetiny aj.

Předchozí postižení, komplikace zdravotního stavu

psychické - neklid / apatie např. u pacienta s Parkinsonovou demencí, jiným psychickým onemocněním aj. smyslové - řeč např. němý pacient, dysartrie, globální afázie, senzorická nebo motorická porucha řeči aj. smyslové - sluch např. hluchoněmý pacient, s nedoslýchavostí, ale i pacient využívající kompenzační pomůcky (naslouchadlo) aj. smyslové - zrak např. pacient s úplnou slepotou, slabozrakostí, šedým zákalem, ale i pacient využívající kompenzační pomůcky (brýle, čočky) aj.

Informován o NU

Ano Ano, o NU byl informován pacient Ne Ne, o NU nebyl informován pacient

Hospitalizace – Zdravotnické zařízení

Verze 1.1 (06/2015)

Vyberte zdravotnické zařízení hospitalizace podle názvu, IČO nebo výběrem z celého číselníku; v případě vlastního zdravotnického zařízení klikněte v aplikaci eREG NSHNU na tlačítko „Vlastní ZZ“ Vyberte pracoviště zdravotnického zařízení (pracoviště definovaná pro zdravotnické zařízení v NRPZS)

51


Hospitalizace - Pracoviště

Kód pracoviště/oddělení dle Národního registru poskytovatelů zdravotních služeb (NRPZS) vyberte z dostupné nabídky. U každého zdravotnického zařízení se nabízí pouze ta pracoviště/oddělení, která PZS definoval v NRPZS. Vybírejte podle hlavní odbornosti pracoviště/oddělení. Pokud existují např. dvě oddělení interní, mezi kterými nelze rozlišit, popište slovně v následující položce. Pozn.: za pracovištěm písmeno = ambulance, za pracovištěm číslice = oddělení (dle definic NRPZS)

Hospitalizace - Upřesnění pracoviště Pokud vymezení pracoviště položkou výše není jednoznačné, uveďte podrobněji textem Hospitalizace - Odbornost hospitalizace (VZP)

Uveďte odbornost dle nabídky (číselník VZP)

Začátek hospitalizace od

Počáteční datum hospitalizace

Konec hospitalizace do

Konečné datum hospitalizace Prodloužení na stejném odd. Překlad na jiné odd.

Upřesnění hospitalizace

Neplánovaná rehospitalizace pro stejnou dg. na stejném odd. Neplánovaná rehospitalizace pro stejnou dg. na jiném odd. Neplánovaná rehospitalizace pro jinou dg. na stejném odd. Neplánovaná rehospitalizace pro jinou dg. na jiném odd.

Přijímací diagnóza

Vyberte diagnózu z nabídky dle MKN

Datum výkonu

Uveďte datum výkonu, pokud byl nutný

Revidovaný druh poškození Revidovaný stupeň poškození Revidovaný nejvyšší výkon

Zadává revizor v NSHNU. Kontrola revidovaných údajů je důležitá pro lokální evidenci. Má výukový účel pro správné kódování a zaznamenání NU – zpětná vazba

Revidované upřesnění hospitalizace

Verze 1.1 (06/2015)

52


Preventabilita Preventabilní (Ano/Ne)

Zvolte, zda ano či ne (tzn., zda bylo možno NU předejít za současného stavu poznání a celkového stavu pacienta) Zanedbatelné Minimální poškození - nevyžadující žádnou a/nebo minimální intervenci Nevyžaduje absenci v práci - pracovní neschopnost

Nejvyšší možné poškození pacienta Pokud souhlasí alespoň jedna definice, zvolte odpovídající možnost ze sloupce vpravo (není nutno naplnit všechna kritéria, jedná se o maximalistickou verzi pro jednodušší orientaci a popis)

Dočasné Mírné poškození/zranění či nemoc, vyžadující minimální intervenci Pracovní neschopnost ≤3 dny Prodloužení hospitalizace o 1–3 dny Hospitalizace Střední poškození vyžadující profesionální intervenci Pracovní neschopnost 4–14 dní Prodloužení hospitalizaci o 4–15 dní Dopad incidentu na malé množství pacientů Trvalé/závažné postižení Vážné poškození vedoucí k prodloužení závislosti či invaliditě Pracovní neschopnost > 14 dní Prodloužení hospitalizaci > 15 dní Nesprávná organizace péče o pacienty s dlouhodobým dopadem Smrt Incident vedoucí ke smrti. Několikanásobné trvalé poškození a/nebo nezvratné postižení zdraví s následkem smrti. Neznámé Nelze vyhodnotit nejvyšší možné poškození pacienta

Verze 1.1 (06/2015)

53


Zanedbatelná Pravděpodobně se nikdy nestane/nebude opakovat Míra pravděpodobnosti < 0,1 % Vzácné Neočekává se výskyt po celá léta

Pravděpodobnost opakování Nízká události Neočekává se, že se stane/bude opakovat, ale je zde možnost, že se to může stát Pokud souhlasí Míra pravděpodobnosti 0,1–1 % alespoň jedna Nepravděpodobné definice, zvolte Očekává se, že se vyskytují alespoň jednou ročně odpovídající možnost ze sloupce vpravo (není nutno naplnit všechna kritéria, jedná se o maximalistickou verzi pro jednodušší orientaci a popis)

Střední Mohlo by se stát/ občas opakovat Míra pravděpodobnosti 1–10 % Možné opakování Očekává se, že se vyskytují nejméně měsíčně Vysoká Pravděpodobně se stane/bude opakovat, ale nejedná se o přetrvávající problém/okolnosti Míra pravděpodobnosti 10–50 % Pravděpodobné Očekává se, že se vyskytují alespoň jednou týdně Extrémní Nepochybně se stane/bude opakovat, možná často Míra pravděpodobnosti vyšší než 50 % Téměř jisté Očekává se, že se vyskytují alespoň jednou denně Neznámá Nelze odhadnout pravděpodobnost opakování NU

Verze 1.1 (06/2015)

54

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Minimální Událost lze předpokládat s ohledem na celkový stav individuálního pacienta, lze nastavit preventivní mechanismy (např. riziko pádu – identifikace škálou rizika - využití edukace a pomůcek k lokomoci, Je možné ji identifikovat pomocí technických prostředků a mechanismů např. alarm, informace na monitoru, zvukový signál. (možnost zjištění vyšší než 50 %). Obtížnost včasného zjištění Nízká Obtížnost zjištění Událost lze předpokládat u obdobné skupiny pacientů, lze nastavit preventivní postupy pouze do určité míry, např. pacient má bariéru zahrnuje akce v příjmu informací, ale je v riziku vzniku NU (např. riziko pádu - identifikace škálou rizika - využití edukace a pomůcek k lokomoci, ale je nebo okolnosti, třeba pacienta zvýšeně sledovat a jeho kognitivní funkce mohou možnost zjištění a prevence ovlivnit (možnost zjištění 10–50 %). které umožní Střední objevení/odhalení Událost nelze jednoznačně předpokládat u dané skupiny pacientů (jednotlivce), preventivní postupy nelze jednoznačně nastavit, pacient incidentu např. není v riziku, anebo v nízkém riziku, není vždy možné využít technologické prostředky k identifikaci NU - např. tichý alarm, nejasné chyba monitoru, známky změny stavu pacienta - subjektivně vnímané (možnost zjištění 1–10 %). alarm, změna Vysoká stavu pacienta, posouzení rizik. Vznik události lze předpokládat pouze hypoteticky, nejedná se o pacienta v riziku, netrpí komorbiditou, neabsolvoval vyšetření či terapeutický výkon ovlivňující jeho stav, často příčina vzniku NU třetí strany, nelze identifikovat pomocí přístroje (možnost zjištění 0,1–1 %). Extrémní Pravděpodobně nelze vůbec předpokládat vznik události, tedy zjistit včas, nejedná se o pacienta v riziku, např. nelze očekávat pád chodícího pacienta bez komorbidit, nelze využít technologické prostředky identifikace (alarm), možnost zjištění < 0,1 %. Neznámá Nelze určit možnost včasného zjištění Neznámé Žádný z definovaných Výkon klinického indikátoru V centrálním systému HNU, nebudou indikátory kvality v aktuální podobě sledovány

Porod bez nástroje

Porod s nástrojem TEP kyčle TEP kolene

Verze 1.1 (06/2015)

55


Nozokomiální infekce Výkon na GIT Výkon na respiračním traktu Tracheostomie Bronchoskopie Umělá plicní ventilace Periferní žilní katetr Centrální žilní katetr Rizikové faktory infekce Označte hodnotu Arteriální katetr dle sloupce vpravo Močový katetr Kortikoidy Terapie ATB Profylaxe ATB Radioterapie Cytostatika Parenterální výživa Anestezie Transplantace Imunodeficience Malnutrice

Verze 1.1 (06/2015)

56


Obezita Rizikové faktory infekce

Diabetes mellitus Místní ischemie Nezralost Renální selhání

Zhoubný novotvar

Jiné

Rizikové faktory infekce - zde pouze označte, pokud byl přítomen některý z rizikových faktorů, který může přispět ke vzniku infekce (močový katetr, periferní/centrální žilní katetr, užívání imunosupresivní terapie aj.)

Verze 1.1 (06/2015)

57


Medikace/i.v. roztoky Název medikace

Uveďte celý název léčivého přípravku. Problémy spojené se záměnou léčiva

Forma

Události (incidenty) spojené s objednáním, přípravou, podáním a sledováním po podání léčivých prostředků různé formy (nutno zvolit vedlejší osu 1 a 2 k upřesnění): Pevné: prášky - pulveres (pulv.) - pro vnější i vnitřní použití (vnitřní: sáčky, želatinové tobolky), tablety - tabulettae (tbl.) - slisované prášky, k vnitřnímu použití, dražé - tabulettae obductae/dragee (drg.) - ochranný obal (poškozují sklovinu, nebo se rozkládají až v nižších částech GITu), nedrtí se, nepůlí, nekoušou, kapsle - capsulae (cps.) - v želatinovém obalu (pomalejší rozpustnost), zrnka - granula (gran.) - nepravidelná, po lžičkách, Polopevné: masti - unguenta (ung.) - tuk s účinnou látkou, na kůži a sliznici, pasty - pastae - mastný základ a cca 50 % indif. prášku, nelepí se na kůži, pórovitá, nevstřebává se (ochrana před mokváním), gely, želé - čiré polotuhé látky s gelem, na kůži (svaly, kůže, klouby), čípky - suppositoria (supp.) - kuželovitý tvar ke snadnějšímu zavedení, poševní globule - globuli vaginales (glob. vagin.) - jako čípky, kulovité, vejčité, do pochvy, pěny - v tenké vrstvě na kůži, mýdla - sapones - s příměsí léčivých látek (př. síra), kožní lék., náplasti – emplastra (empl.) – napuštěné léčivou látkou,

Verze 1.1 (06/2015)

58

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Tekuté: roztoky – solutiones (sol.) – látka v rozpouštědle, po kapkách nebo odměrkách, do úst, nosu, očí, uší, směsi – mixturae (mixt.) – více látek v rozpouštědle, nutno před aplikací protřepat kvůli nerozpustným látkám, tinktury – tincturae (tct.) – alkoholové roztoky z léčiv získaných z rostlin, suspenze – suspensiones (susp.) – látka je v gelu, aplikace ústy k ochraně žaludeční sliznice, aerosoly, spreje – tekutina uvolněná stlač. plynem na kůži nebo sliznice, čaje – species (spec.) – z rostlin; podobně i koupele a obklady.

Šarže

Šarže je druh evidenčního čísla. Opište prosím z balení léčiva. Problém s identifikací šarže, zjištění, že je využíváno léčivo, které by mělo být staženo apod.

ATC

Na obalu léku označeno jako ATC kód, prosím opište. Problém s podáním léčiva jiné Anatomicko-terapeuticko-chemické skupiny, záměna léčiva, nedodržení generické zástupnosti - neznalost.

Verze 1.1 (06/2015)

59


Dekubity Stupeň závažnosti dekubitu Nereverzibilní začervenání Znamená neporušenou kůži s lokalizovaným neblednoucím zarudnutím, obvykle nad kostním výčnělkem, které nezmizí ani po stlačení kůže prstem po dobu 3 sekund (anebo stlačení pomocí speciálního průhledného plastového disku - kolečka). Tvorba puchýřů Může se projevovat jako neporušený nebo prasklý puchýř naplněný serózní tekutinou nebo puchýř naplněný krví. Porušená kůže - povrchová léze Projevuje jako mělký vřed s růžovočervenou spodinou bez povlak. Může se také projevovat jako neporušený nebo prasklý puchýř naplněný serózní tekutinou. Hluboké poškození (facie, sval, šlacha, okostice) - nekróza Úplná ztráta kůže a podkoží a úplná ztráta tkání s obnaženou kostí, šlachou nebo svalem. Ve spodině rány mohou být přítomny povlaky nebo černá krusta. Často jsou přítomná podminování a sinusy. Hloubka rány se u dekubitu IV. stupně liší podle místa vzniku (anatomické lokalizace). Hluboké poškození podkoží - poškození tkáně Úplná ztráta kožního krytu. Je možné vidět podkožní tuk, ale kosti, šlachy a svaly nejsou odhalené. Může být přítomen povlak, nezabraňuje to však hodnocení hloubky rány. Mohou být přítomná podminování a sinusy. Hloubka rány se u dekubitu III. stupně liší podle místa výskytu (anatomické lokalizace). Neklasifikovatelný - plné poškození a ztráta kůže a podkoží - neznámá hloubka Plné poškození a ztráta kůže a podkoží - neznámá hloubka - úplná ztráta tkáně s povlakem (žlutým, bronzovým, šedým, zeleným nebo hnědým) pokrývajícím spodinu rány. Ve spodině rány může být také nekróza/krusta (bronzová, hnědá nebo černá). Hloubku rány a stupeň dekubitu není možné určit, dokud se neodstraní dostatečné množství povlaku nebo nekrózy, které pokrývají spodinu rány. Suspektní hluboké postižení tkání - neznámá hloubka Postižená část může být bolestivá, tuhá, rozměklá, teplejší nebo chladnější než okolní tkáň (neporušen kožní kryt - bažinatá tkáň - pata, loket) neznámá hloubka. Frikční léze - postižení na akrálních částech těla (třením) Viditelná příčina oděrek, např. pata - třením.

Verze 1.1 (06/2015)

60

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Stupeň závažnosti dekubitu

Incontinence associated dermatitis (IAD) - plenková dermatitida Není přítomna nekróza, rána není hluboká, pouze zarudnutí, pálení, přítomnost inkontinence – podobná opruzenině s poškozením kožního krytu. ZÁMĚRNĚ UVÁDĚNA K ODLIŠENÍ DEKUBITÁLNÍCH LÉZÍ Neznámý Není jasná situace a jak k ní došlo, ale je znám výsledek – nežádoucí události.

Lokalita

Kost křížová - sakrum [7]

K přesnému určení umístění dekubitu je k dispozici piktogram - Margolesova mapa - číslice na jednotlivých lokalitách obrázku, které jsou spojeny s lokalitou. Povinný údaj.

Pata [15] Bok (kyčel - trochanter) Kotník - blíže nespecifikováno Rameno [5] Loket [6] Týl [1] Čelo - blíže nespecifikováno Páteř - blíže nespecifikováno Hýždě [8] Koleno - blíže nespecifikováno Břicho - blíže nespecifikováno Záda - blíže nespecifikováno Lopatky [21] Jiná lokalita Neznámá lokalita Čelo - frontální oblast [2] Čelo - spánková oblast [3] Ucho [4] Koleno - patela [10] Koleno - laterální (vnější) strana [11]

Verze 1.1 (06/2015)

61


Lokalita

Koleno - mediální (vnitřní) strana [12] Kotník - laterální (vnější) strana [13] Kotník - mediální (vnitřní) strana [14] Páteř - krční [16] Páteř - hrudní [17] Páteř - bederní [18] Záda - hrudní oblast [19] Záda - bederní oblast [20] Břicho - laterální část [22] Břicho - frontální část [23] Místo vstupu invazivního katétru - NGS Místo vstupu invazivního katétru - PMK Místo vstupu invazivního katétru - TSK Místo vstupu invazivního katétru - jiný Neznámá lokalita

Největší rozměr v mm Velikost dekubitu změřena Uveďte, zda ano anebo ne

ano

Měření by mělo být prováděno dvěma jednorázovými měřítky, která jsou orientována kolmo – v místě největší délky a šířky. U ne rozsáhlých dekubitů je možno použít páskovou míru (krejčovský metr). Hloubku je vhodné měřit takovým nástrojem, aby nedošlo k poškození spodiny rány. Měření šířky, délky a hloubky není povinný údaj. Velikost - délka (v mm) Velikost - šířka (v mm)

Verze 1.1 (06/2015)

62

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Velikost - hloubka (v mm) Datum nálezu

Napište přesné datum zjištění dekubitu u pacienta

Pořadí dekubitu v evidenci

Jeden dekubit rovná se jedna NU – v případě, že u pacienta vzniknou dva dekubity, budou na sobě nezávisle zapsány jako dvě NU z jiného oddělení v rámci nemocnice

Místo vzniku a zjištění dekubitu

v průběhu hospitalizace na tomto / kmenovém oddělení

z jiného ZZ akutní péče

z jiného ZZ dlouhodobá péče

zařízení sociální péče

domácí péče (home care)

domácí ošetřování (laické)

nezjištěno

Verze 1.1 (06/2015)

63

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Souvislost s operačním výkonem (do 72 hod. po operaci - peroperačně vzniklý dekubitus)

ano

Škála rizika dekubitu - hodnocení dle Nortonové

nad 25 bodů - Bez rizika

ne

Postupujte dle pokynů k hodnocení rizika dekubitů dle běžně využívané škály - Nortonová.

25–24 bodů - Nízké riziko

23–19 bodů - Střední riziko

18–14 bodů - Vysoké riziko

13–9 bodů - Velmi vysoké riziko

nehodnoceno

neznámo

Verze 1.1 (06/2015)

64


Škála rizika dekubitu - hodnocení dle Bradenové 15–16 - nízké riziko - nepovinná škála Postupujte dle pokynů k hodnocení rizika dekubitů dle běžně využívané škály - Bradenové.

12–14 - mírné riziko

méně než 12 - vysoké riziko

nehodnoceno

neznámo

Strana Místo vzniku dekubitu ve vztahu ke straně těla je důležité s ohledem na možnost kořenové analýzy NU např. u pacienta s hemiparézou. Z toho důvodu je zde tento parametr sledován.

Pravá

Levá

Obě

Neznámá

Verze 1.1 (06/2015)

65


Podezření na sorrorigenní / iatrogenní ránu Rány vznikající v souvislosti se zavedením invazivního vstupu a/nebo v důsledku užívání určité zdravotnické pomůcky či prostředku.

Prevence před zjištěním dekubitu - druh matrace

ano

ne

Standardní Např. klasická pěnová matrace. Statický systém Systém označte, pokud se jedná např. o matraci z paměťové pěny, ale bez externího zdroje, který mění tlak v matraci aktivně. Dynamický systém Systém označte, pokud máte matraci s externím napájením, která umožní změny tlaku v matraci (komorové vzduchové matrace apod.). Samonafukovací systém Matrace, která se sama jednorázově nafoukne.

Neznámá Označuje stav, při němž data chcete zadat, ale informaci nemáte k dispozici.

Prevence před zjištěním dekubitu – polohování

Žádné

Nepolohován záměrně Nejčastěji využívána u pacientů, kteří nemohou být polohováni vzhledem aktuálnímu zdravotnímu stavu (hemodynamická nestabilita, poranění páteře a míchy apod.).

Verze 1.1 (06/2015)

k jejich

66

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Prevence před zjištěním dekubitu – polohování

˂ á 1 hod. Interval-načasování polohování ≤ á 2 hod. Interval-načasování polohování > á 2 hod. Interval-načasování polohování Jiné (doplňte)

Prevence před zjištěním dekubitu - jiné polohování

Doplňte číselný údaj – počet hodinu

Prevence před zjištěním dekubitu - Lokální prevence

žádná bez lokálního ošetření polymery – krémy např. při použití Cavilon krému (Menalindový krém nelze považovat za ochranný krém) filmové krytí amorfní – spray např. ve formě sprejů (př. Cavilon, Opsite) filmové krytí plošné např. Suprasorb F, Hydrofil apod. silikonové krytí plošné krytí např. Mepilex apod.

Verze 1.1 (06/2015)

67

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Prevence před zjištěním dekubitu - Lokální prevence

Nezjištěno označuje situaci, kdy nebyla položka z nějakého důvodu vyplněna a může ovlivnit analýzu dat

Péče po zjištění dekubitu - druh matrace

Standardní Např. klasická pěnová matrace.

Statický systém Systém označte, pokud se jedná např. o matraci z paměťové pěny, ale bez externího zdroje, který mění tlak v matraci aktivně. Dynamický systém Systém označte, pokud máte matraci s externím napájením, která umožní změny tlaku v matraci (komorové vzduchové matrace apod.). Samonafukovací systém

Neznámá Označuje stav, při němž data chcete zadat, ale informaci nemáte k dispozici. Péče po zjištění dekubitu – polohování

Žádné Nepolohován záměrně Nejčastěji využívána u pacientů, kteří nemohou být polohováni vzhledem aktuálnímu zdravotnímu stavu (hemodynamická nestabilita, poranění páteře a míchy apod.).

k jejich

˂ á 1 hod. Interval-načasování polohování

Verze 1.1 (06/2015)

68

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Péče po zjištění dekubitu – polohování

≤ á 2 hod. Interval-načasování polohování > á 2 hod. Interval-načasování polohování Jiné (doplňte)

Péče po zjištění dekubitu - jiné polohování

Doplňte číselný údaj – počet hodinu

Péče po zjištění dekubitu – terapie

standardní převazy chronické rány (mulové krytí, bez materiálu vlhkého/fázového hojení)

materiály vlhkého hojení, spray, plošné, silikonové krytí (tuto volbu neuvádějte, pokud aplikujete Menalind krém/pastu, či jiné netransparentní - materiály např. Chlorophyl, nejedná se o protektivní účel, ale potenciálně poškozující) chirurgická intervence – nekrektomie, debridement

chirurgická intervence – plastika

NPWT (Negative Pressure Wound Therapy - podtlaková terapie přístrojové zajištění)

amputace postižené části těla

Verze 1.1 (06/2015)

69

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Péče po zjištění dekubitu – terapie

Jiná Možnost, kterou nelze zařadit do žádné z nabízených položek Žádná Nezahájena žádná péče

Stav při propuštění - hodnoceno

ano ne

Stav při propuštění - datum propuštění/překladu/úmrtí Zde je nutno uvést číselné označení – kolikátý den hospitalizace je pacient propuštěn, či přeložen, nebo zemřel.

Stav při propuštění - škála rizika dekubitu hodnocení dle Nortonové – kód

nad 25 bodů - Bez rizika

Postupujte dle pokynů k hodnocení rizika dekubitů dle běžně využívané škály – Nortonová 25–24 bodů - Nízké riziko



13–9 bodů - Velmi vysoké riziko

Verze 1.1 (06/2015)

70


Stav při propuštění - škála rizika dekubitu hodnocení dle Nortonové – kód

nehodnoceno

neznámo

Stav při propuštění - škála rizika dekubitu hodnocení dle Bradenové - kód

15–16 - nízké riziko

Postupujte dle pokynů k hodnocení rizika dekubitů dle 12–14 - mírné riziko běžně využívané škály - Bradenová

méně než 12 - vysoké riziko

nehodnoceno

neznámo

Stav při propuštění - velikost dekubitu změřena Uveďte ano anebo ne

Verze 1.1 (06/2015)

ano

71

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Měření by mělo být prováděno dvěma jednorázovými ne měřítky, která jsou orientována kolmo - v místě největší délky a šířky. U rozsáhlých dekubitů je možno použít páskovou míru (krejčovský metr). Hloubku je vhodné měřit takovým nástrojem, aby nedošlo k poškození spodiny rány. Stav při propuštění - velikost - délka (v mm) Stav při propuštění - velikost - šířka (v mm) Stav při propuštění - velikost - hloubka (v mm) Stav při propuštění - stav rány zhojeno (intaktní kožní kryt) Např. možnost intaktní neporušený kožní kryt bude zvolena spíše u prvního stupně dekubitu. částečně zhojeno Např. měla by být volena v případě, že došlo ke zmenšení dekubitu alespoň o jeden centimetr a/nebo ke změně spodiny dekubitu alespoň o jeden stupeň dle kontinua pro hojení ran (Wound Healing Continuum - WHC) - tedy z nekrotické na povleklou či granulující, z povleklé na granulující a z granulující na epitelizující (toto je spíše nereálné u dekubitů 2. a 3. stupně). nezhojeno V případě, že nedošlo ke změně spodiny rány ani změně velikosti rány. amputace postižené části těla V případě, že byla část těla s dekubitem amputována či byla provedena resekce postižené tkáně. nehodnoceno Nebylo provedeno hodnocení.

Verze 1.1 (06/2015)

72


Pád Místo pádu - kód Hodnocení se neduplikuje se zjištěním události, místo pádu by mělo být podrobnější a může se lišit s místem zjištění

pokoj pacienta

WC

koupelna chodba jídelna ambulance / vyšetřovna operační sál schodiště výtah společné prostory areálu nemocnice např. park, lékárna, bufet aj. komplement (laboratoř – OKH, OKB, RTG, USG aj.) kancelář

jiné

nezjištěno

Verze 1.1 (06/2015)

73

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Hodnocení rizika pádu - Morse Fall Scale - kód Postupujte dle pokynů k hodnocení rizika pádu.

Bez rizika (0–24)

Nízké riziko (25–50) Vysoké riziko (> 51)

Neznámo – neuvedeno

Hodnocení rizika pádu podle Conleyové (úprava Jurásková 2006) – kód Postupujte dle pokynů k hodnocení rizika pádu.

0–4 body - Bez rizika



Neznámo - neuvedeno

Druh pádu

Nestabilita při chůzi - zakopnutí, chybné došlápnutí Nestabilita při chůzi - uklouznutí

Pád skácením - ztráta vědomí

Verze 1.1 (06/2015)

74

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Druh pádu

Pád zhroucením (ztráta svalového tonu) - kardiální příčina Pád zhroucením (ztráta svalového tonu) - cerebrální příčina Závada zvedacího zařízení Pád ležícího z lůžka (přes postranice) Pád ležícího z lůžka (bez postranic) Pád sedícího z lůžka Poklesnutí u lůžka (asistované) Byla přítomna druhá osoba Sesunutí u lůžka (asistované) Byla přítomna druhá osoba, nedošlo k pádu skácením Pád při přesunu s dopomocí (asistovaný pád) Byla přítomna druhá osoba, došlo k pádu skácením Pád při přesunu bez dopomoci (pád bez asistence) Nebyla přítomna druhá osoba, došlo k pádu skácením Záchvat

Opření o nestabilní oporu (např. jídelní stolek)

Pád z transportního vozíku (ležící pacienti) Pád se může uskutečnit i z jiného transportního prostředku určeného k přesunu vleže Pád z kolečkového křesla (invalidní vozík) sedící pacienti Pád se může uskutečnit i z jiného transportního prostředku určeného k přesunu vsedě Jiný Prosím doplňte, může se jednat i o pád z jiného transportního prostředku

Verze 1.1 (06/2015)

75

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Druh pádu

Nediferencovaný pád nelze zpětně zhodnotit mechanismus pádu

Jiný druh pádu, poznámka Signalizace pádu – kód

Personál slyšel / viděl pád

Spolupacient – zvonkem

Spolupacient – hlasem

Spolupacient – osobně

Pacient – zvonkem

Pacient – hlasem

Žádná – pacient nalezen personálem

Verze 1.1 (06/2015)

76

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Signalizace pádu – kód

Žádná – pacient oznámil pád personálu dodatečně

Jiná Preventivní opatření před pádem

Žádná Ústní edukace Písemná edukace. Pacient musí podepsat edukační záznam. Kontinuální monitoring pacienta (zvýšená péče) Zajištění omezovacích prostředků (postranice) Zajištění omezovacích prostředků (farmakologické, kurtování, jiné) Změna pohybového režimu Monitorovací náramek Speciální monitorovací podložka pod lůžko Jiná

Trvalá medikace

Žádná Antipsychotika Anxiolytika / Hypnotika / Sedativa Antidepresiva Kardiovaskulární látky (Kardiotonika, Antihypertenziva) Diuretika

Verze 1.1 (06/2015)

77

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Trvalá medikace

Insulin PAD Narkotika Tranquilizery Laxativa Cytostatika Jiné

Pomůcky

Žádné Kompenzace zraku (brýle/čočky) Kompenzace sluchu (naslouchadlo) Zubní náhrada Berle podpažní Berle francouzské Hůl Chodítko Vozík (kolečkové křeslo – vlastní) Transportní kolečkové křeslo

Verze 1.1 (06/2015)

78

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Pomůcky

Protéza HK Protéza DK Močová lahev Antidekubitní matrace Pacemaker Jiné

Vnitřní rizikové faktory

předchozí pád nejistá chůze onemocnění pohybového aparátu např. svalová atrofie, zvápenatěním vazů a šlach, osteoporóza, revmatoidní artritida, po ortopedických operacích psychiatrická onemocnění např. zmatenost, dezorientace, neschopnost porozumět, poruchy paměti a demence neurologicko-cerebrovaskulární onemocnění např. epilepsie, porucha mozkové perfúze manifestující se jako synkopa, tranzitorní ischemická ataka či mozkový iktus trvalý neurologický deficit např. hemiparéza, periferní neuropatie, cerebrální porucha, Parkinsonova choroba kardiovaskulární onemocnění např. ortostatická hypotenze - pokles systolického krevního tlaku o 20 a více Torr a diastolického o 10 torrů při změně polohy z lehu do stoje

Verze 1.1 (06/2015)

79

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Vnitřní rizikové faktory

diabetes mellitus rozsáhlé varixy dolních končetin dehydratace delší klid na lůžku poruchy sluchu a vestibulárních funkcí např.: vertigo, Meniérova choroba

Vnější rizikové faktory

porucha vizu např. porucha refrakce, zrakové ostrosti, katarakta, glaukom, porucha zorného pole, makulární degenerace léky ovlivňující CNS např. sedativa, anxiolytika, benzodiazepiny) a množství užívaných léků celkem (polypragmazie) vany a toalety - vybavení bez madel výška židlí a lůžek kvalita povrchu např.: podlahové krytiny s uvolněnými nebo vyčnívajícími prkny, poškozené linoleum, klouzající koberce, vlhké či vysoce naleštěné povrchy a dveřní prahy, schody, předměty na podlaze šňůry elektrospotřebičů špatné osvětlení - nesprávná intenzita

typ a stav obuvi - nevhodné, malé nebo velké boty, nevyhovující podrážka

Verze 1.1 (06/2015)

80

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Vnější rizikové faktory

nesprávné používání různých zařízení – postranní zábrany lůžek, zábradlí a jiné zadržovací zařízení, která mohou v některých případech zvýšit riziko vzniku pádu nevhodné pomůcky – příliš vysoké nebo nízké berle, opotřebované gumové chrániče berlí, chodítka, invalidní vozíky zvedací zařízení rizikové aktivity – pády ze žebříku nebo z vysoké stoličky, v dopravě

pád v ebrietě Pacient intoxikovaný alkoholem – ebrieta/opilost neznalost prostředí u hospitalizovaných pacientů osobní předměty spadlé z nočních stolků omezující prostředky u neklidných pacientů/klientů Subjektivní obtíže těsně před pádem

Žádné Nevolnost Pacient uvádí subj. pocit na zvracení Závrať Pacient uvádí subj. točení/motání hlavy Pocit slabosti Pacient uvádí subj. pocit slabosti Náhlá bolest

Verze 1.1 (06/2015)

81

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Neznámé Nelze zjistit subj. potíže před pádem Celkové příznaky po pádu

Žádné Bledý/á Opocený/á Dušný/á Neznámé Celkové příznaky po pádu nelze zjistit např. delší odstup od pádu – pacient neschopen popsat

Psychický stav

Orientovaný / klidný

Orientovaný / neklidný Dezorientovaný (dezorientovaný = zmatený) / klidný (dezorientovaný

Dezorientovaný (dezorientovaný = zmatený) / neklidný

Úzkostný

Apatický

Verze 1.1 (06/2015)

82

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Depresivní

Agresivní Lokální příznaky po pádu - hlava

Žádné Fraktura / Zlomenina

Tržná rána

Exkoriace / Odřenina

Hematom (modřina)

Jiné lehké

Jiné těžké

Kontuze / Zhmoždění

Verze 1.1 (06/2015)

83

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Lokální příznaky po pádu - hrudník

Žádné

Luxace žebra

Fraktura / Zlomenina

Tržná rána


Hematom

Jiné lehké

Jiné těžké Kontuze / Zhmoždění Lokální příznaky po pádu - břicho

Verze 1.1 (06/2015)

Žádné

84

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Lokální příznaky po pádu - břicho

Tržná rána


Hematom

Jiné lehké

Jiné těžké

Kontuze / Zhmoždění Lokální příznaky po pádu - pánev

Žádné Luxace


Verze 1.1 (06/2015)

85

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Lokální příznaky po pádu - pánev

Tržná rána


Hematom

Jiné lehké

Jiné těžké


Lokální příznaky po pádu - záda

Žádné Fraktura / Zlomenina

Tržná rána


Verze 1.1 (06/2015)

86

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Lokální příznaky po pádu - záda

Hematom

Jiné lehké

Jiné těžké


Lokální příznaky po pádu - dolní končetiny

Žádné

Luxace


Tržná rána


Hematom

Verze 1.1 (06/2015)

87

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Lokální příznaky po pádu - dolní končetiny

Jiné lehké

Jiné těžké


Lokální příznaky po pádu - ruce

Žádné

Luxace


Tržná rána


Hematom

Jiné lehké

Verze 1.1 (06/2015)

88

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Lokální příznaky po pádu - ruce

Jiné těžké


Lokální příznaky po pádu - horní končetiny

Žádné Luxace


Tržná rána


Hematom

Jiné lehké

Verze 1.1 (06/2015)

89

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Lokální příznaky po pádu - horní končetiny

Jiné těžké


Lokální příznaky po pádu – nohy

Žádné Luxace


Tržná rána


Hematom

Jiné lehké

Jiné těžké

Verze 1.1 (06/2015)

90

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Lokální příznaky po pádu – nohy


Tlak a puls po pádu - tlak

Zadejte přesnou hodnotu systolického a diastolického TK ve formátu mmHg (např. 120/80)

Tlak a puls po pádu - puls

Puls uvádějte v číselné hodnotě za minutu např. 90

Tlak a puls po pádu - pravidelnost pulsu

Pravidelný Nepravidelný

Neznámý

Postup / terapie po pádu

Žádná – standardní péče

Monitoring – zvýšený dohled Edukace pacienta ústně Edukace pacienta písemně Vyšetření ošetřujícím / službu konajícím lékařem

Verze 1.1 (06/2015)

91

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Vyšetření specialistou / konzilium Změna pohybového režimu Postup / terapie po pádu

Konzervativní terapie – ošetření rány krytí, obvaz, náplasťové stehy Chirurgická intervence – sutura Jiný postup / terapie

Zavedena preventivní opatření

ano ne

Verze 1.1 (06/2015)

92


Základní taxonomie definiční slovník k problematice Nežádoucích událostí Ageismus: (Age, anglicky věk, -ismus, koncovka pro určitý směr) je apriorní vyřazování starších lidí z různých aktivit, z činností, které vyžadují zvýšenou odpovědnost, pozornost nebo z vedoucích a nadřízených pozic pod dojmem, že nebudou schopni kvalifikovaně rozhodovat a adekvátně jednat. Způsoben je pocitem, že stáří je nemoc, respektive že staří lidé už na většinu věcí prostě nestačí. Agens/činitel (Agent): − chemická nebo biologická látka nebo organismus schopná působit; − účinná síla nebo látka schopná vytvářet efekt; − látka, předmět, nebo systém, který způsobuje změnu. Aktivní chyba (Active Error) - chyba, která se vyskytuje na úrovni liniového/přímého provozovatele - poskytovatele péče a jejíž účinky se projevují téměř okamžitě - na úrovni individuálního pracovníka. Aktivní selhání (Active Failure) - chyby a porušení předpisů na vrcholku systému - v bezprostředním styku s příjemcem péče Synonyma - doplnění; − − − − − −

nebezpečné situace, které mohou mít přímý vliv na bezpečnost systému, a vzhledem k bezprostřednosti dopadu jejich nežádoucích účinků jsou tyto akty označovány jako aktivní selhání; selhání, která jsou odhalena skupinou pro odhalování rizik; jedná se o složitě předvídatelné - neočekávané události, které mají okamžitý negativní dopad na bezpečnost v důsledku porušení, obcházení, nebo nefunkčnosti preventivních a obranných postupů; aktivní selhání jsou nebezpečné situace (chyby a porušování), spáchané v systému přímé péče (chirurgové, anesteziologové, zdravotní sestry, lékaři, atd.) vznikají na rozhraní sytému a jedince - přičemž činnosti jedince mají okamžitý nepříznivý dopad; nebezpečné činnosti, kterých se dopustili lidé, jež jsou v přímém kontaktu s pacientem v systému a jejichž aktivity a rozhodnutí může vést k chybám, které mohou okamžitě ovlivnit bezpečnost; události / akce / procesy, které se provádí, nebo se konají, při poskytování přímé péče o pacienty a při nichž není dosaženo očekávaného cíle.

Analytik BI ZZ / MZ: analytik, typicky za dané ZZ, resp. PZS, který má v registru práva pouze pro sestavy a reporty BI vrstvy JTP - SQL Server Reporting Services (SSRS). Analytik BI může být i na straně MZ. Uživatel s touto rolí nemá práva do nabídek správy HNU a správy denominátorů. Analytik BI UZIS: analytik BI z ÚZIS, který má oproti roli Analytik BI ZZ / MZ navíc právo k zobrazení skutečné identifikace PZS. Analýza: metody, které mohou být použity k vyšetřování/hodnocení nežádoucí události/incidentu, k identifikaci příčin. Analýza bariér (Barrier Analysis): analýza existujících bariér - překážek pro vznik nežádoucí události a jejich dostatečnosti.

Verze 1.1 (06/2015)

93

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Analýza příčinné souvislosti (Causal Analysis Investigation): proces, který vede k rozboru události, kdy došlo např. ke zranění pacienta, kdy vyšetřovatel identifikuje selhání systému a jeho příčiny −

nexus causalis je objektivní, kauzální vztah mezi příčinou a následkem, který je v právu nutným předpokladem vzniku odpovědnosti, např. za újmu.

Analýza riskantní situace (Hazard Vulnerability Analysis): identifikace potenciálních mimořádných událostí, přímých a nepřímých vlivů, které mohou mít vliv na poškození Aplikace: informační systém nebo jeho část realizovaná prostředky výpočetní techniky, která je relativně uzavřená z hlediska vývoje (samostatný projekt, jeden dodavatel) i provozu (provozní předpisy a dokumentace, jednotná zodpovědnost apod.). ATC: Anatomicko-terapeuticko-chemická klasifikace léčiv (zkráceně ATC-klasifikace) je mezinárodní systém třídění léčiv, který spravuje Spolupracující centrum Světové zdravotnické organizace pro metodologii statistiky léčiv (World Health Organization, Collaborating Centre for Drug Statistics Methodology). ATC skupina je pouze administrativní označení léčivé látky. Každá léčivá látka má svůj ATC kód. Atributy (Attributes): vlastnosti nebo funkce někoho nebo něčeho Benchmark - srovnání: srovnání výkonů s ohledem na daný atribut, organizace nebo osoby, jejichž výkon je považován za cíl ostatních. V souvislosti s reformou zdravotnictví, je měřítkem výkonnosti - nejlepší kombinace výsledků a nejlepších nákladů; např. „nejlepší" možný výsledek se může stát natolik nákladný, že jej nelze považovat za měřítko. 2. měřítko srovnání výkonu; referenční bod nebo standard, podle kterého je možné něco měřit, porovnávat nebo posoudit, stejně jako podle referenčních hodnot výkonu Benchmarking - srovnávání: systém, v němž je posouzení zdravotní péče založeno na srovnání výkonu s požadavky a normami „best practice - nejlepší praxe". Normy pro „best practice“ mohou odrážet praxi založenou na důkazech (praxe podporována současnými výzkumnými studiemi) a systémy založenými na znalostech a zkušenostech. Nejvýznamnější v benchmarkingu je odklonění se od neoficiálních a neověřených ojedinělých praktických zkušenost. Jedná se o kontinuální proces, který určuje, jak mohou další organizace dosáhnout optimálního výkonu. Jde o kontinuální měření procesu, produktu nebo služby, které jsou zaměřeny na srovnatelné konkurenty, na ty považované za lídry, kteří poskytují podobné služby/aktivity v organizaci, s cílem nalézt a implementovat způsoby, jak služby a péči zlepšit. Jedná se o jeden ze základů Total Quality Managementu (TQM) a neustálého zlepšování jakosti. Interní benchmarking zahrnuje porovnávání podobných procesů v rámci jedné organizace. Konkurenční benchmarking - procesy organizace jsou srovnávány s nejlepšími praktikami v rámci odvětví. Funkční benchmarking odkazuje na srovnávací podobnou funkci, nebo způsob v jiném odvětví. Benigní chyby (Benign Errors): události, které nezpůsobují poškození/újmu ani nemají nepříznivý důsledek/výsledek. Časový interval: Hodnota Přesný čas se používá v případě, že jsme přímými účastníky nežádoucí události, nebo tuto informaci máme od přímých účastníků zprostředkovaně. Hodnota Časový interval se používá v případě, kdy nejste přímí účastníci nežádoucí události. K nežádoucí události došlo např. při periodickém sledování stavu pacienta (např. podávání léků, měření teploty, apod.) v určitém časovém období mezi výkony personálu ZZ/PZS nebo hlášením ostatních, kdy nelze určit časovou přesnost události. Tento údaj je pro časový interval 4 hodin v postupu jednotlivých hodin dne. Hodnota Neznámý čas se používá v případě, že nejste schopni určit čas nežádoucí události ani pro přesnost času s hodnotou Časový interval. Jedná se např. o případy nežádoucích

Verze 1.1 (06/2015)

94

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) událostí, kdy si dezorientovaný pacient způsobil újmu na místě, na kterém byl personálem nalezen až za určitou dobu a nelze určit přesný čas ani časový interval. V tomto případě se v poli Čas objeví údaj Nezadáno. Člen expertní skupiny: uživatel má k dispozici - všechny komponenty registru - přístup k přehledu HNU, filtrování a prohlížení HNU bez editace, přístup k vytěžovací platformě (prohlížení, tvorba a správa reportů). Tato role nemá, na rozdíl od role „Revizor“, oprávnění vidět skutečnou identifikaci ZZ, vidí pouze „utajovaný kód“. Dashboard: Nástěnka, pracovní plocha, menu Datový prvek (Data Element): Základní jednotka, která má jako informace jedinečný význam Dekubity: (proleženiny, prosezeniny, tlakové vředy či tlakové léze) jsou rány vzniklé na podkladě lokálního působení tlaku na tkáně. Velikost a hloubka dekubitu je dána vzájemnou intenzitou působení tlaku, dobou působení tlaku, celkovým stavem pacienta a vnějšími podmínkami, které hrají rovněž při vzniku dekubitu důležitou roli. Je to jakékoliv poškození kůže, které je způsobeno přímým tlakem nebo třecími silami. Dekubitus je lokalizovaná oblast buněčného poškození způsobená poruchou mikrocirkulace a z ní vyplývající hypoxie. Denominátor: indikátor, který si lze představit jako zlomek, v jehož čitateli je sledovaný jev - nové hlášení nežádoucí události a jmenovatel (denominátor) vychází z časových, demografických či jiných blíže specifikovaných dat - například počet hospitalizací za rok, počet lůžkodnů, počet hospitalizací podle věkových skupin za rok apod. Denominátor je tedy neopomenutelnou součástí pro možnost analýzy dat a jejich srovnávání. Dezinfekce (Disinfection): použití chemického postupu, který eliminuje prakticky všechny uznané patogenní mikroorganismy, ale ne nutně všechny mikrobiální formy (např. bakteriální endospor) na neživých objektech; ničení mikroorganismů - ne však nutně jejich spor - pomocí chemických a fyzikálních (např. UV záření, vysoká teplota) metod. Diagnóza (Diagnosis): znamená soustavné určování a klasifikaci nějakého obvykle nežádoucího stavu, zejména nemoci, případně i poruchy nebo poškození. Vychází obvykle z nějakých pozorovatelných symptomů (příznaků) a snaží se najít jejich příčinu. Dieta (z řeckého diaita, Δίαιτα - strava): je řízený příjem pokrmů a tekutin za účelem dosažení specifického cíle. Diskriminace/předsudky: termín označující nějaké rozlišování. Nejčastěji se používá v negativním významu rozlišování lidí na základě příslušnosti k nějaké obecné skupině bez ohledu na schopnosti konkrétního jedince. Podle konkrétního kritéria diskriminace se hovoří o diskriminaci na základě rasy, náboženského přesvědčení, politického přesvědčení, pohlaví, věku apod. Dokumentace: všechny záznamy o pacientovi v každé podobě (včetně písemných, elektronických, magnetických a optických záznamů, ale nejen jich, dále scany, RTG snímky a elektrokardiogramy), které popisují nebo zaznamenávají metody, provedení a/nebo výsledky vyšetření. Doména (Domain): chyba ve zdravotní péči nebo selhání systému. Doporučené postupy (Clinical Practice Guidelines): klinické, vědecké nebo odborné postupy, které jsou uznávány většinou odborníků v určité oblasti. Tyto praktiky jsou typicky založené na důkazech a jsou konsensuální (základem je shoda - konsenzus).

Verze 1.1 (06/2015)

95

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Důsledek nežádoucí události (Adverse Event Outcome): důsledky nežádoucích událostí zahrnují prodlouženou hospitalizaci, invaliditu či úmrtí v době propuštění z hospitalizace. Důvěrnost (Confidentiality): zamezení prozrazení informací, které jsou vlastnictvím PZS, nebo identity pacientů jiným než oprávněným osobám. Fáze: časový úsek, stadium, etapa, část. Hlášení nežádostí událostí (Event Reporting): hlášení nežádoucích událostí se řídí následujícími principy. 1. Poskytovatel zdravotních služeb deklaruje nesankční přístup k hlášení nežádoucích událostí. Tzn., zajišťuje ochranu hlásícího před postihem za to, že hlášení provedl. 2. Poskytovatel zdravotních služeb ustanovuje hlášení NU jako povinnost každého pracovníka zdravotnického zařízení, který událost zjistí. Neomezuje tedy povinnost hlášení pouze na sestry či pouze na klinické pracovníky. Povinnost hlášení by se měla vztahovat také na pracovníky dodavatelských institucí zajišťujících pro zařízení některé služby. 3. Poskytovatel zdravotních služeb edukuje své pracovníky o smyslu a účelu hlášení nežádoucích událostí. 4. Poskytovatel zdravotních služeb umožňuje anonymní hlášení nežádoucí události. 5. Provedení hlášení je snadné a obsah hlášení se soustředí na textový popis nežádoucí události. 6. Hlášení je bez zbytečného zdržení směřováno přímo k osobě či osobám, které se zabývají ve zdravotnickém zařízení zpracováním hlášení nežádoucí události. Tedy i bez vyžadování podpisu tohoto hlášení vedoucím pracovníkem. Tento požadavek neovlivňuje oddělený proces okamžité reakce na případnou změnu zdravotního stavu, jejíž popis je nutné zapsat do zdravotnické dokumentace, a který může vyžadovat podpis nadřízeného pracovníka či ošetřujícího lékaře. Chování osob: je soubor vnějších (pozorovatelných) projevů člověka; − sociální interakce je proces, který spočívá v působení jedince nebo skupiny na jiného jedince nebo skupinu; − tento proces může mít podobu verbální i neverbální; − jde o jakoukoli formu setkání např. mezi sestrou a pacientem - toto působení vyvolává reakci. Chyba (Error): selhání plánované akce, která má být dokončena dle plánu nebo zvolení špatného, nevhodného, nebo nesprávného plánu k dosažení cíle; − selhání plánovaných opatření k dosažení zamýšleného cíle; − odchylka v procesu péče, která může, ale nemusí způsobit poškození pacienta; − neúmyslná odchylka od standardů péče nebo pokynů pro klinickou praxi; − jednání, které vedlo k opomenutí, které způsobilo, nebo přispělo k příčině nebo nezamýšlenému zranění; − obecný termín, který zahrnuje všechny příležitosti, v níž plánovaná posloupnost duševní nebo fyzické aktivity nedosáhne svého zamýšleného výsledku;

Verze 1.1 (06/2015)

96

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) −

zvolení nesprávného plánu nebo zvolení nesprávných postupů pro plánovanou činnost.

Chyba na základě odborného úsudku (Judgmental Error): chyba, která zahrnuje nevhodné uplatňování znalostí do klinické praxe Chyba opomenutí (Error of Omission): opomenutí provést některé kroky potřebné k dosažení požadovaného cíle. Chyba přestupek (Error of Violation): vědomá neschopnost dodržovat postupy nebo regulace. Úmyslná odchylka od normy, pravidel nebo bezpečných pracovních postupů. Chyba v provedení (Error of Execution): správná činnost, která neproběhla, jak bylo zamýšleno. Chyba při rozhodování (Error in Decision): rozhodnutí, které zbytečně zvyšuje riziko. Chybné rozhodnutí (Decision Error): chybné rozhodnutí, které zbytečně zvyšuje riziko nežádoucí události. Chyba v komunikaci (Error of Communication): chybějící nebo nesprávná výměna informací nebo nesprávná interpretace nebo nedorozumění Chyba v odborné způsobilosti (Error of Proficiency): chyba způsobená nedostatkem znalostí nebo dovedností Chyba v plánování (Error of Planning): prvotní zamýšlená plánovaná činnost není správná Chyba v postupu (Error of Procedure): nesprávné provedení stanoveného postupu Chyba v podání síle léků (Dispensing Error): odchylka od objednávky předepisujícího lékaře, ze strany zaměstnanců lékárny při distribuci léků na kliniky nebo pro pacienty v ambulantní péči Chyba ve znalostech (Knowledge-Based Error): chyba vyskytující se v nové situaci, kdy musí být řešením problému vypracovaní na místě bez pomoci předprogramovaných (předem naplánovaných a stanovených) řešení. Je proto třeba využívat omezené zdroje, ale přesně stanovené (například na výpočtech založené) vědomé úvahy, které budou provedeny ve vztahu k tomu, co je často nepřesné a neúplné. Hovoříme o „mentálním modelu" problému a jeho možných příčin. Je to tedy vědomé využití stávajících poznatků na řízení - management nových situací Chyba úsudku (Error of Judgment): chybná úvaha Chyba z nedbalosti (Error of Negligence): chyba v důsledku nepozornosti nebo nedostatku úsilí. Chybná dávka, síla, frekvence léku: za mimořádnou událost je považována událost způsobená lidským faktorem nebo technických problémem, která má za následek nesprávnou dávku, sílu nebo frekvenci (rychlost) podání léku. Iatrogenní poškození (Iatrogenic): znamená poškození, ke kterému došlo při poskytování zdravotní péče, ať již je poskytována lékařem, sestrou, sanitářem, či jiným zaměstnancem zdravotnického zařízení, oprávněným (vzhledem ke své kvalifikaci) účastnit se na poskytování zdravotní péče. V případě poškození sestrou se používá pojem sorrorigenie. ID (Identity): zkratka pro identifikaci nebo identifikační kartu.

Verze 1.1 (06/2015)

97

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Identifikátor: číselný údaj, který se generuje automaticky. Incident/nežádoucí událost (Adverse Incident): Jakákoliv odchylka od obvyklé lékařské/ošetřovatelské péče, která způsobuje zranění pacienta nebo představuje riziko poškození. Zahrnuje chyby, preventabilní nežádoucí události, a nebezpečí poškození. Synonyma – doplnění: − − − − − −

−

−

− −

poškození – újma, která byla způsobena managementem péče, nebo komplikacemi, které nebyly způsobeny základním onemocněním, s následkem dlouhodobé hospitalizace, a/nebo zdravotního postižení v době, kdy měl být pacient propuštěn z lékařské péče, nebo obojí; nežádoucí výsledek péče, který může nebo nemusí být důsledkem chyby; události nebo opomenutí vznikající v průběhu zdravotnické péče a způsobující fyzickou nebo psychickou újmu na zdraví pacienta; negativní důsledek péče, která vede k nežádoucímu poranění nebo nemoci, které bylo možno a/nebo nebylo možno předejít; poškození/újma/zranění, které bylo způsobeno managementem zdravotní péče, a která má za následek měřitelné postižení, měřitelnou změnu ve stavu pacienta - události, která mají za následek poškození pacienta; újma způsobená managementem zdravotní péče (spíše než základním onemocněním), která prodlouží hospitalizaci, způsobí postižení v době propuštění, nebo obojí; (např. v důsledku komplikací podávání léků, infekce ran, a technických komplikací, a ty, které vznikly v důsledku nedbalosti a způsobily diagnostické či terapeutické nedostatky, důsledky a nehody vyskytující se na pohotovosti; nežádoucí, a obvykle neočekávané události, jako je například úmrtí pacienta, zaměstnance, nebo návštěvníka v organizaci poskytující zdravotní péči. Incidenty jako například pády pacientů nebo nesprávné podávání léků jsou také považovány za nežádoucí účinky, i když nezpůsobily žádný trvalý vliv na pacienta; nežádoucí účinky jsou nežádoucí příhody, terapeutické nedostatky a důsledky, iatrogenní poranění, nebo další nežádoucí události přímo spojené s poskytováním péče či služby poskytované v rámci příslušného lékařského centra, ambulance nebo jiného zdravotnického zařízení; nežádoucí události vyplývají z nedodržení legislativních či etických norem; událost, která vede k neúmyslnému poškození pacienta, nebo z důvodu opomenutí a ne v důsledku základního onemocnění nebo stavu pacienta; zranění vyplývající z lékařského zákroku, nikoliv v důsledku základního stavu pacienta a nečekané a nežádoucí příhody/situace přímo spojené se zdravotní péčí či službami pacientovi.

Individuální chyba (Individual Errors): chyby vyplývající především z nedostatků dovedností, nebo nedostatečné všímavosti. Infekce (Infection): vniknutí choroboplodných zárodků do těla a jejich rozmnožení 1. Průnik původce nákazy do organismu, množení uvnitř a nepříznivé působení na jeho površích (oproti tomuto stojí kolonizace - osídlení nepatogenním nebo patogenním mikrobem bez chorobných příznaků). 2. Konflikt mezi mikrobem a jeho hostitelem (i bezpříznaková infekce).

Verze 1.1 (06/2015)

98

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Informovaný souhlas (Informed Consent): institut sloužící k zajištění účasti pacientů/zákonných zástupců na procesu rozhodování o jim poskytované zdravotní péči. − −

IS je formou informovaného rozhodnutí, kterým daná osoba vyjadřuje souhlas s určitou skutečností, respektive s provedeném určitého úkonu (například souhlas s provedením léčebného výkonu). Proces, jehož prostřednictvím lékař informuje pacienta o rizicích a přínosech navrhované diagnostiky/terapie a umožňuje pacientovi rozhodnout, zda bude úkon proveden.

Interní klinický audit (Internal Clinical Audit): Systematický, nezávislý, dokumentovaný proces pro získání důkazu o provádění správných činností správným způsobem. −

Základní nástroj prosazování a udržení změn, které jsou zaváděny v souvislosti se zvyšováním kvality a bezpečí poskytovaných služeb. Zároveň je tato činnost jedním ze zdrojů zpětné vazby pro stanovování priorit v rámci dalšího plánování.

Interní informační systém/databáze (Clinical Information System): součást informačního systému zdravotní péče, který je určený k podpoře při poskytování péče o pacienta. Slouží k ukládání veškeré klinické dokumentace o pacientovi. Intervence (Intervention): zásah, představující vnější zásah do nějakého procesu za účelem jej ovlivnit, změnit. Invalidita/handicap (Disability): podstatné narušení schopností člověka, které znemožňuje vést normální život. − − −

Fyzická nebo duševní porucha, která podstatně omezuje jeden nebo více z hlavních životních činností jedince. Definována jakožto ztráta či snížení pracovní schopnosti. Obvykle vzniká buď v důsledku vážného onemocnění (pak se hovoří o tělesném postižení) nebo úrazu. Jakékoli omezení nebo omezení vyplývající ze zhoršení schopnosti vykonávat činnost způsobem nebo v rozsahu považovaného za normální pro lidskou bytost podle Mezinárodní klasifikace poruch, zdravotního postižení a handicapů (1980), kterou publikovala Světová zdravotnická organizace (WHO). Pojem zdravotního postižení odráží důsledky snížení hodnot.

Invazivní procedura (Invasive Procedure): postup zahrnující propíchnutí nebo řez kůže nebo vložení nástroje nebo cizí látky do těla. Kauzální/příčinný faktor (Causal Factor): viz také příčinné souvislosti, příčina, faktor, který přispěl k důsledkům nežádoucí události (ovlivnil je, formoval je). Kauzální kontinuum předpokladů/příčin (Causal Continuum Consumption): předpoklad, že (příčiny) kauzální faktory následných nehod jsou podobné těm, které byly příčinami nesouvisejících skorochyb Kauzální/příčinná souvislost (viz Causation): viz také kauzální faktor, příčina, bezprostřední příčina, základní příčina: vztah příčiny a následku mezi údajně nedbalostním jednáním a domnělé poškozením; akt, který je příčinou efektu/důsledku.

Verze 1.1 (06/2015)

99

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Klasifikace (Classification): taxonomie, která zajišťuje nebo organizuje podobné nebo příbuzné termíny pro snadné vyhledávání. − −

uspořádání jednotek do skupin či tříd na základě jejich podobnosti; seřazení konceptů do tříd a jejich podtříd s cílem definovat jejich vzájemné sémantické vztahy.

Klinická administrativa (Clinical Administrative): organizace používá klinickou administrativu k identifikaci, vyhodnocení a ke snížení rizika zranění pacientů, zaměstnanců a návštěvníků a rizika ztráty pro samotné organizace. Spadá do ní např. Informovaný souhlas, identifikace pacienta, plánování výkonu aj. Klinická příhoda (Clinical Incident): je nežádoucí událost způsobená klinickým postupem (intervencí), který vedl nebo by mohl mít za následek neočekávané poškození pacienta. Klinický výkon: výkony klinických vyšetření (ošetření, intervencí) jsou základními výkony, kterými zdravotnická zařízení vykazují zdravotním pojišťovnám zdravotní péči poskytnutou pojištěncům. −

klinický výkon je vyšetření, které se dělí na komplexní vyšetření, opakované komplexní vyšetření, cílené vyšetření, kontrolní vyšetření a konziliární vyšetření.

Kompetence (Competence): odborná způsobilost a kvalifikace k vykonávaným úkonům; individuálních schopností, znalostí, dovednosti, které splňují definované očekávání Komplikace (Complication): nepříznivý/neočekávaný stav u pacienta, který vznikl při procesu poskytování zdravotní péče, bez ohledu na prostředí, ve kterém byla péče poskytnuta. − −

diagnóza stanovená v průběhu hospitalizace, která vede k prodloužení pobytu pacienta v nemocnici - alespoň jeden den pro zhruba 75% nebo více pacientů. nemoc nebo zranění, které vzniklo v návaznosti na jinou chorobou a / nebo v návaznosti na intervenci provedenou v průběhu hospitalizace.

Konflikt (z lat. Confligó, Conflictum, Conflict): je srážka či střet dvou nebo vícerých, do určité míry se vylučujících nebo protichůdných snah, sil, potřeb, zájmů, citů, hodnot nebo tendencí, případně aktérů (jednotlivci, zájmové skupiny, instituce apod.). Kontraindikace: znamená v medicíně/ošetřovatelství stav nebo faktor, který je důvodem k vyloučení určitého lékařského výkonu, medikace, vyšetření aj. Krevní transfuze: je proces, během kterého je do krevního oběhu příjemce vpravena krev nebo krevní složky od dárce. Krevní deriváty: léčivé přípravky vyráběné z krve. Kritická událost (Critical Incident): událost, která vede k závažnému poškození pacienta, v případě že je tato situace evidentní, je potřeba okamžité šetření a reakce na událost. Kvalita: je kategorie, která v kvantitativních i kvalitativních pojmech popisuje úroveň poskytované péče či poskytovaných služeb. Kvalita se tudíž skládá ze dvou částí ‐ jedna část je kvantitativní, měřitelná, druhá je kvalitativní a vychází z hodnotového systému. Kvalita je relativní, nikoliv absolutní kategorie.

Verze 1.1 (06/2015)

100

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Latentní chyba/nebo latentní selhání (Latent Error/Latent Failure): nedostatky v designu, organizaci, výcviku nebo údržbě systému, které vedou k chybám operátora a jejichž účinky jsou typicky zpožděné. −

skryta v systému (vybavení, management, organizace práce).

Léková alergie (Drug Allergies): nepřiměřená alergická reakce organismu na různé léky. Léková alergie se může spustit náhle. Na její nastartování stačí i malé množství léku. −

nežádoucí reakce na léky je podle Světové zdravotnické organizace (SZO – World Health Organisation – WHO) definována jako neplánovaná a škodlivá reakce, která nastane po užití běžných dávek léků.

Léková chyba (Medical Error): nežádoucí událost, které je možné předejít odbornými znalostmi lékařskými, farmaceutickými). Léková záměna (Drug Misadventure): záměna lékové skupiny způsobená chybným předepsáním lékaře nebo chybou či záměnou léku při podání medikace. Léky s vysokým rizikem (High-alert Medications): léky s nejvyšším rizikem způsobení poškození prostřednictvím zneužití (včetně chemoterapie, koncentrované elektrolyty, heparin, digoxin a adrenergními agonisty). Manažer kvality ZZ: pracovník daného ZZ pověřený - komunikací týkající se vyhodnocení HNU, např. příjmem notifikací o revizi klasifikace HNU a vyžádání dalších informací. Medicína založená na důkazech (Evidence-Based Medicine, EBM): je „vědomé, zřetelné a soudné používání nejlepších současných důkazů při rozhodování o péči o jednotlivé pacienty“. Medicinální plyny: základní plyny pro oblast medicíny, jsou to především medicinální kyslík v kapalném i plynném stavu, oxid dusný (N2O) - rajský plyn, kapalné helium, oxid uhličitý (CO2) a pro speciální oblasti medicíny i další plyny a směsi, jako např. xenon pro inhalační anestezií, hexafluorid síry (SF6) pro oční chirurgii, směsi pro analýzu plynů v krvi a pro kontrolu funkčnosti plic aj. Medicínské přístroje/vybavení (Medical Technology): technika a vybavení poskytovatelů zdravotních služeb používané lékaři/sestrami při poskytování péče o pacienty. Medikace/i.v. roztoky: lék je léčivo upravené do definitivní podoby, v jaké se používá a podává pacientovi. Na případu založené posuzování/rozhodování (Casee-based Reasoning): systém pro podporu rozhodování na základě posuzování případu, používá databázi podobných případů. Nebezpečná situace (Dangerous Situation): aktivní a latentní selhání, které vážným způsobem zvyšuje riziko poškození. Nehoda/ neočekávaná zranění (Individual Accidents): jakékoliv neúmyslné či úmyslné poškození organismu, ke kterému došlo následkem akutní expozice termální, mechanické, elektrické či chemické energie a z nedostatku životně nezbytných energetických prvků či veličin, jako jsou kyslík nebo teplo.

Verze 1.1 (06/2015)

101

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Nemoc/choroba (Disease): patologický stav těla nebo mysli, který je projevem změny funkcí buněk a v důsledku i morfologickým poškozením těchto buněk, tkání a orgánů. −

fyziologická nebo psychická dysfunkce

Neočekávaný nežádoucí účinek léčivého přípravku (Unexpected Adverse Drug Reaction, UADR): se rozumí takový nežádoucí účinek, jehož povaha nebo závažnost nebo důsledek jsou v rozporu s informacemi uvedenými v souhrnu údajů o přípravku u registrovaného léčivého přípravku nebo jsou v rozporu s dostupnými informacemi. Neočekávané zhoršení klinického stavu: neočekávané zhoršení klinického stavu pacienta znamená, pokud mají za následek trvalé poškození nebo úmrtí pacienta. Za neočekávaná zhoršení klinického stavu pacienta jsou považována i ta zhoršení, u nichž není dosud známo, zdali bylo možné se jim vyhnout. Nežádoucí událost v souvislosti s medikací - incident v souvislosti s nežádoucím účinkem léčiva (Adverse Drug Event, ADE): viz také nežádoucí událost. Poškození pacienta vyplývající z medikace, a to buď z důvodu farmakologické reakce na normální dávku, a/nebo z důvodu preventabilní nežádoucí reakce na léčiva v důsledku pochybení. Synonyma - doplnění: − − − − − −

−

− −

každá událost, ve které podání medikace (léků, biologických materiálů), v jakékoliv dávce, nebo speciálního nutričního produktu (např. doplněk stravy, kojenecká strava, léčebná strava), může mít za následek nepříznivé výsledky a dopady u pacienta; obecný pojem/termín pro všechny nežádoucí nebo nezamýšlená reakce na léčivo vyskytující se i při dávkách vhodných pro aktuální stav člověka, které mohou být rozděleny na základě přítomnosti nebo nepřítomnosti imunitní reakce; léčebné účinky, které jsou škodlivé, nezamýšlené a vyskytují se v dávkách užívaných u člověka k profylaxi, diagnóze, terapii, nebo změně fyziologických funkcí; nejedná se o terapeutické neúspěchy, otravy, nebo úmyslná předávkování; poškození v souvislosti s podáváním léků, které mohou zahrnovat pochybení při předepisování léků, jejich vydávání a podávání; jakékoli nežádoucí zkušenosti s léky vyskytující se v jakékoli dávce, která vede k některému z následujících důsledků: smrt, ohrožení života, hospitalizaci nebo prodloužení probíhající hospitalizace, a/nebo k trvalému či významnému poškození či pracovní neschopnosti, nebo vrozené anomálii / vrozenou vadě; významné události, které nemusí mít za následek smrt, být život ohrožující, nebo vyžadující hospitalizaci, mohou být považovány za závažné nežádoucí události, pokud na základě příslušného lékařského posouzení, mohou ohrozit pacienta a mohou vyžadovat lékařský nebo chirurgický zákrok, aby se zabránilo jednomu z důsledků, viz bod výše; podání léku mimo předem definovaného časového intervalu od plánované doby podávání, dle předpisů platným daným zdravotnickým zařízením; poškození v důsledku léčby anebo nedostatečné léčby.

Verze 1.1 (06/2015)

102

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Nežádoucí reakce na léčivo (Adverse Drug Reaction, ADR) také nežádoucí událost: Nechtěné, nežádoucí, nebo neočekávané účinky předepsaných léků nebo medikačních pochybení, které vyžadují ukončení léčby nebo úpravu dávky; vyžadují zahájení či prodloužení hospitalizace; mají za následek postižení; vyžadují další léčbu léky na předpis léky; mají za následek zhoršení až poškození kognitivních funkcí; jsou život ohrožující; mají za následek smrt; nebo mohou způsobit vrozené anomálie. Synonyma - doplnění: − − −

nežádoucí reakce v souvislosti s podáním léku, která buď ohrožuje terapeutický účinek léku, nebo zvyšují toxicitu, nebo oboje; nežádoucí účinek způsobený léčivem, s výjimkou úmyslné nebo náhodné otravy a zneužívání drog; každá nečekaná, nezamýšlená, nežádoucí, nebo nadměrné reakce na lék, která vyžaduje přerušení podávání léku v dosavadní dávce (terapeutické nebo diagnostické); vyžaduje změnu terapie; vyžaduje modifikaci dávky (až na drobné úpravy dávkování); vyžaduje přijetí do nemocnice; prodlužuje pobyt ve zdravotnickém zařízení; vyžaduje podpůrnou léčbu; výrazně komplikuje diagnostiku; negativně ovlivňuje prognózu; nebo výsledky léčby a vede k dočasnému nebo trvalému poškození, postižení, nebo smrti.

Nežádoucí reakce (Adverse Reaction): Neočekávaná újma/poškození vyplývající z ověřených aktivit na základě správných postupů akci, vznikající jako následek kontextu, ve kterém k události došlo. Nežádoucí výskyt pacienta (Adverse Patient Occurence, APO): viz také nežádoucí událost: událost/incident splňující jedno či více z následujících kritérií: pacient je poškozen/zraněn, je mu způsobena újma bez ohledu na míru zavinění nemocnicí (zdravotnickým zařízením), přijetí k hospitalizaci bylo výsledkem nepříznivé situace (výsledku) v ambulantní péči, pacient byl přijat k hospitalizaci z důvodu komplikace či nekompletní/neúplné/nedostatečné péče v při předchozím přijetí (hospitalizaci), byly zjištěny nedostatky v dokumentaci - informovaný souhlas, záznamy v lékařské zprávě, byla provedena neplánovaná operace, byly realizovány postupy a procedury, které nesplňují běžné požadavky, vznikly komplikace problémy v souvislosti s podáním krve a krevních derivátů, došlo ke vzniku nozokomiální infekce (infekce v souvislosti s poskytováním zdravotní péče), nebyly správně podávány léky, došlo k zástavě oběhu (srdce) dýchání, došlo k nežádoucímu incidentu (např. pádu pacienta), abnormální nálezy RTG a laboratorního vyšetření nebyly sledovány/respektovány a nebyla přijata opatření pro jejich řešení, pobyt v nemocnici byl nepřiměřeně dlouhý anebo krátký vzhledem ke stavu pacienta byly identifikovány problémy při poskytování zdravotních služeb a péče, pacient či rodina byli nespokojeni s péčí, Nozokomiální infekce (Hospital Acquired Infection, HAI): infekce, která není přítomna, nebo se neinkubuje v době přijetí do zdravotnického zařízení. Typicky je poznána 48–72 hod. od přijetí. Obtěžování: jednání, které je druhou fyzickou osobou oprávněně vnímáno jako nevítané, nevhodné nebo urážlivé a jehož záměr nebo důsledek vede ke snížení důstojnosti fyzické osoby nebo k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí. −

obtěžování z důvodu příslušnosti k pohlaví, sexuální orientace, rasového nebo etnického původu, zdravotního postižení, věku, náboženství či víry a sexuální obtěžování se považuje za diskriminaci.

Odhalení (Detection): proces, který má za následek odhalení nežádoucí události.

Verze 1.1 (06/2015)

103

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Odpovědnost/veřejná zodpovědnost (Accountability): rozsah, v jakém se jednotlivci zodpovídají vůči „vyšší moci“; zdravotníci (lékaři, nelékaři) se zodpovídají před zákonem, lékaři se zodpovídají vůči Hippokratově přísaze, a vůči právům jejich pacientů; v zahraničí byla nedávno odpovědnost lékaře k pacientovi rozšířena o odpovědnosti vůči veřejnosti obecně. Synonyma - doplnění: − − − −

Povinnost zajistit, aby všechny dotčené důkazy potřebné pro stanovení, že úkol, nebo činnost, za kterou je odpovědný probíhá nebo byla provedena; povinnost popsat způsob, jakým je a/nebo byl úkol, nebo činnost provedena; odpovědnost musí být definována v souvislosti kompetencemi/povinnostmi jednotlivce nebo organizace; neplnění povinnost nese s sebou odpovědnost.

Okolnost (Circumstances): jakýkoliv faktor, který je spojen nebo ovlivnil nežádoucí událost, nebo osoba. Opatření - aktivity přijaté ke snižování škod/poškození (Action Taken to Reduce Harm): aktivity vedoucí k tomu, aby byla přijata opatření ke snížení, předcházení a kontrole škody, nebo pravděpodobnosti škody spojené s incidentem/nežádoucí událostí. Pacient: je osoba, která je nemocná nebo zraněná a je lékařsky ošetřovaná nebo toto lékařské ošetření potřebuje. Pád: pacient neplánovaně klesne (sesune se) k podlaze. Jde o nezamýšlenou událost, kdy se člověk ocitne na zemi nebo na nižším povrchu (je přítomen svědek), nebo takovou událost sám oznámí (stala se beze svědků). Pád není způsoben žádným záměrným pohybem. Prevence (z lat. praevenire, předcházet, Prevention): je soustava opatření, která mají předcházet nějakému nežádoucímu jevu, například nemocem, nehodám, sociálním konfliktům aj. Potenciální nežádoucí událost/skorochyba (Potential Adverse Event): vážná chyba, nebo nehoda, která má potenciál způsobit nežádoucí událost, ale nedojde k ní náhodně, nebo proto, že je zachycena na poslední chvíli (anglicky: near miss anebo „close call“ - skorochyba). Problém: označuje takové podmínky, nebo situaci nebo stav, který je nevyřešený, nebo nechtěný, nebo nežádoucí. Problém obvykle vyžaduje nějaké řešení. V takovém případě je nutné pochopit nejdůležitější aspekty daného stavu, neboť jen tak lze nalézt způsob řešení problému. Procedura s vysokým rizikem (High-risk Procedures): chirurgické nebo jiné postupy, které pro pacienta mají vysoké riziko smrti nebo invalidity. Proces (z latinského processus, což je tvar slovesa procedere - „postupovat, vyvíjet se“): je postupný děj nebo změna, posloupnost stavů nějakého systému. Proces s vysokým rizikem (High-risk Process): takový proces, který není plánován a / nebo prováděn správně, má významný potenciál pro dopad na bezpečnost pacienta. Příčina (Cause) viz také příčinný faktor, příčinná souvislost, přímá příčina, bezprostřední příčina, nejbližší příčina a základní příčina: úkon (akt), který má za následek nežádoucí událost. Přímá příčina (Direct Cause): příčina, která uvádí do pohybu řetěz událostí, které přináší výsledek bez zásahu jiného nezávislého zdroje.

Verze 1.1 (06/2015)

104

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Přístrojová nežádoucí událost (Device Adverse Event) viz také nežádoucí událost: každá událost, při níž může používání zdravotnického zařízení přístroje mít za následek nepříznivý výsledek - dopad pro pacienta. Proces selhání (Failure Mode): způsob, jakým proces selhal nebo by mohl selhat. Termín může také odkazovat na konkrétní typy selhání (například zlomeniny, popáleniny, odchylky od očekávaných hodnot) nebo na stupeň poruchy (například katastrofické, částečná, minimální). Revizor: uživatel s oprávněním provádět revize HNU a vyžádat si jejich doplnění. Tato role má oprávnění vidět skutečnou identifikaci ZZ. Risk (Hazard): potenciální zdroj poškození; −

− − −

jakékoliv ohrožení bezpečnosti, např. nebezpečné postupy, chování aj; soubor okolností nebo situace, která by mohla poškodit zájmy dané osoby, například v oblasti jejich zdraví nebo dobré životní podmínky; cokoliv, co může poškodit; okolnost nebo situace, která může vést ke zvýšení riziko poškození.

Riskantní situace (Hazardous Conditions): jakýkoliv soubor okolností (bez onemocnění, poruchy nebo podmínek, pro které je pacient hospitalizován), který významně zvyšuje pravděpodobnost poškození. Riziko: nebezpečí, vysoká míra pravděpodobnosti nežádoucí události. Role: souhrn určitých činností a potřebných autorizací pro tyto činnosti v informačním systému. Spouštěče nežádoucích událostí (Adverse Event Triggers): klinické údaje týkající se péče o pacienty s uvedením pravděpodobnosti ovlivnění vzniku nežádoucí události (zda v jejich důsledku k nežádoucí události došlo nebo dochází). Správce: uživatel má k dispozici všechny komponenty registru, plný přístup k databázi (SQL konzole, systém souborů, systémový uživatel), plná práva k aplikaci pro případné modifikace, přístup k administračnímu rozhraní JTP + MDS pro správu číselníků, přístup k vytěžovací platformě (databáze, tvorba a správa reportů). Srovnatelnost (Comparability): schopnost porovnat podobná data uložená v různých počítačových systémech. Srovnatelnost vyžaduje, aby význam údajů byl konzistentní při sdílení různými stranami. Standardní pracovní postupy (Standard Operating Procedures, SOPs): podrobné písemné návody, jejichž cílem je dosáhnout jednotnosti v provádění určitých úkonů. Standard péče (Criterion Standard): metoda/postup, který je zaveden v rámci pracoviště nebo přijímaný na národní/mezinárodní úrovni, pro diagnostickoterapeutický proces.

Verze 1.1 (06/2015)

105

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Stížnost (Complaint): generický termín, kterým pacient vyjadřuje své nepohodlí/nesouhlas. −

výraz nespokojenosti ze strany pacienta nebo personálu, která představuje konkrétní vnímání události. Stížnost může nebo nemusí odhalit, že dojde k nežádoucí události.

Stupeň poškození (Degree of Harm): závažnost nebo trvání poškození a důsledky léčby, které jsou výsledkem nežádoucí události Šarže: je druh evidenčního čísla. Využíváme je pro evidenci číselného kódu např. u léků, ale i u skladových zásob, které se liší pouze barvou či velikostí a nechceme pro každou zásobu zvlášť vytvářet skladovou kartu. Šarže tedy umožňují evidovat pod jednou skladovou kartou množství dané zásoby roztříděné dle barvy, velikosti apod. Šarže zadáváme vždy s novou skladovou kartou. Pokud je na kartě nějaký stav zásoby, není možné této zásobě přiřadit šarži. Špatný výsledek (Bad Outcome): neschopnost dosažení požadovaného výsledku péče. Technika krizového incidentu: soubor postupů pro sběr přímého pozorování lidského chování takovým způsobem, který usnadní potenciální užitečnost při řešení praktických problémů a rozvíjení širokých psychologických principů. Toxikománie: drogová a léková závislost. Pro toxikománii je charakteristický vznik psychické a fyzické závislosti na droze často spojený s nutností zvyšovat její dávku tolerancí pro dosažení stejného účinku s rizikem předávkování. Třída (Class): Skupina nebo soubor určitých pojmů. Událost/incident (Event): Jakákoliv odchylka od obvyklé lékařské/ošetřovatelské péče, která způsobuje zranění pacienta nebo představuje riziko poškození. Zahrnuje chyby, jimž lze předejít a také nežádoucí účinky a rizika (viz také incident). Synonyma - doplnění: − − − − −

událost, která zahrnuje škody na definovaném systému (zdravotní péči/služby), která narušuje probíhající nebo budoucí výsledky v systému ovlivňuje výsledky poskytované ošetřovatelské péče. neúmyslná a/nebo neočekávaná událost, která může vést ke zranění nebo smrti. neplánovaná, nečekaná a nežádoucí událost, obvykle s nepříznivými následky. událost, která zahrnuje škody na definovaném systému (zdravotní péči/služby), který narušuje probíhající nebo budoucí výsledky v systému ovlivňuje výsledky poskytované ošetřovatelské péče. nepříznivý výsledek, který nebyl způsoben náhodou nebo záměrně.

Verze 1.1 (06/2015)

106

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Újma/poškození (Harm): dočasné nebo trvalé poškození fyzických, emocionálních nebo psychických funkcí nebo stavby těla a/nebo bolest s nutností intervence − − − −

fyzické zranění nebo poškození zdraví lidí; smrt, nemoc, zranění, utrpení a / nebo invalidita; jakékoliv fyzické nebo psychické zranění nebo poškození zdraví člověka, zahrnující jak dočasné a trvalé zranění; poškození struktury nebo funkce lidského těla a / nebo jakýkoli nepříznivý účinek.

Úložiště klinických dat (Clinical Data Repository): Klinická databáze je optimalizovaná pro ukládání a vyhledávání informací o jednotlivých pacientech. Slouží ke každodennímu vkládání záznamů o pacientech, kterým byla poskytnuta péče. Uplatnění znalosti (Assertion Knowledge): primární poznání, které nelze definovat z jiných znalostí. Vedlejší příčina (Intervening Cause): něco, co se stane po jednání z nedbalosti a který způsobuje výsledné zranění. Pokud intervenující příčina je významná, může být skutečnost polehčující pro osobu, která měla původně právní odpovědnost z jednání z nedbalosti. V tomto případě, to je nazýváno "nahraditelnou" příčinou. Výstražná zpráva (Allert Message): výstupní počítačem generovaná zpráva, která je vytvořena, pokud záznam splňuje předem určená kritéria Výživa (Nutrition): je soubor biochemických procesů, kterými organismy přijímají organické a anorganické látky nezbytné pro svůj život z vnějšího prostředí. V širším slova smyslu se jako výživa označuje nauka o některých stránkách látkové výměny, zejména o příjmu živin, jejich účelu, přeměnách a využití. Zadavatel HNU: pracovník daného ZZ, s právy pouze na dané ZZ, pověřený - zadáním HNU do registru prostřednictvím formuláře „zadavače“. Zadavatel DEN: pracovník daného ZZ, s právy pouze na dané ZZ, pověřený - zadáním denominátorů (informací o objemech poskytnuté péče v uplynulém období) do registru prostřednictvím formuláře „zadavače“. Závažná nežádoucí událost (Serious Adverse Event) viz také nežádoucí událost: neočekávaná/nežádoucí událost zahrnující smrt nebo vážné tělesné nebo duševní poškození/újmu na zdraví, nebo riziko takového jednání. Závažná poškození výslovně zahrnují ztrátu končetiny nebo poškození funkce (viz typy NU dle míry poškození pacienta). Závažným nežádoucím účinkem (Serious Adverse Drug Reaction, SADR): se rozumí takový nežádoucí účinek, který má za následek smrt, ohrozí život, vyžaduje hospitalizaci nebo prodloužení hospitalizace, má za následek trvalé či významné poškození zdraví nebo omezení schopností nebo se projeví jako vrozená anomálie či vrozená vada u potomků. Zdraví (Health): Světová zdravotnická organizace (WHO) definuje zdraví jako „stav fyzické, psychické, sociální a estetické pohody". Tedy nejedná se jen o absenci nemoci nebo vady. Zdravotnické zařízení - (Facility): Jakékoli veřejné nebo soukromé zařízení či zdravotnické nebo stomatologické zařízení, kde se provádějí klinická hodnocení.

Verze 1.1 (06/2015)

107

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Zdroje / management organizace: zahrnuje zejména nastavení celého systému řízení, hodnot a pravidel organizace, nastavení organizační struktury, řízení zdrojů, procesů a výkonnosti. Je to oblast průřezová, používají se v ní metody strategického řízení, metody z oblasti kvality a řízení efektivnosti a další. Zmírňující opatření (Ameliorating Actions): opatření přijatá k tomu, aby došlo ke snížení či náhradě škody vzniklé v důsledku nežádoucí události. Zranění/úraz (Injury): je poranění organizmu, přesnější definicí je věta: úraz je porucha zdraví způsobená náhle a vnější příčinou. Vážnější úrazy mohou být smrtelné nebo mohou mít jiné trvalé následky.

Verze 1.1 (06/2015)

108


Seznam zkratek ADE ADR aj. APO apod. ARO ATB ATC BI CO2 CNS cps. CT č. ČR dd.mm.yyyy Dg. DK drg. EBM empl. eREG ES GIT glob. vagin. gran. HAI HK HNU

Adverse Drug Event - Nežádoucí událost v souvislosti s medikací Adverse Drug Reaction - Nežádoucí reakce na léčivo a jiné Adverse Patient Occurence - Nežádoucí výskyt pacienta a podobně anesteziologicko - resuscitační oddělení antibiotika Anatomicko-terapeuticko-chemické skupiny léčiva Business Intelligence - nástroje pro analýzu dat a (obchodní) reporting; v prostředí projektu eREG používáno jako označení rolí (např. „BI Analytik“) a nástrojů pro vytěžování dat, analýzu a zobrazování a tvorbu souhrnných statistik (reportů) oxid uhličitý centrální nervový systém kapsle počítačová tomografie číslo Česká republika Day, Month, Year - den, měsíc, rok diagnóza dolní končetina dražé Evidence Based Medicine - na důkazech založená medicína náplasti elektronické registry resortu zdravotnictví expertní skupina (také ESNSHNU) gastrointestinální trakt poševní globule zrnka Hospital Acquired Infections - Nozokomiální infekce - Infekce vznikající v souvislosti s poskytováním zdravotní péče/hospitalizací horní končetina hlášení nežádoucích událostí

Verze 1.1 (06/2015)

109

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) IAD IČO ID IS i.v. JIP JTP KPR MDS

mixt. MKN MRI MZ N/A Např. NPWT NRPZS NSHNU NU N2O Odd. OKB OKH OP PAD př. PZS Pozn. pulv.

Incontinence associated dermatitis - plenková dermatitida (vlhká léze) identifikační číslo osoby identifikační kód informovaný souhlas intra venózní jednotka intenzivní péče jednotná technologická platforma kardiopulmonální resuscitace Master Data Services - doplněk databázových služeb Microsoft SQL pro správu dat, v projektu eREG je tato technologie používána pro přístup ke sdíleným číselníkům prostřednictvím webového rozhraní (na adrese https://ereg.ksrzis.cz/MDS/) a datového rozhraní (pouze pro uživatele s rolí BI Analytik) směsi Mezinárodní klasifikace nemocí Magnetická rezonance Ministerstvo zdravotnictví Not Applicable - pokud se dále nevyskytuje detail sledování NU - tedy není uveden další vysvětlující pojem (pojem podřazený) například Negative Pressure Wound Therapy - podtlaková terapie přístrojové zajištění (v rámci tohoto materiálu typicky u nehojících se ran) Národní registr poskytovatelů zdravotních služeb Národní systém hlášení nežádoucích událostí nežádoucí událost oxid dusný oddělení oddělení klinické biochemie oddělení klinické hematologie občanský průkaz perorální antidiabetika příklad poskytovatel zdravotních služeb poznámka Prášky

Verze 1.1 (06/2015)

110

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) Rh faktor RTG SF6 SADR sol. SOP spec. SQL SSRS subj. supp. susp. SÚKL SZO tbl. tct. TEP tj. TK TQM tzn. UADR ung. USG/UZV ÚZIS VS VZP WC WHC

Rhesus faktor rentgen hexafluorid síry Serious Adverse Drug Reaction - Závažný nežádoucí účinek (léčivo) roztoky Standardní operační (ošetřovatelský) postup čaje Structured Query Language - standardní interaktivní a programovací jazyk pro získávání informací a aktualizací z databáze SQL Server Reporting Services - softwarový systém pro generování zpráv na serveru Microsoftu. Je součástí sady služeb Microsoft SQL Server, včetně SSAS (SQL Server Analysis Services) a SSIS (SQL Server Integration Services). subjektivní čípky suspenze Státní ústav pro kontrolu léčiv Světová zdravotnická organizace tablety tinktury totální endoprotéza to je krevní tlak Total Quality Management - Celkové řízení kvality to znamená Unexpected Adverse Drug Reaction - Neočekávaný nežádoucí účinek léčivého přípravku masti ultrasonografie/ultrazvuk Ústav zdravotnických informací a statistik všeobecná sestra Všeobecná zdravotní pojišťovna water closet - toaleta Wound Healing Continuum - Kontinuum pro hojení ran

Verze 1.1 (06/2015)

111

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU) WHO ZA ZZ % > <

World Health Organisation - SZO - Světová zdravotnická organizace zdravotnický asistent zdravotnické zařízení procento je větší je menší

Verze 1.1 (06/2015)

112

Taxonomický - definiční slovník pro Národní systém hlášení nežádoucích událostí (NSHNU)

Recommend Documents