Doporučení a standardy informačního systému pro cestovní ruch v České republice

Česká centrála cestovního ruchu, Vinohradská 46, Praha 2

Doporučení a standardy informačního systému pro cestovní ruch v České republice (garantováno ČCCR)

Zadavatel: Zpracovatel: Zpracováno:

Česká centrála cestovního ruchu ECOdate ČR, s.r.o. červenec 1998, červen 1999

2.vydání - upravil a zkrátil RNDr. Josef Zelenka, CSc.

Autoři: Ing. Miroslav Řepa, Tomáš Soukup, Ing. Blanka Elfmarková Do tištěné a digitální podoby zpracovala ECOdate ČR, s.r.o. Copyright  Česká centrála cestovního ruchu

Upozornění: Toto dílo je chráněno autorským zákonem. Dílo smí být publikováno celé nebo jeho část pouze se souhlasem České centrály cestovního ruchu. Všechny kopie v tištěné i digitální podobě musí nést označení: Zpracovatel: ECOdate ČR, s.r.o., Karlovarská 240, Klášterec nad Ohří Copyright: Česká centrála cestovního ruchu, Vinohradská 46, Praha

Veškeré dotazy a připomínky směřujte: Česká centrála cestovního ruchu – CzechTourism, Vinohradská 46, 120 41 Praha 2, e-mail: [email protected]

-2-

Obsah 1. DEFINICE POJMŮ .......................................................................................................... 3 2. INFORMAČNÍ OKRUHY ............................................................................................... 3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7

VŠEOBECNÉ FAKTOGRAFICKÉ INFORMACE ..................................................................... 3 PRÁVNÍ A PRAKTICKÉ INFORMACE ................................................................................. 3 VLASTNÍ TURISTICKÁ NABÍDKA ..................................................................................... 3 OBJEKTY POSKYTUJÍCÍ ZÁKLADNÍ SLUŽBY ..................................................................... 3 KULTURNÍ, SPORTOVNÍ A SPOLEČENSKÉ AKCE ............................................................... 3 INSTITUCE A ORGANIZACE - DATABÁZE ......................................................................... 3 ODBORNÉ INFORMACE ................................................................................................... 3

3. DATOVÉ STRUKTURY .................................................................................................. 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5

TEXTOVÉ INFORMACE .................................................................................................... 3 DATABÁZOVĚ STRUKTUROVANÉ INFORMACE ................................................................ 3 MULTIMEDIÁLNÍ INFORMACE ......................................................................................... 3 TŘÍDĚNÍ INFORMACÍ ....................................................................................................... 3 MULTIMEDIÁLNÍ INFOBOXY ........................................................................................... 3

Přehled tabulek Tab. 1 Pojmy organizační struktury ........................................................................................ 3 Tab. 3 Formáty dat .................................................................................................................. 3 Tab. 4 Zeměpis a příroda ........................................................................................................ 3 Tab. 5 Historie......................................................................................................................... 3 Tab. 6 Obyvatelstvo ................................................................................................................ 3 Tab. 7 Státní zřízení ................................................................................................................ 3 Tab. 8 Hospodářství ................................................................................................................ 3 Tab. 9 Kultura, školství, sport.................................................................................................. 3 Tab. 10 Právní úprava pobytu cizinců .................................................................................... 3 Tab. 11 Právní úprava ve vztahu k osobní svobodě ............................................................... 3 Tab. 12 Práva a povinnosti policie ......................................................................................... 3 Tab. 13 Celní předpisy pro dovoz a vývoz, dopravní předpisy .............................................. 3 Tab. 14 Zdravotní pojištění, pojištění vozidel, zavazadel apod. ............................................ 3 Tab. 15 Záchranné a pohotovostní systémy............................................................................ 3 Tab. 16 Poznávací turistika..................................................................................................... 3 Tab. 17 Aktivní turistika......................................................................................................... 3 Tab. 18 Lázeňství.................................................................................................................... 3 Tab. 19 Kongresová a incentivní turistika.............................................................................. 3 Tab. 20 Venkovská turistika a agroturistika ........................................................................... 3 Tab. 21 Technické řešení infoboxů......................................................................................... 3 Tab. 22 Základní typy aplikací ............................................................................................... 3

© 1998 Česká centrála cestovního ruchu Tištěno: 20.1.2006 12:16 odp.

Zpracovatel: ECOdate ČR, s.r.o. Zpracováno: červenec 1998, duben 1999

-3-

1. Definice pojmů Tab. 1

Pojmy organizační struktury

Akce velká

Akce malá

Objekt

Poskytovatel služeb v cestovním ruchu Profesní organizace Příjemce Regionální sdružení na podporu cestovního ruchu (RSCR)

Turistické informační centrum (TIC)

Turistický marketingový region (region)

Regionální turistický produkt Destinace Regionální touroperátor

Předmět turistického zájmu, který má charakter jednorázově proběhlé události a sama o sobě je hlavním důvodem návštěvy místa - festival, městská slavnost apod. Předmět turistického zájmu, který má charakter jednorázově proběhlé události a tvoří doplňkovou funkci, má charakter repertoáru nějakého objektu - ples, sportovní utkání, zájezd, apod. Předmět turistického zájmu, který má delšího trvání, četnost změn se pohybuje v měsících až letech a jeho charakterem je věcná existence. např. budova, právní subjekt, příroda, úřad,… Provozovatel základní služby v cestovním ruchu na základě živnostenského oprávnění. Běžnými právními formami jsou podnikatelé-fyzické osoby nebo obchodní společnosti. Sdružení poskytovatelů služeb do federací a asociací podle oboru, mají povahu stavovských organizací, účast v nich není povinná. Turista, který poptává informace a rezervační služby od informačního systému. Tyto informace jsou mu zprostředkovány různými formami. V nejrůznější právní formě (sdružení, nadace, obchodní společnost) vytvořený subjekt, tvořený státními orgány, samosprávou a komerčními subjekty, jehož úkolem je podpora cestovního ruchu v regionu. Plní funkci především tvůrce regionálního produktu cestovního ruchu, který je prostřednictvím informačního systému nabízen. Je investorem projektů v oblasti cestovního ruchu, na jejich realizaci sdružuje prostředky rozpočtové a soukromé. Místo, kde se poskytují informace pro turisty a s tím spojené služby v rozsahu a kvalitě určené standardem a kategorizací TIC. Právní forma provozovatele není podstatná. Provozovatelem TIC jsou různé organizace většinou s vazbou na místní samosprávu (kulturní střediska, muzea, městské úřady, knihovny, ale i cestovní kanceláře, agentury apod.). V informačním systému pořizuje data své spádové oblasti a zároveň je poskytovatelem informací pro zájemce. Území s podobnou geografickou stavbou, mající společné historické kořeny. Základní charakteristikou je název území, který je všeobecně užíván. Takový region má společné předpoklady pro turistiku a zároveň se předpokládá existence organizace pro podporu cestovního ruchu. Velikost území je většinou v rozsahu několika okresů, jejichž hranice však nemusí nutně být hranicemi turistického regionu. Ucelená nabídka základních služeb a turistických zajímavostí prezentovaná pod jedním názvem. Je vhodné, aby byl produkt jednotně obchodován na obchodních místech. Cílová oblast v daném regionu, která je typická konkrétní turistickou nabídkou. Podnikatelský subjekt zajišťující veškeré obchodní náležitosti pro realizaci regionálního turistického produktu, případně základních služeb na trhu.



-4Základní služba

Jedná se o službu, která zabezpečuje základní podmínky pobytu v cílové oblasti, tedy především ubytování, stravování, doprava. Klient Počítačový program pro stanice, který pro svou funkci využívá datové zdroje na serveru a je optimalizován pro minimální přenos dat mezi stanicí a serverem. Číselník Databáze, která slouží ke sjednocení určitých pojmů. Databáze Způsob uložení informace do polí definovaného typu. Fulltext Speciální textový soubor umožňující rychlé vyhledání požadovaných hesel. Hypertextový odkaz Odkaz v textu na jiný návazný dokument. Velice rozšířená technologie propojení dokumentů v internetu. Multimédia Multimediální dokumenty obsahují kombinaci textových, grafických, video a zvukových informací.

Tab. 2 Název Adresa

Formáty dat

Formát text,10 0 znaků Akce (objekt, logická instituce) je exportována do celé sítě (do regionu) Akce, resp. logická instituce (objekt) je v archivu Cena číslo Ceníková text položka Čas konání text, 100 znaků Datum datum aktualizace Datum Do datum

Popis Obsahuje název ulice, náměstí apod. včetně popisného čísla. Název ulice je potřebné psát stále stejným způsobem podle pravidel pravopisu. NE: T.G. Masaryka a na jiném místě Masarykova. Uvedení záznamu do celé sítě (do regionu) je závislé na několika kritériích - na charakteru akce (instituce, objektu - koncerty, festivaly, sportovní utkání, muzea, památky, přírodní zajímavosti), které mají celostátní (regionální) význam. Přeřazení do archivu lze provést manuelně nebo podle časového intervalu. Pokud přijde ze sítě aktualizace záznamu, převede se automaticky do aktivních dat. Číselný údaj Výběr z číselníku ceníkových položek Zadává se čas konání pro každý datum ve formátu hh:mm. Časy (pokud je více konání v jeden den) jsou od sebe odděleny čárkou.

Tento datum vědomě obsluha změní po věcné editaci záznamu, tzn. po změně některého údaje. Slouží k orientaci ostatním účastníkům sítě. “Datum Do” ohraničuje konec období, kdy je objekt v provozu. U sezónních objektů vyjadřuje ukončení sezóny. Datum editace datum Tento datum vyplňuje program sám a určuje poslední datum i formální editace záznamu, například oprava překlepu. Datum konání datum Akce se zadá pouze jednou a přidělí se příslušné termíny konání Zadávají se jednotlivé dny nebo období několika dnů po jednotlivých měsících. Možnost zadat i několik let dopředu.. Datum Od datum “Datum Od” ohraničuje počátek období, kdy je objekt v provozu. U sezónních objektů vyjadřuje zahájení sezóny. DIČ text,14 Daňové číslo znaků



-5E-mail

text,10 0 znaků text, 50 znaků

Fax

IČO Klíčová slova

MDT

Místopis místo

-

Místopis obec

-

Místopis oblast

-

Místopis - stát

Místopis VÚSC

-

Místopis okres

-

Název instituce Název objektu

Název pořadatele Název provozovatele

Používejte adresu elektronické pošty Internetu. Adresa má následující formát: [email protected], nebo [email protected].

Zadávejte telefon včetně UTO. Jako oddělovač UTO-číslo používejte mezeru, jiné znaky neumí komunikační programy interpretovat. Zadávejte pouze jeden telefon, ostatní případně uveďte v poznámce. Např.: 0444 255212 text, 8 Identifikační číslo znaků text, Klíčová slova jsou uložena v připojené databázi, to umožňuje bez 50 omezení přiřadit libovolný počet klíčových slov ke každému záznamu. znaků Přiřazení klíčového slova patří mezi základní údaje, protože jedině tak připoje lze objekt jednoznačně zařadit. Klíčová slova se vybírají z číselníku, ný který je v některých skupinách až tříúrovňový. První úroveň vyjadřuje sezna skupinu, druhá již skupinu člení na jednotlivé typy objektů, třetí m úroveň detailně popisuje objekt, především u ubytovacích kapacit. text, Seznam notací MDT v připojené databázi vystihující charakter 100 záznamu. Slouží k propojení do jiných informačních systémů. znaků text, Název místa, rozumí se poslední úroveň identifikace místa, tento údaj 50 bude využitelný pouze u velkých měst, u pořizovaných dat se vybírá znaků z číselníku místopis. Číselník v této úrovni bude postupně doplňován. text, Název obce, u pořizovaných dat se vybírá z číselníku místopis 50 znaků text, Název oblasti, rozumí se název městské čtvrti, osady spadající pod 50 obec, u pořizovaných dat se vybírá z číselníku místopis. Číselník znaků v této úrovni bude postupně doplňován. text, Název státu, u pořizovaných dat se vybírá z číselníku místopis 50 znaků text, Název VUSC, u pořizovaných dat se vybírá z číselníku místopis 50 znaků text, Název okresu, u pořizovaných dat se vybírá z číselníku místopis 50 znaků text, Pokud je to možné, první část názvu tvoří obecný název, např. 100 Městská policie, Okresní veterinární správa. NE: obec (pokud není znaků součástí názvu), část adresy. text, Pokud je to možné, první část názvu tvoří obecný název např. Hotel 100 Slunce, Kadeřnictví Dáša, CHKO Džbán, Zoologická zahrada Safari znaků Dvůr Králové nad Labem. NE: obec (pokud není součástí názvu), část adresy. text, Obsahuje obchodní název pořadatele. Součástí názvu je právní forma. 100 NE: obec (pokud není součástí názvu), část adresy znaků text, Obsahuje obchodní název provozovatele nebo majitele objektu. 100 Součástí názvu je právní forma. NE: obec (pokud není součástí



-6-

Název rezervačního místa Obec

Otvírací doba - do 1 Otvírací doba - do 2 Otvírací doba – období Otvírací doba - od 1 Otvírací doba - od 2 Popis

znaků text, 100 znaků text, 30 znaků text, 20 znaků text, 20 znaků text, 30 znaků text, 20 znaků text, 20 znaků volný text

názvu), část adresy. Obsahuje obchodní název rezervačního místa. Součástí názvu je právní forma. NE: obec (pokud není součástí názvu), část adresy. Název obce podle dodací pošty, používání čísla obvodu nebo názvu čtvrtě se používá pokud je to nezbytné u velkých měst s několika dodacími poštami Obsahuje hodinu nebo datum podle vyplněného pole období. Pokud je vyplněn den, pak pole obsahuje uzavírací hodinu, pokud období, pak pole obsahuje konečné datum období. Obsahuje uzavírací hodinu (v případě dne), která je po polední přestávce. Zadá se den nebo měsíc nebo obecný popis dnů, pro které platí následující otvírací doby, případně datumy. Např.: pondělí, pracovní den, leden, léto Obsahuje hodinu nebo datum podle vyplněného pole období. Pokud je vyplněn den, pak pole obsahuje otvírací hodinu, pokud období, pak pole obsahuje počáteční datum období. Obsahuje otvírací hodinu (v případě dne), která je po polední přestávce.

Neformátovaný volný text, který dále upřesňuje informace o objektu, instituci, např: navigaci po silnici, dopravní spojení veřejnými prostředky, nadstandardní vybavení, platební možnosti, kapacitu, jídelníček, historie zámku,… PSČ text. Formát je ### ##, s mezerou po prvních třech číslech,u importovaných 10 dat ze zahraničí se může vyskytnout formát ** - ### ##. Místo znaků hvězdiček je kód země. Např: CZ - 100 00 Region text, Turistický region nezávisle na administrativním členění státu. Vybírá 100 se z číselníku. Pokud není území specifikováno turistickým regionem, znaků zatím se nevyplňuje. V případě vzniku RSCR nového regionu požádejte o doplnění číselníku. Telefon text, Zadávejte telefon včetně UTO. Jako oddělovač UTO-číslo používejte 50 mezeru, jiné znaky neumí komunikační programy interpretovat. znaků Zadávejte pouze jeden telefon, ostatní případně uveďte v poznámce. Např: 0444 255212 URL text, Adresa www stránek, formát může být různý, nemusí vždy obsahovat 100 www, např: http://www.domena.domena_země; znaků http://www.seznam.cz; http://www.seznam.cz/praha.html; http.//www.domena.domena_země/strana.html Pozn.: V názvech první písmeno velké, dále dle pravopisu.



-7-

2. Informační okruhy Průmysl cestovního ruchu je průřezové odvětví. Z hlediska rozsahu využívaných informací zahrnuje většinu terciální sféry hospodářství tj. služeb, okrajově oblast zemědělství a průmyslu, část státní správy a část činnosti samospráv, oblast kultury, zdravotnictví, atd. V následujících kapitolách jsou popsány okruhy informací, jejich struktura, zdroj pro získávání a aktualizaci, jakého území se týkají (celý stát, region, obec).

2.1 Všeobecné faktografické informace Všeobecné informace mají poměrně stabilní charakter, slouží příjemcům k rychlé orientaci a srovnání s jiným státy. Všeobecný charakter těchto informací neznamená jejich nekonkrétnost. Myšlena je zde především všeobecná platnost na určitém území. Vysvětlivky: C - celostátní, R - regionální, M - místní, MD - Ministerstvo dopravy, MK Ministerstvo kultury, MŠ - Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy, MV - Ministerstvo vnitra, MZ - Ministerstvo zahraničí, MZD - Ministerstvo zdravotnictví, ČNB - Česká národní banka, ČSÚ - Český statistický úřad, ÚCS - Ústřední celní správa, NK - Národní knihovna, Sb. - Sbírka zákonů ČR. Tab. 3

Zeměpis a příroda

Podokruh

Zeměpisná poloha

Nadmořská výška

Geomorfologické členění Horniny a nerosty Klima

Rostlinstvo

Živočišstvo

Popis

Možn ý zdroj Poloha území vzhledem k hlavním orientačním bodům, NK vždy ve vztahu k velikosti území, které je popisováno. orientačními body jsou především pohoří, toky a soutoky řek, velké vodní plochy. K popisu se používají základní zeměpisné směry (po 45o) sever, severovýchod, východ, jihovýchod, jih, jihozápad, západ, severozápad. Podle výškové členitosti se uvede buď jenom průměrná NK nadmořská výška nebo průměrná nadmořská výška, významné vrcholy (maximální nadmořská výška), případně nížiny. Popis území z hlediska vývoje zemského povrchu. NK Popisuje tvar zemského povrch a člení jej na geomorfologické celky. Typické horniny tvořící území, těžené horniny a NK nejčastěji zastoupené nerosty. Základními klimatickými údaji je průměrná roční teplota, NK maximální a minimální teplota a v kterých měsících, průměrné roční srážky, maximální a minimální srážky a v kterých měsících, průměrný počet slunečných dní. Doporučuje se udávat tyto údaje po jednotlivých měsících. Typické byliny, dřeviny, nižší rostliny rostoucí ve volné NK přírodě. Dále se uvedou kulturní rostliny pěstované pro užitek, chráněné rostliny. Typičtí zástupci jednotlivých kmenů žijících volně v NK přírodě. Především se uvedou živočichové, které mohou


Využití

C, R

C,R,M

C, R

C, R C, R

C, R

C, R


-8-

Přírodní úkazy

Tab. 4

ovlivnit zdraví, případně život člověka. Dále se uvedou chránění živočichové a užitková a domácí zvířata. Zajímavé ojedinělé přírodní úkazy. (krasové jeskyně, NK bahenní sopky apod...)

Historie

Podokruh Chronologický vývoj

popis Základním přístupem k přiblížení historie určitého území je chronologický popis historických období. Příjemce je laik, proto by text měl být více popisný s menším množstvím letopočtů a malým počtem křížových odkazů. Významné Historii našeho území lze příjemci přiblížit na pozadí historické události událostí evropského významu, u který lze předpokládat alespoň dílčí znalost a jejich vztah k jednotlivým zemím. Zdůraznit významné ženy. Významné Dalším, pro laického příjemce vhodným pohledem do historické osobnosti historie, je prostřednictvím významných osobností (panovníků, svatých, učenců, umělců, apod..). Historie Na našem uzemí je mnoho archeologických nálezů, významných stavebních památek, movitých památek, pomocí nichž památek lze příjemci přiblížit historii našeho území. Historické vazby k Pro zahraničního příjemce je vhodné popsat historické jiným státům vazby mezi naším územím a jeho vlastí. Pověsti a legendy Nedílnou součástí poznávání míst jsou legendy a pověsti, které se vztahují k události, území, osobnosti apod. Děj se opírá o nějaké historické faktum, ale jinak bývá smyšlen. Další Podrobnější výklad, u něhož je třeba mít na paměti, že příjemcem jsou většinou turisté s rozdílnými výchozími znalostmi. Je vhodné postupovat od všeobecně známých historických skutečností k znalostem specifickým k danému území, období, památce apod. Tab. 5 Podokruh Národnostn í Nábožensk é Jazykové Věkové Vzdělanost ní Osídlení Sociální

C, R

zdroj využití NK C, R

NK

C, M

R,

NK

C, M

R,

NK

C, M

R,

NK

C, M C, M

R,

NK

NK

C, M

R,

R,

Obyvatelstvo Popis Češi, Slováci, Němci, Rómové, … s procentuálním zastoupením. Katolíci, evangelíci, pravoslavní, muslimové, … s procentuálním zastoupením. Hovořící mimo češtiny dalšími jazyky. Demografická struktura obyvatelstva. Základní, odborné středoškolské, odborné s maturitou, všeobecné s maturitou, vyšší (bakalářské), vysokoškolské. Velká města, střední města, malá města, obce a vsi.

zdroj využití ČSÚ C ČSÚ C ČSÚ C ČSÚ C ČSÚ C

ČSÚ C, R, M Ekonomicky činné obyvatelstvo, zaměstnaní a nezaměstnaní, ČSÚ C, R zaměstnanci, podnikatelé a živnostníci, zaměstnaní ve státní



-9správě, zaměstnaní ve firmách. Pozn.: Zdrojem informací je Český statistický úřad. Základním údajem je počet obyvatel celkem a průměrná hustota osídlení. Tento údaj se využívá ve všech médiích (tiskoviny, internet, infoboxy) na úrovni celostátní i na úrovni nižších administrativních celků. Na úrovni celostátní se využívají údaje o obyvatelstvu podle dalších hledisek uvedených v tabulce. Tab. 6

Státní zřízení

Podokruh Orgány státní moci Politický systém Administrativně správní systém Samospráva Bezpečnost

Popis zdroj Vláda a prezident, parlament, soudy. Ústava Politické strany, vládní a opoziční, volební Ústava systém. Kraje, okresy, obce, úřady státní správy. Sb.

využití C C C, R, M R, M C

Obecní, (krajská), volební systém. Sb. Policie její pravomoci, použití donucovacích Sb. prostředků. Městská policie její pravomoci. Soudy Soudní systém Sb. R, M Státní zastupitelství Pozn.: Tento okruh informací zahrnuje jednak dělbu moci ve státě, politický systém, administrativně správní členění státu, samosprávné orgány, právní systém. Tabulka obsahuje základní informace tohoto informačního okruhu. Zdrojem je především ústava, ústavní zákony a na úrovni celostátní přímo příslušná informační oddělení vlády, parlamentu, atd. Tab. 7

Hospodářství

Podokruh Makroekonomické údaje

Popis zdroj využití Využijí se informace o HDP, inflaci, ČSÚ C nezaměstnanosti, obchodní bilanci se zahraničím, státním rozpočtu a podobně. Struktura Podle druhu vlastnictví, podle základních sfér, CSU C hospodářství oborů. Ceny a kurzy Ceny vybraného zboží a služeb, průměrné kurzy ČSÚ, C měny k ostatním měnám, směnitelnost koruny. ČNB Banky, bankomaty, Systém komerčních bank a směnáren, otvírací doby, banky C platební karty akceptace platebních karet a šeků ve službách. Celní předpisy Informace především o převozu neobchodního zboží, ÚCS C celních limitech, zboží podléhající zvláštnímu režimu. Doprava Druhy dopravy (letecká, železniční, autobusová, MD, C, R, městská, taxi), největší dopravci, orientační ceny, dopravci M dostupnost jízdních řádů. Individuální doprava, dopravní předpisy, komunikace, poplatky. Pozn.: Informace o hospodářství doplňují obraz státu vně. Informace by měly být srozumitelné laikovi a měly by se zaměřovat na oblasti zajímavé především pro zahraniční turisty, měli by ho zbavit nejistot se zabezpečením pobytu a základním potřeb.



- 10 Tab. 8

Kultura, školství, sport

Podokruh

popis

Kulturní instituce Vzdělávací instituce Sportovní organizace

zdroj využit í Přehled institucí, jejich počty, kvalita apod.. Především MK C divadla, koncertní sály, kina, muzea, galerie, .… Přehled škol, počty a kvalita, počty knihoven, studoven,… MŠ C Přehled rekreačního, výkonnostního a vrcholového sportu, MŠ nejúspěšnější disciplíny.

C

2.2 Právní a praktické informace Tab. 9 Právní úprava pobytu cizinců Podokruh

popis

Vízová povinnost

Povolení k dlouhodobému trvalému pobytu Tab. 10

zdroj využit í Seznam států, vízový či bezvízový styk pro občany MZ C těchto států při vstupu do ČR, podmínky pro bezvízový styk, kdo víza vydává, pravidla pro pozvání k návštěvě ČR. Podmínky pro udělení některé z forem povolení MV C nebo k pobytu na území ČR.

Právní úprava ve vztahu k osobní svobodě

podokruh

Popis

Právní úprava držení zbraně Právní úprava k držení drog Ostatní

Zjednodušený výčet právních ustanovení týkajících se Sb. držení a použití zbraní. Zjednodušený výčet právních ustanovení týkajících se Sb. držení drog. Některé další právní úpravy týkající se především Sb. osobních práv občanů s důrazem na odlišnosti v zemích EU, případně USA.

Tab. 11 podokruh

zdroj

Podokruh

C C

Práva a povinnosti policie Popis

zdroj

Práva policie obecně Pravomoc policie při legitimování, kontrole a zadržení občanů. Vazba Pravomoc orgánů činných v trestním řízení při uvalení vazby, práva obviněného na právní pomoc, vztah k orgánům vlastní země.. Práva policie Základní informace o právní úpravě především v silniční dopravě přestupků v dopravě, výše pokut apod. Tab. 12

využit í C

Sb.

využit í C

Sb.

C

Sb., vyhl.

C

zdroj

využit

Celní předpisy pro dovoz a vývoz, dopravní předpisy Popis



- 11 -

Vývoz

Dovoz Celnice Dopravní předpisy Tab. 13

Právní úprava pro vývoz zboží z ČR. Zboží, které je zakázáno vyvážet nebo pro které je potřeba zvláštní vývozní povolení. (myšleno neobchodní zboží) Limit pro bezcelní dovoz neobchodního zboží. Zboží, jehož dovoz je zakázán. Přehled celních úřadů a dalších institucí povolujících vývoz či dovoz zboží. Výňatek z dopravních silničních předpisů

Sb.

í C

Sb.

C

Sb.

C

Sb.

C

zdroj

využit í C

Zdravotní pojištění, pojištění vozidel, zavazadel apod.

Podokruh

Popis

Povinné pojištění vozidel Zdravotní a úrazové pojištění osob Doporučená pojištění

Doklady potvrzující pojištění odpovědnosti za provoz Sb. vozidla. Povinné a doplňkové pojištění osob na léčebné Sb. výlohy, cestovní pojištění, potřebné doklady. Pojištění proti krádeži, ztrátě, havárii, apod… Sb.

Tab. 14

C C

Záchranné a pohotovostní systémy

podokruh

Popis

Zdroj využit í Policie Univerzální telefonní číslo, volání z mobilního MV C telefonu. Služba rychlé zdravotní Univerzální telefonní číslo, volání z mobilního MV C pomoci telefonu, Hasiči a záchranáři Univerzální telefonní číslo, volání z mobilního MV C telefonu, Lékařské pohotovosti Způsob organizace lékařské a zubní pohotovosti MZD C, R

2.3 Vlastní turistická nabídka Tab. 15 Skupina Památky

Poznávací turistika Podskupina Hrady, zámky

Památky UNESCO Židovské


Popis Produkt cestovního ruchu zaměřený na návštěvy památkových objektů, především středověkých sídel šlechty a církve. Hlavní náplní informací je poznávání historie stavby, obyvatel, událostí. Prohlídky jsou většinou zajištěny s průvodcovskou činností. Podávání informací o památce je vhodné rozšířit kromě encyklopedického výčtu dat i praktickými ukázkami života, rekonstrukcemi událostí apod. Významné památky jsou na seznamu UNESCO. Jelikož Česká republika patří mezi země s největším zastoupením v seznamu, je vhodné použít i toto členění. Židovská komunita se významně zapsala do dějin na území


- 12 památky Církevní památky

Technické památky Další Městská turistika

Městské památkové rezervace zóny Muzea

dnešní České republiky. Především zahraniční návštěvníci tyto památky vyhledávají. Produkt cestovního ruchu zaměřený na návštěvy církevních památkových objektů, především kostelů a klášterů. Hlavní náplní informací je poznávání historie stavby, obyvatel, událostí. Prohlídky jsou většinou zajištěny s průvodcem. Průmyslové, stavební a dopravní památky charakterizující především období průmyslové revoluce. Zatím blíže nespecifikované podskupiny památek, které budou v případě poptávky marketingově využívány. Produkt je charakteristický nabídkou architektonických památek městského charakteru většinou formou ucelené a zástavby.

Muzejní expozice veřejně přístupné, charakterizující vývoj lidské činnosti, historickou událost, osobnost, apod. Kultura a Produkt je tvořen především nabídkou objektů nabízejících umění kulturní vyžití, především divadla, koncertní sály, galerie apod… Tradiční Objekty charakterizující tradiční řemeslnou výrobu (výroba řemesla skla, porcelánu, …) Zábava Produkt orientovaný především na zábavné programy někdy s možností aktivního zapojení návštěvníků do programu. Příroda Chráněná Přehled národních parků CHKO, rezervací, rezervací území UNESCO, důvod ochrany území. Pravidla pro návštěvu těchto území. Přírodní útvary Turisticky zajímavé přírodní jednotlivé zajímavosti. Jeskyně, jezera, skalní útvary, flóra a fauna. Pozn.: Jedná se o široký pojem, a proto ho je nutné dále podrobněji členit. Mezi jednotlivými podskupinami nelze stanovit ostré hranice, proto v praxi je možné sestavovat produkt nabídkou z různých podskupin. Vždy je třeba mít na paměti, pro jakou cílovou skupinu návštěvníků je nabídka připravována. Tab. 16 Skupina Aktivní turistika

Aktivní turistika Podskupina Pěší turistika

Popis V České republice má pěší turistika velkou tradici. V provozu je hustá síť turistických značených cest, naučné stezky, organizované turistické pochody pro veřejnost. Cykloturistika Moderní způsob aktivního pohybu v přírodě pomocí jízdního kola. Postupně se rozšiřuje počet lokálních i magistrálních tras a napojení na mezinárodní trasy “eurovelo”. Vodní turistika Česká republika má mnoho vodních toků vhodných pro rekreační vodní turistiku. Jachting a Vodní plochy, především rybníky a údolní nádrže vhodné windsurfing pro jachting a windsurfing. Lyžařská Oblasti se značenými a udržovanými lyžařskými trasami turistika



- 13 Sjezdové lyžování Golf Tenis Horolezectví Létání na rogalu a paragliding Lov a rybolov Jezdectví Ostatní

Tab. 17

Oblasti s upravenými sjezdovými tratěmi, vybavenými vleky a lanovkami. Golfová hřiště se zázemím a školou golfu Tenisové kurty se zázemím a školou tenisu Horolezecké terény Terény určené pro létání na závěsných kluzácích

Možnost lovu zvěře a ryb, podmínky, lovecká sezóna, poplatky. Rekreační jízdy na koních. Ostatní témata pro aktivní pobyt, výše neuvedená.

Lázeňství

Skupina Podskupina Lázeňst Klimatické ví lázně Slatinné lázně Minerální prameny Dětské lázně

Tab. 18 Skupina Kongresov á Výstavy a veletrhy

Popis Léčebné lázně zaměřené na ozdravné pobyty v přírodě spojené většinou s rehabilitační pohybovou aktivitou. Speciální podskupinou jsou pobyty pro astmatiky v jeskyních. Léčebné lázně využívající léčebných vlastností slatinného bahna převážně na pohybové ústrojí. Léčebné lázně využívající léčebných účinků minerálních pramenů především na zažívací ústrojí. Lázně specializující se na léčebné pobyty dětí.

Kongresová a incentivní turistika

Popis Přehled kongresů, kongresových míst a doprovodných programů. Výstava Výstavy nabízející odborné i laické veřejnosti turistické cestovního ruchu možnosti České republiky. Ostatní výstavy Ostatní výstavy, především přesahující svým významem hranice České republiky. Workshop Workshopy Prodejní a prezentační akce v oblasti cestovního ruchu. y cestovního ruchu Ostatní Prodejní a prezentační akce zboží a služeb mimo oblast cestovního ruchu.

Tab. 19 Skupina Venkovská turistika

Podskupina Kongresy

Venkovská turistika a agroturistika Podskupina Agroturistik a Skanzeny


Popis Pobyt na zemědělských farmách, kvalitní ekologická strava, pohybové aktivity především spojené s jízdou na koni. Venkovská sídla rekonstruovaná do historické podoby, které návštěvníka seznamují se životem na venkově, s řemesly, Zpracovatel: ECOdate ČR, s.r.o. Zpracováno: červenec 1998, duben 1999

- 14 zemědělstvím apod…

2.4 Objekty poskytující základní služby Konkrétní detailní informace prakticky využitelné příjemcem jsou ukládány do databázové struktury. Databáze vznikají a jsou udržovány aktivními účastníky systému. Data jsou prvotně tříděna na informace lokálního významu, regionálního významu a celostátního významu. Každému databázovému záznamu je přiřazena třídicí informace (klíčová slova, mezinárodní desetinné třídění). Informace o objektu je tvořena z hlediska důležitosti údaji: • základními, povinné údaje na základě nich lze objekt jednoznačně identifikovat a kontaktovat • charakterizujícími, slouží k orientaci v druhu, kvalitě, ceně služeb, které poskytují • doplňkovými, méně důležité údaje, které však zajistí kvalitnější informovanost o předmětném objektu Základní údaje Název objektu Adresa Obec PSČ Telefon Fax E-mail URL Místopis - stát Místopis - VÚSC Místopis -okres Místopis - obec

Místopis - oblast Místopis - místo Region Datum Od Datum Do Datum editace Datum aktualizace Objekt je exportován do regionu (celé sítě) Objekt je v archivu MDT Klíčová slova

Charakterizující údaje Otvírací doba – období Otvírací doba - od 1 Otvírací doba - do 1 Otvírací doba - od 2

Otvírací doba - do 2 Ceníková položka Cena Popis

Místopis - stát Místopis - VÚSC Místopis -okres Místopis - obec Místopis - oblast Místopis - místo IČO DIČ

Doplňkové údaje Název provozovatele, rezervačního místa Adresa Obec PSČ Telefon Fax E-mail URL

resp.

Základní údaje a charakterizující údaje je nezbytné vyplnit u všech vložených objektů ! Doplňkové údaje se vyplňují, pokud mají význam nebo vznikl obchodní vztah mezi pořizovatelem. © 1998 Česká centrála cestovního ruchu Tištěno: 20.1.2006 12:16 odp.


- 15 -

2.5 Kulturní, sportovní a společenské akce Akce jsou důležitou součástí turistického produktu. V mnoha případech jsou hlavní součástí. Informace o akci je tvořena z hlediska důležitosti údaji: • základní, povinné údaje na základě nich lze akci jednoznačně identifikovat • charakterizující, slouží k orientaci v druhu, kvalitě, ceně • doplňkové, méně důležité údaje, které však zajistí kvalitnější informovanost o předmětném akci Základní údaje Místopis - obec Název Místopis - oblast Adresa Místopis - místo Obec PSČ Region Telefon Datum editace Datum aktualizace Fax Akce je exportována do regionu (celé E-mail sítě) URL Akce je v archivu Místopis - stát MDT Místopis - VÚSC Klíčová slova Místopis -okres Charakterizující údaje Datum konání Čas konání Ceníková položka

Cena Popis

Doplňkové údaje Název pořadatele, resp. rezervačního místa Adresa Obec PSČ Telefon Fax E-mail URL

Místopis - stát Místopis - VÚSC Místopis -okres Místopis - obec Místopis - oblast Místopis - místo IČO DIČ

Povaha akcí je poměrně rozmanitá a rozdělujeme je do dvou základních skupin. • První skupinou jsou akce, pro něž je charakteristická delší doba trvání od několika hodin po několik dní. Místo konání je venku i v interiéru a není přísně vázáno na běžné kulturní, společenské nebo sportovní zařízení. Takovými akcemi jsou např. Hudební festival, letecká show, rekonstrukce historických bitev, apod. U těchto akcí je nutné vyplnit veškeré základní a charakterizující údaje, případně i doplňkové údaje. • Druhou skupinou jsou akce konané v kulturním, společenském či sportovním zařízení, na které jsou vázány. Příkladem jsou např. repertoár divadla, koncerty konané v kulturním domě, fotbalová utkání na stadionu apod. Vzhledem k úzké vazbě akce na konkrétní objekt postačuje vyplnit název akce, klíčová slova, datum a čas konání, ale nesmí se zapomenout přiřadit akci k příslušnému objektu.



- 16 -

2.6 Instituce a organizace - databáze Struktura pro instituce, úřady a organizace je v principu podobná struktuře objektů. Vypuštěny jsou doplňkové údaje o provozovateli, které nemají pro tento okruh informací smysl. Základní údaje Název instituce Adresa Obec PSČ Telefon Fax E-mail URL Místopis - stát Místopis - VÚSC Místopis -okres Místopis - obec

Místopis - oblast Místopis - místo Region Datum Od Datum Do Datum editace Datum aktualizace Instituce je exportována do regionu (celé sítě) Instituce je v archivu MDT Klíčová slova

Charakterizující údaje Provozní doba - období Provozní doba - od 1 Provozní doba - do 1

Provozní doba - od 2 Provozní doba - do 2 Popis

2.7 Odborné informace Informace určené pro odbornou veřejnost mají za úkol napomáhat rozvoji cestovního ruchu v České republice. Vzájemná komunikace mezi podnikatelskou sférou, státními a samosprávnými orgány je pro to nutným předpokladem. 2.7.1

Legislativa Cestovního ruchu se týkají jednak zákony přímo upravující některé náležitosti v cestovním ruchu, ale i zákony obecné (např. obchodní zákoník, občanský zákon, živnostenský zákon, daňové zákony, atd.). Odborná veřejnost by měla být včas s návrhy zákonů seznámena a měla by dostat prostor pro jejich připomínkování. Vhodnými prostředky pro diskusi jsou odborná tisková média a nově Internet. Hlavním garantem tvorby legislativy v oblasti cestovního ruchu je Ministerstvo pro místní rozvoj, odbor cestovního ruchu. 2.7.2

Statistika Statistika cestovního ruchu se v metodice musí přiblížit standardům běžným v EU a využít také interních šetření, která provádí především TIC. Porovnání oficiálních centrálních statistik a místních šetření může lépe odrážet skutečnost. Informační systém by měl nabízet nejen prezentaci oficiálních statistických dat, ale i možnost organizovat a zajišťovat sběr místních a regionálních statistických šetření. Znamená to však ve spolupráci s ČSÚ připravit jednotnou metodiku, aby výsledky takových šetření měly dostatečnou vypovídací schopnost. Oficiální statistiku zajišťovanou ČSÚ je nutné zpřesnit a aplikovat v ní nově zaváděné marketingové turistické regiony. Tím se stane statistika nejen pouhým výčtem čísel, ale skutečně jedním z nástrojů marketingu.



- 17 2.7.3

Marketingové aktivity ČCCR Propagace turistických možností regionů České republiky patří mezi hlavní aktivity ČCCR. ČCCR není však jediná, která se těmito aktivitami zabývá. Je nezbytná vzájemná koordinace aktivit ostatních organizací a podnikatelských subjektů. Informace o marketingových aktivitách lze rozdělit do několika skupin: Výstavy, Mediální kampaně, Ediční činnost, Kongresy a semináře. Dostatečně kvalitní vzájemná informovanost zajistí efektivnější vynakládání finančních prostředků podnikatelů, ale i okresních úřadů, měst a obcí.

3. Datové struktury Základním předpokladem pro sdílení informací v celorepublikovém měřítku je zajištění standardizace informačních fondů, tzv. primárních dokumentů a informačních zdrojů v těchto směrech: • Jednotná struktura dat • Jednotná klasifikace dat u informací relačního i plnotextového typu (např. mezinárodní desetinné třídění) • Společný přístup k datům - replikace serverů v rámci celé republikové sítě, realizace lokálního peeringu mezi regionálními datovými a metodickými centry • Řízené sdílení dat - administrace informační struktury Pro každý turistický region je zřizováno jedno regionální datové a metodické centrum, které provozuje regionální server, a zajišťuje datový provoz a koordinaci tvorby informačních zdrojů v oblasti. Z hlediska obsahu může mít informační systém následující formální a tématickou strukturu: Základní informační struktura Fotografický fond Databáze objektů a služeb dokumentů Geografická databáze Databáze akcí On-line služby Plnotextové informace Regionální faktografie Aktuální informace Regionální osobnosti Rezervační systémy Regionální beletrie Prodej vstupenek Grafické informace Celý informační systém má následující hlavní funkční celky - systém správy primárních dokumentů a komplex informačních zdrojů. Primární informační zdroje tvoří základ pro budování jakékoli databáze. Všechny informace v databázi umístěné, zejména pokud se jedná o databázi, do které přispívá více autorů nebo pracovišť, by měly mít přesně doložitelný zdroj původu jednotlivých informací. Proto je třeba věnovat značnou pozornost již primárním zdrojům, které by měly být shromažďovány a pořizovány standardním způsobem. Primární zdroje, pokud mají tvořit hodnověrný zdroj informací, musí mít následující atributy: • Jméno a příjmení autora dokumentu, a bližší kontakt nebo odkaz na něj • Časové zařazení - období vzniku dokumentu, popř. datum aktualizace • Místo původu • Tématické zařazení dokumentu • Fyzické uložení dokumentu • Odkaz na digitalizovanou podobu dokumentu



- 18 •

Další specifika, podle oboru a zaměření databáze

Primární zdroje mohou být tvořeny následujícími dokumenty: • Články v novinách a časopisech, včetně souvztažných fotografií a grafiky • Samostatný grafický a fotografický materiál • Zvukový materiál • Video materiál • Dotazníky vyplněné v terénu • Naučná a odborná literatura • Dokumentace, plány a schémata • Beletrie Vlastní databázová struktura Struktura celého informačního systému by měla být budována v rámci zvolených datových standardů tak, aby informace a dokumenty byly dostupné na všech informačních pracovištích, včetně informačních přepážek. Informační výstupy Z hlavní databázové struktury by měly být generovány výstupy na základě dotazu do databáze následujícím způsobem: • přímo z informačního terminálu umístěném na přepážce informačního střediska, na regionálním datovém centru • z WWW rozhraní sítě Internet • z Telnet terminálu sítě Internet Výstupy obdrží klient systému v následující podobě: • Vygenerovaný textový nebo databázový soubor • Vygenerovaný html dokument

3.1

Textové informace

Určeno pro: faktografie, historie, příroda, památky, místopis, statistika, obyvatelstvo, naučné stezky, turistické trasy, osobnosti, národopis, regionální beletrie, tématický katalog literatury se vztahem k regionu, včetně děl regionálních autorů, tisk, periodika, tématické přílohy periodik, neperiodické publikace. Doporučené formáty: DOC - formát MS Word TXT - standardní textový ASCII formát RTF - Reach text formát, standardní pro textové dokumenty, nezávisle na platformě SGML - celosvětový standard pro výměnu textových dokumentů HTML - standard pro výměnu dokumentů po Internetu (data jsou zcela nezávislá na programovém vybavení, je možné je prohlížet v libovolném internetovském prohlížeči a kdykoli je použít ve specializovaném programovém vybavení prezentujícím data jako dokument umožňující plnotextové i strukturované vyhledávání. PDF - nejpoužívanější formát pro graficko - textové dokumenty na Internetu Standardní kódování: ISO Latin 2, CP 852, Windows, CP 1250



- 19 -

3.2 Databázově strukturované informace 3.2.1

UNIMARC Při zakládání projektu je nutné dbát na dlouhodobou životnost a univerzální využitelnost dat a data již na samém počátku pořizovat standardním způsobem. Základním formátem pro většinu bibliografických dat je UNIMARC, který je svou univerzálností a vysokou propracovaností struktury i tím, že je celosvětově uznávaným formátem (kromě USMARCu, pracuje se však na konverzích), zárukou velké stability tohoto formátu. Vysoká náročnost pořizování dat v tomto formátu je vyvážena zárukou všeobecné použitelnost dat i do vzdálenější budoucnosti a možností sdílení dat mezi nejrůznějšími systémy, které umožňují tento formát importovat či přímo zpracovat. Tento formát je vhodné preferovat všude při generování dat, která jsou stabilní a v čase se nebudou měnit. Data takto vytvořená mohou být základem pro konverze do libovolných systémů, včetně standardu HTML. 3.2.2

Databáze standardu SQL Informace, jež se v čase mění a jsou průběžně editována, je vhodné ukládat do databáze Vzhledem k předpokládané velikosti databáze je vhodné volit standard SQL. Konkrétní platformu SQL serveru není nutné přesněji definovat, protože jich je na trhu mnoho. Volba je dána především operačním systémem a z toho se odvíjejícími finančními možnostmi. Vzájemná převoditelnost mezi platformami je možná bez větších problémů. Při návrhu tabulek je nutné respektovat strukturu databáze i číselníků. Uživatelské rozhraní by mělo umět pracovat s více databázemi umístěnými jak na lokálních discích, lokální síti i v Internetu.

3.3 Multimediální informace 3.3.1 Obrazové informace Určeno pro: fotografický fond - fotografie turistických zajímavostí, fotografie uměleckých předmětů, fotografie významných historických dokumentů grafický fond - městská symbolika - znaky, pečeti, vlajky, kaligrafie, knihovny publikačního stylu Digitální fotografie se ve struktuře popisu může prezentovat v různých kvalitách a v různém kontextu. Některé slouží jako náhledy pro rychlou orientaci, druhou skupinou jsou data, určená k zobrazení stran originálu v kvalitě podle používaného zařízení příp. přenosové cesty. Doporučené datové formáty: GIF - 256 barev do velikosti 10 kB pro náhledové galerie na Internetu GIF - 256 barev do velikosti 50 kB pro preview na Internetu - využití pro náhledové informace JPEG - True rozlišení 250-300 pro archivy Color dpi JPEG - True rozlišení 70-120 pro běžnou prezentaci na Internetu Color dpi GALLERYQ - velmi malé náhledové obrázky, sloužící pro rychlou orientaci v galerii (kategorie GALLERY). Doporučený formát: GIF o velikosti max. 10 KB © 1998 Česká centrála cestovního ruchu Tištěno: 20.1.2006 12:16 odp.


- 20 PREVIEWQ - náhledové obrázky stránek originálu používané v popisu jednotlivých stran (kategorie PAGE). Doporučený formát: GIF o velikosti max. 50 KB INTERNETQ - Tato kvalita je určena pro on-line prohlížení digitální kopie prostřednictvím Internetu. Omezení velikosti souboru je voleno tak, aby při běžném provozu Internetu bylo ještě akceptovatelné s digitální kopií pracovat. Doporučený formát: JPEG o velikosti max. 150KB NORMALQ - Kvalita pro běžné potřeby většiny badatelů. EXCELLENTQ - Nejvyšší kvalita, kterou poskytuje snímací zařízení. Doporučený formát: JPEG, rozlišení se řídí rozlišením snímacího zařízení. Doporučené formáty: MPEG- Komprimovaný 1 formát MPEG- Komprimovaný 2 formát

AVI MOV

video Dokončený standard v širokém používání

video Je stále ve vývoji a bude postupně přepracováván pro podporu široké základny aplikací. Dovoluje přenos MPEG dat přes televizní kanál a kabelovou síť. Pro přehrávání MPEG dat se používá buď kombinace hardware / software nebo pouze softwarový přehrávač. Ve vzorkovací frekvenci dosahuje 30 snímků za sekundu. Standard pro platformu Horší kvalita než u MPEG. Menší nároky na výpočetní Windows výkon počítače. Standard pro platformu Kvalita srovnatelná s AVI. MAC

3.3.2

Zvukové informace Zvukové informace jsou především doprovodné komentáře, autentické záznamy slova a přírodních i technických zvuků, přenos rozhlasového vysílání, hudbu. Doporučené formáty: RA Real Audio Standardní komprimovaný zvukový formát využívaný na Internetu, umožňující streaming, typická je nižší zvuková kvalita - optimální pro využití pro zvukové doprovody na Internetu v reálném čase. MP3 Komprimovaný Standardní komprimovaný zvukový formát využívaný na Internetu, zvukový formát s velmi dobrou kvalitou zvuku při vysokém poměru komprese, tj. malé výsledné velikosti souboru WAV Windows Standardní nekomprimovaný formát pro platformu Windows Audio AIFF Audio Standardní nekomprimovaný formát pro platformu MAC interchange format

3.4 Třídění informací Místně rozptýlené pořizování dat klade velké nároky na jednotné zatřídění informací. Nezávislost pořizování dat na technických možnostech vyžaduje využívat číselníky základních třídicích údajů. Úkolem číselníků je usnadnit dotazy do databází, filtraci a vzájemnou výměnu s jinými informačními systémy. V zásadě jsou navrženy dva typy číselníků - interní typ používaný pro cestovní ruch a obecný typ umožňující vazbu mimo informační systém pro cestovní ruch. Číselníky jsou centrálně udržované a po každé změně distribuované ke klientům. © 1998 Česká centrála cestovního ruchu Tištěno: 20.1.2006 12:16 odp.


- 21 3.4.1

Klíčová slova Jedná se o interní typ číselníku, který je tříúrovňový a umožňuje každému databázovému záznamu přidělit klíčová slova, která vystihují nejběžnější možné dotazy do databáze. Poznámka Úroveň 1. Ubytování jsou veřejná zařízení poskytující služby 2. hotel příslušné kategorie - pozor neexistuje jednotný závazných systém kategorizace 2. hotel příslušné kategorie - pozor neexistuje jednotný závazných systém kategorizace hostal 2. hotel se základními službami penzion 2. ubytování v menším objektu turistická ubytovna 2. jednoduché ubytování především pro pěší, lyžaře a cyklisty chata, bungalov 2. jednotlivé stavby s ubytovacími jednotkami motel 2. ubytování pro motoristy botel 2. ubytovací zařízení na vodní ploše privat 2. ubytování v soukromí, není kategorizace, bližší informace v popisu kemp 2. ubytování ve vlastních stanech, obytných přívěsech a obytných autech, sociální a kuchyňské vybavení tábořiště 2. ubytování ve vlastních stanech, obytných přívěsech a obytných autech, pouze základní služby agroturistika 2. ubytování na venkovských sídlech umístění ve městě (resp. ve volné 3. popisuje, v jakém prostředí se ubytovací kapacita přírodě, v lese, u vodní plochy nachází nebo toku) hotelový park nebo zahrada 3. uvede se, pokud je pro ubytovací kapacitu charakteristický vlastní klidový pás zeleně apartmány (resp. jedno-, dvou-, 3. uvede se, pokud má příslušné pokoje tří-, čtyř- a vícelůžkové pokoje) možnost jedné (dvou) přistýlky 3. uvede se, pokud je možné doplnit na dvoulůžkový (třílůžkový aj.) pokoj manažerský pokoj 3. pokoj vybavený faxem a počítačem manželské dvoulůžko 3. Dvoulůžkový pokoj vybavený manželským dvoulůžkem pokoj s balkonem 3. balkon, lodžie nebo terasa výhled do ulice (do přírody) 3. uvede se pokud má pokoj výhled do ulice (do přírody) sprchový kout na pokoji 3. pokoj vybavený sociálním zařízením se sprchovým koutem vana na pokoji 3. pokoj vybavený sociálním zařízením s koupací vanou telefon na pokoji 3. možnost telefonování z pokoje Klíčové slovo UBYTOVÁNÍ hotel kategorie ***** (resp. ****, ***, **) hotel nižší kategorie



- 22 lednice na pokoji (resp. rádio, televize, satelit, klimatizace, vysoušeč vlasů, kávovar, minibar) animace hlídání dětí dětská herna čištění, praní a žehlení pes, jiné domácí zvíře salonky

3.

vybavenost pokoje

3. 3. 3. 3. 3. 3.

konferenční místnosti parkoviště garáže

3. 3. 3.

zábavný program vedený animátory služba zajišťující hlídání kout nebo místnost pro hraní dětí služby pro údržbu oděvů a obuvi pro hotel. hosty možnost ubytovat psa na pokoji místnosti pro obchodní jednání a jiné soukromé akce větší místnost pro pořádání konferencí parkoviště v areálu hotelu kryté garáže se základními službami pro motoristy

Pro doplnění se používají i klíčová slova dalších skupin, pokud jsou služby zastoupeny v areálu ubytovací kapacity. Především stravování a další služby. STRAVOVÁNÍ

restaurace vysoké kvality

restaurace standardní

restaurace nižší úrovně kavárna

vinárna denní bar

noční bar

rychlé občerstvení, bufet pivnice


1. stravování se používá u samostatných objektů, ale i u kombinovaných zařízení jako jsou hotely, obchodní domy apod. 2. bývalá I. cen. skupina, servírování na stříbře, vysoká úroveň obsluhy, hosté ve společenském oděvu. 2. jedná se o restaurace bývalých II. - III. cenových skupin se sortimentem hotových a minutkových jídel se standardní úrovní obsluhy 2. bývalé IV. cen. skupiny s úzkým sortimentem hlavních jídel a nižší úrovní stolování 2. zařízení zaměřené na jednoduché občerstvení nápoji, výrobky studené kuchyně a cukrářskými výrobky. 2. zařízení zaměřené na podávání nápojů, především vína 2. zařízení se zaměřením na podávaní nápojů, především míchaných a destilátů s možností posezení u barového pultu 2. prakticky totéž co předchozí, často však doplněný o zábavný program, diskotéku apod., otevřeno přes půlnoc 2. zařízení se samoobslužným provozem, zaměřené na konzumaci jídla a nápojů 2. zařízení zaměřené na konzumaci piva, avšak kulturnějším způsobem, výběr alespoň dvou druhů piva se stylově zařízenými prostorami


- 23 hospoda, hostinec

cukrárna zahradní restaurace

2. zařízení nejnižší úrovně, hlavní náplní je konzumace piva, případně jídel nižší kvality, většinou se nachází na venkově 2. zařízení zaměřené na podávaní nealkoholických nápojů, kávy, zmrzliny a cukrářských výrobků. 3. zařízení některých výše uvedených skupin s možností stolování v zahradě 3. charakteristický styl obsluhy u restaurací vyšší kvality 3. podávají se asijské (italské, francouzské, řecké) speciality, podrobnosti v poznámce

restaurace s mezinár. obsluhou (resp. s francouzskou, s anglickou obsluhou) restaurace s asijskou kuchyní (resp. s italskou, s francouzskou, s řeckou kuchyní) restaurace ostatních národních kuchyní 3. restaurace mořských (resp. rybích, 3. podávají se jídla z mořských živočichů (resp. z zvěřinových) specialit ryb, ze zvěřiny) restaurace vegetariánská 3. podávají se bezmasá jídla podávání dětských porcí 3. zařízení podává dětské porce podávaní dětských jídel 3. zařízení podává speciální dětská jídla dietní jídla 3. zařízení podává dietní jídla dětský koutek 3. koutek pro hru dětí Zařízení je možno přiřadit i klíčová slova z ostat. skupin pokud jsou ve stejném objektu. PENĚŽNÍ A SLUŽBY centrální banka banka

FINANČNÍ 1. objekty zajišťující finanční služby pro turisty

směnárna bankomat pojišťovna leasingová společnost pošta VEŘEJNÁ DOPRAVA železniční stanice železniční dopravce autobusové stanice autobusový dopravce městská doprava automobilový přepravce taxi


2. Česká národní banka a její pobočky 2. banka v obecném slova smyslu, která poskytuje především vedení účtů, úvěry a další bankovní služby 2. zařízení poskytující směnárenskou činnost, tj. banka, cestovní kancelář, hotel apod. 2. zařízení pro výběr hotovosti na základě kreditní karty 2. především pobočky poskytující pojištění na dovolenou, vozidel apod. 2. firmy poskytující leasing 2. poskytuje poštovní a telekomunikační služby 1. objekty týkající se oblasti veřejné dopravy 2. uvedou se stanice i zastávky bez vztahu k provozovateli 2. firma zajišťující železniční dopravu, důležité s příchodem privatizace 2. uvedou se stanice i zastávky pravidelné autobusové dopravy, prodejní místo pro místenky a jízdenky 2. adresa autobusového dopravce, který zajišťuje zájezdovou dopravu, příp. pravidelnou dopravu 2. sídlo, kanceláře a prodejní místa dopravce 2. firma zajišťující přepravu nákladů a zásilek 2. stanoviště, sídlo taxislužby


- 24 letiště letecký dopravce letecký přepravce lodní osobní doprava lanovka

2. místo odkud létají pravidelní i nepravidelné lety, aerotaxi 2. firma zajišťující pravidelné, charterové lety a individuelní soukromé lety 2. firma zajišťující přepravu nákladů a zásilek pravidelnými i nepravidelnými lety 2. přístavy, a sídla lodních společností 2. pozemní nebo visutá lanová dráha

INDIVIDUELNÍ DOPRAVA silniční hraniční přechod

1. objekty důležité pro individuální přepravu 2. silniční hraniční přechod pro osobní automobily a autobusy silniční hraniční přechod malý 2. pouze pro pěší, motocykly a osobní automobily malý pohraniční styk hraniční přechod pro pěší 2. pouze pro pěší čerpací stanice 2. čerpací stanice čerpací stanice s nepřetržitým 2. čerpací stanice s provozem 24 hodin provozem autogas 2. čerpací stanice s plnicí stanicí plynu odtahová služba 2. žlutý anděl a jiné asistenční služby pro motoristy pneuservis 2. speciální opravna pneumatik myčka aut 2. zařízení pro mytí automobilů autoservis 2. obecně autoservis univerzální autopůjčovna 2. půjčovna především osobních aut autosalón 2. výstavní a prodejní prostor značkový autoservis Škoda (resp. 3. značkový autoservis obdobně pro WW, Audi, Opel, Ford, BMW, Mercedes, Fiat, Renault, Peugeot, Citroen, Seat, Honda, Mitsubishi, Mazda, Volvo a Saab, Chrysler a ostatní vozy USA, vozů z V. Británie, Tatra, LIAZ, Avia) STAVEBNÍ PAMÁTKY

hrad městská opevnění

1. stavební památky především ze středověku, u novodobých budov s výjimkou průmyslových staveb 2. pozůstatky sídel z ranného středověku 2. středověké obranné stavby malého rozsahu 2. stavba s kruhovým půdorysem 2. pozůstatky hradu, nemá střechu, pouze zbytky zdí, pokud není místní zvyklostí označovat stavbu jinak 2. klasická středověká obranná stavba 2. městského opevnění, střílny, brány, barbakán apod....

zámek kostel klášter

2. šlechtická středověká sídla 2. církevní stavby 2. rozsáhlé církevní stavby sloužící za sídlo církevním

hradiště tvrz rotunda hrad zřícenina



- 25 řádům podzemní pohřebiště historická výšková stavba městský historický dům část historické městské zástavby rozsáhlé městské historické souvislé zástavby stavby většinou venkovského charakteru menší stavby významu památník přiřazení základního architektonického slohu

katakomby věž dům městská památková zóna městská památková rezervace lidová architektura, skanzen památník, sloup, obelisk, socha sloh románský (resp. obdobně pro sloh gotický, renesanční, barokní, rokoko, klasicistní, neorenesanční, novogotický, secesní, funkcionalistický) průvodce nepřístupné pouze na objednávku

2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 3.

MUZEA

podnikové muzeum

1. muzea, instituce systematicky sbírající a vystavující věcné exponáty 2. zahrnuje vývoj společnosti určitého regionu 2. zahrnuje vývoj některého z oborů umění 2. zahrnuje vývoj řemesla 2. věnuje se vývoji vojenství nebo konkrétní historické vojenské události 2. věnuje se historické osobnosti 2. zahrnuje vývoj průmyslové výroby nebo výrobku 2. zahrnuje výsek historie s charakteristickým společenským jevem, husitství, vláda Habsburků apod. 2. sleduje vývoj jednoho podniku

GALERIE a VÝSTAVY obrazová galerie klasického um. obrazová galerie moderního um. galerie plastik klasického um. galerie plastik moderního um. stálá galerie výtvarného um. galerie s obměnou výstavy

1. 2. 2. 2. 2. 2. 2.

národopisné muzeum umělecké muzeum řemeslné muzeum vojenské muzeum muzeum osobnosti technické muzeum muzeum historického období

výstaviště pořadatelé výstav TECHNICKÉ PAMÁTKY průmyslová technická památka © 1998 Česká centrála cestovního ruchu Tištěno: 20.1.2006 12:16 odp.

3. prohlídka památky je s průvodcem 3. památka je z jakéhokoliv důvodu nepřístupná 3. prohlídka pouze na základě předchozí objednávky

galerie a výstavy nekomerčního charakteru rámcové třídění podle období rámcové třídění podle období rámcové třídění podle období rámcové třídění podle období galerie se stálou výstavou výtvarných děl galerie s periodickou obměnou vystavených děl a autorů 2. objekt nebo areál, kde se pořádají výstavy 2. pořadatel výstav

1. technické památky, především od doby průmyslové revoluce a památky týkající se dopravy a zemědělství 2. průmyslové výrobní celky, technologie Zpracovatel: ECOdate ČR, s.r.o. Zpracováno: červenec 1998, duben 1999

- 26 zemědělské technické památky dopravní technické památky stavební technická památka

2. zemědělské stavby, stroje a technologie 2. objekty, a stroje z oboru dopravy 2. především stavby jako jsou mosty, tunely, věže, podzemní stavby, budovy především z období průmyslové revoluce a pozdější

PŘÍRODNÍ ZAJÍMAVOSTI

1. záznamy především nejrůznějších přírodních útvarů, úkazů, ale i člověkem vytvořených ukázek botaniky, zoologie i mineralogie národní park 2. oblast s nejvyšší mírou ochrany přírody chráněná krajinná oblast 2. oblast ochrany přírody přírodní rezervace 2. menší oblast ochrany přírody přírodní útvar 2. geologický nebo botanický útvar, který je předmětem ochrany park, lesopark 2. člověkem vytvořená přírodní oblast především botanicky významná okrasná zahrada 2. člověkem vytvořená přírodní oblast především botanicky významná obora 2. člověkem vytvořená přírodní oblast zaměřená na život zvěře zoologická zahrada 2. objekt k chovu především cizokrajných zvířat botanická zahrada 2. objekt pro pěstování rostlin mineralogie (resp. botanika, 3. přírodovědné obory zoologie, geologie) KULTURNÍ ZAŘÍZENÍ kino letní kino divadlo koncertní sál varieté amfiteátr knihovna vědecká knihovna archiv studovna ostatní vzdělávací instituce populárně naučná instituce vysoká škola (resp. vyšší střední škola, střední škola, učiliště, základní škola, jiná škola) technický směr (resp. lesnický, zemědělský,vodohospodářský, umělecký, humanitní


1. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.

zahrnuje kulturní, studijní a naučná zařízení kinosál kino po širým nebem divadlo koncertní sál varieté přírodní divadelní a koncertní areál dříve tzv. lidová knihovna pro běžnou veřejnost knihovna pro odbornou veřejnost archiv především jako součást knihoven a archivů vzdělávací instituty, .. planetárium, školní zařízení

3. studijní obory vzdělávací instituce


- 27 -

SPORT AKTIVNĚ

1. sportoviště, kde lze provozovat sport kopaná (resp. obdobně volejbal, nohejbal, košíková, 2. sportoviště pro druh sportu házená, atletika, tenis, golf, minigolf, plavání, koupání, sportovní potápění, sportovní střelnice, pěší turistika, cykloturistika, fitness – posilovna, aerobic jazzgymnastika, bruslení – hokej, běh na lyžích, motorismus, sjezdové lyžování) vodní sporty 2. sportoviště pro windsurfing, vodní lyžování, jachting krytá hala 3. sportoviště v kryté hale veřejné sportoviště 3. sportoviště pro veřejnost neplacené placené sportoviště 3. sportoviště je placené nutnost klubového členství 3. využití sportoviště je vázáno na účast v klubu AKTIVNÍ VOLNÝ ČAS Rybaření Myslivost Houbaření Jízda na koních Zemědělské práce Archeologie Ekologie

1. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.

doplnění především k ubytování a pobytovým místům možnost sportovního rybaření možnost účasti na mysliveckých akcích předpoklady pro sběr hub možnost rekreační jízdy na koni sběr ovoce, péče o koně apod. práce na archeologických nalezištích účast na ekologických akcích

ZÁBAVNÁ ZAŘÍZENÍ diskotéka herna - automaty herna - společenské hry kasino sázky zábavní park, lunapark erotické salóny

1. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.

zařízení zaměřená na zábavu objekt zaměřený především na diskotéku herna s hracími automaty kulečník, karty, vyjma hazardních hazardní hry , ruleta, karty, ... sázkové a loterijní kanceláře stálé lunaparky kluby a salóny poskytující erotické služby

OBCHOD supermarket potraviny ovoce, zelenina maso a uzeniny textil, oděvy, galanterie elektronika, elektro

1. 2. 2. 2. 2. 2. 2.

sklo, porcelán, keramika © 1998 Česká centrála cestovního ruchu Tištěno: 20.1.2006 12:16 odp.

maloobchodní prodejny širokosortimentní velkoprodejny prodejny potravin prodejny ovoce a zeleniny prodejna masa a uzenin prodejny textilu, oděvů, prádla, galanterie prodejny elektroniky, bílé elektrotechniky elektromateriálu 2. prodejny skla, porcelánu a keramiky

a


- 28 upomínkové předměty, suvenýry květiny hudebniny

Drogerie, barvy a laky Kosmetika Obuv Hračky Sportovní potřeby Hobby Domácí potřeby Fotokino Klenoty, hodiny Tabák, noviny Stavebniny

2. prodejny suvenýrů, upomínkových předmětů 2. prodejny květin 2. prodejny hudebních nástrojů, hudební literatury, nahrávek 2. prodejny nábytku, koberců, bytového textilu 2. prodejny knih 2. prodejny obrazů, plastik, lidové ruční tvorby 2. prodejny papíru, kancelářských potřeb, školních potřeb, tapet 2. prodejny barev a laků, drogistického zboží 2. prodejny kosmetiky a hygienického zboží 2. prodejny obuvi 2. prodejny hraček 2. prodejny sportovních potřeb a sportovního oblečení 2. prodejny potřeb a nářadí pro kutily 2. prodejny domácích potřeb 2. prodejny fotoaparáty, fotomateriály 2. prodejny klenot a hodin 2. prodejny tabáku, novin a časopisů 2. prodejny stavebních materiálů, instalačního materiálu

Železářství Trhy, tržnice

2. prodejny železářského zboží 2. prodejní místa pro prodej spotřebního zboží, potravin

Nábytek, bytový textil Knihy Umělecké předměty Papír, kancelářské potřeby

SLUŽBY Informační centra Cestovní kanceláře Průvodci půjčovna jízdních kol (resp. sportovních potřeb, audio a video, průmyslového zb., rybářských potřeb) Kopírování Veřejné toalety

1. 2. 2. 2. 2.

provozovny poskytující služby městské a turistické informační kanceláře cestovní kanceláře bez rozlišení průvodcovská služba půjčovna

Sauna Masáže Kosmetický salón Kadeřnictví, holičství Manikúra, pedikúra Lázeňství Mandl, prádelna, čistírna Krejčí Hlídání dětí Opravna obuvi Opravna elektrospotřebičů

2. kopírovací služby 2. veřejné toalety, nikoliv toalety restaurací apod. 2. sauna 2. služby masérské, rehabilitační procedury 2. služby kosmetického salónu 2. dámské kadeřnictví a pánské holičství 2. služby manikúry a pedikúry 2. pobytové a ambulantní lázně 2. služby údržby oděvu 2. opravy a zakázková výroba oděvů 2. hlídací služby pro děti 2. opravna obuvi 2. opravna bílé elektrotechniky a domácích



- 29 -

Oprava elektroniky Opravna průmyslového zboží Opravna počítačů Elektrikáři Instalatéři Malíři, tapetáři a natěrači Zedníci a ostatní stavební řemesla POMOC V NOUZI Policie státní Městská policie Lékařská záchranná služba Hasiči Záchranáři Horská služba Nemocnice Poliklinika Všeobecný lékař Dětský lékař Zubní lékař Lékárna Veterinární lékař Telefonní linky pomoci

2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.

přístrojů oprava rádií, televizorů, videí oprava jízdních kol, šicích strojů, opravna výpočetní techniky služby elektromontážní služby instalatérské služby malířů, tapetářů a lakýrníků zednické, obkladačské a jiné stavební služby

Pohotovost

záchranné, bezpečnostní a zdravotní instituce policie České republiky městská policie rychlá lékařská pomoc profesionální nebo dobrovolný hasičský útvar integrovaný záchranný systém rychlá pomoc v horách zdravotní zařízení s lůžkovou kapacitou zdravotní ambulantní zařízení s odbornými pracovišti ordinace všeobecného lékaře ordinace dětského lékaře ordinace zubního lékaře lékárna veterinární ordinace různé telefonní pomoci pro opuštěné, nemocné AIDS, linky bezpečí, apod. 3. pohotovostní služba mimo pracovní dobu

INSTITUCE Obecní úřad Městský úřad, úřad městské části Magistrát Okresní úřad Ministerstvo Vládní a parlamentní instituce Velvyslanectví a konzulát Soud Státní zastupitelství Policie - obecně Policie - ředitelství Policie - dopravní inspektorát Policie - pasová služba Police - cizinecká policie Celnice

1. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.


1. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.

státní a samosprávné instituce samosprávný úřad vsi samosprávný úřad města nebo městské části samosprávný úřad statutárního města úřad státní správy úřad státní správy včetně detašovaných pracovišť vláda, senát, ústavní soud, prezident, sněmovna zastupitelské úřady cizích států všechny soudy vyjma ústavního státní zastupitelství všech stupňů všechny služebny policie okresní, krajská a republiková ředitelství dopravní inspektoráty pasová služba cizinecká police, hlášení pobytu hraniční i vnitrozemské celnice


- 30 Kulturní a obchodní zastoupení Ostatní orgány státní správy

2. kulturní a obchodní centra cizích států 2. Obchodní inspekce, hygienická služba, pozemkový úřad, veterinární služba, stavební úřady apod. 1. jedná se o akce s pasivní konzumací nabídky

KULTURNÍ, SPOLEČENSKÉ A SPORTOVNÍ AKCE filmová představení divadelní představení činohra (resp. obdobně opera, balet, muzikál, loutkové divadlo, dětské představení) koncert vážná hudba (resp. komorní hudba, moderní hudba, lidová hudba, country a folková hudba) výstava umění průmysl zemědělství

2. 3. 3. 3.

cestovní ruch služeb Módní přehlídka Zábavný pořad, show

3. 3. 2. 2.

Cirkus, varieté, kaskadéři Ostatní zábavné akce Oslava a slavnost Festival Sportovní utkání - MS Sportovní utkání - ME Sportovní utkání - MČR Sportovní utkání - nižší soutěž Sportovní utkání - MP Sportovní utkání - NP kopaná (resp. volejbal, nohejbal, košíková, házená, atletika, tenis, golf, plavání, vodní sporty, cyklistika, motorismus, hokej, klasické lyžování, sjezdové lyžování)

2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 3.

ZÁBAVA Ples Taneční zábava


2. filmová představení 2. divadelní představení 3. detailnější zatřídění představení

2. koncert 3. detailnější zatřídění koncertu

představení exponátů výstava uměleckých předmětů výstava průmyslových výrobků výstava zemědělské technologie a výrobků zemědělství a potravinářství výstava produktů cestovního ruchu a služeb výstava služeb, např. marketing, propagace módní přehlídka oděvů, šperků, obuvi atd. pořad kombinace mluvených, hudebních, tanečních a dalších vystoupení na pódiu cirkusové, artistické, kaskadérské vystoupení blíže nespecifikované akce slavnosti např. k výročí historických událostí filmové festivaly, hudební festivaly apod. mistrovství světa mistrovství Evropy mistrovství České republiky mistrovství nižší soutěž přátelská mezinárodní přátelská národní upřesnění sportu

1. aktivní účast 2. společenská akce s tancem na živou hudbu a programem 2. společenská akce s tancem na živou hudbu většinou bez doprovodného programu Zpracovatel: ECOdate ČR, s.r.o. Zpracováno: červenec 1998, duben 1999

- 31 Diskotéka Pouť

2. společenská akce s tancem reprodukovanou hudbu 2. lidová zábava

OSTATNÍ TURISTICKÉ AKCE Víkendový pobyt - bez programu

1. jednorázové 2. bez speciálního zaměření

na

moderní

Víkendový pobyt - sport

2. komplexní nabídka regionálního produktu zajištěné jedním poskytovatelem , ubytování, kulturní a společenská zábava, sport, se zaměřením na sport Víkendový pobyt - památky (resp. 2. pobyt se zaměřením na památky (na pobyt v přírodě, příroda, umění, kombinovaný na sport, s kombinovaným zaměřením) Týdenní pobyt - bez programu 2. pobyt bez speciálního zaměření Týdenní pobyt (resp. 1/2 denní 2. pobyt se zaměřením na sport (na památky, na pobyt v nebo celodenní program) – sport přírodě, s kombinovaným zaměřením) (resp. památky, příroda, umění, kombinovaný) Pozn.: u všech pobytů vždy komplexní nabídka regionálního produktu zajištěné jedním poskytovatelem , ubytování, kulturní a společenská zábava, sport VZDĚLÁVACÍ AKCE Přednáška

2. vzdělávací akce s jednosměrným tokem informací od přednášejícího k posluchačům Seminář 2. vzdělávací akce s možností aktivního zapojení účastníků Kurz 2. vzdělávací akce s aktivním zapojením účastníků SPECIÁLNÍ CHARAKTERISTIKY 1. Možnosti komunikace, platební možnosti, nestandardní možnosti a služby apod. Komunikace v němčině (resp. v angličtině, 2. italštině, francouzštině, španělštině, ruštině, portugalštině, polštině, hebrejštině, srbochorvatštině, arabštině, v ostatních jazycích) Příjem platebních karet ČS (resp. Eurocard 2. Mastercard, Visa, American Expres, Sphere) Bezbariérový přístup 2. Toaleta pro vozíčkáře 2.

3.4.2

Piktogramy Především pro tištěné dokumenty je v některých případech praktické k popisu objektů použít piktogramy. Není nezbytné pro každé klíčové slovo vytvářet piktogram. Piktogramy musí být dostatečně výmluvné, aby příjemce nebyl nucen podrobně studovat legendu. V opačném případě se ztrácí výhoda piktogramů.



Česká centrála cestovního ruchu, Vinohradská 46, Praha 2 Klíčové slovo Klíčové slovo UBYTOVÁNÍ

Úrove Piktogram ň 1.


tábořiště

agroturistika

2.

jednolůžkové pokoje

3.

2.

hotel kategorie ***

2.

dvoulůžkové pokoje

3.

hotel kategorie **

2.

třílůžkové pokoje

3.

hotel nižší kategorie

2.

3.

hostal

2.

čtyř a vícelůžkové pokoje možnost jedné přistýlky

penzion

2.

možnost dvou přistýlek

3.

turistická ubytovna

2.

manželské dvoulůžko

3.

chata, bungalov

2.

pokoj balkonem

s

3.

motel

2.

výhled do ulice

3.

botel

2.

výhled přírody

do

3.

privat

2.

sprchový kout na pokoji

3.

kemp

2.

vana na pokoji

3.

hotel kategorie *****

2.

hotel kategorie ****

3.

- 33 Klíčové slovo

Klíčové slovo

telefon pokoji

Úrove Piktogram ň na 3.

salonky

minibar pokoji

na

3.

konferenční místnosti

3.

lednice pokoji

na

3.

parkoviště

3.

rádio na pokoji

3.

garáže

3.

televize pokoji

3.

na

Klíčové slovo sat. televize na pokoji

3.

klimatizace

3.

vysoušeč vlasů

3.

kávovar pokoji

na

3.

animace

3.

hlídání dětí

3.

dětská herna

3.

čištění, praní a žehlení

3.

pes

3.



Úroveň Piktogram

STRAVOVÁNÍ

1.

restaurace vysoké kvality

2.

restaurace standardní

2.

restaurace nižší úrovně

2.

kavárna

2.

vinárna

2.

denní bar

2.

noční bar

2.

rychlé občerstvení, bufet

2.


- 34 Klíčové slovo

Úroveň Piktogram

Úroveň Piktogram 2.

pivnice

2.

Klíčové slovo autobusový dopravce

hospoda, hostinec

2.

městská doprava

2.

cukrárna

2.

automobilový přepravce

2.

taxi

2.

letiště

2.

letecký dopravce

2.

letecký přepravce

2.

lodní osobní doprava

2.

lanovka

2.

INDIVIDUELNÍ DOPRAVA

1.

silniční hraniční přechod

2.

silniční hraniční přechod malý

2.

hraniční přechod pro pěší čerpací stanice

2.

PENĚŽNÍ A FINANČNÍ SLUŽBY centrální banka

1.

2.

komerční banka

2.

směnárna

2.

bankomat

pošta

Klíčové slovo VEŘEJNÁ DOPRAVA železniční stanice železniční dopravce autobusové stanice

2.

2.


2.

2.

2.

2. čerpací stanice s nepřetržitým provozem


2.


- 35 Úroveň Piktogram 2.

Klíčové slovo autogas

odtahová služba

2.

pneuservis

2.

Klíčové slovo myčka aut

autoservis

Klíčové slovo

2.

Úroveň Piktogram

Úroveň Piktogram

Klíčové slovo STAVEBNÍ PAMÁTKY

1.

hradiště

2.

tvrz

2.

rotunda

2.

hrad zřícenina

2.

hrad

2.

městská opevnění

2.

zámek

2.

MUZEA

a

kostel

2.

klášter

2.

katakomby

2.

věž

2.

dům

2.

městská památková zóna městská památková rezervace lidová archtektura, skanzen

2.

2.

2.

TECHNICKÉ PAMÁTKY

1.

1.

PŘÍRODNÍ ZAJÍMAVOSTI

1.

1.

KULTURNÍ ZAŘÍZENÍ

1.

Úroveň Piktogram

Klíčové slovo

GALERIE VÝSTAVY




- 36 Kino

Letní kino

Divadlo

Koncertní sál

Variete

Amfiteatr

Klíčové slovo

Úroveň Piktogram

2.

Klíčové slovo

2.

2.

plavání, koupání

2.

2.

sportovní potápění

2.

2.

sportovní střelnice pěší turistika

2.

cykloturistika

2.

motorismus

2.

2.

2.

2.

Úroveň Piktogram

SPORT AKTIVNĚ

1.

fitness, posilovna

2.

aerobic, jazzgymnastika

2.

kopaná

bruslení, hokej

2.

volejbal, nohejbal

2. běh na lyžích

2.

košíková

2.

2.

sjezdové lyžování

2.

házená

atletika

2.

POMOC NOUZI

tenis

2.

golf, minigolf

2.


V

1.

Policie státní

2.

Městská policie

2.


- 37 Úroveň Piktogram

Klíčové slovo

Klíčové slovo

Úroveň Piktogram

Lékařská záchranná služba Nemocnice

2.

Všeobecný lékař

2.

2.

Lékárna

2.

Poliklinika

2.

3.5 Multimediální infoboxy Moderní informační technologie nabízí využití samoobslužných zařízení pro poskytování informací a rezervace pro turisty. Obsluha infoboxů využívá princip dotykové obrazovky (touchscreen). Programové vybavení v infoboxu musí být vytvořeno tak, aby umožňovalo obsluhovat program pomocí zobrazených funkčních ploch na obrazovce. Skříně infoboxů musí splňovat jednak podmínky odolnosti proti klimatickým vlivům a odolnost proti škodám způsobeným možnými vandaly. Navíc musí skříně splňovat i požadavky architektů pro konkrétní prostředí. Tab. 20

Technické řešení infoboxů

typ do interiéru

Je vhodný především do míst bez přímých povětrnostních vlivů. Stínítko obrazovky je skloněné, pro lepší přístupnost lidí s rozdílnou výškou postavy. Provozní podmínky: teplota +5°C až +30°C, relativní vlhkost max. 85% typ do stěny Je vhodný pro zabudování do obvodové zdi (podobně jako bankomat). Vhodné řešení z hlediska zabezpečení proti vandalismu. Provozní podmínky: teplota -20°C až +30°C, relativní vlhkost max. 95% typ do volného Je určen pro umístění na ulici nebo na veřejném prostranství. Svisle exteriéru umístěná obrazovka umožňuje zařízení vystavit povětrnostním vlivům. Provozní podmínky: teplota -20°C až +30°C, relativní vlhkost max. 95%, krytí proti padající vodě a sněhu. Tab. 21

Základní typy aplikací

Požadovaný účel Poskytnout informace 24 hodin denně návštěvníkům a obyvatelům města, především o: turistických zajímavostech, památkách, službách, obchodu, ubytování, kulturních a sportovních akcích, policii, záchranné službě, hraničních přechodech apod. Informační Umožnit návštěvníkům hradů, zámků, systém pro muzeí, zoologických zahrad apod.

Městský a regionální informační systém


Použité formy informací Informace musí být přehledně uspořádány do několika oblastí, důraz je kladen na rychlost vyhledání informace. Použity jsou především tyto formy: texty, fotografie, plány, nákresy a mapy, Informace musí být přehledně uspořádány do několika oblastí,


- 38 Požadovaný účel kulturu a seznámit se s objektem a exponáty, ve památky vícejazyčných variantách a všemi možnými multimediálními ukázkami. Předpokládá se, že návštěvník má dostatek času a chce získat podrobné informace, především : pohledy na exteriér a interiér objektu, prezentace historických dokumentů, vykopávek, katalog exponátů, ukázky doprovodných akcí, výstav, slavností. Prezentace Poskytnout zákazníkovi ucelenou služeb informaci o nabízených službách. Vhodné pro banky, cestovní kanceláře, obchody, půjčovny apod.. Pro přilákání zákazníka musí aplikace splnit tento účel: úvodní scénou přilákat zájem zákazníka, automaticky zobrazit zkrácený průřez nabídkou, podle volby zobrazit atraktivní formou nabízené služby nebo zboží, doporučit nejjednodušší způsob jak požadovanou službu nebo zboží koupit. Informační Cestujícímu poskytnout přehled o systém dopravním spojení, informace o veřejného službách. Vhodné pro MHD, železniční dopravce a autobusovou dopravu. Oblasti informací: jízdní řády, služby přepravců, informace o místě stanice (nádraží), změny v dopravě, výluky, přepravní tarify.

Použité formy informací důraz je kladen na grafické ztvárnění jednotlivých scén, využití kvalitních informačních materiálů, zařazení plné multimediální formy. Použity jsou především tyto formy: texty, fotografie, zvuk ve formě hudby, komentáře i zvuků, videoklipy zobrazující zajímavé události nebo např. v případě zoo život zvířat. Informace musí být uspořádány do dvou oblastí, úvodní plně automatická sekvence scén s průřezem nabídky, druhá oblast individuálně volená zákazníkem. Důraz je kladen na atraktivnost nabídky a plné využití multimediální formy prezentace.. Použity jsou především tyto formy: fotografie, počítačová animace, videoklipy, hudba a reklamní slogany.

Informace musí být přehledné s cílem rychlého vyhledání podle několika kritérií. Použity jsou především tyto formy: text, mapy, plány, tabulky.

Vazby na informační systém 1. Organizační vazby Investory a provozovateli infoboxů mohou být různé organizace, instituce a města. Infoboxy by měly být instalovány na veřejně přístupných místech soustředěného zájmu turistů. Aktualizace dat v infoboxech určených pro všeobecné informování o turistické nabídce města a regionu je jednou z činností TIC a RSCR. Tento typ infoboxů je vhodné umisťovat v blízkosti hraničních přechodů, v městských centrech, u památkových objektů, v rekreačních oblastech.



- 39 2. Technické vazby Lokalita umístění infoboxu a komunikační možnosti jsou určující pro způsob plnění infoboxu daty. Technicky a ekonomicky možné jsou následující způsoby přenosu dat: • Zdroj dat je ve vzdálenosti několik stovek metrů: možnost využití technologie lokální počítačové sítě. • Zdroj dat je ve větší vzdálenosti, ale v dosahu telekomunikačních linek: možnost využití přímého modemového spojení se zdrojem dat nebo připojení modemem k internetu prostřednictvím providera a přenos dat sítí internet. • Realizace datového spoje by byla neekonomická: přenos pomocí transportního paměťového média.



Doporučení a standardy informačního systému pro cestovní ruch v České republice

Recommend Documents